行政部考核细.xls

行行政政部部工工作作月月考考核核评评价价表表 一 分项考核 岗岗位位 序序号号项项目目 考考核核内内容容 内内容容 分分值值及及评评价价 内内容容 管管理理人人员员评评价价生生产产车车间间评评价价 分分值值得得分分 是是否否评评价价 得得分分 前台 1前台形象 端庄大方 工作区及周边整洁有序 有助于提高公司形象9 10 否 装容基本得体 工作区域较整洁 符合前台基本要求6 8 否 装容随意浓艳 工作区域显凌散 前台形象不理想2 5 否 不修边幅或过分前卫怪异 前台凌乱不堪 有损公司形象0 1 否 2接待工作 主动热情 接待环境安静有序 现场布置准确到位 预订工作细致 及时准确 赢得一致好评 9 10 否 主动热情 接待环境基本有序 现场布置无明显失误 预订工作细致 及时准确 6 8 否 内向腼腆较被动 接待环境和现场布置有欠缺 预定无失误2 5 否 冷淡不主动 环境混乱 现场布置明显不足 预定工作出现失误0 1 否 3 信件及物 品收发 及时准确 库存及领用控制得当 获得一致称赞 9 10 否 基本及时准确 库存及领用控制偶有失误 经及时弥补 无不良影响6 8 否 收发常不及时 库存和领用控制偶有失误 影响不大2 5 否 收发不及时或有丢失现象 库存和领用控制不当 负面反映较大0 1 否 4 账目及报 销管理 食堂账目 现金流及报销数据及时 准确9 10 否 食堂账目 现金流及报销数据准确 偶有延时现象 不影响整体工作进展6 8 否 食堂账目 现金流及报销数据准确 有延时现象 有时影响整体工作进展2 5 否 食堂账目 现金流及报销数据不准确 拖延整体工作进展0 1 否 5 工卡业务 办理 充值工作按时 熟练操作 服务周到 获得一致好评9 10 是 充值工作基本按时 操作准确 服务态度良好6 8 是 充值工作基本按时 操作准确 服务态度有欠缺2 5 是 充值不按时 操作不熟练 服务态度生硬0 1 是 小计 网管 6 网络 监 控统 稳定 极少出现故障9 10 否 基本稳定 单月网络故障低于15次 监控系统不超过1次6 8 否 基本稳定 单月网络故障15 25次 监控系统不超过1次2 5 否 不稳定 单月网络故障30次以上 监控系统2次0 1 否 7故障排除 出现故障后5分钟之内排除9 10 否 接到故障报修后5 30分钟内排除 因公外出不计 6 8 否 接到故障报修后半日内排除 因公外出不计 2 5 否 故障持继1日以上 影响集体办公0 1 否 8 采购 费 用分配 缴纳 各项费用按时缴付 分配准确 采购及时 产品质优价廉 有入 出库手续9 10 否 各项费用基本按时缴付 分配准确 采购基本及时 产品质优 价格合理 有入 出库手续6 8 否 各项费用缴付 分配时有延误现象 采购物品价格较高 入 出库手续不完整2 5 否 各项费用缴纳常不及时 费用分配常出错误 采购不及时 价格明显偏高 无入 出库存手续0 1 否 小计 司机 9 车容 养 护 随时保持车体内外整洁 物品整齐有序 空气清新 车辆按时保养 车内设施无破损 油耗不超标 无故障9 10 否 车体内外基本整洁无异味 车辆保养及时 油耗不超标 单月故障 1次6 8 否 车体内外卫生状况欠佳 车辆保养不及时 油耗超标 单月故障 1次2 5 否 车体内外卫生状况差 车辆基本不保养 油耗超标严重 内部设施破损 单月故障超过2次0 1 否 10 安全驾驶 服务意 识 服务主动周到细致 客户提出表扬 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故9 10 是 服务主动 周到细致略有欠缺 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故6 8 是 服务较被动 客户略有不满 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故2 5 是 服务被动冷淡 客户强烈不满 当月有违章记录或事故0 1 是 小计 总务 11 库房 宿 舍管理 库存物品整齐有序账实相符 宿舍干净整洁 住宿登手续完善 娱乐室管理有序9 10 是 库存物品基本整齐账实相符 宿舍卫生一般 住宿登手续完善 娱乐室管理有序6 8 是 库存物品摆放无序账实基本相符 宿舍卫生欠佳 住宿登记手续不完整 娱乐室管理一般2 5 是 库存物品凌乱账实不符 宿舍 娱乐室管理混乱0 1 是 12 水 电 消防 定期检查消防设施 水电线路 及时排除隐患 按期查水查电 各项检查工作及数据有记录9 10 否 定期检查消防设施 水电管线路 按期查水查电 各项检查工作及数据有记录 偶有抢修事件6 8 否 消防设施 水电管线路检查不定期 水电检查无记录 偶有抢修事件2 5 否 消防设施 水电管线路 水电无日常检查和数据记录 常有抢修事件0 1 否 13 厂区环境 卫生 生产生活垃圾定点投放 清运及时 厂区主通道 球场及草坪干净整洁9 10 是 生产生活垃圾定点投放 清运基本及时 厂区主通道 球场及草坪无明显垃圾 卫生良好6 8 是 生产生活垃圾定点投放 清运基本及时 厂区主通道 球场及草坪常见明显垃圾 卫生欠佳2 5 是 生产生活垃圾清运不及时 厂区主通道 球场及草坪脏乱0 1 是 14 工程管理 能独立起草工程合同 对施工队伍入场 进出 施工过程管控得力 施工过程无工程及其它治安事件 无其它不良影响9 10 是 能独立起草工程合同 对施工队伍入场 进出 施工过程管控得力 施工过程无工程及其它治安事件 对员工生产生活影响一般6 8 是 对施工队伍入场 进出 施工过程有一定管控 施工过程无工程及其它治安事件 对员工生产生活影响较大2 5 是 对施工队伍入场 进出 施工过程无管控 出现治安事件或安全事故0 1 是 小计 食堂 15 主食及菜 品 制作精良 花样较多 荤素 营养搭配合理 味道很好 吸引人9 10 是 主食尚好 菜品口味一般 但常有新菜推出6 8 是 主食一般 菜品口味和花样需要改进 不吸引人2 5 是 主食和菜品常出现不熟或过咸 过淡现象 难以下咽0 1 是 16 卫生 餐具经过消毒处理 餐厅及后厨干净整洁9 10 是 餐具经过消毒处理 餐厅环境卫生较好 后厨卫生条件有待改进6 8 是 餐具基本经过消毒处理 餐厅和后厨的卫生条件均不理想2 5 是 餐具不消毒 餐厅和后厨的卫生条件太差0 1 是 17 成本控制 本月采购成本与就餐收入基本持平 略有盈余9 10 是 本月采购成本与就餐收入基本持平 无盈亏现象6 8 是 本月亏损 亏损额在1000元以内2 5 是 本月亏损 亏损额在1000元以上0 1 是 小计 保洁厂区主通道 绿地 球场 垃圾池周边干净整洁 无垃圾 旗座无尘9 10 是 主通道 球场干净整洁 绿地 垃圾池周边无明显垃圾 旗座无明显脏迹6 8 是 主通道 球场 绿地 垃圾池周边偶尔有明显垃圾 旗座有脏迹2 5 是 主通道 球场 绿地 垃圾池周边脏乱 旗座有脏迹0 1 是 宿舍区楼梯楼道娱乐室干净整洁 便池 水池 卫生间地面无污渍 卫生间无异味 宿舍门 楼道墙面 窗台干净 无尘 楼梯扶手无尘9 10 是 楼梯楼道娱乐室干净整洁 卫生间无异味 宿舍门 楼道墙面干净 无尘 楼梯扶手无尘6 8 是 楼梯楼道娱乐室基本干净 卫生间有异味 宿舍门 楼道墙面基本干净 墙面 窗台 扶手有尘土2 5 是 楼梯楼道娱乐室脏乱 卫生间有脏乱 味道难闻0 1 是 客房床面地面桌面干净无尘 客用品一客一换 床上用品清洗干净 熨烫平整 洗浴用品摆放整齐 电视机无尘 浴室地面墙面无渍无异味9 10 是 床面地面桌面基本干净 客用品一客一换 床上用品熨烫平整 洗浴用品摆放整齐 浴室地面墙面无渍无异味6 8 是 床面基本干净 客用品一客一换 用品齐全 浴室地面无渍无异味2 5 是 床面地面桌面有尘土 客用品不充足 浴室脏乱0 1 是 小计 车间主通 道 玻璃 外立面 地面清扫频率高 日常检查基本无污渍 水渍 尘迹 玻璃挂画外立面干净无尘9 10 是 地面清扫频率高 日常检查组基本无污渍 但有轻微灰尘 玻璃挂画外立面基本无尘6 8 是 地面清扫不及时 但无污渍 偶尔有车轮或者脚印 水迹 玻璃挂画外立面常有明显灰尘2 5 是 地面打扫频率低 日常检查污渍 水迹 印迹明显0 1 是 车间卫生 间 茶水 间 便池无污渍 卫生间无异味 茶水间地面干净9 10 是 便池偶有污渍 能够及时清除 卫生间基本无异味 茶水间地面基本干净6 8 是 便池有污渍 定期清除 卫生间有异味 茶水间地面常有水迹2 5 是 便池污渍严重 卫生间气味难闻 茶水间脏乱0 1 是 车间休息 室 每天至少清扫一遍 桌面地面干净 桌椅摆放有序 空调等物品基本无灰尘9 10 是 每天清扫一遍 桌面地面基本干净 物品摆放基本整齐6 8 是 不能保证每天清扫一遍 桌面地面有时有灰尘 物品有时混乱无序2 5 是 休息室经常不打扫 桌面地面垃圾随处 物品凌乱不堪0 1 是 小计 办公楼公 共区域 楼道 楼递 墙面玻璃面无尘无渍 卫生间便池 台面无渍 空气清新 厕纸充裕 垃圾清倒及时9 10 否 楼道 楼递 墙面无尘无渍 玻璃面偶有灰尘 卫生间便池 台面基本无渍 厕纸充裕 垃圾清倒及时6 8 否 楼道 楼递 墙面常有尘渍 玻璃面有灰尘 卫生间便池 台面有时有脏迹 垃圾清倒常不及时2 5 否 楼道 楼递 墙面常有尘渍 玻璃面有污渍明显 卫生间经常脏乱0 1 否 办公室 会议室 咖啡厅 地面桌面沙发及陈设品基本清洁无尘 垃圾及时清倒6 10 否 地面桌面沙发及陈设品有时有时有尘 垃圾清倒常不及时2 5 否 地面桌面沙发及陈设品基本不清扫 灰法较多0 1 否 绿植 饮 水机 绿值养护良好 叶面干净 饮水机无空烧现象 机体干净无尘无渍6 10 否 绿值养护一般 偶有枯死现象 叶面常有灰尘 饮水机偶有空烧现象 机体基本干净0 5 否 小计 行行政政部部工工作作月月考考核核评评价价表表 一 分项考核 岗岗位位 序序号号项项目目 考考核核内内容容 内内容容 分分值值及及评评价价 内内容容分分值值得得分分 评评价价人人 是是否否评评价价 得得分分 前台 1前台形象 端庄大方 工作区及周边整洁有序 主动热情 接待环境安静有序 现场布置准确到位9 10 否 装容基本得体 工作区域较整洁 接待环境基本有序 现场布置无明显失误 符合前台基本要求6 8 否 装容随意浓艳 工作区域显凌散 内向腼腆较被动 接待环境和现场布置有欠缺前台形象不理想2 5 否 不修边幅或过分前卫怪异 前台凌乱不堪 冷淡不主动 环境混乱 预定工作出现失误 有损公司形象0 1 否 2 工卡业务 办理 充值工作按时 熟练操作 服务周到 获得一致好评9 10 否 充值工作基本按时 操作准确 服务态度良好6 8 否 充值工作基本按时 操作准确 服务态度有欠缺2 5 否 充值不按时 操作不熟练 服务态度生硬0 1 否 3 库房及食 堂账目管 理 食堂账目 现金流及报销数据及时 准确 库存及领用控制得当9 10 总经理 行政部经 理 食堂账目 现金流及报销数据准确 偶有延时现象 不影响整体工作进展 库存及领用控制偶有失误 可及时弥补6 8 食堂账目 现金流及报销数据准确 有延时现象 有时影响整体工作进展 收发常不及时 库存和领用控制偶有失误 影响不大2 5 食堂账目 现金流及报销数据不准确 拖延整体工作进展 收发不及时或有丢失现象 库存和领用控制不当 负面反映较大0 1 小计 网管 6 网络 监 控统 稳定 极少出现故障9 10 否 基本稳定 单月网络故障低于6次 监控系统不超过1次6 8 否 基本稳定 单月网络故障10次 监控系统不超过1次2 5 否 不稳定 单月网络故障14次以上 监控系统2次0 1 否 7故障排除 出现故障后5分钟之内排除9 10 否 接到故障报修后5 30分钟内排除 因公外出不计 6 8 否 接到故障报修后半日内排除 因公外出不计 2 5 否 故障持继1日以上 影响集体办公0 1 否 8 采购 费 用分配 缴纳 各项费用按时缴付 分配准确 采购及时 产品质优价廉 有入 出库手续9 10 总经理 行政部经 理 各项费用基本按时缴付 分配准确 采购基本及时 产品质优 价格合理 有入 出库手续6 8 各项费用缴付 分配时有延误现象 采购物品价格较高 入 出库手续不完整2 5 各项费用缴纳常不及时 费用分配常出错误 采购不及时 价格明显偏高 无入 出库存手续0 1 小计 司机 9 车容 养 护 随时保持车体内外整洁 物品整齐有序 空气清新 车辆按时保养 车内设施无破损 油耗不超标 无故障9 10 否 车体内外基本整洁无异味 车辆保养及时 油耗不超标 单月故障 1次6 8 否 车体内外卫生状况欠佳 车辆保养不及时 油耗超标 单月故障 1次2 5 否 车体内外卫生状况差 车辆基本不保养 油耗超标严重 内部设施破损 单月故障超过2次0 1 否 10 安全驾驶 服务意 识 服务主动周到细致 客户提出表扬 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故9 10 是 服务主动 周到细致略有欠缺 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故6 8 是 服务较被动 客户略有不满 安全驾驶意识强 无违章记录 无事故2 5 是 服务被动冷淡 客户强烈不满 当月有违章记录或事故0 1 是 小计 总务 11 库房 宿 舍管理 库存物品整齐有序账实相符 宿舍干净整洁 住宿登手续完善 娱乐室管理有序9 10 是 库存物品基本整齐账实相符 宿舍卫生一般 住宿登手续完善 娱乐室管理有序6 8 是 库存物品摆放无序账实基本相符 宿舍卫生欠佳 住宿登记手续不完整 娱乐室管理一般2 5 是 库存物品凌乱账实不符 宿舍 娱乐室管理混乱0 1 是 12 水 电 消防 定期检查消防设施 水电线路 及时排除隐患 按期查水查电 各项检查工作及数据有记录9 10 否 定期检查消防设施 水电管线路 按期查水查电 各项检查工作及数据有记录 偶有抢修事件6 8 否 消防设施 水电管线路检查不定期 水电检查无记录 偶有抢修事件2 5 否 消防设施 水电管线路 水电无日常检查和数据记录 常有抢修事件0 1 否 13 厂区环境 卫生 生产生活垃圾定点投放 清运及时 厂区主通道 球场及草坪干净整洁9 10 是 生产生活垃圾定点投放 清运基本及时 厂区主通道 球场及草坪无明显垃圾 卫生良好6 8 是 生产生活垃圾定点投放 清运基本及时 厂区主通道 球场及草坪常见明显垃圾 卫生欠佳2 5 是 生产生活垃圾清运不及时 厂区主通道 球场及草坪脏乱0 1 是 14 工程管理 能独立起草工程合同 对施工队伍入场 进出 施工过程管控得力 施工过程无工程及其它治安事件 无其它不良影响9 10 是 能独立起草工程合同 对施工队伍入场 进出 施工过程管控得力 施工过程无工程及其它治安事件 对员工生产生活影响一般6 8 是 对施工队伍入场 进出 施工过程有一定管控 施工过程无工程及其它治安事件 对员工生产生活影响较大2 5 是 对施工队伍入场 进出 施工过程无管控 出现治安事件或安全事故0 1 是 小计 食堂 15 主食及菜 品 制作精良 花样较多 荤素 营养搭配合理 味道很好 吸引人9 10 是 主食尚好 菜品口味一般 但常有新菜推出6 8 是 主食一般 菜品口味和花样需要改进 不吸引人2 5 是 主食和菜品常出现不熟或过咸 过淡现象 难以下咽0 1 是 16 卫生 餐具经过消毒处理 餐厅及后厨干净整洁9 10 是 餐具经过消毒处理 餐厅环境卫生较好 后厨卫生条件有待改进6 8 是 餐具基本经过消毒处理 餐厅和后厨的卫生条件均不理想2 5 是 餐具不消毒 餐厅和后厨的卫生条件太差0 1 是 17 成本控制 本月采购成本与就餐收入基本持平 略有盈余9 10 行政部经 理 本月采购成本与就餐收入基本持平 无盈亏现象6 8 本月亏损 亏损额在1000元以内2 5 本月亏损 亏损额在1000元以上0 1 小计 保洁厂区主通道 绿地 球场 垃圾池周边干净整洁 无垃圾 旗座无尘9 10 是 主通道 球场干净整洁 绿地 垃圾池周边无明显垃圾 旗座无明显脏迹6 8 是 主通道 球场 绿地 垃圾池周边偶尔有明显垃圾 旗座有脏迹2 5 是 主通道 球场 绿地 垃圾池周边脏乱 旗座有脏迹0 1 是 宿舍区楼梯楼道娱乐室干净整洁 便池 水池 卫生间地面无污渍 卫生间无异味 宿舍门 楼道墙面 窗台干净 无尘 楼梯扶手无尘9 10 是 楼梯楼道娱乐室干净整洁 卫生间无异味 宿舍门 楼道墙面干净 无尘 楼梯扶手无尘6 8 是 楼梯楼道娱乐室基本干净 卫生间有异味 宿舍门 楼道墙面基本干净 墙面 窗台 扶手有尘土2 5 是 楼梯楼道娱乐室脏乱 卫生间有脏乱 味道难闻0 1 是 客房床面地面桌面干净无尘 客用品一客一换 床上用品清洗干净 熨烫平整 洗浴用品摆放整齐 电视机无尘 浴室地面墙面无渍无异味9 10 是 床面地面桌面基本干净 客用品一客一换 床上用品熨烫平整 洗浴用品摆放整齐 浴室地面墙面无渍无异味6 8 是 床面基本干净 客用品一客一换 用品齐全 浴室地面无渍无异味2 5 是 床面地面桌面有尘土 客用品不充足 浴室脏乱0 1 是 小计 车间主通 道 玻璃 外立面 地面清扫频率高 日常检查基本无污渍 水渍 尘迹 玻璃挂画外立面干净无尘