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秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。销售人员如何找到关键负责人？ 有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。作者：亚瑟 来源：华中科技大学出版社 发表时间：2010-12-03 销售成功与找对销售对象关系十分密切。一般来讲，关键人物是指有需要的、有决定权的、有购买能力的人。通过接触客户的关键人物，您可以获知该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。因此，对于销售人员来讲，尽早与关键负责人建立好感和信任关系，才能拿到订单。但是，怎样才能找到关键负责人呢？有下面几种方法。 1.通过现代媒介互联网查找 随着互联网的普及，市场及销售业发展到一个新的境地。目前，大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品，如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等，一一展示在互联网上。据此，销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等，从中获得想要的负责人信息。 2.通过客户公司电话查找 向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段，一般公司都有总机，而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话，向总机询问能够得到想要的答案，但有时也不容易，需要一定的方法。 （1）多尝试法 多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到销售部或人事部，这样就躲过前台了。或让前台转其他科室，与外面有业务联系的科室是比较好转的，如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后，就看你如何与他们沟通了，没准一下转到老总那里。 如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以从中学到新的方法！ （2）核对资料法 销售人员：我是邮局的，请问你们公司的全称是？总经理是？我现在找他核对一下。 销售人员：我是银行的，需要和老总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知老总。 （前台一般不敢过问老总钱的事情。） 销售人员：你好！我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？我们要核对他的相关资信情况！ （3）急事法 销售人员：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，请马上帮我转给你们公司老总。 销售人员：请找总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回来？这事挺重要，他的手机是138还是139？你告诉我，我记一下。 销售人员：小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！ 销售人员：王老板在吗？ 前台：不在。 销售人员：他来过我公司没有呀？怎么还没来？手机多少？ （4）威胁法 前台：你哪里？ 销售人员：厦门的，刚来 福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）。 前台：我问你哪里，哪个公司的？ 销售人员：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗！（语气要强，拍着桌子说话）总在不在？在就给我转进去。 （5）朋友亲戚法 销售人员：你好，转你们李总（声音要大）！我是公司的王总啊！ 前台：你好！这是公司。 销售人员：你好！李叔叔在吗？我是他的侄子！ 很多接线员好管闲事，非要问清楚，你可以发拽。 销售人员：总在不在啊？ 前台：你是哪位啊？ 销售人员：我是他一个朋友。 前台：找他有什么事？ 销售人员：有点私事，他是不是不在啊？ 这时她就转给老总了。 前台：他不在。 销售人员：那你告诉我他的手机号码，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。 知道该公司老总名字（男性）后，请男同事打电话。 销售人员：我找（直呼其名） 前台：他不在。 销售人员：不在？他手机号码是多少？ 前台：你是谁？ 销售人员：我是谁？昨天还一起喝酒了的！