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五一销售总结家电 工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路.通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律.下面了五一销售总结家电，希望对你们有用! 五一销售总结家电一 20xx年已经过往，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何往处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。 在这新的一年到来之前，为了吸取教训，进步自已，现谈谈上行文请示或报告格式-范文在对自己的工作做一下总结，让20xx年的工作做的更好： 我是10年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。 参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投进了战斗。 11年5月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的， 仅凭对销售和临促工作的热情，而保持共产党员的先进性身体力行遵纪守法缺乏对临促工作的知识。 为了迅速融进到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，碰到销售和产品方面的难点和题目， 我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如Self-introduction何做好销售。 并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。 通过不断的学习，我成功的把握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。 培养了自己的人际关系。 锻炼了自己处理事情的能力。 感谢创维公司给我的锻炼。 下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结： 一、存在的不足： 1、对于销售市场了解的还不够深进，对产品的技术题目员工培训把握的过度薄弱，不能十分清楚的向客、户解释。 2、有些题目出现的时候不能及时找出解决的办法。 3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。 4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的公道分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记， 以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大服装专卖店新店开张工作流程货品。 5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。 6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。 7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。 自己对于公司的很多地方都没有往学习，以为只做好临促工作就好，而没有更深进的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。 五一销售总结家电二 不是一个很会总结的人，所以一直都没有进步!但是总想给自己和大家一个交代，所以就随意的总结一下。 我们的活动时间是4.295.2，但是实际上从四月中旬就开始了。 首先是四月一整个月的小区驻点宣传活动!以唐家墩店为圆心，向四周新老社区驻点。 针对老社区，主要是以旧换新; 新社区则是新的乔迁居民，装修用户，结婚家庭。 宣传手段是派发单页，办理会员卡，登记以旧换新用户，预存订金等。 刚开始别人对我们的真实性产生质疑，全部都是持观望态度，但是时间一长，对我们也打消了顾虑，就都很踊跃的报名参加。 总结：1.将前期好的活动延续。 在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动，受益顾客任然会继续预存，同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。 不仅顾客受益，我们也能锁定顾客，防止了顾客的流失!2.规范驻点宣传人员，加强宣传力度!驻点员工都必须将工作服穿戴整齐，戴好工牌，这样可以使顾客对我们产生信任感，不会认为我们是挂羊头卖狗肉。 另外宣传不再是守株待兔，而是主动出击。 发宣传单页给客人，并详细介绍活动内容。 3.针对不同的小区，主推的活动力度也不同。 老社区主要是以以旧换新活动为主，鼓励客人现场交旧，并一次性办理交旧登记，客人一旦交旧，为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用，都一定会到卖场购新的。 新社区以预存订金为主，新搬入的客人都是要装修，要结婚的，一次性会购买全套家电，就让客人预存订金，不仅可以翻倍使用，而且还能现场领取赠品，优惠多多。 其次是4.295.2的卖场活动!每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。 4.29是亲朋友好友和会员的团购夜; 4.30是驻点社区的团购夜; 5.1是万科业主的团购夜，只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。 另外加上家电顾问全程陪同购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。 为了能更好的服务顾客，分散人流，卖场增加了多处收银台，发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。 这次我被安排在套餐接待处，主要任务是如果有人来买家电套餐，就马上给家电顾问打电话。 因为顾客很多，家电顾问们手头都有不少的单子，实在是分身不暇，这时候经理如果批准了，就可以由我来接待。 总结：1.秉承公司的经营理念，“创新经营，贴心服务”。 在接到有人需要家电顾问的时候，最短时间联系到家电顾问为客人服务，如果联系不到，立马顶上(事先经经理批准)，不能让客人久等。 因为我们也是经过长期培训的，在做不到最好的情况下，做到顾客满意是我们的宗旨。 2.配合各个部门，顺利的完成销售和服务。 因为人太多了，每个柜台、收银台，还有总台都挤满了人。 在等待客人缴费的期间，发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦，就主动上前劝阻，使收银手续的办理更加流畅; 虽然只是接待购买家电套餐的客人，但是接待台摆在总服务台旁，所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待，分散人流量，使工作更好的开展。 3.做好每一笔销售，不让顾客流失。 虽然是第一次接待套餐，但是要力求做好。 遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理，千万不能自作主张。 搞不定的单，要申请资源，但是也要视情况而定，如果客人要求过分了，超出了底线，也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来，人确实有些累，不过也学到了不少的东西，还是值得的。 另外宣传一下，如果有人要买家电，请选择工贸家电唐家墩店! 五一销售总结家电三 本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。 20xx年5月1号至7号，是激动人心的7天，通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。 当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱， 部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点， 达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。 具体的感受如下： 一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。 这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份， 投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。 在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与， 还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。 更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏， 维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。 这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。 二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。 本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。 在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用， 与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。 特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算!有东西送!”。 对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。 这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。 什么可以影响客单价呢?赠品，只有赠品才能影响客单价。 这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。 三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。 通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境.对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语. 与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪. 我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么! 使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识! 并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识， 明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。