2008年度妇保科半年工作小结和各班职责.doc

2009年妇保科上半年度工作小结光阴似箭，日月如梭，转眼2009年已过去了一半，在这半年里，妇保科紧紧围绕医院的中心工作与科室年初规划及全县基层指导工作计划，围绕院内分娩1800人的奋斗目标，积极主动与全 院其它科室密切配合，协作共进，圆满完成了半年工作指标。一、狠抓业务培训，提高孕产期服务质量。业务培训是增强业务知识，提高业务水平的前提和保障，2009年初，我科制定了科室及个人业务学习计划，除积极参加院内组织的业务培训外，科内每月组织一次科内业务学习，由科内人员轮流主讲，针对工作中的疑点、难点展开讨论，达成共识。有力地促进了科内人员业务素质的提高。确保了孕产期服务质量。二、 更新服务模式，推广人性化服务。“优质服务”是一切工作的核心，没有优质服务就难以立足市场，更谈不上生存与发展。为此，我科人员时刻以行为规范手册为行动指南，积极配合院办号召的建立顾客关系系统的活动，变被动服务为主动服务，从别人要我服务转变为主动为别人服务，并在如何做好服务上动脑筋、想办法，找准自己的位置，优化工作流程，简化环节，加强与病人的沟通与交流，充分尊重病人的知情权和选择权，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象，为我院树立了良好的窗口形象。半年来，科内未发生一起病人投诉现象，同时，全科人员圆满地完成了医患交朋友的任务，且得到了院领导的高度评价。三、 拓宽服务项目，突出专业特色。随着社会的发展，人们生活水平的提高，人们对保健服务的需求越来越广，为切实落实孕产妇系统管理工作，对来院孕产妇实行“一条龙”的管理，从2007年下半年开始，在全县我院率先开设了产后康复门诊和对围产期孕产妇实行计算机管理。通过近一年时间的摸索与探讨，现均已走上了正轨，真正凸现了“妇幼保健”的专业特色，填补了对孕产妇全程管理的空白。四、构建业务平台，加强与相关科室的交流与协作。一是在产后访视中，我们做好了住院病人的信息反馈工作，对病人及家属对我院的意见与建议，我们及时与相关科室科主任交流，共同发展。二是积极配合辅助科室的业务拓展。我科对新购的三维彩超、微量元素检测仪、宫颈液基细胞学检测仪等设备的特点组织科内人员认真学习后，明确了孕妇孕期彩超不低于2次，微量元素人人监测，产后42天健康检查中发现有宫颈糜烂者必须做宫颈液基细胞学检测等规定。三是巩固、扩大社区横向人员的联系范围。4月5日，在李院长的带领下，我们参加了斗市镇计生专干工作会议，会上，我们详细宣传了我院开展的业务项目和收费标准，发放了院内简介与产科医生名片共60余份。在平时，我们加强了与新老社区联络人员的联系，多渠道地调查了解广大群众对我院的工作满意度，并以此为契机，促进全院工作的平衡发展。四是加大妇科病普查工作的联系力度。从年初开始，通过我们加大宣传、上门联系、优化流程等措施，半年来，先后有30多个单位来院普查，这次普查，我们把TCT作为了常规检查项目进行推广，得到了近50%单位的配合，发现了3例可疑癌前病变，确认1例，为手术羸得了时机，有效地保障了妇女健康。 妇保科2009年7月20日妇保科各班职责主班职责：1 做好上一天门诊收入的核对与签字，并在下班前对当天科内工作量进行统计。2 热情接待孕产妇，实行首诊负责制(当天)。3 督促其它各班完善当天的各类登记。4 做好湿化瓶的消毒浸泡、登记工作。5 做好当天建卡孕妇的上墙工作。6 不脱岗、不溜岗、不串岗、不迟到早退。7 下班前关好科内水管、氧气瓶、空调、日光灯、电扇等，对需充电的电池或胎心仪及时充电。值班职责：1、 周一做好工作服、床罩的更换与递送。2、 热情接待孕产妇，实行首诊负责制(当天)，及时做好相关资料的登记。3、 保持科内环境整洁。4、 不脱岗、不溜岗、不串岗、不迟到早退。5、 周五与化验室核对HIV检测情况（排有白班时，由白班负责）。电脑班职责：1、 及时发放产检及业务培训短消息，并及时做好记录。2、 认真做好新孕妇的入网和复检孕妇产检结果的打印。3、 下午把当天HIV检测情况录入电脑。4、 不脱岗、不溜岗、不串岗、不迟到早退。白班职责：1、 热情接待孕产妇，实行首诊负责制(当天)，及时做好相关资料的登记。2、 负责周五与化验室核对HIV检测情况。3、 不脱岗、不溜岗、不串岗、不迟到早退。4、 配合健康教育大课堂做好培训对象的电话通知。5、 做好