高阶主管的商务谈判兵法.doc

窗体顶端1.谈判实际上是： 回答：正确 1. A 你死我活 2. B 你赢我输 3. C 权利游戏 4. D 权力基础上的博弈 2.谈判的目的是： 回答：正确 1. A 解决僵局 2. B 制造僵局 3. C 创造僵局 4. D 维持僵局 3.“既成事实”战术很重要的一个前提就是： 回答：正确 1. A 知者无罪 2. B 不知者有罪 3. C 不知者无罪 4. D 知者有罪 4.谈判的第三个条件是： 回答：正确 1. A 通过谈判解决问题是不行不欲的 2. B 通过谈判不能解决问题 3. C 通过谈判是可行可欲的 4. D 通过谈判解决问题是可行可欲的 5.出牌的时候要用： 回答：正确 1. A 疑问句 2. B 陈述句 3. C 否定句 4. D 条件句 6.所谓搭舞台，即在： 回答：正确 1. A “黑白脸谈判战术”中，白脸为黑脸的出场创造舞台 2. B “黑白脸谈判战术”中，黑脸为白脸的出场创造舞台 3. C “红黄脸谈判战术”中，红脸为黄脸的出场创造舞台 4. D “红黄脸谈判战术”中，黄脸为红脸的出场创造舞台 7.谈判的条件是： 回答：正确 1. A 赢局 2. B 僵局 3. C 输局 4. D 当局 8.谈判者必须创造谈判的： 回答：正确 1. A 氛围 2. B 地点 3. C 环境 4. D 条件 9.引爆冲突的时候要： 回答：正确 1. A 提醒自己是在引爆冲突 2. B 提醒自己是在生气 3. C 真的在生气 4. D 提醒自己是在引爆冲突，而不是真的在生气 10.弱者跟强者谈判常用的战术是： 回答：正确 1. A 假设已造成伤害 2. B 想好善后 3. C 既成事实 4. D 切断沟通管道 11.若僵局无法容忍，且僵局无法单独解决，那么，这时就存在三种可供选择的解决问题的方法： 回答：正确 1. A 上法院抗争 上街头示威诉讼 上谈判桌谈判 2. B 上法院诉讼 上街头示威谈判 上谈判桌抗争 3. C 上法院抗争 上街头谈判 上谈判桌示威诉讼 4. D 上法院诉讼 上街头示威抗争 上谈判桌谈判 12.谈判发生的第二个条件是： 回答：正确 1. A 双方靠其一己之力，无法解决持续僵局 2. B 双方靠其两己之力，无法解决持续僵局 3. C 对方靠其一己之力，无法解决持续僵局 4. D 对方靠其两己之力，无法解决持续僵局 13.所谓可行即： 回答：正确 1. A 给对方一扇门 2. B 给双方一扇门 3. C 给对方一扇窗 4. D 给双方一扇窗 14.下锚的规律是： 回答：正确 1. A 先讲先输 2. B 后讲先赢 3. C 先讲先赢 4. D 后讲先输 15.谈判战术的基本精神是： 回答：正确 1. A 随机应变 2. B 万变不离其宗 3. C 一直不变 4. D 说不清楚 窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 1.谈判者必须创造谈判的： 回答：正确 A.氛围 B.地点 C.环境 D.条件 2.谈判结构是： 回答：错误 A.有出口的 B.没有出口的 C.有入口的 D.没有入口的 3.商场打折经常使用的是： 回答：正确 A.先破后立 B.先破后破 C.先立后立 D.先立后破 4.下锚的规律是： 回答：正确 A.先讲