人力资源部职位说明书.doc

*公司 综合管理体系（IMS） 文件编号： ID-M01019文件名称 人力资源部职位说明书 文件版本： 1.0 文件页码： 22/22拟文部门 人力资源部 颁发部门： 质量部审批记录起草人审核人批准人部门/岗位人力资源人力资源总经理姓 名日 期目录1 目的12 适用范围13 职责14 工作内容15 相关文件 216 附件 217 修改状态 211 目的明确各部门、各岗位的职责，强化员工责任意识，为企业招聘、岗位培训、绩效评估提供依据，为公司未来发展奠定坚实基础。2 适用范围公司人力资源部3 职责人力资源管理部门负责各部门及部门所属岗位职责的汇总、修订，各部门负责本部门及部门所属岗位职责的编写。4 工作内容人力资源部职位说明书部门职能综述：制定公司人力资源管理制度并贯彻实施，进行有效的人力资源管理,以达到公司经营需要。工作职责：1、负责制定完善公司人力资源政策，及公司招聘、培训、绩效管理、薪酬等改革方案。2、负责组织机构及岗位的设计、评价和改善工作，健全内部管理制度负责组织工作分析，岗位说明书的编写及人员的定岗定编工作。3、负责制定符合公司发展战略的人力资源战略规划，制定公司的培训及职业生涯发展制度，并组织实施。4、负责员工招聘、聘任、岗位变动的管理工作，建立和维护员工档案并及时修改人力资源政策和制度，以保证人力资源处于良好状态，使优秀人才能得以发挥优势、并获得相应的报酬和待遇。5、负责制定员工绩效考核的标准和制度，并定期组织绩效考核、并对绩效考核结果进行分析。6、负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉，及时了解员工想法和建议。7、负责制定公司薪酬体系，编制工资、福利计划及员工薪资方案，并适时进行调整。8、熟悉国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作。9、负责公司的档案管理、利用、保护工作。组织架构图：部长助理部长培训管理员绩效管理员员工关系管理员招聘管理员档案管理员薪酬主管薪资员工作名称部长部门名称人力资源部直接汇报上级总经理类别管理类直属员工人事权限：雇佣/解雇：建议权 薪酬/业绩评估：建议权 升/降级 ：建议权 分配工作：决定权 工作综述：在总经理的指导下，依据公司整体战略发展需要，建立与完善人力资源体系，合理调配人力资源，组织实施有效的人力资源工作。制定科学合理的考核体系。负责公司企业文化建设与员工关系管理，创造和谐健康、积极向上的组织文化氛围。职位主要职责衡量标准战略规划参与制定公司整体发展战略与战略规划制定，在规划过程中提供人力资源相关法律法规咨询，提供公司人事体系实际情况数据资料。根据公司发展规划制定公司人力资源发展规划，保证人才战略与公司发展战略协调一致。规划及时与公司规划相符人力资源体系建设不断完善公司人力资源管理与开发体系，优化作业流程，提高体系运行质量，不断提高公司整体人力资源管理水平。持续改进阶段性目标达成率人力资源体系运作1.监控人力资源各模块的日常运作，保证公司人力资源系统的正常运行；2.在公司战略及公司人力资源战略的总体要求下，保障实现人力资源系统的不断创新；3.策划并参与人力资源相关项目。人力资源日常工作的及时性与准确性创新与战略的相符性项目策划的科学性与实施的准确性绩效管理1.组织系统内分解公司级年度关键绩效指标。2.定期审核组织结构设置及人员职责划分的合理性（一般在每年初制定公司年度计划与目标时），并按有关程序及时组织制订或修订部门及岗位工作说明书，为从组织角度保证公司目标的实现。3.负责部门内员工绩效考核。保证系统内公司级关键绩效目标完成考核及时重要业务事项：1.指导、审核下属员工按各自职责开展招聘、培训、考核、薪资及劳动关系等项业务。2.随时了解员工思想动态，及时处理异常情况。3.保证公司各项人力资源政策、制度得以贯彻实施，为公司日常生产经营活动提供适时的人力资源保障。4.审核部门费用预算、控制各类费用。5.由各系统组织的质量分析、生产协调会议等。核心人才保有率招聘合格率培训到位率协调及时事务处理有效其它工作随时关注人力资源行业管理相关政策法规变化，研究分析国家及地方劳动法律法规,掌握行业及地方相关法律法规执行情况，结合企业实际提出对策建议。完成总经理交办的各项临时任务。协调与集团公司人力资源中心及政府职能部门间关系,维护良好的外部工作环境。满足业务要求工作条件（工作时间、环境、地点等）： 正常班，一般办公环境。工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：公司内各部门及公司领导层。外部：集团人力资源中心、政府职能部门（人事局，劳动局等）、外部咨询公司等。任职资格最低要求学历/专业本科以上学历/管理学相关专业。工作经验具有5年以上人力资源管理经验。知识专业知识：有一定的医药学专业知识，一定的行政管理及人力资源管理及开发理论及其专业知识，对人性有较为全面的了解，积累并拥有广博的社会知识。企业知识：熟悉企业情况，了解企业各阶层人员情况，具有一定的企业产品知识，了解生产、作业流程，掌握公司人力资源开发与管理管理政策。行业知识：了解医药行业一般情况，了解与本企业相关人才市场情况。政策法规知识：熟悉合同法，掌握劳动法及国家和地方的相关配套法律、法规。其它：相关政府职能部门办事程序。技能计算机能力：熟练使用office办公软件；能力规划能力：能依据人事工作特点，有效地计划工作，能够综合企业实际，有效对人力资源进行战略性规划。组织能力：能够结合公司发展需要，有效设计、变更组织结构，配置人力资源。协调能力：具备优秀的人际关系处理技巧，能协调处理好企业内外各方面关系。沟通能力：有较强的语言和书面沟通能力。应变能力：能随着客观环境变化，灵活改变工作方式、方法，有效解决问题，对突发事件能沉着冷静，迅速采取解决办法。职业资格人力资源管理师工作名称部长助理部门名称人力资源部直接汇报上级部长类别管理类直属员工人事权限：雇佣/解雇：建议权 薪酬/业绩评估：建议权 升/降级 ：建议权 分配工作：决定权 工作综述：与公司各部门建立良好的工作关系，做好服务工作。定期向人力资源管理部门部长汇报工作，接受人力资源管理部门部长的指令。职位主要职责衡量标准1.配合制定人力资源发展规划。1工作完成的及时性2工作完成的准确性3工作完成的完整性4工作完成的相符性5工作完成的科学性2.配合对人力资源体系进行不断完善，优化作业流程，提高体系运行质量。3. 通过外招、内部竞聘、自荐等形式招募新员工。4审核新聘员工试用期满转正资料、晋升晋级资料。5. 调查有关任免人员等情况及员工违纪行为。6根据工作需要，对公司内部员工进行合理调配。7根据公司要求，对员工晋级进行考核。8规范工作程序，完善各项管理制度。9完成上级领导交办的各项临时性工作。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：各部门外部：集团人力资源中心、人事局、劳动局等任职资格最低要求学历/专业大学本科以上/管理相关专业工作经验有5年以上人事行政管理工作经验。知识掌握人力资源管理理论，熟悉劳动人事法规政策制度。技能熟知民企人力资源运作。计算机技能：熟练使用office办公软件。外语技能：一般要求。能力具有良好的悟性、分析判断能力、沟通协调能力。职业资格具备人力资源管理师资格特殊要求公正正直，沉稳干练，细致认真，和蔼谦虚，具备较强的服务意识和责任心。工作名称薪酬主管部门名称人力资源部直接汇报上级部长类别管理类工作综述：在部门领导的指导下，做好工资审核，社会保险的缴纳，报表申报，员工福利管理，规范员工关系职位主要职责衡量标准薪酬目标分解确保计算工资程序的运行，审核每月工资，做好预算管理；协助部门负责人起草薪酬福利方面的规章制度，评价现行体系的有效性、实用性，适时地对原有制度进行修订和完善；确保运行正常，工资发放及时准确社会保险工作核定各项社会保险的基数，做好养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金的基数申报和保险金的缴纳，各项保险的人员增减申报；工伤、生育津贴申报、办理。社会保险上缴率准确无误。员工福利执行国家规定的各种福利保障措施，建立、完善公司内部福利措施；确保各项制度、流程的有效性。劳动报表各种劳动、统计报表、劳动年检报表的填报，办理；各项报表信息填报准确。其它工作完成部门领导分配的阶段性工作任务确保工作能够满足要求。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：部门领导、各部门（车间）相关人员外部：集团人力资源中心、市劳动和社会保障局社保中心、医保中心、残疾人保障联合会、专门办等任职资格最低要求学历/专业大专以上/管理相关专业工作经验从事薪酬管理2年以上知识专业知识：具有一定的管理学知识，熟悉劳动法律法规。企业情况：熟悉企业基本情况，了解公司各部门人员构成情况。技能处理机密事物，有良好的分析判断能力，工作细致，熟练使用计算机能力有一定的分析、计划和组织能力，能统筹安排各项工作。具有良好的沟通能力，能够与各部门及时就有关问题进行有效地沟通。对工作中的突发事件有一定的应变能力。具备较强的语言、文字表达能力，能妥善处理好各种人际关系，能够运用妥协、双赢、倾听等技巧解决工作中的矛盾。职业资格具备人力资源管理师资格 工作名称薪资员部门名称人力资源部直接汇报上级薪酬主管类别专业技术类工作综述：根据员工出勤情况、考核资料制作工资表，逐级呈报；管理各部门员工考勤。职位主要职责衡量标准月初收齐考勤及加班申请单对各部门月初上交的考勤及加班申请单进行审核。是否有违返考勤规定制作工资汇总表根据考勤及加班申请单制作工资明细表及汇总表，逐级呈报工资发放是否及时发放工资条及时发放员工工资条并签字确认确认工资是否准确发放工资汇总表于各部门领导打印部门工资表并发放给各部门领导，查阅是否存在问题。是否存在问题办理个税代扣业务每月根据员工工资及相关的其他收入办理代扣个人所得税并报至财务进行申报及时准确地将信息反馈做好生日礼券发放工作按时发放员工生日礼券是否及时其它工作完成领导交办的临时工作确保及时完成工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境内部：与各部门建立良好的工作关系，做好服务工作.任职资格最低要求学历/专业大专学历以上管理类相关专业工作经验从事工资管理工作一年以上知识熟悉劳动法规技能工作严谨，熟练使用计算机能力有良好的分析问题、解决问题的能力职业资格助理人力资源管理师特殊要求要有保密意识工作名称档案管理员部门名称人力资源部直接汇报上级部长助理类别专业技术类工作综述：在部门经理领导下，负责档案的管理、利用和保护工作。职位主要职责衡量标准认真贯彻执行国家档案法以及各项方针、政策，提高自己的政治素质,努力学习本专业知识，了解本专业的发展状况，成为本专业的行家能手。及时掌握归档材料要做到准确、完整、编号合理，便于利用。正确合理协助各部门兼职人员做好档案材料的形成、积累、立卷等工作，并担负起监督和指导工作。及时有效认真编制检索工具，做到迅速、准确地提供档案。查询及时准确做好档案鉴定工作，对超过保管期限的档案提出销毁意见及时有效严格遵守保密制度，积极做好档案的安全保卫工作，不得擅自扩大档案的利用范围。保密性负责各部门文件的存档移交接收工作。及时性接受领导分配的临时性工作。确保工作能够满足要求。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 正常上班工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：各部门外部：各个部门、档案局任职资格最低要求学历/专业大专以上管理类专业工作经验具有2年以上档案管理工作经验。知识掌握档案相关法律法规和管理知识,并具备一些财务基础知识。技能工作严谨，熟练使用计算机。能力人际协调能力：能够运用妥协、倾听等技巧解决工作中的矛盾。特殊要求要有保密意识工作名称绩效管理员部门名称人力资源部直接汇报上级部长类别专业技术类工作综述：在部门部长的指导下，研究企业各类考核的技术与方法，负责公司绩效目标的分解，协调组织公司各类考核。职位主要职责衡量标准公司绩效目标分解协调配合总经理办公室组织公司各部门对公司年度经营目标进行层层分解，保证各层级绩效目标切实符合考核管理要求，形成系统、完整的年度绩效目标体系，为绩效管理打下良好基础。指标收集完整分解科学责任明确，能及时对指标进行跟踪、反馈。协调组织绩效考核按公司绩效考核规程，组织月度、季度及年度绩效考核工作，监控绩效考核进度,有效推进考核。研究绩效考核管理的技术与方式，制订公司绩效管理制度、流程,总结推广绩效管理工作经验,对公司绩效管理进行必要的创新。各项考核信息填报准确，及时准确地将信息反馈至相关方。确保各项制度、流程的有效性。组织其它人事考核按程序组织员工年度综合评估和各类专项评估考核，如专业技术资格评估及管理人员晋升评鉴考核等。及时高质量地完成各项工作，相关资料文件等进行及时归档便于查阅。其它工作部门经理分配的阶段性工作任务。确保工作能够满足要求。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：部门领导及同事、各系统总监、部门经理外部：集团人力资源中心任职资格最低要求学历/专业大专以上管理学相关专业工作经验有1年以上本企业工作经历，1年以上人事行政管理工作经验。知识专业知识：具有一定的管理学知识，接受过系统的人力资源管理知识训练。企业情况：熟悉企业基本情况，了解公司各部门人员构成情况。技能计算机技能：熟练使用office办公软件。外语技能：英语水平良好，可进行简单的听说读写。其他：无能力分析能力：能够对各种考核数据进行分析汇总从中获取有效的信息。计划和组织能力：能够组织筹划各种考核工作编订方案。沟通能力：与各部门经理、总监保持畅通的联系及时就有关问题进行沟通。应变能力：能够根据工作的变动及时调整工作计划保证目标的实现。人际协调能力：能够运用妥协、双赢、倾听等技巧解决工作中的矛盾。职业资格具备人力资源管理师资格工作名称培训管理员部门名称人力资源部直接汇报上级部长类别专业技术类工作综述：培训计划制定；培训组织、实施及评估；整理公司级培训档案;职称申报。职位主要职责衡量标准制订公司季度培训计划并具体组织实施对各部门申报培训计划进行筛选、汇总形成公司级季度培训计划，报人力资源管理部门部长审批。计划编制符合公司要求，按计划要求组织开展各项培训。培训实施及评估培训按季度培训计划实施,对公司范围的培训进行考核，根据需要组织考试。对各种培训采取随机抽样方式发放相应表格,对培训效果评价。培训需及时有效,留有评估记录。整理公司级培训档案培训结束后,及时整理此次培训活动所形成的文件、名册、培训大纲、培训计划、试卷、课堂提问内容记录和各种记录表格,最终都形成培训档案。文件、档案管理符合公司要求，经公司检查无重大不合格项目。部门级培训实施进行监督。不定期对各部门/车间进行培训实施情况进行抽查,并查看培训档案。培训率达到98%以上,并有详细培训记录。监控培训费用。控制培训费用,及时记录培训发生的费用。控制在培训预算内。公司兼职培训师进行管理。兼职培训师根据人力资源管理部门设计的培训计划实施培训,对培训师培训工作做评估。培训师培训效果及完成课时率。职称申报及时做好职称申报工作及时性其它工作部门经理分配的临时性工作任务。确保工作能够满足要求。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：各系统总监、部门经理外部：培训机构任职资格最低要求学历/专业大专以上管理类相关专业工作经验有两年以上人事培训工作经验知识专业知识：掌握培训流程，接受过系统的培训管理知识训练。企业情况：熟悉企业基本情况，了解公司各部门人员培训情况。技能计算机技能：熟练使用office办公软件。外语技能：英语水平良好，可进行简单的听说读写。其他：无能力分析能力：能够及时从众多培训信息中获取有效的信息。计划和组织能力：能够组织筹划培训实施方案。沟通能力：与各部门经理、总监保持畅通的联系及时就有关问题进行沟通。应变能力：能够根据工作的变动及时调整工作计划保证目标的实现。人际协调能力：能够运用妥协、双赢、倾听等技巧解决工作中的矛盾。职业资格助理人力资源管理师特殊要求沉稳干练,细致认真，公正正直，仪表大方，和蔼谦虚，具亲和力，具备较强的语言、文字表达能力和组织沟通能力工作名称招聘管理员部门名称人力资源部直接汇报上级部长助理类别专业技术类工作综述：做好员工招聘、聘任、岗位变动的管理工做并及时修正人力资源政策和制度、人事档案，以保证人力资源处于良好状态，使优秀人才能得以发挥优势。职位主要职责衡量标准制度建设根据公司人力资源规划，协助部门经理建立并完善公司各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改。根据公司人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书；人员的流失率制订公司年度计划并具体组织实施。公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门领导制订员工招聘计划计划编制满足公司生产需求招聘管理定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析；利用公司各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；简历收集、筛选，面试及面试组织协调。保证公司人员满足工作需求人员管理办理新入司员工入司和转正手续、内部员工的内部调动管理、实习生管理、员工晋升晋级管理。及时整理公司级人事档案及时更新公司级人事档案。及时其它工作部门经理分配的临时性工作任务。确保工作能够满足要求。工作条件（工作时间、环境、地点等）： 一般办公室工作环境工作关系（对工作成果影响较大的内外部职位/部门/机构）：内部：各系统总监、部门经理外部：学校、人才中心、人事局等任职资格最低要求学历/专业大专以上管理类相关专业。工作经验有两年以上人事、行政管理经验。知识专业知识：掌握招聘流程。企业情况：熟悉企业基本情况，了解公司各部门人员需求情况。技能计算机技能：熟练使用office办公软件。外语技能：英语水平良好，可进行简单的听说读写。能力沟通能力：与各部门经理、总监保持畅通的联系及时就有关问题进行沟通。应变能力：能够根据工作的变动及时调整工作计划保证目标的实现。人际协调能力：能够运用妥协、双赢、倾听等技巧解决工作中的矛盾。职业资格助理人力资源管理师特殊要求沉稳干练,细致认真，公正正直，仪表大方，和蔼谦虚，具亲和力，具备较强的语言、文字表达能力和组织沟通能力。工作名称员工关系管理员部门名称人力资源部直接汇报上级部长类别专业技术类工作综述：建立畅通的沟通渠道，处理员工投诉，协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。职位主要职责衡量标准劳动关系管理劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。员工满意度员工人际关系管理引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境；组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预