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文档简介

营销人员考核管理制度一、考核目的1为及时、公正的评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。2让营销人员明确自己的工作任务和努力的方向，让营销管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。二、适用范围凡本公司营销部人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规定的内容考核。三、绩效考核用途1了解员工对公司的业绩贡献2为员工的薪酬决策提供依据3. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据4为人力资源部规划提供基础信息四、考核的周期营销人员的绩效考核为月度销售管理考核。月度销售管理考核每月度进行一次，考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月5日到15日。五、考核组织1总经理负责提出绩效考核的总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核和审批、考核过程出现的争议的最终裁决。2人力资源部：负责组织对员工个人的考核，搜集数据，统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。3。营销部门：配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。六、考核分类1月度考核：每月 30 日制定下一月的考核指标，每月 10 日前对员工上一个月的工作进行综合评价。七、考核关系1直接上级对直接下级的考核2间接上级审核3人力资源部汇总考核分数4人力资源部负责考核申诉工作处理八、考核实施对营销人员的考核，主要从工作业绩、工作能力和工作态度几个方面进行评估。营销人员考核指标一览表考核项考核指标考核要点分数考核得 分工作业绩销售额各项指标完成情况销售计划完成率销售回款率开拓代理商数量开拓商家数量信息收集信息收集的及时性、有效性客户服务1、对客户服务与需求是否建立一个客户需求跟踪机制。 2、保证客户反馈意见能得到响应及具有适当优先权。 3、保证客户客户很容易的询问有关信息及问题。 4、对客户期望值达到与否有跟踪、报告，并用以改善计划和实施。工作能力主要考核营销人员的市场认知，产品的认知，业务熟悉，基本业务素质能力工作知识考核营销人员对企业，产品性能，竞争性价格，行业销售趋势，产品新用途等方面的认识工作态度1、工作积极性，按工作积极程度评分。 2、自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况。 3、上班精神状态是否良好。创新指标主要是奖励营销人员的管理创新和参与性，为绩效考核的附加分备注：营销人员考核分数满分为100分，工作业绩占70分，其中销售额、销售计划完成率、销售回款率、开拓代理商数量、开
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