员工绩效考核方案20111031改.doc

员工绩效考核方案（草案）一、考核目的使公司各项工作在实施过程中紧紧地围绕公司总目标。强化公司内部工作之间的相互配合与协调，使各部门的工作更趋于规范化和制度化，积极地实现和完成公司总的发展目标，积极打造一个“团结，严谨、快速、稳健”的工作团队，真正的做到:企业从计划、辅导、评价、报酬这四个方面与员工的有机结合。二、 考评原则各考评人应本着公平、公正、客观的原则，避免居中、晕轮、首因、近因效应，对被考评人的一贯表现做出实事求是的评价三、 考核期间月度考评：2010年各月份1号至30号季度考评：2010年各季度末至次季度首月15号前 年度考评：2010年1月1日至2010年12月31日，四、考核实施时间月度考核：2010年当月1015日季度考核：季度末至次季度首月15日前年度考核：2010年1月10至2011年1月30日五、 考核对象公司在编正式员工公司在编试岗、试用期员工六、参评人员对部门经理（主任）的考评：总经理、主管副总、同级经理、主管对副经理、主管的考评：总经理、主管副总、部门经理、员工随机选取两人员工：主管副总、部门经理、副经理或主管、员工随机选取两人七、权重划分及计算方法1月度考评采取部门主管领导打分制（依据：工作职责关键点及任务完成度）；2各级人员考评，实行100分制，其中各级参评人员在本环节中所占比重如下：对部门经理（主任）的考评：总经理占30%，主管副总占30%，同级经理占20%，主管（副经理）占10%，本人占10%对主管（副经理）的考评：总经理占10%，主管副总占30%，部门经理占30%，员工占20%，本人占10%对员工的考评：主管副总占30%，部门经理占30%，部门主管占20%，员工占10%，本人占10%3销售业绩，占总分的50%，其中基分为100，对销售额比率排名公司前5%者，奖励20分，排名前6%-15%者，奖励10分，排名前16%-30%者，奖励5分，排名30%-70%者，不奖不罚，排名后5%者，扣20分，排名后5%-15%者，扣10分，排名后15%-30%者，扣5分；对费效比比率大于1者，奖励10分，比率小于1者，扣10分（此项考评对象主要是商务部及相关涉及销售部门）4财务部对出现违纪情况的参评对象进行扣分处理，凡出现轻微违纪者扣总分2分，出现警告以上处分或罚款处理者扣总分5分，严重违纪者扣总分10分八、考评操作程序 月度考评：1、每月5号前由人力资源部发放相应表格至部门负责人处，部门提交工作计划交人力资源部备案，人力资源部在月度考评过程中予以监督，部门负责人按照各岗位岗位职责、岗位说明书、部门工作计划考评标准客观真实的给予本部门员工工作评价，经主管副总审批后，由人力资源部在当月15负责汇总统计后备案，并递交财务部。 2、月度考评部门员工由部门领导直接打分，经主管副总审核，人力资源部备存。 3、月度考评个人自评占20%，部门经理打分占50%，主管副总打分占30%；考评分以加权平均后分值为准。 季、年度考评：以月度考评表及个人总结为依据，按照工作流程表（后附）进行实施推荐。九、考评范围及内容 1、工作态度：员工日常行为规范、计划的执行力、出勤情况2、工作绩效：工作内容、工作完成度、工作完成质量、工作计划及考评表传递的及时性3、沟通协调：部门间工作协调情况、上下沟通能力、学习能力销售业绩4、成本意识：费用控制情况5、学习能力：是否善于创新学以致用，不断加强业务能力提升，乐于请教他人。十、考核比例划分月度考评以部门打分为主要依据，占月度考评项100%，占季度考评30%，占年度考评30%；季度、年终考评考评汇总分值占总考评比例70%，日常月度考评占30%；对涉及销售相关部门年终考评汇总分值占总考评比例50%，销售考评占总考评分值50%； 对所有参评的公司在编员工，按优秀10%，良好30%，一般50%，较差10%的比例确定最终评选结果十一、奖惩措施1 考核结果作为员工晋升、晋级、降职、降级、流动、培训提高的重要依据；2 员工的考核与培养直接关系到秦北集团的前途，各部门务必高度重视，积极参与，认真组织实施。考评结束后，在12月下旬由人力资源部通过直接参与或间接调查等方法，结合员工申诉情况，就本次考评过程对公司涉评各部门进行总体评价。3 对积极关心员工考核，提供了有建设性的意见并被公司采纳的，将视情况奖励100-1000元。十二、职责划分1 综合管理办公室负责考核方案的制订，考核过程中的问题解答与监督协调，部分考核环节的参与，对被考核对象的申诉组织调查与处理，受理其他员工对本次考核的申诉，人力资源部负责考核结果的汇总，考核工作总结；2 人力资源部负责员工月、季、年考核工作的实施与监督，计划的推进；3 各部门主管领导对本部门参评员工考核负总责，对实施过程提供支持，对本部门下属员工进行评价，本部门考核结果的审核，签署本部门工作总结审核意见；4 部门经理负责对公司同级部门经理、本部门主管级员工的评价，个人总结与自评，签署本部门其他参评员工工作总结审核意见；5 部门主管参与对部门经理、员工的评价，个人总结与自评；6 员工参与对部门主管的评价，个人总结与自评；7 人力资源部负责考核计划的具体实施，资料/表格的准备，考评结果统计，资料传送；8 财务部负责对销售业绩和费效比的统计；9 集团财务部提供每季度公司（按项目划分）月人平销售额和平均费效比数据；10 集团财务部提供违纪干部扣分情况。十三、考核附表（表一至表十二）工作总结表（表一）工作表现评分表（月度考评适用）部门经理、主管、副经理考评表（表二）员工考评表（表三）部门经理考评分数汇总表（表四）部门主管（副经理）考评分数汇总表（表五）员工考评分数汇总表（表六）考评异议申诉调查表（表七）商务部及涉及销售单位销售业绩评价表（表八）员工销售业绩评价表（表九）考核成绩汇总表（表十，行政综合部用另附）公司考核过程评分标准（表十一）十四、员工考核作为公司民主管理的一项重要管理内容，希望全体员工都能积极参与，对考核过程实施监督，并提供好的建议。对在考核过程中出现的问题欢迎大家向行政综合部反映，对大家反映的问题，我们将认真落实改进。受理电话（传真）： 电子信箱：十三、计划推进表序号时间主要任务责任人/实施人11月10日至15日宣传发动、学习、组织实施考核总经理/部门经理/人力资源负责人/财务负责人/相关参与评价人员/行政综合部员工签署本部门其他参评人员工作总结审核意见部门经理书写个人总结各级参评人员全年参评涉及人员违纪扣分资料的提供集团财务部8-12月公司人平销售额与产品费效比的提供集团财务部21月16日至1月20日汇总统计公司考评结果人力资源部31月16日至1月20日审核公司考评资料，并签署部门经理以上人员工作总结审核意见主管副总、总经理上报公司考评结果与部门经理以上职务人员工作总结行政综合部41月21日至22日对全公司考核分数进行汇总统计与工作总结，资料提交总经办行政综合部51月23日至25日总经理办公会议统筹讨论，确定考核结果公司总经理办公会议61月28日前考核结果反馈行政综合部71月20日至28日员工异议申诉调查与处理，资料归档行政综合部综合管理办公室 2009年11月工作总结表（表一）姓名性别出生年月学历专业毕业学校所属部门现任职务入司时间工作总结（含考核期的主要工作成绩、思想状况、待改进问题等内容，300字以上，纸张不够可另附纸）： 签名/日期：审核意见： 签名/日期：备注：工作总结作为员工考察、任用的一项重要材料，由本人亲笔如实填写 工作表现评分表（本表适用于主管及以下员工）姓名 月 日 月 日项 目 考 核 内 容配分自评部门经理评分评 语服务意识整体服务意识强烈，有很强的工作指导性15具备服务意识，及时完成配合工作12尚具服务意识，基本能完成配合工作9缺乏服务意识，配合工作拖沓5团队精神团队精神意识强烈，有很好的工作配合及默契度10有着团队意识，共同配合完成部门的服务工作11有一定的部门责任感和集体荣誉感，维护部门工作形象7团体服务意识不强，工作配合中存在不足3工作绩效工作效率高，具有卓越创意10能胜任工作，效率标准高8工作不误期，表现符合标准5勉强胜任工作，无甚表现1责任感工作有计划、能按时完成工作任务，协调能力较强15具有责任心，能达成任务，工作有计划，积极帮助他人12尚有责任心，能达成任务，较缺乏对其他人的辅导和帮助9责任心不强，对工作无计划，需他人督促下勉强完成任务5沟通协调善于上下沟通、协调，能自动自发与人合作15乐意与人沟通协调，顺利达成任务12尚能与人合作，达成工作要求9协调不善，致使工作无法进行5品德言行品德廉洁、言行诚信、刚正不阿、足为楷模10品行诚实、言行规矩、平易近人7言行一般，无越轨行为4固执已见，不易与人相处1成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节省7尚具成本意识，尚能节省4缺乏成本意识，稍有浪费1无成本意识，经常浪费0创新改进有系统进行创新改革，能力求精进15尚有创新能力，工作能力求改善11只能做交办事项，不知创新改进6缺乏创新改革能力，须依赖他人2合计主管副总评语主管副总评分部门经理、主管、副经理考评表（表二）被考评人姓名： 得分： 参评人签名： 职务：序号项目分值评分标准得分序号项目分值评分标准得分优良一般较差优良一般较差1个人品质55430-27服务意识109-107-85-60-42工作作风109-107-85-60-48协作精神55430-23职业精神109-107-85-60-49工作效率与效果109-107-85-60-44管理能力109-107-85-60-410遵守纪律情况109-107-85-60-45市场开拓能力109-107-85-60-411团队凝聚力55430-26活动策划能力109-107-85-60-412出勤情况55430-2部门经理、主管、副经理考评表（表二）被考评人姓名： 得分： 参评人签名： 职务：序号项目分值评分标准得分序号项目分值评分标准得分优良一般较差优良一般较差1个人品质55430-27服务意识109-107-85-60-42工作作风109-107-85-60-48协作精神55430-23职业精神109-107-85-60-49工作效率与效果109-107-85-60-44管理能力109-107-85-60-410遵守纪律情况109-107-85-60-45市场开拓能力109-107-85-60-411团队凝聚力55430-26活动策划能力109-107-85-60-412出勤情况55430-2员工考评表（表三）被考评人姓名： 得分： 参评人签名： 职务：序号项目分值评分标准得分序号项目分值评分标准得分优良一般较差优良一般较差1个人品质55430-27工作效率与效果109-107-85-60-42工作作风109-107-85-60-48遵守纪律情况109-107-85-60-43职业精神109-107-85-60-49服从意识55430-24管理能力109-107-85-60-410学习精神109-107-85-60-45市场开拓能力109-107-85-60-411发展潜力55430-26服务意识109-107-85-60-412出勤情况55430-2员工考评表（表三）被考评人姓名： 得分： 参评人签名： 职务：序号项目分值评分标准得分序号项目分值评分标准得分优良一般较差优良一般较差1个人品质55430-27工作效率与效果109-107-85-60-42工作作风109-107-85-60-48遵守纪律情况109-107-85-60-43职业精神109-107-85-60-49服从意识55430-24管理能力109-107-85-60-410学习精神109-107-85-60-45市场开拓能力109-107-85-60-411发展潜力55430-26服务意识109-107-85-60-412出勤情况55430-2部门经理考评分数汇总表（表四）姓名 项目 分值考评人员个人品质工作作风职业精神管理能力市场开拓能力活动策划能力服务意识协作精神工作效率与效果遵守纪律情况团队凝聚力出勤情况得分小计a所占权重b考评得分c总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1总经理0.3主管副总0.3同级经理0.3部门主管0.1本人0.1备注1参评人在一人以上者，将各参评人各项目的得分相加后除以参评人数，计算平均得分后填写在上表内；2考评得分c=a*b；3、1月15日前交人力资源部。 综合管理办公室负责人签名/日期: 总经理签名/日期:部门主管考评分数汇总表（表五）姓名 项目 分值考评人员个人品质工作作风职业精神管理能力市场开拓能力活动策划能力服务意识协作精神工作效率与效果遵守纪律情况团队凝聚力出勤情况得分小计a所占权重b考评得分c总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1总经理0.1主管副总0.3部门负责人0.3同级主管0.2本人0.1备注1参评人在一人以上者，将各参评人各项目的得分相加后除以参评人数，计算平均得分后填写在上表内；2考评得分c=a*b；3、1月10日前交综合管理办公室。 综合管理办公室负责人签名/日期: 总经理签名/日期:员工考评分数汇总表（表六）姓名 项目 分值考评人员个人品质工作作风职业精神管理能力市场开拓能力服务意识工作效率与效果遵守纪律情况服从意识学习精神发展潜力出勤情况得分小计a所占权重b考评得分c主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1主管副总0.3部门经理0.3部门主管0.2同级员工0.1本人0.1备注1参评人在一人以上者，将各参评人各项目的得分相加后除以参评人数，计算平均得分后填写在上表内；2考评得分c=a*b；3、1月10日前交综合管理办公室。 综合管理办公室签名/日期: 总经理签名/日期:员工异议申诉调查表（表七）异议人姓名所属部门现任职务本次考评结论异议事项客观事实及依据： 异议人签名/日期：人力资源部受理人签名/日期：调查过程记录（含相关人员事实陈述、证明、签名）：调查结论： 参与调查人员签名/日期：综合管理办公室负责人意见： 签名/日期：总经理意见：信息反馈情况记录： 办理人签名/日期：备注：对考评结果有异议的员工请于2011年1月10日前填写本表交至人力资源部 （项目）商务部经理/主管销售业绩评价表(表八)公司月人均销售额(元/人)其中：3月：4月： 5月： 公司平均费效比(总公司财务部填)其中：3月：4月： 5月：姓名商务部月人均销售额(元/人，部门填)销售额比率（商务部月人均销售额/公司月人均销售额，财务部填）商务部部费效比（财务部填）费效比比率（财务部填）3月4月5月3月4月5月3月4月5月3月4月5月财务部长签名/日期：总经理签名/日期： （项目）商务部经理/主管销售业绩评价表(表八)公司月人均销售额(元/人)其中：3月：4月： 5月： 公司平均费效比(总公司财务部填)其中：3月：4月： 5月：姓名商务部月人均销售额(元/人，部门填)销售额比率（商务部月人均销售额/公司月人均销售额，财务部填）商务部部费效比（财务部填）费效比比率（财务部填）3月4月5月3月4月5月3月4月5月3月4月5月财务部长签名/日期：总经理签名/日期： （项目）员工销售业绩评价表(表八)公司月人均销售额(元/人)3月：4月：5月姓名所