一个大学生MM的创业之路.doc

现在的互联网其实真的很先进，坐在家里就可以开店，免去各种繁琐的手续与税费，不过随着开店的人越来越多，几百万家网店，该怎么竞争?MM我10年7月大学毕业，恐怖的求职道路历历在目。好在大三开始一直在做网店，并且认识了很多在网上开店的朋友(这其实是一个不为人知的隐秘群 体，当然已经非常庞大，之间的故事成百上千，多少个日夜恐怕也说不完)。大学一毕业我就伙同几个“狐朋*”开始玩起所谓的电子商务，不但非常开心，而且 也算是小赚一把。好了，有点小跑题，自从做网上生意的人越来越多，商品同质化也非常严重，有时候我们网站一个礼拜也没几单生 意。加上工作并不如意，我开始比较投入的研究网络店铺的经营问题，尝试过各种网络销售的平台，包括淘宝，阿里巴巴，eBay等等。我发现，好多B2C小型 网店的经营者，大多因为外语以及法律知识，或者个人认为主要是意识的限制，又或者是少了一点点坚持的恒心，没有看见最后的曙光。网上外贸的优势就不详细说了，中国什么东西都比国外便宜的多，卖过去却收的是美元，海外贸易将网店的优势进一步放大。就拿我们自己的网店来说，一件国 内进行交易的大叶檀木二胡，一般700元人民币，通过海外贸易立刻299.99美元起价(外贸喜欢用多少多少99来定价)，刨去货运费用依然有几倍的利 润。利润高(这其中文化的价值和品牌的神秘感都帮忙提升了价格)，当然怎么找客户和销路那就复杂了，百度，GOOGLE，阿里巴巴，eBay，甚至各类展 会什么的都是渠道，当然如果有朋友或客人的介绍那就更加事半功倍了。第一首先的问题，卖什么好。这个问题无论国内网店还是外贸网店，都是首要考虑的，很多人想到这里就打了退堂鼓。其实还是有点“懒”，卖什么都得跑出进货渠道，我舅舅一直做乐器销 售，主要是中国特色的乐器(这在外贸中无疑占据优势)，有这个便利条件(其实也是唯一现成的渠道，呵呵)，我就决定开一家卖中国乐器到世界各地的外贸网 店，恩，仔细想想还真的很有感觉，全当弘扬民族文化了。第二网店开在哪里。主要还是推荐大家使用客户群够多的网站平台，全球性的平台能够让更多客户看到，比如eBay，阿里巴巴等等，eBay比较适合个人SOHU，收款和发货的管理也比较方便，后面会专门提到收款的注意事项，阿里巴巴的话就比较适合大单的买卖了，eBay和阿里巴巴MM我都开同了，但是因我是刚起步，所以重心还是放在了eBay上 了。其实外贸网站以及网上购物在国外已经非常发达，我的网店一上线，才发现每天货物被浏览的量是十分令人意外的，我的一件板胡一天被浏览了一千多次，大杨 琴的浏览量也曾经破千，这在以往是不可思议的。很多老外留言什么amazing，wonderful(老外心里估计在感叹，神秘的东方!)，真让人有 成就感。呵呵。第三，语言沟通能力(重点)我本人的英语能力一般，也就是刚过大学英语四级的水 平了，更别说其他什么法语，日语，德语什么的其他小语种了。总不可能找软件翻译，那不就等于害死自己了。又没有什么外贸知识和经验，这开头的难度对我来说 更加严峻了。但事在人为，我可不想就仅仅因为个语言的障碍就放弃了一个可能是毕生的事业。因为以前在学校的时候开过淘宝网店，那时候开网店认识的一些“狐 朋*”给我支了一招，到淘宝上找翻译。好家伙，这年头，不说什么充值，游戏币等虚拟的东西可以在网上买，连虚拟翻译都可以找的到了，不过也要留个心，知 情的朋友告诉我，网上的翻译也有很多是直接用软件翻译来骗钱的，要尽量找些有相关证书，资质认证过的实体翻译公司在网上开的店。找翻译的时候还有点小插曲，几经比较和挑选，我选了个淘宝翻译店铺，资质证书什么的都齐全，就是店铺名称有点怪，叫“珠光宝气屋”，凭我当年开淘宝店的经 验，我判断该店铺起初应该不是做翻译的，果然，经过沟通，该店铺的掌柜以前是卖手工艺品的，不仅在淘宝上有开内销门面，在阿里巴巴上也有做外销，也曾一度 卖得很好，不料08年的经融危机硬是把销路拉下来了。无奈才从他朋友经营的某实体翻译公司争取到了其网络店铺的代理权，做起了翻译。该店铺掌柜知道我一个 女孩子要做外贸SOHO的时候，提醒我这不好做，环境已经比前几年要差多了，不过他也说只要经营有道，找准突破口，2年左右能坚持下来，招牌和客户资源稳 定了，后面的路就好走了。我听取了他的建议，也做好了长期斗争的准备。在后来的经营中，该店铺的掌柜不仅给我提供了准确迅速的翻译服务，也给我了很多外贸 方面的建议和帮助。还有一点要提到的就是沟通工具，我想很多人也知道老外可不是用QQ的，所以如果要做外贸的，没几个MSN和SKYPE的帐号可做不来的，刚开始的时候，我 都是夹在老外和翻译公司的中间，靠翻译公司的实时在线翻译和老外沟通，效果也很不错。时间久了，我自己的语言能力也培养起来了，有些时候甚至不需要翻译公 司也可以和老外直接沟通了。第四，选择支付工具(重点)如何支付和收款，这其实是外贸交易的最重要环节，也是外贸网店能否成功的重中之重。跟钱息息相关的事情可开不得玩笑，这里还是强烈推荐PayPal。看过变形金刚的同志们都知道，eBay在米国人生活中的影响有多大，PayPal 也可以说是经历千锤百炼的支付工具了，多货币自由支付对于国内的卖家来说是非常便利的。有一次一个美国的女士(SKYPE语聊过，口语经验值瞬间暴涨，呵 呵)，对中国文化非常感兴趣，问我有没有造型偏可爱风格的提琴，要送给她女儿，同时还想要一件越南的民族乐器(查了半天词典结合她贴上来的图片，才知道是 越南的那种，怀疑她对亚洲人的概念都是差不多的，我也绝对分不清欧洲那些国家的各类土特产，呵呵) 解释了半天，她终于明白了，不过希望是在一家买节省邮费(这点和中国的买家没区别)，我于是自己颇费周折的找到了一家越南河内专业经营特色红木乐器的网店 (据说一周前刚刚开店，我是第三个买家，和我聊的人估计是当地英语还不错的小伙子，战战兢兢的刚刚熟悉PayPal操作，可以理解，呵呵。)后来这家也成 了我稳定的货源渠道，越南、柬埔寨的木雕也是我现在经营的一个新业务噢，父母春节前去越南旅游还帮我见到了那个卖家，还合了影，一段趣事以后再 说)，PayPal支持17种货币发送和接收付款，让我顺利的完成了这次交易，透露一下，赚了80美刀噢。如果没有PayPal，这次交易恐怕就要泡汤 了其实经过一段时间的使用，感觉国外的电子支付基本是PayPal的天下，使用PayPal，一方面非常便捷安全，一方 面PayPal的品牌对外国顾客也是无形的吸引。打个比方说，对于国内有一定电子商务基础的小网店而言，没有很多资金进行海外的营销，PayPal在海外 用的人超级多，对很多中小网站来讲，网点上挂着“支持PayPal”，就像我们街头小店写着支持VISA一样，确实可以作为一块金字招牌。有助于网站提升 可信度，安全感，让老外们选择和信任，进而拉动业绩。前一段时间比较喜欢看牛莉主演的连续剧雅宝路，是讲北京倒爷闯荡俄 罗斯外贸的，之间被骗了无数次，其实如果放到现在，恐怕还真很难出现这种情况。PayPal这样的在线支付工具可以说最大限度的保障了买卖双方的利益，只 要看到买家的货款进账，大家就可以放心大胆的将货品发过去。PayPal上的所有买家卖家都是经过了层层认证的真实的人，有任何欺诈企图都会影响各类信用 指数(国外的信用等级相信大家有所耳闻)，并且出现纠纷，会有非常详细的流程来进行调解，并且据说，有近1000人的风险控制团队来对每一笔有争议的交易 跟踪进行协调，具体的方法确实比较周全。第四，货运和国内交易不同，什么圆通、顺丰可就没戏 啦，呵呵，所以价值不高的话，航空小包一般是不错的选择，价值高的重要交易EMS当然最好。联想到雅宝路里海运沉船的惨痛情节，我一直没敢尝试，相对 于非常不错的利润，在货运上也就不必太在意，货运绝对一分钱一分货，提醒一下，最好养成一个货运单号妥善