精选职场礼仪职场礼仪：别让老板觉得你格格不入(四篇).docx

工作总结参考范本精选职场礼仪职场礼仪：别让老板觉得你格格不入(四篇)目录：精选职场礼仪职场礼仪：别让老板觉得你格格不入一精选职场礼仪职场礼仪：办公室里不能用的十个词二精选职场礼仪职场礼仪：和老板相处10大秘诀三精选职场礼仪职场礼仪：如何与陌生人搭讪四1 / 9精选职场礼仪职场礼仪：别让老板觉得你格格不入一礼貌就如同服装，是职场基本的自我包装。现在年轻人比较自我中心，不愿遵照社会传统的游戏规则，但专家认为，就算觉得职场礼仪很别扭，也得硬着头皮适应，最好还没踏出校门就养成习惯，最起码先把请、谢谢、对不起挂在嘴边。对于职场新人来说，下列基本礼仪一定要掌握：无论接电话或拨电话，都应该主动先打招呼，依序报上公司名称、自己职称及名字，再询问对方要找谁或说明来意。与其一来一往的问答，不如在接起电话的第一时间就讲清楚说明白，快速确认是否有拨错电话。而在电话转接时，不是把电话按了分机号码就算完成，得要确认分机是否有人接听;如果对方要找的人不在，或是无法接听，必须再把电话转接回来，请对方留话，这才是负责的做法，千万不要按了分机号码就砰的一声挂断。接待不只是前台人员的事，每位来访的客人都有可能是客户，会影响公司业绩，也会影响自己的薪水，不能说接待事不关自己的事。有客人来访时，必须先询问对方找谁，向对方请教一张名片，并引导对方到会议室等待，千万不要让客人到处走动，一来会让客人无所适从，二来会影响办公室内其他人工作。接着端上茶水，如果需要等待，告知客人大约需要多久，可以提供报纸杂志让对方打发时间。职场礼仪专家强调，掏名片要比快，以展现自己的诚意和积极度。但一般而言，通常是职位低的、或是主动拜访的一方要先掏名片。无论递名片或收名片，都必须用双手奉上;递名片的同时，应该一并说出您好，我是某某公司的某某某，同时眼神要注视对方。名片文字的方向，要便于对方正着读，而不是倒着读。在谈话过程中，不要忘我地把玩对方名片，这是很不礼貌的举动。即使老板或上司很亲切或洋派，也不可直呼其名字，还是要加上职称，例如林总经理或吴董事长。不要以为只要是外国人，就可以直呼英文名字，其实欧洲人相当重视礼仪，无论是称呼谁，一定要加上先生、小姐。在职场发送电子邮件，宜用正式的书信体例，称呼、招呼语、结尾敬语等，都不要擅自省略，也千万不要随便用注音文或火星文。信末记得要附上联络方式，不要让对方还得翻箱倒柜找你的电话号码。发送电子邮件后，不要理所当然以为对方就会看到，最好再拨电话确认一下，以免被归类成垃圾信件。许多人人手机不离身，但会议时请把手机调成静音;如果可以，最好不要把手机带入会议室，而是放在办公室请同事代为接听或留言。不要以为帮老板或客户开车门是马屁精的行为，这是职场的基本礼节。搭车时，一般都会帮老板开关车门，自己再绕到车子左侧上车。右尊左卑是基本规矩，如果老板走中间，就要让长官站在老板右边，自己在左侧;同事开车时，前座的人下车，自己一定要换到副驾驶座，不要让同事变成司机。而长官请吃饭时，就挑菜单里面中间价位的菜色，选最便宜的会让对方没面子，选贵的会被认为贪小便宜。职场礼仪千头万绪，但职场礼仪专家强调，只要懂得尊重别人，就会注意细节，自然就会有礼貌。不要大小眼，对老板上司有礼貌，对同事、秘书、总机、司机也都一样要有礼貌，否则别人看在眼里，就不是有礼貌，而是装模作样拍马屁了。学会职场礼仪，虽然开始会觉得别扭矫情，但掌握并适应这个职场规则，总有一天，你会发现到处都有贵人闪现喔3 / 9精选职场礼仪职场礼仪：办公室里不能用的十个词二职场中说话的礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范中的一部分。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。下面小编盘点办公室里不能用的十个词，身在职场的大家要注意了！应该给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求，最好用缓和一些的词汇去替代掉比较好。比如说“我建议”、“我觉得”等等。“我一定”这样的措辞不仅仅生硬，还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人，从而产生抵触的心理。最好是换成“你可以答应我吗”等之类的商量语气。必须是一个命令式的职责性词语，这样的口吻通常带有命令的气势，会让人难以接受。如果一定要用必须要在前面解释理由，然后表达自己的意愿，比如“我实在太累”等。用“你需要什么”来限制他人，不如换成建议的温和方式，比如“这件事我们最好是这样安排”等。这样的表达让人觉得很消极，一件事当你“不得不”做的时候，通常都是被强迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。不能就是肯定的拒绝，这样的语言就像关上了一道门，把许多有可能的机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇去代替它，会给自己提供更多的选择。这个世界没有什么事情是不可能的，这样的词汇要少说，如果那天不可能的事变成了可能，那么你就是搬起石头砸了自己的脚。少用避免很多尴尬。“绝不”这个词态度太过强硬，很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意，口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。闭嘴带着暴力型，会体现出你的负面情绪，表达意见之前，最好先说出原因，然后加上“请”字，千万不要直截了当的说。别人好心帮你，你却冰冷的拒绝他人的善意，会让人觉得你是一个没有人情味的人，在拒绝之前先谢谢或肯定一下对方。4 / 9精选职场礼仪职场礼仪：和老板相处10大秘诀三怎样才能让别人接纳您? 怎样才能让自己的上司对自己产生好感? 下面我们就来分享一下和老板相处的10的秘诀，希望对您有所帮助。外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为工作人员，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到或者就是早退，并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然，您在公司的一举一动，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果您每次上班总能提前几分钟到公司，您的上司就会认为您非常重视这份工作。努力了解公司的一切：公司目标、使命、组织结构、销售方式表现出你愿意接受公司的企业文化。愿意融入这个群体，而不是作一个匆匆过客。除此以外，你还要了解公司的经营方针以及工作作风，你对公司的全局认识有助于你日后的发展。新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，把私人事务暂时搁置吧。尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪，招来上司的责备。注意了这些，你就能树立起一个专业人员的形象，你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。初进单位的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响，就冲出公司大门的员工，在老板眼里，肯定不喜欢目前的工作，随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在老板的脑海里，而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识，这样才能确保开展工作时得心应手，因此我们必须具有丰富的知识，才能完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异。它需要的是实践经验。另外如果让老板感觉到你总是能完成更多更重的任务，总是能很快掌握住新的技能的话，相信您在他的心目中肯定会有一席之地的。一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不感承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵，因为同老板打交道有一条至关重要的准则永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了6 / 9精选职场礼仪职场礼仪：如何与陌生人搭讪四你可能已经体会到，和熟悉同事之间建立伙伴关系需要日积月累的经营，而与大公司不同部门的陌生同事之间、和同处一栋写字楼日日在电梯里碰面的其他公司“邻居”之间，该如何打破隔阂，迈出建立关系的第一步呢?中国人普遍有些内敛含蓄，在一些商业环境场合遇到陌生人，往往不知该不该主动说话，即使面熟，即便是想要搭讪，也往往不知如何下手。其实，你应该认识到社交关系中弱联系的重要性。斯坦福大学教授mark granovetter曾经在70年代研究了在波士顿近郊居住的专业人士、技术人员和经理人员是怎么找到工作的，他发现，通过正式渠道申请(比如看广告投)拿到工作的不到一半，随机抽取的100人中，有54人是通过个人关系找到的工作，其中55.6%的人用到的关系人每周见不到两次，另有27.8%的人与他们的“职场帮助人”一年也见不到一次。也就是说，大多数你真正用到的关系，未必是你非常熟悉的朋友。而各种职业社交场合，无论是线上线下，都是扩展社交圈尤其是弱联系圈的大好机会。想想会有多少新的商业机会、多少有趣的商业趣闻蕴藏在和对方可能的谈话里，你是不是立刻充满动力，跃跃欲试?不论是采取主动还是被动，让自己看来是个容易亲近且乐于结缘的人，是和陌生人建立信任的关键。社会心理学上的研究发现，那些面带微笑，乐于目光接触，善于使肢体语言融入周边环境的人，会散发出“缘分友善者”的迷人魅力。表情、目光、语言风格、肢体动作、着装风格，都是你打造个人风格的考虑要素。同时，尊重平等、不卑不亢这一点不管在什么时候都尤为重要，有的人会因为是对方同样职位或资历较浅而冷面以对甚至出言不逊，这是非常危险的习惯。应该把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去对待去尊重。同公司伙伴应该是在职场环境中你有最多机会接触的人。许多大公司都有内部的健身小组、志愿活动小组等，参与其中，凭着共同的公司背景和相近的业余兴趣，你们一定会很快成为朋友。如果公司举行一些部门联谊活动或者团队出游，也尽量不要拒绝这样的机会。平日里大家都忙于工作，这样的团队娱乐活动正是你和同事联络感情的好机会，也是你认识陌生同事的绝佳场所。思考，快与慢一书中提到，当你经常看到一些信号，而在这些信号之后没有发生恶性事件，你就会将之视为安全信号。临床治疗中这称为暴露疗法。具体到搭讪方面，当次数越来越多，而没有发生预想中可能的最坏情况，那么，就会降低对其预期风险的评估，产生认知放松。所以，想要在职场社交场合里变得健谈自信，只要勇敢尝试，破除紧张心理，多练习，你很快就能发现自己也可以与陌生伙伴谈笑风生。“闲聊”是与人交谈的重要组成部分。很多时候，一个人不善言谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机，找到合适的话题。其实，你可以用打招呼的方式开场，谈论天气，聊聊上个周末如何度过;也可以当下社会热点新闻、重要产业新闻为话题，看看对方是否感兴趣;还可以试着以动作开场，如按电梯楼层按钮，甚至借火吸烟，以打破尴尬的沉默。在公司楼下的便利店，你可以问：“你知道这个牌子的产品好吗?”在餐桌前，你可以叹口气“哎我觉得今天这道菜过于清淡了吧”在茶水间，你可以随意评论一句“我也非常喜欢这个口味的红茶。”选择节奏感轻松明快的话题开场，会心一笑，会瞬时拉进你们之间的距离。在聊天时，要时刻表现出对谈话对象话题的关注和兴趣。如果对方说“他们简直太棒了”，你就接着问“为什么?”或者问“到哪儿才能尝试这些很棒的东西?”为了松弛紧张的气氛，你可以努力制造亲切的感觉。交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。要给人能够展开话题的余地。面对对方的问题，也尽量不要简单回答“是”或“不是”，也要补上一两句原因，或者回问对方，让话题能够继续下去。积累人脉并不是“我知道你的名字并记下手机号，你就成为我的人脉”，这些只是开端。遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫