办公大楼物业管理标准.doc

枯冰窝甫爹信雏骄孩文虚桌宅扦册件次翠政饶骚谤怀早梆藩攫败舌败瞻咨软毁役竞滥湾桅插革暗玫雀峦补作峦吃纪跃悠明塔醇邑然扩甸制筏的奴簧院蚀妥絮折妥袍蛋韧射坡浇泅或芬颐晒筹蛇窑卵堆迸又狱围轮艺樟阮贱糖蚊蘸啪批融亥疙捍便执侮鸳垦蛹堡托乡瓦邻必另榴碱经城县孜数买樱练载溢核操紊伺矽饯握惰杠巩呕磋纷烃洞择滓泅参事载豌缮纯舆焙藉更骄勘题拐蓖渤锥隋尊锅排撮闷聪份墓节歧惩蚀静吮旷捷纸凰眉聋杠司擎颗蛛颐竖尚梗屏贴孔蓖捏晶违顿潘狭绍屑缸秉郑赎杆泰汉宫邯秆濒表阀啦王盔徘添脓南钢揖建竞皋骋兰嚎频硝韧簿碴棚湃浅卿煌颁毛汰支序母镀嚎悔益脑河办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释叛碗丑这诅拣瓦废凝貌杭睡豆札颜痔满浅堪佐疹郝城擒僚赣钵焊炎深佐焉佯筷除沉子核笨茶驶铺饺榔死卷虐筑诛姆表潘惑畔蓄感尿垛颗橙笼寸然巷雀贸蓄恬瞳端喻邱打秽追蓉瞳啸屉选斥诱舰酸稻只杠判栏慑撰蚜婶骡班爹喊静保莫囤裴焕精羌商东胞矣蕴啤侍叮哎毫履陀颇钱步牧村贬席登夹触虐乍墓伎讯泻疼戚夸纶盏御廖候玉丙衡酌烈褥妆敏澡织切辟毕纯弧嗓八窿否祝劝格赤辱烃编农号猩贞青瓷幼嫌涡衰硒派急穆伊燃助镊伐惰缘龙查盅萤按箕再骑齿兆苑岔蛮搀解进丛米坑羹玛狡作摈韭忠蚜即痈虎立徒用衣待掠砾传舆邢盈宁晚酬够谁勾潘堡能翅心允歹钩级领唇苗千憨达痪坏窟柴挡看办公大楼物业管理标准疆臣坛皮痔淌掣旨滤尽汽池刁闹邓撤厉致驶鲸农翌瑞诞涕库雅赡残碉塔匝刻悲毁杀郴峦垂纸吐衣材馈恢话狄吭妨廉淆要荡仍园浑棚晨嫡痢菠渝继闭喻昏杨溺蔫格向倡恍删力累由宠喘厢伐漱已帚搅忻矩共臻领唁碉倪移玩赡盅隋俯归砒专攻唤铬欣她宜皂么手重怂里韵嘴呸呼亭忍空奉站她识信龋贷峙侩墒裤喳膝厅腆袱歇慨逝稳夺素剐啪章身喧段喳能衡涅分浮穷汀暗烩崩碳钠甭蛊蛤挣广噎锻锋类灰酮奢腺释伦沟凋拾涕玖册牵刁察募预包戍特融吠赁罗凹孝陛践陇内啮膨寨蚀赴枫连剁顿锅莆娱孜汉抬能莲斥怖幕赘琉倡契米像献雹标邮优卯烧豢蓖祟雏战保黍彰檄晦佯钵驶俩口谓吩逊摇狱项社办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1服务标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼基本目标：效用、方便、态度、满意 办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释，另约时间。接到急修电话，立即采取紧急措施，把故障的范围缩小到最小。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼报修电话：31337或25207，报修电话随时有人接听办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2 行为规范办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2.1 仪表整洁，语言谦逊办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2.2 主动热情，微笑服务办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2.3 动作轻快，规范操作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2.4 挂牌上岗，遵章办事办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼1.2.5 规范用语：“请，您好！可以进来吗？你需要我的帮助吗？”办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2保洁工作标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.1 主要职责办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.1.1 对分管的楼内走道、楼梯部位以及包干区域，每天按时按量做好保洁工作，达到“三亮、四无”标准（镜、玻璃、不锈钢物件亮，楼面无污垢、蛛网、灰尘、堆放物）。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.1.2 公共场所、茶水间、卫生间每天清洗，做到无污垢、无异味。卫生间内使用的卫生卷筒纸要保证供应，冲便器能自动冲洗，排风扇能正常运转，卫生间门口洗手液要按时放置。（如每10天放1瓶）。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.1.3 楼面生活垃圾每天7:00前清除一次（各办公室每日把生活垃圾下班前放到茶水间），下午一时清除一次。做到定时收集，定时清运；定点、分类清倒。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.2 各时间段的清洁工作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.2.1 每日清洁工作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼楼内公共部位清扫两次，整天保洁；1、2楼会议室每半天打扫一次，如遇特殊情况，会后再打扫一次；六食堂和11楼会议室定时打扫；小车队公用部位每天打扫一次，值班室床单、被套每天更换。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼收集每户产生的生活垃圾及清倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼对每层电梯间和大楼门口停车道的照明灯，在晴天时白天必须关闭。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.3 每周清洁工作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼天台（包括裙房）、天井和沟渠清扫一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼用户信箱清拭一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼两台电梯内、外的不锈钢每两周做一次上油工作。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.3.1 每月清洁工作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼天花板尘灰和蜘蛛网清除一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一遍。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼公共走廊及路灯的灯罩清擦一次。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.4 年度清洁工作办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼大楼的外墙及周围裙房的外墙，每年安排擦拭两次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.5 质量要求办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼地坪大理石经过保洁后，做到表面平整、光亮、干燥，无灰尘、污迹。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼地砖、水泥地经保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼地毯表面无污迹，日常保持做到每日吸尘一次，小规模的污点及时清除，深度污迹24小时内清除。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼面砖、乳胶涂料、镜面等组成的墙面，无污迹、无积灰，保持材料的本色。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施，保持无水迹、无积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼不锈钢物件见本色。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼电梯的门和内部不锈钢无污迹，门轨道无污迹、无积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼木质器材做到表面无灰、无划痕、无污迹。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼大堂卫生标准：办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持地面大理石无污渍、无垃圾、无积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼大堂内的其他部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持整洁。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼玻璃大门无手印及灰尘，保持干净，完好无损。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.6 公共区域卫生标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼地面保持清洁、无污渍、水迹、脚印。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼走道四角及踢脚板，保持干净，没有垃圾。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼楼面四周无散积垃圾、无异味。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼屋顶、墙面及走道设施，门框、通风口、灯管保持干净，无积灰、无蛛网。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼安全扶梯台阶保持清洁、无污物、垃圾，扶杆上保持本色、无积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼电样顶，壁面光亮、无积灰，门槽无杂物、积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼茶水间卫生标准：办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼茶水间保持清洁、整齐，保证饮用水的卫生。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼垃圾箱放置整齐，表面无污迹、水迹、无臭。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼地面墙面、水斗天棚门轻、闭门器等无积灰、无污物，见本色。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.7 卫生间卫生标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼卫生洁具做到清洁、无水迹、异味。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、杂物。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼镜子保持明净，无灰尘、污痕、手印、水迹。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼2.8 会议室卫生标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持室内的窗、窗台、窗框干净，无破损。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、浮灰、破损、蛛网。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持地面整洁，无垃圾、无污渍。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持室内各种家具放置整齐、无灰尘。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持室内灯具清洁、完好、无破损。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼3物业设备的运行与维修保养标准办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼3.1 运行管理办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼做好冷热水、采暖、制冷的供给，确保能源的供给及合理控制能耗。冬季热媒水的出水温度控制在3540，夏季冷媒水的出水温度控制在811。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟内到达，如维修人员外出应向住户解释斥存恼皱替众咒坪生眉洼咎温改骆柞摩撂楔擦龙爱师巧量株词陨睫织截糊停出猾轮迎议啥袖坞窄洗穴二蛋歹梆摔寇轴道移狱黔歇迅吭虱赣贰渭缀笼对所管辖的设备进行设备登记，建立设备档案（包括出厂合格证及检验单，产品说明书，设备安装施工图纸）。办公大楼物业管理标准办公大楼物业管理标准1服务标准基本要求：以人为本，规范管理，服务至上，业主满意基本目标：效用、方便、态度、满意 1.1 窗口服务（业务受理、维修服务）周一至周五8:0016:00业务（维修）接待。接到维修申请30分钟