网络购物安全.doc

网络购物安全网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。一、网络购物的现状随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。众多的购物网让消费者迷失了方向，从而让比价购物网产生，在比价购物网站中，您可以在所有购物网络中找到最便宜的商品。其中常见的有砍价网，安图搜，爱购网等二、网络购物的安全问题1. 有些网络购物经营商的诚信度难以保障互联网技术的先进性、复杂性、变化性，为一些不法商家利用网络欺诈提供了机会。在网上发布商品信息非常容易，而且成本低。有很多商家，对商品的信息的真实性缺乏责任心和法律意识，在网站公布需要出卖的商品实物图华丽唯美，实物却大相径庭，夸大产品说明书，诱惑消费者进行购买。另外，广告宣传是消费者网上购物的主要依据，而一些不法商利用网络广告监督难、隐蔽性强、传播快、涉及面广的特点，大量发布虚假广告误导消费者，待购消费者发现上当后，不法商已经转移或关闭站点，根本就无法找到人，使得消费者被侵权后却无法维护自己的合法权益2. 网络购物购买到假货，能退货就是万幸，消费者利用消费者权益保护法来维护自己的合法权益很难，众多的消费者被“潜规则”我们总是爱说一句话：保护消费者合法权益是全社会共同的责任!是这样吗？目前在网络购物的一些消费者，当您购买到假冒伪劣的货品的时候，请问有谁获得了双倍的赔偿，微乎其微!很多的热血男儿消费者都会说，我们绝对不屈服于这些卖假冒伪劣的不道德的商家，我马上写上评价或者评论，你敢吗？你刚刚写上，你的手机电话和住宅电话每隔5分钟响一次，你放心没有人骂你，就是不说话。要不就是彬彬有礼的告诉你，赶紧删除，每隔5分钟给你一次压力。你能接受，你不屈服，你的单位领导、你的家人也能给折磨疯。你可以报警呀、有用吗？人家又知道你的家庭住址，联系电话、最后你只能被屈服，被潜规则，所以有些时候能够退货就是幸运了，更别说什么双倍赔偿了3. 网络购物安全难以保障保障消费者的安全消费权是我国消费者权益保护法 规定的消费者应享有的一项基本权利。2012年消费的年主题就是“消费与安全”。传统的商品交易是当面挑选，当面支付，安全可靠性比较强。但是网络购物的虚拟性，使得网上交易的安全性就大打折扣，一直困扰着网上购物的消费者。主要表现在三个方面一是支付方式的安全。目前网上交易付款以电子支付即网上刷卡为主要方式，但是，计算机病毒、黑客侵袭、内幕操纵的事情常有发生，使得网上消费者对电子支付心存疑虑二是经营者信息的安全。传统购物交易要经过看货、咨询、试用、还价、交易、送货等系列环节，消费者权益保护法中规定的知情权容易落实。而网络购物中，除送货外，其他环节都是通过网络这种虚拟的方式进行。许多网站关于商家的信息都不全面，消费者无法掌握商家和商品的真实信息，而且商家可以篡改、伪造信息。因此，网络购物安全成为购消费者非常担心的一个问题三是消费者个人隐私的安全。传统购物中，卖方不需要了解买方的姓名、年龄等与个人有关的信息，故原有的消费者权益保护法也没有专门的关于消费者隐私权的保护。但当今的网络购物则不同，消费者很详细的个人信息， 都会被网站所保留和得到，那么个人信息会不会被公开，传播，消费者隐私权能否得到保护三、措施网上可供选择的店铺比现实多很多，而且不用很累人地逛很久的街挨个店铺地挑选商品，轻松做到货比千万家，还有很多稀缺的个性化产品都能在网上很快地找到。而且购物时不会受恶劣气候影响，更不用排长队等候那些热销的商品了。绝对称得上省时、省力、高效、快捷的购物方式。 虚拟信用卡更安全 网购时越来越多的朋友都会使用虚拟信用卡进行交易，也就是开通网上银行，其好处就是交易时间短。开通网上银行非常方便，只需在银行柜台或银行相关页面填写表单即可。然后下载并安装一个网上银行在线支付的插件(可以通过浏览器点击下载或其他免费下载工具来下载)，即可。随后你在开通网上银行时可以设定偿还时间和消费上限(这个你可以随时变动)。然后银行会在线生成一个信用卡号给你，上面还有根据你要求给出的终止日期和CVC2号码(一串引在信用卡上的号码，一些站点为了防止他人盗用你的信用卡会要求交易时输入这个号码)。 现在你就可以在网上刷卡买单了，你会定期受到费用单据，以便核查。你可以为了在不同站点网购而申请多个银行的信用卡。安装在你电脑上的信用卡软件会显示并处理你每张卡在不同站点的每笔消费。 安全交易更放心 除了寻找专业的网络银行和自己要小心谨慎外，如果有安全成熟的交易系统保驾护航无疑将更让人放心。这里，我们向大家介绍2个目前在国际和国内在线交易都享有较好声誉的支付手段。不过，还是先先提醒大家，它们虽然能在一定程度上规避网络交易的风险，但仍有一定的漏洞，千万不要以为可以高枕无忧了！ 1. PayPal(贝宝) eBay旗下的PayPal(贝宝)是全球使用人数最多的交易系统。要通过PayPal进行网上支付，必须提供银行帐号或信用卡号。你无需向卖方提供你的帐号信息和数据，只需要在交易时按照PayPal的指示，向相应的卖方帐号转账即可。在卖方收到货款后，PayPal会发送电子邮件通知你。 就像信用卡一样，PayPal也有它的局限性。管理者虽然承诺在你付款后没收到货物会退君全银。但是它对买方的保护，或者说对不法商贩的预防手段远不及它宣传的那么到位。它的退款保证只对在eBay上消费金额超过一定数量的用户有效(你在使用之前不会注意到有这个条款，或者你没看懂它在字里行间玩的文字游戏)。对于没有在eBay上进行的交易，即使买方向PayPal举报自己付款后未收到货物，PayPal充其量也只能在卖方的PayPal帐号上有足够退款金额时才能退款给你。还有一点很可惜的是，很多大型商业站也点不支持PayPal，不过使用它的小型商户的确越来越多。 尽管正常情况下，你用信用卡为PayPal帐号充值后，还可以在交易不满意的情况下通过你的发卡行来退回货款。但实际中，在很多网购欺诈案例中PayPal也只是不知情的中介方，在卡号被盗的情况下与它争辩会耗费很长时间，还不如直接找发卡行报失。2. 支付宝(Alipay) 在国内网购使用支付宝交易系统则相对安全一些，使用它基本能保证货款和货物的安全。因为你选购商品并付款后，货款由支付宝替买卖双方暂时保管。只有买家收到货物并确认无误后，卖家才能拿到货款。这样最大限度地控制了交易安全性和物流配送这两个影响网购的最大因素。 而且为了提升支付宝账号的安全性，防止账号密码被木马程序或病毒窃取，我们还可以使用支付宝安全控件。该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的复杂加密，并可以有效防止木马程序截取键盘记录。 不过，在网上店铺选购东西时，一定要对货物信息进行甄选。比如选购电子产品和数码产品时，如果看到手机、笔记本电脑、便携播放设备、数码相机或DV等产品的价格比市面上低太多时，就得留个心眼。因为这极有可能是个骗局。毕竟这类产品跟服装鞋帽还不一样，利润空间有限，价格压太低，已经完全偏离了实际成本的话要么就是伪劣产品，或者根本就是骗钱的。 还有在网购货物时，要注意看店铺中商品附带的配件是否专业。一般提供专业配件的店铺就是老老实实、安安心心做生意的。如果配件在颜色、功能、质地和属性上与主商品差别太大，就还是不考虑这个店铺了。 此外，卖家的信誉级别也是重要的参考。几颗心、几颗钻，好评率是多少？一般来讲，与具备多颗钻石信誉且好评率超过97%的商家进行交易，相对会更加安全。而对于那些只有几颗心甚至完全没有信誉级别的新卖家，你则需要多留些心眼了。因为即便支付宝提供了退款申请功能，但如果碰到进行恶意欺诈的卖家，你的举证之路也充满了艰辛。 大胆选择，小心付费 其实再老练的网购用户也难免会偶尔碰到有欺诈嫌疑的网上店铺，而操作系统和一些软件的安全漏洞更会让信用卡帐号和密码丢失，网络信用卡诈骗案的比率也在逐日攀升。其实如果你没有点击那些网络钓鱼的电子邮件、只在受到广泛信任的站点的店铺里购物，就基本 不会像其他不小心的人那么容易丢失信用卡帐号了。 最后，我们汇总了一些网上购物、在线交易过程中应该注意的一些事项。网购时只要遵循下面这些原则，应该会让你的在线购物过程更加轻松、畅快。 1. 保护好主卡 其实，相比网购时被窃取信用卡帐号和密码的危险，你也得当心在现实中的银行卡/信用卡被盗。已经有很多人钱包被盗后信用卡被拿去购物和用餐，消费了很多金额。但是部分幸运被盗者有时也会侥幸逃过为被盗卡上消费付帐，原因是被盗的是副卡。副卡消费时没有主卡的授权，主卡则无需承担副卡上的消费金额。 2. 慎选店铺 作为额外保护措施，在网购时，最好能选择那些通过你发卡行认证的店铺。进入这些经过认证的店铺购物，你必须注册一个用户ID和密码。交易时一些站点会要求你提供信用卡上的CVC2号码，这样就能防止有人在网上窃取你信用卡帐号进行消费。因为在网上窃取了你的信用卡帐号只能得到卡号和密码，但他们没有在现实世界中的信用卡本身，所以也没有印在信用卡上的这串序列号。 3. 网络求助 如果不幸，你的帐号已经被盗，除了向网站上级管理部门或公安机关报案外，你也还可以在线或通过无线电等方式寻求帮助，以追踪窃取信用卡帐号的人。一些非盈利组织也会帮你追踪未授权使用你信用卡帐号的网络盗窃