TTT培训项目解决方案-草稿-0422.docx

“乘风”计划银行内训师培训项目上海起航银行人才培养研究院2014年3月目录目录2项目缘由2项目内容概要3我们是银行内训师，我们能学到什么？四大内容模块设计3我是培训项目负责人，我能得到什么服务？服务模块：4主要成果5项目实施6（一）启动阶段6（二）宣传阶段6（三）选拔阶段6（四）培养阶段7（五）巩固阶段7专家团成员简介8客户见证12其它推荐项目16起航银行后备管理人才培养系统16起航银行中高层培养系统16起航银行客户经理培养系统17起航优势17项目缘由银行高层领导：银行业快速升级转型，产品更新速度很快，核心知识和经验，怎样得到传承？如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化？战略规划如何迅速传达给不同层次的人员？新出的流程制度如何让所有人都理解并执行？”人力资源培训项目负责人：内训师报名选拔不踊跃，如何提高内训师选拔的积极性？如何选择合适的内训师？一些内训师开始还是热情高涨的，可事后遇到安排授课任务或者课程开发任务时总是没有时间，有这事、那事，我们现在都得求他们来做培训，内部培训师队伍如何进行管理？如何使内部培训师队伍的培训效果更给力？有没有内训师培训领域的IBM公司？银行内训师：怯场怎么解决？怎样有效开场和结尾？遇到“寻衅找茬”的学员怎么处理？如何调动学员的积极性？怎样把握课程重点？怎样实现培训目标，使培训效果最大化？上海起航银行人才培养研究院：历经六年潜心研究和实践，隆重推出“乘风计划-起航银行内训师培训项目”。至2014年3月，起航在全国范围内共执行135个内训师培训项目；培养1350名银行内训师。摘录2013年部分合作案例：“2013年5月光大银行长沙分行内训师项目、2013年6月中国农业银行江苏省分行内训师项目，2013年7月中国银行内训师项目，2013年8月江苏省农信社内训师项目， 2013年10月龙江银行内训师项目，2013年11月安徽省农信社内训师项目上海起航中国银行人才培养领域的领导者。值得您的信赖！项目内容概要四大课程模块：一、 认清内训师的职业角色：我们到底要怎么样才能成为一名优秀的内训师？内训师的主要职责是什么？1、牢记使命，传递阳光2、讲解知识，传授技能3、日常指导，答疑解惑4、促进跨部门沟通，缔造学习气氛5、推动管理变革，创建学习组织二、操练基本的内训师持能：作为内训师，在台上紧张怎么办？如何让自己看起来更有大师的范？如何使自己的课有一个好的开头和一个精彩的结尾？1、表达心理建设，应对讲台紧张2、形象礼仪建设，塑造专业风范3、精彩开场技巧，激发学员兴趣4、不一样的结尾，强化学员印象三、成就高手，课程设计与课件制作：我们渴望能像那些专业讲师一样开发和制作出优秀的课程和课件，为授课现场的良好效果打好基础。1、课程开发模型与流程2、课程构思设计3、内容配置与素材运用4、课件ppt制作四、掌控培训现场，自助者天助：我们了解自己作为内训师，在讲台上的每一个动作每一句话语都会受到每一个学员的审视与挑剔，所以我们真的需要现场掌控的锻炼，掌握现场应变的对策。1、分析学员心理，提出应对措施2、应对不同失误，如何处乱不惊3、掌握各种教法，培训效果倍增训练考核贯穿，塑造一个合格的内训师1、 每个模块，配套辅导实训2、 内训师实用工具，实景模拟3、 项目结束，每个人过关考核点评四大增值服务一、激励宣传：起航“乘风”计划根据贵行的实际情况制定配套的激励方针，再通过以“宣传营造气氛，以气氛带动热情”的方针，采用横幅海报、网站新闻、邮件通知、内部专刊等多种手段进行全方位覆盖式的宣传，创造出浓郁的学习氛围，激发出全体员工的积极性。二、 选拔服务：我们会为您建立内训师的标准，并根据标准确定选拔的方法，保证选拔初期就能选出一批有素质有潜质的准内训师学员。三、协助制订内训师管理体系：我们会协助银行建立一套完善的内训师管理制度办法，完善银行的培训管理体系。四、 M-Learning服务：起航拥有先进的起航银行移动学习平台。我们将为参加项目的学员，开通三个月的移动学习帐号，可随时、随地进行学习，并与伙伴们实时分享后续实际培训时的经验与困惑。专家团成员简介刘老师加拿大卡尔顿大学MBA。现任台美国领导力研究中心认证讲师、香港国际培训师协会训练导师。拥有超过15年跨国企业工作经验(芬兰通力电梯,美国友邦保险,苏格兰皇家银行), 历任客户经理，区域销售主管,区域机构负责人,培训中心培训经理等职。杨老师AACTP美国培训与认证协会授权讲师。曾任某国际非赢利机构顾问，该机构会员包括GE、惠普等世界500强企业200多家；担任过知名企业广告策划经理、新产品事业部总经理、集团HR培训经理、企业培训与发展顾问（内部）、中国供应商学院顾问。周老师上海财经大学经济学学士，复旦大学国际金融系硕士；高级经济师，高级培训师。现任国有某银行总行培训中心高级培训师、中心支行行长培训项目经理。学术论文丰富，主要著作有商业银行表外业务研究、商业银行新员工读本等。兰老师AACTP认证讲师，资深培训顾问，西蔓色彩及日本colortop共同认证的个人形象咨询顾问，及埃里克森学院团队教练课程认证，清华大学与美国培训认证协会共同认证的专业培训师。曾任职国内多家知名的培训、咨询机构，并担任营销总监、销售经理等职位，也曾任职政府信访机构，负责中心政务法规咨询服务工作。曾成功主导过TOP-TTT商业培训师培训项目。获得2009年度广东省培训协会颁发“广东省优秀培训师”称号。金老师资深培训顾问，国内实战派管理专家，AACTP美国培训认证协会授权讲师。至今共主持开发课件包、培训系列图书、各种音像教材等共100多本（套）。他主编的培训经理全案、培训师TTT全案、培训课程设计全案等著作在培训界有巨大的影响。顾老师美国国际高级人力资源管理师、英国国际培训师导师，国家一级播音员、国家一级人力资源管理师、副教授。曾任杭州人民广播电台经济之声新闻播音员，原国家广播电影电视部1995年度名牌广播劳动时空节目主持人，2001年起，任杭州人民广播电台新闻综合频率劳动时空节目主编、制作人，2003年起，任杭州电视台综合生活频道劳动一周栏目主编、制片人兼新闻评论员。学员感言萍水相逢的惊喜，刻苦勤学的艰辛，满载收获的喜悦短暂的岁月，有太多的感悟需要记录，有太多的人需要铭记，就让我们走进学员的内心世界，去倾听他们的“心声”实事求是的讲，这次的培训对我确实是很震撼的，从事银行工作10年来，第一次参加这样的培训课程，从内容到形式都令我耳目一新，新的理念、创新思维、灵活多样的教学方法、授课技巧，各位老师独特的人格魅力，风格幽默而富有创意，让我收获丰富，特别要提到的是老师们，开启了我们的心扉，使每个人都能自觉地投入到培训过程之中，真正体会到什么才是培训，也让我坚定了培训师以成就他人而成就自己的信念。我相信，有老师和我们团结、互相鼓励的这样一些朋友鼓舞我；和我一起学习进步；我相信，我们一定能够成为一名成功的培训师！胡成军我所理解的内训师，是用生命点燃生命的天使，是用智慧传递智慧的神灵，是用情感熏陶情感的诗人。所以我下决心在农商行内训师的道路上不怕艰难险阻，用痴心去追求，用真心去交流，用爱心去感染，用恒心去铸就，通过为我们信用社创造价值，来实现我自己人生的最大价值！路嘉毅每一位培训老师都把自己在培训领域辛勤耕耘的成果和心得，无私的奉献出来与我们大家分享，让我们体验到关注和尊重，在收获了很多的同时，我们的内心充满了感动。刘 蕊其它推荐项目起航银行后备管理人才培养系统“银行高层管理者，希望人力部门提供源源不断的优秀基层经理人选；而银行未来的中层、高层领导者就是从他们中选拔、培养而来。”“现在是优秀的业务骨干，是出色的个人贡献者；但如何遴选具备管理潜能的明日之星？”“个人贡献者，转变为团队贡献者，主要会面临哪些挑战？”“如何转变工作理念，由靠自己干好，转变为带动团队一起干好？”“当踏出由管理自己到管理他人-这至关重要的一步时，如何去看待、应对外部的各种关系，确保业务的成功？”如果您有这些疑惑，请联系起航。“后备管理人才培养系统”为您而设。起航银行中高层培养系统“您是人力资源负责人；您可能为贵行管理着数以百计、甚至数以千计的中高层管理人员。”“外部金融形势瞬息万变。跨界竞争已经扑面而来，争夺者我们的客户，吸纳着我们的存款。如何让中高层面向未来的竞争，思考自己的工作？”“如何构建团队的管理核心竞争力，加强团队的执行力，进而构建我行的业务竞争优势？”“如何应对层出不穷的风险，解读领会各种监管政策？”如果您有上述疑惑，请与起航联系。“起航银行中高层培养系统”随您而变。起航银行客户经理培养系统“客户经理我们是经常搞培训，但是效果欠佳。培训来培训去，感觉了无新意。”“我们希望对客户经理的培训，要接地气。要和他们的销售工作联系起来。”“我们希望有一套高效的初级客户经理培养手段；快速、高效。以应对初级客户经理的大量培养要求。”如果您有关于客户经理培养的任何疑惑，请联系起航。“起航客户经理培养系统”为您量身定制，接地气，求实效。起航优势上海起航教育信息咨询有限公司是一家专业从事银行咨询与培训的公司。起航讲究厚积薄发，敬业专注地为银行提供专业的培训、咨询和其他服务，数年的潜心经营使起航在业内赢得了一流的口碑。起航公司在对银行业特点、发展趋势以及组织架构、岗位职能、所属地域及其客户群体进行了深入研究的基础上，构建了一整套本土化的、具有自主知识产权的、符合商业银行需求的课程教学体系，开发了众多有针对性的银行专业人才培养解决方案。起航公司敏锐地感受到互联网浪潮对培训教育领域带来的变革，抓住机遇，投入巨资打造电子化在线教育体系e-Learning，创新地提出“沙盘案例演练”学习法。全新研发了“银行业务仿真教学及测试平台”，通过虚拟银行各类业务场景，提高了学员的学习兴趣和效率，从而较快地熟悉掌握各种业务流程。这种学习手段将为银行系统的教育模式带来崭新的转变。起航公司的内部管理机制高效、务实，公司重视企业文化建设，倡导“专业、诚信、感恩”的价值观，着力打造国内一流的银行咨询培训团队，为提升中国银行业的经营管理提供全方位、多层次的服务，为中国银行业的大发展、大改革、大变化出谋划策，为中国银行业的蓬勃发展贡献自己的一份力量。专注与专业精神 专注于行业：起航多年来专注为本土商业银行和信合客户提供解决方案。 专注于项目：始终致力于提升自身在客户经理销售技能提升、流程银行建设、风险控制、网点转型、服务质量提升，会计标准化管理等咨询项目上的经验和能力。 专业的团队：顾问团队全部来自于国有大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农商行四类机构总行或省级分行高管岗位，具备丰富的行业经验。起航同时拥有一大批具有深厚扎实的实践经验并值得信赖的银行培训专家，永无止境地追求完美的课程质量。领先的整合式服务 为培训项目提供结合了“培训+辅导+课程包设计”的”交钥匙”式、一站式解决方案对客户需求的理解 在起航的后台，市场一线带来的客户需求的提出和变化将得到公司极大程度的重视，起航亦通过大规模培