电子商务考题.doc

电子商务1. O2O：将线上的商务机会与互联网结合，让互联网为线下交易的前台。2. B2B:商家对客户，就是通常说的商业零售，直接面向消费者推销产品的服务，这种情形的电子商务一般以网络零售为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营的标志。3. KPI：关键绩效指标法，它把对绩效的评估化作对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估的标准。4. 大数据：又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力，洞察力和流程化能力的海量，高增长率和多样化的信息资产。5. 保税仓库：指海关批准设立的专门有效保税货物及其他未办结海关手续货物仓库。6. 微信营销：是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随微信的火热产生的一种网络营销方式。7. 战略项目：指明了企业发展方向，并在较长时间范围内对企业发展起重要作用的项目。8. 村淘：农村淘宝是阿里巴巴集团去年美国上市后提出的未来重点发展的电商业务，以电商平台为基础，对农民消费者来说“网货下乡”对城市消费者来说是农产品进城。9. 慕课的全称大规模开放式网络课程，英文简称MOOC。10. .实现O2O营销模式的核心是在线支付。11. 跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台，达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流达成商品完成交易的一种国际商业活动。12. 村淘实现了网货下乡与农产品进城的双向流通过程。13. 微信公众平台后台中素材管理有单图文信息和多图文信息。14. “互联网+”会让传统专业更进一步被互联网渗透和改造，过去已经有很多“互联网+传统行业”的成熟案例。比如“互联网+通信”就是即时通信。如微信、qq、互联网+通信就是电子商务。15. 滴滴打车软件商业模式的核心环节，需求管理机制、派单机制、需求对接机制。16. 滴滴打车软件商业模式的运作流程：、订单处理、接单机制，向司机派单、司机抢单。17. 京东是中国最大的自营式电商企业。18. 任何商务活动都包括4种基本流即：物流、商流、资金流、信息流。19. 跨境电商特征：全球性、无形性、匿名性、及时性、无纸化、快速演变。20. 社群有稳定群体结构较一致的群体意识，成员有一致的行为规范，持续的互动关系，成员间分工协作，具有一致行为的能力。21. 大众点评是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。22. 天天家教网的网站架构：天天家教、天天教辅、天天资讯、天天问吧。23. 天天家教网经营理念：网络-教育-诚信。24. 互联网农业是指将互联网技术与农业生产，加工，销售等产业链环节相结合，实现农业发展科技化、智能化、信息化的农业发展方式。25. 移动互联网让公益产生了哪些变化？*移动互联网正在深刻改变着公益的版块结构。*去中心化与链接让公益生态圈更加生机勃勃，因为去中心化，因为更广泛的链接，我们看到了公益项目更加多样化，公益故事更加富有情趣，公益行业更加欣欣向荣，充满生机。*移动互联网带来了一种更轻量的参与方式，让公益更加现实。26. 打车软件的存在基础？乘客： *上下班高峰期打车难，节假日打车难。 *偏远地区打不到车。 *恶劣天气原因，深夜打不到车。出租车司机： *接活方式以扫街为主，效率低。 *愿意接中长途和顺风车生意。 *选择性接单造成空驶现象，运营效率低。27. 工业4.0面临的挑战?*缺乏足够的技能来加快第四次工业革命的进程。*企业的IT部门有冗余的威胁。*利益相关者普遍不愿意改变。28. 慕课和微课有何不同？慕课： *课程结构完整成体系。*视频内容更加注重数学的内容，而非数学的形式，慕课更像是一对一的学习。*在线互动交流学习功能强，互动性强。微课：*帮助学生自己学习。课程内容强调教师讲课，教授。*由很多完整的独立的微课片段构成的数是学习中的重点，难点易错点。*微课程还需要通过面对面的教学，讨论环节。*微课程在线互动功能较弱。29. 京东服务理念？*“多”为客户提供一站式综合购物平台。*“快”自建物流实现极速配送服务。*“好”坚持正品行货保证商品品质。*“省”依靠低成本和高效率实现天天降价30. 阿里巴巴的价值观？*客户第一：客户是衣食父母。*团队合作：共享共担，平凡人做平凡事。*拥抱变化：迎接变化，勇于创新。*诚信：诚于正直，言行坦荡。*激情：乐观向上，永不言弃。*敬业：专业执着，精益求精。31. 顺丰速运和顺风快递什么区别？*顺丰速运和顺风快递是一家公司，但这两个名字是有区别的。a) *顺丰速运是包括顺丰快递的，顺丰速运包括两种服务。b) *特快服务，价格较贵，运送速度也就所谓的顺丰快递。c) *一般服务，价格比较便宜运送较慢。32. 支付宝的特点;买家使用的好处：1.贷款先由支付宝保管，收货满意后才付钱的卖家安全放心 2.不必跑银行汇款，往上在线支付，方便简单。3付款成功后，卖家立刻发货快捷方便 卖家的好处：1 .无需到银行查账，支付宝及时告知您买家的付款情况，省力，省时 2 .账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的相信信息 3.支付宝认证是卖家信誉的有效体现33. 支付宝是腾讯推出的第三方支付平台34. 政府对企业的电子政务主要包括电子采购与招标,电子税务，电子证照办理，信息咨询服务和小企业电子服务35. 阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是下订单36. 以下哪个网站不属于B2B电子商务购物网站当当网37. 目前B2C电子商务中主要的支付方式不包括电子支票38. 中国淘宝网是B2B的全球代表。39. 在电子商务模式中，C2C是消费者与消费者之间的网上交易40. 目前从业务量看，在各类型电子商务交易中B2B发展的最好。41. 当当网是属于比较典型的B2C网站是。42. 使用第三方平台是对于中小企业或个人来讲是开展电子商务的最佳选择。43. 不适合电子商务的业务是易腐食品的购销。44. 阿里巴巴中文网是属于比较典型的B2B网站。45. 中国企业上网年是2000年。46. 中国电子支付元年是2005年。47. 信用卡不能进行支付宝充值。48. 享购网是神州数码公司推出的电子商务消费类网上购物平台。49. 提供给具有法人资质的企业在互联网上独立注册开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的有第三方经营的电子商务平台是网上商厦。50. 淘宝网成立于2003年。51. 在淘宝网上开设网店至少发布8件商品才能开店。52. 我国的政府采购中集中采购占了很大的比重。53. 借记卡不是电子支付工具。54. 2002年3月我国成立的银联是目前我国唯一专门从事银行卡结算业务的国内金融性企业。55. 根据支付金额的大小，移动支付可以分为小额支付和大额支付。56. 网络营销就是利用互联网等电子手段进行的营销活动。57. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性。58. 在网络的购买活动过程中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为心理动机。59. 网络营销目标市场定位的起点是网民的消费心理。60. 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外，还包括服务。目前，实施“市场渗透”的最有效方法是双道法。61. 在当今的网络时代，网络信息的手机绝大部分是通过什么获得的搜索引擎。62. 电子商务的安全性不包括及时性。63. 数字摘要技术用于证明信息的完整性和准确性，主要用于防止原文被篡改。64. 基于生物特征是最安全的身份认证技术。65. 我国电子商务的信用模式中，自助经营模式不属于典型的信用模式。66. 数据加密技术是网络中最基本的安全技术。67. 物流系统化的目标是系统整体最优。68. 电子商务的物流服务内容分为传统物流服务、增值性物流服务。69. 配送的主体活动是配货。70. 企业确定物流服务水平，正确的选择是在成本与销售额之间选择最大利润。71. 电子商务的物流外包是指委托专业物流企业提供物流服务。72. BB/S模式下用户工作界面是通过WWW浏览器来实现。73. com表示商业机构，org表示非盈利组织。74. 电子邮件不属于即时通讯。75. 我国在电子商务领域通过的第一个法律法规是中华人民共和国电子签名法76. 阿里巴巴中文网不属于旅游电子商务网站77. SNS是社会网络服务。78. Podcasting是播客。79. 电子邮件不属于移动电子商务。80. 阿里巴巴就是一个综合服务的电子商务服务企业。81. 当今中外电子商务活动开展过程，有些商务站点痛苦求生，有些商务站点关门清算，而有些商务站点则始终坚持以客户为中心其生意十分兴隆.。据此状况，请你结合本课程内容的学习，做出必要的分析论述答：一切电子商务活动的本质是服务，电子商务成功的第一法则是“以消费者为中心，客户第一”的原则。以顾客为中心，以与产品为中心截然不同，以顾客为中心是一切以顾客为开始，为顾客找产品，而不是为产品找顾客。这彻底的改变了大规模的生产，在通过分销、促销、广告等大规模的营销手段，销售给目标顾客的大众营销模式。而是以顾客为先导，建立与顾客的联系，运用不同的方式收集、整理顾客的需求，然后再根据需求生产、销售，按照他的想象，融入他的思想，最大限度地满足其渴望的产品。这个产品。这个产品的价值中就含有了顾客特质的东西，当然也就注定了以顾客为中心的模式具有无限的生命力，它将为企业赢得更高的市场占有率，带来更多的利润。82. 调查显明，我国绝大多数电子商务网站还不是完全意义的电子商务网站27/7（每周七天，每天24小时）在中国尚未实现，商品价格并没有足够竞争力，服务水平亟待提高，对此，你如何评价答：国际上电子商务的标志就是企业最终实现在互联网上完成资金交易，而目前，