部门及岗位人员职责和任职（上岗）要求.doc

部门及岗位人员职责和任职（上岗）要求职责条例：一、 公司总经理质量职责：a) 认真贯彻执行国家有关政策、法规，对公司的经营活动及其最终结果负责；b)负责制订、修订公司质量方针和目标，并以文件形式批准公布；c)负责建立健全公司质量管理体系，设置公司组织机构；d)负责任命公司管理者代表，明确其职责和权限，并为其工作创造条件；e)负责批准公司质量管理体系文件和公司各级人员职责；f)负责公司经营管理、保证公司开展业务所需资源配置；g)负责批准管理评审计划、主持管理评审，对质量管理体系实施动态管理；h)负责审批公司年度培训计划；i)负责以顾客为中心、顾客满意目标的确立，确保顾客的要求得到确定并予以满足；j)负责组织有关部门持续改进质量管理体系，确保其有效性。二、生产副总经理a) 负责公司把需方的合同条款转化为本公司的工作指令；b) 领导和组织调度生产，必须坚持“质量第一”思想，正确处理产量与质量的关系,加强生产组织和计划管理，对违反技术工艺要求造成的事故负责；c) 负责调动公司内部资源，协调基础设施和工作环境，满足生产目标和计划，达到质量方针和目标；d) 负责产品制造过程的质量控制，组织协调生产车间按相关标准和质量控制规范,搞好工序控制，不断减少不合格品。在掌握生产进度的同时及时掌握质量动态。在生产任务完成的同时确保产品质量。e) 负责外协产品的质量控制，组织相关部门对外协厂家的选择和评定工作。 三、销售副总经理a) 负责组织日常销售和售后服务工作,有权拒绝销售不能满足顾客要求的产品；b) 负责组织购销合同订单的最终评审；c) 负责组织客户满意度调查、分析和改进；d) 提供产品开发方向及市场分析工作；e) 负责组织采购控制原材料等采购物资的供应工作。四、总工程师a) 贯彻执行国际、国家技术法规和产品规范，组织领导本公司的技术质量工作，下达有关技术工作指令，在组织实施技术工作中贯彻落实质量方针和目标；b) 领导研究、试验产品及工艺设计工作，组织编制并审批技术工作计划、产品质量计划并监督实施。c) 负责审批新产品和特殊产品的设计、工艺及其它技术文件。对其正确性负责；d) 协助总经理解决重大技术、质量问题；负责新产品开发及老产品升级技术文件的审批；负责组织设计开发的评审。e)协助总经理和副经理搞好公司经济的良性特循环，做好经济分析、经济核算，及时提供决策建议；f)参与并协助总经理对公司发展战略进行决策；协助管理者代表监督质量管理体系的有效运行，以达到持续改进其有效性和提高效率。五、管理者代表质量职责：a)按照标准要求建立、实施质量管理体系并保证其有效运行；b)向公司最高管理层汇报质量管理体系运行情况和业绩改进情况；c)组织内部质量审核工作，批准内部质量审核报告；d)负责审核质量手册和程序文件；e)在公司内强化满足顾客要求的意识；f)负责就公司质量管理体系有关事宜与外部的联络工作。六、部门质量通则（一）部门的共同质量职责a)贯彻实施公司质量方针和质量目标，按照质量管理体系文件的有关规定开展工作，实施本部门的质量目标；b)落实公司规定的本部门职责，制定本部门所设各岗位的职责并组织实施；c)负责与本部门相关的文件的编制、归档、更改及其相应的管理工作；d)对本部门所使用的设备、设施进行管理；e)制定本部门不合格品或不规范服务的纠正预防措施计划，并组织实施，对纠正措施的实施效果负责，负责实施管理评审相关的整改措施计划，并对实施的效果负责；f)确定并提供与本部门业务有关的记录，对记录的准确性和完整性负责，并按有关规定管理记录；d) g)实施公司的培训计划，负责制定切合实际的本部门培训计划并组织实施。（二）各部门负责人及其管理人员质量职责1、 技术质量部质量职责a)负责新产品、特殊产品的质量策划；b)负责新产品，特殊产品、常规产品的设计、开发工作；c)负责产品工艺的制定，并对各环节出现的技术问题进行处理以及特殊过程的确认；d)负责进货、过程、最终检验，对具有合格标识的零部件及最终产品质量符合性负责； e)负责组织计量器具、检测和试验设备的校准和检定，对它们的验证准确度负责；f) 负责顾客财产的管理工作；g)负责组织不合格品的评审，并参与顾客要求的评审、设计评审、供方评价工作；h)负责产品可追溯标识的验证和记录，负责检验和试验状态的标识,有权制止不合格产品流转；i) 负责制定监视和测量装置的管理制度，审核监视和测量装置的配备计划，并组织落实。j) 负责检查监视和测量装置周期检定表执行情况;k)负责管理评审内部审核的组织实施和资料汇总管理；l)负责数据分析、纠正和预防措施及持续改进质量要素的活动。2、 生产部质量职责a) 负责生产计划的编制工作，督促合理安排生产，确保准时交货；b) 负责公司的原料库的管理，督促做好物料及产品的标识、搬运、贮存和防护工作；c) 负责设备的管理工作，年度维护保养计划，确保设备处于良好状态；e) 负责工装的管理工作；确保做好产品的交付工作；f) 负责工作环境的管理工作；g) 负责公司外协合格供方的评价工作；h) 负责基础设施的日常管理，审核基础设施的配备计划和检修计划，建立设备使用、维护 文件，并组织实施和验收，确保设备能力满足过程控制要求。3、 商务部质量职责a)负责销售合同评审和合同管理；b)负责日常的销售和售后服务工作；c)负责销售信息（包括顾客信息、市场信息、相关法律法规信息）的收集及传递工作；d)负责顾客满意程度的调查工作，以及对此信息采取相应的措施；4 供应部质量职责a) 负责公司的原材料的采购工作；b）负责公司合格供方的评价工作，并编制和更新合格供方名单。5 办公室质量职责a)负责公司企业管理和机构设置工作；b)负责公司人力资源的管理； c)负责公司的培训管理；d)负责公司的管理性文件管理和记录的管理；f)负责办公用品管理工作。6 制造车间a)按生产计划组织完成生产任务；b)负责本部门的安全生产；c)负责对各环节产品进行标识及记录；d)负责设备的使用和日常维护；e)负责工作环境的维护管理工作。7 质量管理员的质量职责a) 协助部长建立本公司的质量体系，负责质量体系文件的分发和管理工作。b) 监督本公司质量体系的运行，定期参加对整个质量体系的管理评审活动，负责一年一度的质量认证的复检工作。c) 负责产品质量升级、创优工作。8 工艺员质量职责a) 提供或编制产品标准，主持不合格品的评审工作。b) 承担全公司技术文件的编制与过程控制有关的工艺文件。c) 提出适宜的过程参数和产品质量特性控制要求。d) 选择适宜的统计技术，在各作业区应用以便找出影响产品质量的主要因素。9 质量质检员质量职责a) 严格按现行国家标准对产品进行质量检查，确保正品中无废次品。b) 负责合格证的签发与标贴。c) 负责不合格品及质量问题的处理。d) 认真填写质量检验记录。10 试验员质量职责a) 严格按产品标准、检验试验标准和工艺规程要求进行试验。b) 检查试验设备零部件，若出现问题必须排除故障后方可进行工作。c) 认真填写和保持原始记录，数据必须准确、字迹清晰、书写规范。11 生产调度质量职责a) 合理、有序地组织好原材料、外协件入厂，按品种、规格及质量标准组织好成品、半成品、废品的入库及现场管理工作。b) 根据公司生产计划和质量部门提供的质量信息，合理组织生产，做好生产的协调工作。12 保管员质量职责e) 负责原材料的检验入库、出库工作，登记台帐准确、清晰、做到帐、物、卡一致，对不合格品有权拒绝入库。f) 准确及时填写质量记录，及时提供库存的统计信息。g) 保持库容规整，标识准确，定期认真盘点，发现问题及时查明原因进行解决。13 机械、电气工程师质量职责1） 组织基础设施的安装、调试、竣工验收，并保持相关记录。2） 建立基础设施的检修台帐。对设备实施动态管理，编制基础设施的检修计划，并组织实施和验收。3） 定期对特殊过程设备进行认可，验证设备技术参数满足生产合格产品的能力。4） 机械工程师负责备品备件的质量验收，发现不合格品不予入库。14 车间主任质量职责1）对车间在生产中直接或间接出现的质量负全责。2）对车间生产管理、质量管理人员管理负权责3）负责组织车间全体职工学习各种质量标准、规定和技术业务知识。4）负责制订和实施车间的生产计划。5）负责监督保证生产和设备正常运行。6）负责下达和布置公司的各项指标。15 生产班长质量职责1）协助车间主任组织检查指导和督促生产过程的质量管理，力争把质量问题消灭在本班组岗位内。重点抓好产品合格率。2）监督本班组成员执行操作规程情况，对各岗位全面监督情况下，重点对焊接、喷涂等特殊工序实施监控，组织各岗位做好自检、互检，支持专检员工作。3）对班组质量事故和因本职工作不到位造成质量指标未完成负责。16 生产工人质量职责1）自觉遵守规章制度，认真执行有关标准、产品规范，严格按工艺规程和作业指导书操作，不得擅自改变工艺图纸。2）严格”三检”制度，作好自检、互检工作。支持、配合专检员工作。3）文明生产不蛮干，发现原材料备品备件和上道工序生产的产品不符合质量要求时，应立即停止生产，并及时向班长反映。4）努力学习生产过程质量控制技能，正确使用设备，严格控制消耗定额，力争以最低消耗生产出用户满意的产品。5）积极参加质量活动，认真作好各项质量记录。（三）、操作岗位1、 下料工岗位质量职责1）严格执行公司质量规定和有关细则，保证本工序产品达到加工要求。2）严格按生产工艺规程和技术操作规程操作，保证产品质量，不允许让他人代替操作。3）负责设备巡回检查，经常检查所属设备是否运行正常，出现故障及时排除，搞好作业区维护并做好记录。2、 车床岗位质量职责 1）严格执行公司质量规定和质量标准，保证本工序质量达标。2）严格按生产工艺规程和操作规程操作，切不得随意增减，确保产品质量，不允许他人代替操作。3）负责设备巡回检查，经常检查所属设备是否运行正常，出现故，搞好所属设备的维护并做好记录。4）坚持文明生产，不野蛮作业，生产中发现问题应立即停机，处理好后方可继续生产。3、 铣床岗位质量职责1）严格遵守公司质量方针和有关细则，保证本工序质量合格。2）严格按设备操作规程操作，确保生产设备的良好运行，不得让他人代替操作。3）坚持执行“三检”制度，服从和支持专检员工作。4）坚持安全生产，杜绝不文明的行为，生产中发现问题及时上报，待处理后方可继续生产。4、 镗床岗位质量职责1）严格遵守公司质量规定和有关标准，确保本工序质量达到产品的使用要求。2）严格按工艺规程和操作规程操作，确保生产设备的良好运行。3）坚持巡检制度，经常检查设备是否运行正常，发现问题及时消除并做好记录。4）积极参加安全生产活动，发现问题及时消除并做好记录。5、 磨床岗位质量职责 1）严格执行公司质量规定和有关实施细则，保证产品的制造公差确保本工序质量达标。2）认真执行“三检”制度，检查上道工序质量是否符合标准，服从和支持专检员的工作。3）努力学习生产过程质量控制技能，正确操作设备，发现问题及时处理并作好记录。4）积极参加公司组织的质量活动，作好各项质量记录。6、 刨床岗位质量职责1）自觉遵守公司的有关规章制度，认真执行有关标准，保证本工序质量达标。2）严格执行本工序生产工艺规程，确保产品质量。3）坚持执行“三检”制度，作好自检和互检工作。4）工作前认真检查设备运行是否正常，发现问题应及时上报确认正常后方开始工作。7、 钻床岗位质量职责1）认真执行有关标准和产品规范，严格按工艺规程操作，确保产品质量。2）自觉执行“三检”制度，作好自检、互检工作。3）坚持巡回检查，发现设备故障应及时消除，并作好记录。8、 插床岗位质量职责 1）自觉遵守公司规章制度和执行有关标准，保证本工序质量达到规定标准。2）严格按设备操作规程操作，不允许让他人代替操作。3）认真执行巡回检查，发现上道工序生产的产品不符合质量要求是应立即停止生产，及时上报并作好记录。 9、 起重工岗位质量职责1）严格遵守公司质量方针和有关标准，认真贯彻执行公司调度和本作业区长下达的指令，确保作业区内生产设备良好运行。2）坚持安全第一，不野蛮作业，不允许让他人代替操作。3）坚持巡回检查制度，发现设备问题后及时消除，并作好记录。10、电焊工岗位质量职责1） 严格执行公司质量规定和实施细则，保证本工序质量达到规定标准。2） 严格按生产工艺规程和技术操作规程操作，点焊不得随意增减，经常调试控制电焊机电流，确保产品质量，不允许让他人代替操作。3） 认真执行三检制度，检查上道工序质量是否符合标准，服从和支持专检员工作。4） 坚持文明生产，不野蛮作业，生产中发现异常现象应立即停机，报告班长，带处理后方可继续生产。11、钳工岗位质量职责1） 严格执行公司调度和本作业区长下达的指令，遵守质量规定和允许误差，保证产品质量标准。2） 坚持巡检制度，发现设备问题应及时消除，并做好记录。12、电工岗位质量职责1） 严格遵守公司质量方针和有关质量标准，确保作业区生产设备良好运行。2） 负责设备巡检，经常检查所属设备是否运行正常，电流电压是否稳定，出现故障及时排除，搞好作业区设备维护并做好记录。3） 积极参加作业区质量活动，协助岗位操作工自检和互检工作。13、喷涂工岗位质量职责1）严格执行公司质量规定和实施细则，保证本工序质量达到规定标准。2）严格按喷涂工艺操作规程操作，确保产品质量，不允许让他人代替操作。3）执行三检制度，检查上道工序质量是否符合标准，服从和支持专检员工作。任职（上岗）资格要求： 办公室负责组织公司各类管理岗位和操作岗位任职（上岗）资格认定工作。认定活动应以各类培训、学习、评审、考核、考试记录作为认定依据。一、 人员的资格认定1、 技术管理人员的资格认定：技术管理人员应具备大专以上学历，掌握所从事的专业技术知识，能够从事产品、工艺的开发、调研、设计、试制与管理工作方可上岗。2、 业务管理人员的资格认定：技术管理人员应具备高中以上学历，接受过专业培训或具有所从事的业务管理经历，能够熟练处理本岗位的业务工作，才有资格上岗。3、 操作人员的资格认定：操作人员应具有熟练的岗位操作技能，理解并能够按有关标准操作，接受过专业培训和资格评定方可上岗操作。4、 特殊工种人员的资格认定：特殊工种人员需经过专业培训，通过有关部门考核认证取得特种作业人员操作证才能允许上岗操作。严禁无证人员上岗操作。5、 特殊过程操作人员的资格认定：焊接工、喷涂工应掌握机组的调整方法，能够按有关作业文件要求操作，并经过培训取得岗位资格认定方可上岗。6、 检验人员的资格认定：无损检测人员必须接受过专业培训，经过有关部门考核，取得相应证书方准许上岗。原材料、半成品、成品检验人员应熟悉并掌握各项产品质量标准和检验控制规范，能够按照产品标准、技术文件和订货合同规定对原材料、半成品、成品质量进行有效控制，经培训取得上岗证后方可上岗。7、 内部质量审核员的资格认定：由咨询机构进行培训，考试合格取得证书后，经总经理聘任为本公司内部质量审核员方可进行审核工作。二、 人员资格认定管理1、 办公室设专人管理上岗资格认定工作，建立培训和资格认定档案，组织对取得各类资格人员发放证书并进行资格复审。2、 资格认定活动采用人员上岗资格认定表。资格认定表由办公室负责填写并存档。具备上岗资格人员，由办公室发给上岗证。3、 各类人员必须经过资格认定，特殊工种和理化检验试验人员要取得相应资格后方可上岗。如有转岗时，办公室会同有关部门对转岗人员进行考试考核，合格后履行手续才能转岗。4、 岗位资格认定每两年复审一次。复审中不符合要求的人员收回上岗证，取消上岗资格，竟再培训合格后，重新核发上岗证。5、 根据国家颁发的特殊作业人员安全技术培训考核管理规定，电工、焊工、起重工、机动车司机为我公司的特殊工种人员，其上岗证严格按国家有关规定，由市级劳动部门、公安部门、电业部门考核发证。6、 根据上级劳动部门有关规定，公司每两年组织一次特殊工种作业人员考核复审。7、 特殊岗位、特殊过程人员，除无损检测人员送外单位培训外，其余均由本工地培训。8、 调到特殊工种岗位工作的人员，必须按有关规定进行考试，合格后方允许上岗。9、 各工种作业人员，必须严格执行持证上岗制度。坚决杜绝无证上岗，对违反本规定者予以严肃处分。对因无证上岗操作或领导违章指挥造成质量事故或其它严重后果，将给予严肃查处直至追究法律责任。三、 质量意识和质量管理知识的教育1、 对公司员工要经常进行质量意识教育，要使公司各级管理人员认识加强质量管理的重要性，了解质量管理理论发展的来龙去脉以及现有的质量管理方法。了解公司质量方针、目标，树立全面质量管理的思想，掌握全面质量管理的基本概念和方法。要使工人认识到自己的本职工作对产品质量、企业和社会效益所起的重要作用，提高做好本职工作的自觉性，积极投身质量管理工作中去。2、 对各级管理人员，特别是领导干部应就质量管理体系问题进行培训，要使他们懂得体系并掌握质量管理体系运行中的方法和技术。四、 专业培训1、 特殊过程人员，即焊接工、喷涂工，应对其进行应知应会教育，熟练掌握与本岗位有关的工艺规程，操作规程和作业指导书的相关内容，牢固掌握本岗位操作技能，经考试合格后由办公室颁发上岗合格证书后方可上岗操作。2、 特殊岗位人员，包括质量检查、无损检测人员，必须掌握检验试验、质量检查、检测的基本理论和技能，掌握与本岗位有关的国际、国家、行业、企业标准和产品规范，特别是工艺规程、操作规程和作业指导书的相关内容，其中无损检测人员，必须经过市级以上或行业的专门机构培训考试合格，颁发证书后方可上岗操作。质量检查人员，由办公室组织培训考核，颁发上岗合格证书后方可上岗操作。3、 特殊工种人员，包括电工、电焊工、起重工、机动车司机，必须掌握与本专业相关的基本理论知识，专业技术知识，应知应会和安全规程要求。经市级劳动部门、公安部门、电业部门组织培训，考试合格，颁发证书后方可上岗操作。五、 培训计划1、 各级管理人员的年度培训，由办公室编制年度培训计划组织实施。2、 本公司组织的培训开班计划，由办公室编制并组织实施。3、 开班计划包括培训名称、培训内容、培训对象、教师、教材、课时、地点。同时要有签到簿、试卷、教案、成绩单、证书以及发放登记表。上述内容由办公室做好记录并归档保存，以备外审时查阅。4、 培训方式，原则上在企业内部进行培训，必要时派员参加外培或请专家来公司讲授。5、 培训未获得上岗证者，给予一次补考机会。补考期间停发部分工资及奖金，补考仍不合格者，调离工作岗位交公司办公室重新安排。六、 任职（上岗）资格标准（一） 高级管理人员聘用标准1. 政治素质：具有坚定的政治原则和全局观念，处事公平，公示合格；具有百折不挠的韧性和执着性格，清正廉洁。2. 学历：大学专科及以上（确有管理、领导才干的人员，注重实际能力，学历可以放宽）。3. 经历：从事基层管理工作5年以上，或从事本专业工作3年以上。4. 年龄：45岁以下（确有管理、领导才干人员，注重实际能力，年龄可以放宽）。5. 技能水平：具有较强的领导、管理、组织协调或业务能力，会使用计算机。（二） 中级管理人员聘用标准1. 政治素质：具有政治原则和全局观念，处事公平，公示合格，工作勤奋，清正廉洁。2. 学历：高中及以上（确有管理、领导才干的人员，注重实际能力，学历可以放宽）。3. 经历：从事基层管理工作3年以上，或从事本专业工作2年以上。4. 年龄：40岁以下（确有管理、领导才干人员，注重实际能力，年龄可以放宽）。5. 技能水平：具有一定的领导、管理、组织协调或业务能力，会使用计算机。（三） 一般管理人员聘用标准1. 政治素质：具备一定的政治素质，服从领导，勤奋工作，处事公平，具有自我约束能力，能够做到廉洁自律。2. 学历：高中及以上。3. 经历：从事基层管理工作2年以上，或从事本专业工作1年以上。4. 年龄：45岁以下（注重实际能力，确有专长年龄可以放宽）。5. 技能水平：具备一定的管理或业务能力，熟悉本专业工作，会使用计算机。（四） 一线岗位员工聘用标准1. 自身素质：爱岗敬业，服从指挥，责任心强。2. 学历：初中及以上。3. 年龄：男48岁以下；女45岁以下。4. 技能水平：熟悉所操作设备的各项参数，具备基本的操修合一技能，能够判断一些简单的设备故障，能够独立完成本岗位工作。5. 经培训合格上岗。（五） 维修技术工人聘用标准1. 自身素质：爱岗敬业，服从指挥，责任心强。2. 学历：高中及以上。3. 年龄：男45岁以下；女40岁以下。4. 技能水平