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文档简介

学校不能上网排查思路1、 首先确定自己是否已经获取到正确的IP地址。（1）XP系统的电脑查看地址首先，找到桌面的网上邻居图标然后右键单击，选择属性进入以后选择本地连接，右键单击本地连接进入本地连接属性以后选择Internet协议（TCP/IP），单击属性然后选择自动获取IP地址（2）win7电脑查看是否获取到IP地址，如果没有获取到怎样修改自动获取IP地址首先也可以和XP一样，找到桌面上的网络图标，选中然后右键单击选择属性找到本地连接或者是右边的更改适配器设置然后选择本地连接，右键单击选择属性然后选择Internet协议版本4，单击属性然后选择自动获取IP地址，完成后确定。怎样查看自己是否获取到IP地址。快捷方式：Windows键+R键，打开运行，输入cmd单击确定。打开运行后，输入ipconfig 查看获取到的地址以县民族职业高级中学为例子：县民族职业高级中学学校内网规划网段为10.1.X.X假设现在我们现在这台电脑接入到学校网络内正常的话获取到地址的情况下地址可能是：IP地址：10.1.1.10子网掩码：255.255.255.0默认网关：10.1.1.254能获取到以上地址就说明电脑能正常从网关获取到地址。假设获取到的地址为169.254.X.X，则表示自动获取地址失败，这个时候可以通过检查自己连接网关的线路来检查。一般网关配置正常情况下及线路正常不出意外情况下不会出现获取不到地址的情况。假设已经能正常获取到地址还是发现不能上网，则进行下一操作。（电信学校）（移动学校）如果返回的结果和图片上相同，则证明能正常ping通电信及移动的DNS服务器，这种情况下如果还不能上网，那么可以重启电脑看是不是还是这样，如果还是不能上网，那么换台电脑做测试，看一下。发现自己上不了网了，查看地址的时候查看到自己获取的地址为192.168.X.X，则说明当前网络内有别的设备开启了DHCP功能。这种时候有两种解决办法：1、 把加入到网络内的DHCP设备移除；2、 关闭当前设备DHCP功能，然后接
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