041218演讲稿.doc

新觀念帶來新機會2004.12.18演講稿1 傳統行銷學的4P1.1 Product 產品1.2 Price 價格1.3 Place 通路1.4 Promotion 促銷2 新的P2.1 (香水) Packaging 包裝2.2 (服務業) Personnel 人員2.3 (服務業) Process 過程2.4 (服務業) Physical evidence 具體感受2.5 Personalization 個人化2.6 Politics 政治因素2.7 Public relations 公關3 4P v.s. 4C3.1 Product 產品 v.s. Customer value 客戶價值3.2 Price 價格 v.s. Customer cost 客戶成本3.3 Place 通路 v.s. Convenience 方便性3.4 Promotion 促銷 v.s. Communication 溝通4 行銷主導企業決策5 幸運草自己種5.1 梅耳林巫師：七天之內歡樂叢林會長出神奇的四葉幸運草，會讓你在戰爭、工作、愛情、財富等方面無往不利5.2 黑武士很認真的去歡樂叢林找四葉幸運草，他問了很多人，但每個人都告訴他：歡樂叢林不可能長出四葉幸運草5.3 白武士也很認真的去歡樂叢林找四葉幸運草，他問了很多人，但每個人都告訴他：歡樂叢林不可能長出四葉幸運草，但白武士繼續問他們：什麼樣的環境適合幸運草的生長，得到的答案是：需要肥沃、鬆軟、潮溼、沒有石頭的土壤及潺潺流的清澈水流6 你是在找出不可能的藉口，還是在找出不可能的原因7 有90%的人認為自己幸運，只有10%的人認為自己幸運8 自認不幸的人的特質：8.1 不斷找人附合自己對人生的悲觀看法8.2 認為命運是不可改變的9 幸運兒的特質9.1 相信自己9.2 堅持9.3 從錯誤中學習9.4 合作9.5 責任感9.6 接受變化的彈性很大10 心理經濟學在未來將越來越重要10.1 未來決勝的關鍵在於心理層面的因素-對於員工、對於市場、對於競爭對手的心理掌握多少？如何塑造具有創意的公司文化？如何讓團隊的人主動而非被動的想去成就一件非凡或高標準的事情？10.2 想管理別人的心靈，一個管理者必須要先能管理他自己的心靈10.3 一家公司的決策者或主管裡面，如果有一位是具有幸運思維的人，通常會對整個部門或公司的人產生感染力11 從幸運到成功11.1 成功就是一個人或一家企業能夠不斷的從現有的狀態，轉變到一個更好的狀態11.2 隨時做好準備，等待迎接改變11.3 一個人老是在計算風險，他是不可能有幸運，因為質的出現，來自於量的累積。愛迪生一生有兩萬多個發明，真正有用的只有大約一百的，如果他老是在想：這個發明有用嗎？今天我們大概不會有電燈可用11.4 歐洲研究重症病人的權威醫生依莉莎白.羅斯，她問了許多臨終病人：如果你能夠再活一次，你最希望自己能夠多做什麼事情？其中九成的人回答竟然都是我會希望多冒一些險，多做一些我一直沒有勇氣做的事情11.5 愛迪生發明電燈的過程中，實驗超過一千次，他的助理忍不住問他：愛迪生先生，你不覺得自己是個失敗的人嗎？你已經試了上千次了還沒成功。愛迪生說：我才不是個失敗的人呢，我現在知道一千多種無法讓電燈亮起來的方法。這就是一種態度，一種可以創造幸運，而非遇見幸運的態度。12 不要怕，不要悔12.1 如果什麼事都怕，都不敢做，你一定會活在後悔之中12.2 要檢討過去，但重要的是如何面對未來13 沒有白吃的午餐，沒有白流的汗水13.1 台塑（Formosa）王永慶淩晨十二點半起床13.2 你的努力絕對不會白費14 要與眾不同，要走自己的路14.1 大多數的人都是平凡的，如果你跟大家一樣，那麼你不會有傑出的成就14.2 別人不願意到遠的地方工作，你也一樣，那你將跟別人一樣平凡14.3 台積電張忠謀當大家都不覺得做晶圓會成功，他還是做了15 積極，樂觀，勇於表達自己15.1 人生一定有挫折，所以重點是你如何面對挫折15.2 你的好要讓別人知道16 不斷學習，不斷創新16.1 如果你辛勤播種，將會含笑收割16.2 十倍速的時代，你必需十倍速的學習16.3 觀念影響行動，行動決定前途16.4 新的觀念，新的做法，不同的結果16.5 開發你的右腦（左腦管邏輯，右腦管創意）16.6 將軍與兒子的故事16.7 雙胞胎的故事17 創造機會，掌握機會17.1 微軟比爾.蓋茲花錢買別人的作業系統，提供給IBM用，但不賣給IBM17.2 你會創造機會嗎？我問問題的時候你能勇敢的舉手回答嗎17.3 當機會來的時候，你做好準備了嗎？17.4 當機會來的時候，你懂得掌握嗎？18 熱愛你的工作18.1 如果你不熱愛你的工作，你將活在痛苦之中18.2 如果你不熱愛你的工作，你是在浪費你的生命18.3 如果別人都怕辛苦，你不怕辛苦，你就是贏家19 熱情，樂於助人19.1 所有領袖的共同特質就是熱情19.2 魅力來自於熱情，熱情讓人變得美麗19.3 幫助別人就是幫助自己，就算你得不到實際的回報，你也會得到心靈的滿足19.4 獅子與老鼠的故事20 感恩，惜福20.1 懂得感恩會讓別人快樂，懂得惜福會讓自己快樂20.2 不要覺得別人對你好是應該的，就算父母也是一樣20.3 哺乳類動物在小的時候會讓自己很可愛21 人生有夢，築夢踏