民用能源一卡通预付费系统使用.doc

WFSCPVSW2010民用能源一卡通系统使用说明书拟制单位：预付费项目组拟 制 人 ： iii文件修订记录版本状态修订内容实施日期编制审核批准A0新建33民用能源一卡通预付费系统 使用说明书 目 录文件修订记录i1总述22硬件设备与系统要求22.1硬件设备22.2系统运行环境要求33软件系统安装与配置33.1安装系统数据库53.2设置数据库服务器连接信息63.3软件授权74功能模块84.1登录84.2初始化94.2.1如何操作94.3权限管理104.4系统设置114.4.1区域编码114.4.2表计档案134.4.3价格属性144.4.4系统设置165开户186配表217充值238读卡249补卡2410换表2511查询2611.1.1充值记录查询2611.1.2换表记录查询2711.1.3补卡记录查询2811.1.4销表记录查询2812销户2913报表2914清卡3315系统锁定331 总述民用能源一卡通预付费系统是我集团公司最新研制的与水/电/气表配套的预付费管理系统，系统支持CPU卡介质，是以预付费管理软件和数据库软件为主，包括计算机、读写器、打印机等设备在内的计算机系统，主要完成等水/电/气表的参数设置，售水/电/气管理及用水/电/气管理，是电力部门和居民生活小区管理部门提高用水管理水平，解决收费难问题的理想系统产品。民用能源一卡通预付费系统是网络版系统，使用SQL SERVER2000数据库，DELPHI开发环境并采用三层构架方式实现，数据保密性好，可靠性高，能有效的防止数据泄漏和窃取，保证数据的安全可靠。防止非法操作员的操作和合法操作员的非法操作。系统支持CPU卡操作。采用离散因子进行密钥分散，以保证CPU卡密钥的唯一性，充分利用CPU卡芯片COS系统的安全性机制，采用严格的内部认证和外部认证机制来保证卡片的数据安全，能有效识别非管辖区的CPU卡和非本电表的CPU卡及用户非法制作的CPU卡，防止非法使用CPU卡，保障合法用水/电/气。本系统具有系统参数设置、开户、配表、充值、读卡、补卡、换 表、销户、查询、报表以及卡回收等功能，具有系统数据备份和恢复功能，具有用户管理功能，保证系统的安全性。同时系统具有良好的适合性和可伸缩性，即可满足一般小区的单机集中管理操作，又能支持局域网下的网络管理操作。系统具有良好的人机操作界面，智能化程度高，容易使用，同时具有良好的数据容错机制，防止操作人员的误操作。2 硬件设备与系统要求2.1 硬件设备服务器：P43.0G以上微处理器的PC机(或专用服务器)；内存1G以上。客户端：奔腾P4 1.8G以上微处理器的PC机、兼容机或笔记本电脑；内存256M以上；硬盘2G以上；光驱融通公司读卡器：GemPC Twin单相电子式预付费电表：DDSY102-K1CPU卡抄表水表：LXSZ-1525-K5-PHSCuV1.02.2 系统运行环境要求 中文WINDOWS 98以上操作系统 硬件配置：奔腾P4 1.8G以上微处理器的PC机、兼容机或笔记本电脑；内存512M以上，硬盘10G以上。 标准的RS232标准串行通信口，握齐公司读卡器自带的动态链接库。3 软件系统安装与配置 运行安装盘上的SETUP.EXE（需要在WINDOWS下运行），出现安装界面如下： 单击“下一步”，出现选择安装路径的界面，如下：用户可以选择安装路径。单击下一步出现选择安装程序窗口：如果系统是安装同一台计算机（即应用程序与数据库安装在同一台机器），可以首先采用默认的选项，按“下一步”就可以安装。如果系统不是安装在同一计算机（即应用程序与数据库安装不在同一台机器），可分两部安装，当安装客户端应用程序时，只需选择上图中的“一卡通管理客户端”，当要安装服务器程序时，只要选择上图的 “ 一卡通管理服务程序”，按“下一步”就可以安装。如果系统已经安装了USB卡机驱动，前面的复选框可以不用勾上。当系统安装完成后，要重新启动计算机，并进行如下的系统配置：3.1 安装系统数据库运行“开始”-“程序”-“民用能源一卡通预付费系统”下的“创建数据库”选项，出现下图：这个界面是用于登陆数据库服务器：其中服务器名称输入数据库服务器的IP，如在本机则可采用默认的127.0.0.1,用户名和密码分别输入登陆数据库的用户密码和口令。输入完毕后一定要按“测试连接”按钮，进行连接测试。连接成功后，选择附加数据库页，出现如下图：分别选择数据库的数据文件和日志文件，按“创建数据库”进行数据库的创建。3.2 设置数据库服务器连接信息运行“开始”-“程序”-“民用能源一卡通预付费系统”下的“设置数据库连接”选项，出现下图：这个界面是用于启动中间服务器：其中数据库服务器地址输入数据库服务器的IP，如在本机则可采用默认的127.0.0.1,连接端口、数据库名称、用户名称和用户口令。输入完毕后一定要按“测试连接”按钮，进行连接测试。连接成功后，运行“开始”-“程序”-“民用能源一卡通预付费系统”下的“启动中间服务器”选项，出现如下图：双击桌面“民用能源一卡通预付费系统”快捷图标，如果是安装后运行程序，并且没有启动中间服务器或者中间服务器连接不上，则出现如下的应用程序配置界面：输入数据库服务程序所在的IP、通信端口号，输入完毕后一定要按“测试连接”按钮 ，再点“确定”，进行连接测试保证配置成功。3.3 软件授权将key.dat文件复制到安装目录下的config目录下（必须）。4 功能模块4.1 登录运行“开始”-“程序”-“民用能源一卡通预付费系统”下的“民用能源一卡通预付费系统”选项，出现下图：选择区域、用户并输入密码，按Enter键或登录，即可启动系统，进入系统主界面。首次启动时， 选择区域“0101管理区域”，用户“系统管理员”，密码为sa（超级管理员身份），直接点击“确定”进入系统主界面。 单击”系统设置“菜单 出现下图： 4.2 初始化 本模块主要是用于为系统进行初始数据设置，它包括区域信息、表计档案、价格属性、系统设置及功能卡管理五个子模块。点击“系统设置”按钮，进入如下的系统设置界面：1. 区域编码：用于建立用户区域信息，当开户时通过选择区域列表来确定客户所属的区域。2. 表计档案：用于建立水/电/气表计信息，供开户添加表计信息。 3. 价格属性: 用于建立水/电/气价格信息，供开户时选择不同用户相应价格。 4. 系统设置：用于通信口、数据维护、权限管理以及发票修改和打印方式设置等信息的操作。4.2.1 如何操作1、系统在新安装第一次使用时，首先应点击“系统设置”，进入系统设置界面，分别进行系统初始化参数的设置，其中包括： 系统设置：当系统安装第一次启动时，必须要在该模块中设置用户密钥（只能设置一次）和系统的运行参数。 区域设置：建立区域信息档案，为开户时选择用户所属的区域。 表计档案：建立水/电/气表型号档案，为开户时选择用户水/电/气表的型号。 价格属性：建立水/电/气价类别档案，为开户时选择用户的用水/电/气价格。2、 当进行了上述初始数据的建立后，便依次可进行“开户”、“配表”、“充值”等操做。同时根据需要还可进行“读卡”、“补卡”、“换表”、“销户”、“报表查询”、 “回收卡”等操作。4.3 权限管理点主窗体中的系统”系统设置“，出现下图： 注：系统使用IC卡，通信口选择串口；如果使用CPU卡，通信口选择USB。单击主系统设置中的系统参数，出现下图：再点上图中的“权限管理”，便可进行新操作员的增加，并给予一定的权限设置，只有系统管理员才有新增用户的权限，如下图：4.4 系统设置下面详细说明上述子模块的使用。4.4.1 区域编码单击“区域编码”，出现下图：1 单击 “新增”，输入名称如：“湖南省”，单击保存，默认在根区域信息下新增一个区域信息。2 继续单击新增时，系统默认增加一个子区域信息。在指定的光标位置处输入名称：“长沙市岳麓区”。单击保存，默认添加为湖南省的子区域信息：3 单击删除按钮，即删除一个区域信息，如果该区域下面有子区域，相应子区域会相应也删除，注：已被系统使用的区域信息，不允许删除。4 单击修改按钮，即修改一个区域信息，修改区域信息，只允许修改区域名称，不允许修改区域编码。5 点击保存按钮，保存对区域信息的修改。4.4.2 表计档案单击表计档案，出现下图： 单击添加按钮，即增加一个水/电/气 表档案信息。 单击删除按钮，即删除一个水/电/气表档案信息。 如果水/电/气表型号已被系统使用，则不允许删除。 点击保存按钮，保存对水/电/气表档案信息的修改。其中参数值的具体的含义如下： 阀门维护时间： 水表的阀门在n天内没有动作过一次，那第n天的时候，水表阀门会自动动作一次，来清除阀外表的杂质，来起到对阀门进行维护的作用。 赊欠金额： 当水表控制器内的剩余金额为零之后，还允许透支使用的水量。 报警金额： 当水表的水量不足A立方米时，水表会自动关闭阀门，来提醒用户，剩余水量已经不足，请充值。再次插入任何卡片，阀门会自动开启。 允许囤积金额： 水表控制器允许的最大剩余金额。当用户卡中的金额加当前表内剩余金额的值大于等于允许囤积金额时，表不接收用户卡内的金额，直至小于允许囤积金额。4.4.3 价格属性单击价格属性，出现下图：选择电/水或气价。 单击新增按钮，即增加一个电表/水表/气表价格信息。 单击删除按钮，即删除一个电表/水表/气表价格信息。如果电表/水表/气表表价格已被系统使用，则不允许删除。 单击修改按钮，即修改一个电表/水表/气表价格信息。 点击保存按钮，保存电表/水表/气表价格信息的修改。增加水价信息时，会提示设置梯度水价，具体图片如下： 单击新增按钮，即增加一个梯度信息。 第一个梯度信息，默认梯度水价为1.278，表示本梯度是按“基本单价”加上“排污费”进行收费。只允许输入梯度上 限（默认为9999），梯度下限为0。 单击删除按钮，即删除一个梯度信息，其中第一个梯度信息是不允许删除。且在删除梯度信息时，必须从最后一条梯度记录开始删除。 单击修改按钮，即修改同一梯度类型的梯度上限，后一条梯度的梯度下限就会自动修改。 单击保存按钮，保存对梯度信息的修改。注：如果设置了备用梯度，电表中显示的几梯度几费率是取的备用梯度的梯度值和费率值，这时要保证当前梯度与备用梯度的梯度值和费率值一致。4.4.4 系统设置系统设置中的相关项目中的参数值，如通信口和参数等，请退出系统重新登录后才会生效。单击系统设置，出现下图： 单击通信口设置按钮，即进行通信口的设置。 注：系统使用IC卡，通信口选择串口；如果使用CPU卡，通信口选择USB。 单击“系统参数”按钮 即进行限购金额信息的设置。 单击权限管理按钮，即新增操作员并授予相应的使用权限，只有系统管理员才能新建操作员并授予相应的使用权限。 单击”发票设置“按钮，即可设置售电时发票的打印方式（直接打印、预览后打印、不打印），点该窗口的”修改“按钮，则可进行发票格式的修改。 5 开户注：但新表设置卡没有插入到水表，而水表已经开始走字，这时的水费单价会按照出厂设置卡里设置的水价计算金额，主站核算的时候也只是读了水表的赊欠金额，没有读水量然后用主站设置的价格计算金额。出现这个的愿意是由于水表为抄表水表，表计本事不带阀门的功能，就必须在对用户安装水表后马上插入新表设置卡，或者出厂设置卡里设置的水价计算金额要和系统中的水价一致就可以解决次问题；为新用户在电脑内设置一个账号，存储用户的基本信息。1. 单击“开户”，出现下图 2 单击“新增”，系统自动生成一个用户号，用户号为12位数字。出现下图用户也可任意指定一不与已有用户重复的号码，当自己指定用户号时，只需输入所需序号即可，不必12位全部输入，如指定序号为13，在查找用户号中输入13后，按Enter键可自动生成000000000013的12位序号。如果输入的用户号已存在，系统会提示“用户已存在，是否修改该用户数据？”，点击“确定”修改该用户数据，点击“否”退出。输入“用户名”、“电话”等信息，选择区域信息。其中用户名（必填信息），区域信息必须选择，当选择区域信息后，该区域的名字会自动地复制到地址栏中，此时可在其后继续增加地址信息，地址信息将在发票打印和报表中体现出来，区域信息将可作为查询条件进行信息检索。如还没有进行区域编码设置，请在“系统设置”中的“区域编码”中先进行设置。用户编码是为了与别的系统对接而设的编码，库内不同用户不能有相同的用户编码存在。然后点击“保存”:3、 单击新增表计按钮，即增加一个表计信息，选择表类型，水/电/气表类型，价格编号。如果还没有进行表型号，价格属性设置，请在“系统设置”中的“表计档案”和“价格属性”中先设置。 1) 水/电/气表类型 ：在表计档案完成后，可从列表框中选取相应表型号（必选信息）。如还没有进行表计档案设置，请在“系统设置”中的“表计档案”中设置。2）价格编号：在价格属性设置完成后，可从列表框中选取相应价格编号（必选信息）。3）如果新增的水表中既有CPU的预付费水表，又有CPU的抄表水表，必须先开CPU的预付费水表，再开CPU的抄表水表。如还没有进行价格属性设置，请在“系统设置”中 的“价格属性”中设置。4、修改用户信息：在请输入用户号的编辑框中输入要修改的用户号，然后回车，这样就调出该用户的信息，对其进行修改，同时也可对该用户的表计进行修改。修改表计时，不允许修改表类型，只允许修改表编号，价格编号（只能修改第一块水表的价格编号，其他的水表价格编号会自动修改）等其它参数，修改完后进行保存即可。6 配表将用户号和初始充值数据及其他信息写入卡中，新开户的用户应先进行配表，配表时输入的购买金额必须非0的数（非抄表水表），然后才能制卡。单击“配表”出现下图 1. 请选择未配表的用户编号”中手工输入用户号按Enter键或从列表中挑选后，用户信息栏中自动显示相应的用户基本信息，根据开户时用户表计信息，动态的显示配表信息。隐藏没有开通的表计信息。如：用户只开通了冷水表1，冷水表2，配表信息栏中相应会隐藏电表、气表、冷水表3、冷水表4页面（一户可以开6块冷水表）。参数设置如下： 1) 输入的售水金额如果大于限购金额（系统设置下的参数设置中可对限购金额进行修改），系统提示：单次够冷水金额不能超过200，请更改！2) 囤积金额，水表控制器允许的最大剩余金额。 3) 报警金额，当水表的金额不足A元时，水表会自动关闭阀门，来提醒用户，剩余金额已经不足，请充值。再次插入任何卡片，阀门自动开启。 4)赊欠金额，当水表的剩余金额为0时，如果设置了赊欠金额，水表还可以进行走完剩下的金额后才停水。5)阀门维护时间， 水表的阀门在n天内没有动作过一次，那第n天的时候，水表阀门会自动动作一次，来清除阀外表的杂质，来对阀门进行维护的作用。 6)当对用户所有的表计购买参数进行设置后点“制卡”进行写卡操作，完成配表流程。7) 制卡完后，打印凭证。7 充值 给已配表的用户充值，实现了充值及重新充值的功能。1. 点击“充值”，出现如下界面 注意：水表的充值界面中，有一个绿色的长方形指示灯，当其为绿色的时候表示表计正常，为红色的时候表示表计有严重故障，（传感器断线、表内时间错误等）。为黄色表示表计有普通故障（阀门关闭，电池欠压，水量不足等）。1). 插入用户卡，单击图中“读卡”，读出卡中数据，如果卡丢失，请先进行补卡，并将卡插入表计重新确认。2). 点击“继续”，在其中输入售水金额等信息，也可在右边的参数窗口中更改设置参数，如：电表的报警方式、报警门限等，水表的阀门维护时间、报警金额等各种水电表参数设置。3).点击“制卡”，写卡成功则售电流程完成，打印购电凭证。注意：有两种充值方式，正常充值和重新充值。在充值前应先选择充值方式，当用户已充值写入表中后，又要充值，这时用“正常充值”，当用户充值之后，在尚未将卡中数据插入表的情况下想要更改充值金额时，请选用“重新售电”功能，重新充值时只能对最近购买时的记录进行重新充值，对非插表而不是最近购买的记录是不允许进行充值的并进行对应的提示信息。 8 读卡显示卡中数据插入用户卡，单击读卡即可显示卡中数据。 9 补卡给损坏或丢失卡的用户补发新卡，将用户最近一次的购买记录重新写卡，补卡后的卡一定要插入对应的表计中。1. 单击“补卡”，出现下图：1. 在“请输入补卡用户号”内输入要补卡的用户号（不必12位全部输入，如用户号为000000000001，则只输入1即可），按回车键，出现该用户数据。 2. 插入一张新卡或是回收后的卡，单击“补卡”，完成补卡流程。 3. 补卡后一定要重新插入表计中。10 换表 应优先使用换表卡，只有在