新华书店APP解决方案.doc

新华书店APP解决方案1、 移动电子商务是必然的趋势1、浏览器的入口地位被进一步削弱，APP取代企业WAP网站成为手机主流移动应用随着企业WAP在全球掀起的移动互联网浪潮方兴未艾时，另一场移动互联网的革命之火却挑起了更大的关注度。这场“革命”是以智能手机及智能手机中的APP应用为代表的，相较于WAP站点的不温不火，手机APP拥有强劲的发展势头：以APPLE的App Store为例，苹果公司于2008年推出AppStore，最初其中只有不到500个APP应用，但在随后的三年时间里，这个数字已经增长到500000，累计下载次数更是高达15,000,000,000次，而且这个数字还在以几何形式增长着。2011年苹果在全球引起的浪潮更进一步让越来越多的企业认识到APP应用，企业移动营销对于企业的作用也进一步受到关注，越来越多的企业正在以各种形式开展手机APP营销。企业WAP受到APP应用的极大挑战。技术的变革正在带来应用模式、商业模式等多方面的变革。 中国移动网民用户以年轻群体为主，移动用户上网行为以即时通讯、搜索引擎、浏览新闻资讯等为主，伴随移动应用新形式的涌现，移动应用成为用户直接上网入口，浏览器的入口地位被进一步削弱。2、2012中国百强APP 互联网巨头分食30% 据了解，苹果公司每年都会在12月发布App Store年度精选榜单，该榜单是由苹果官方根据APP下载量、用户好评度及专业人士推荐而产生的综合榜单，成为苹果用户选择应用的重要参考标准。苹果将这份年度精选称为“重点推出2012年塑造App和游戏发展趋势的领军产品”。3、中国智能手机市场增速最快，出货量已经超过PC 智能手机操作系统市场，Android的开源特性和阵营规模的不断扩大，带动其市场份额进一步增长,2013Q1份额达到74.4%，iOS占比18.8%，二者占比合计超过90%，形成智能手机操作系统市场的两霸格局；在终端厂商方面，三星和苹果继续引领全球智能手机市场发展，对比美、印、日等国家智能手机发展来看，中国智能手机市场增速最快，成为全球最大的智能手机市场。 2012年移动互联网表现出快速发展势头，移动智能终端出货量已经超过PC，用户终端迁移和行为的变化促使互联网进入到移动互联网发展阶段；4、移动互联网网民已超4.2亿，经济规模快速增长 2012年中国移动互联网经济规模为575.9亿元，移动互联网各细分领域全面增长。2012年中国移动网民规模为4.2亿人，移动网民渗透率为75.0%； 2012年中国3G用户为2.3亿户，3G渗透率为21.1%，三大运营商在3G用户方面处于均衡格局。 移动用户上网行为呈现碎片化特点，且全天处于活跃状态，在早晚两个时间段处于高峰期；用户获取移动应用的成本进一步降低。 5、移动互联网市场竞争日趋激烈 移动互联网发展初期，用户规模是构建移动互联网快速发展的重要基础，移动网民呈现了较快的发展势头。未来市场逐渐成熟，整体增速将趋缓。 2012年移动互联网市场竞争激烈，传统互联网企业基本完成了移动端战略布局，全面发展移动互联网，并领先于市场发展，运营商、移动创业公司纷纷抢占发展空间，移动互联网市场竞争格局异常激烈。 移动用户对数据的大量需求不断考验企业的运算能力，云计算成为移动互联网企业积极布局的重要基础领域；移动用户多终端、多屏幕之间的行为切换推动多屏融合取得了实质性的进展；NFC、穿戴式设备等新技术的不断普及将进一步切实改变人们的生活。或许你已经感觉到移动浪潮来了，移动浪潮已成必然趋势。对，抢先出手，必占先机。二、目前新华书店品牌展示及销售现状分析1、新华书店目前取得的成绩 新华书店是我国规模最大的图书发行机构，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点。 （1）文化历史 新华书店创建于1937年，到现在已有73年的历史，是一个老字号的发行企业。新华店73年的历史积淀和文化传承，既是新华人一笔重要的精神财富，又是支撑未来改革发展的重要底蕴，在出版发行行业中占据重要地位。（2）品牌经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高自主品牌。主要表现在7个方面： 形成了一定规模优势，具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。在多次市场调查中，始终是读者和出版社认可度最高的发行商； 建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，占据市场主导地位； 构建了一个庞大健全的分销渠道，发行网点遍布城乡； 有了较为雄厚的经济积累； 培养了一支较高素质的专业发行队伍； 形成了较为广泛紧密的社会关系； 新华书店手中有教材的发行权，并且它的品牌在读者心中目前仍很有影响力（3）行业地位 新华书店以区域为中心，形成了几个比较强势的发行集团：西南有四川，东北有辽宁，长江三角洲有浙江、江苏、上海，珠江三角洲有广东、福建，环渤海地区有北京、山东和天津等。这些在市场竞争中通过自身改革逐步做大的发行集团，是未来国内书业的重要影响力量。新华书店按照市场导向，以建立现代企业制度、重构赢利模式为目标，实施股份制改造和连锁经营，建立适应市场要求的管理体制和经营机制，逐步走上国际化、市场化和产业化的道路。2、新华书店目前存在的一些问题（1）新华书店物流配送环节薄弱 物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节。可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系达到统一进货，统一配送的规模化、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本，提供最高质量服务。我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段，有些方面还是空白。（2）新进入者的威胁 在大中专教材发行领域中相对传统的销售渠道纷纷研究市场现状和对策的同时,为市场竞争的新生势力网络书店和外资图书发行机构、民营书店已经在国内生长 随着信息技术的日新月异、大众消费方式的创新，被称为“第三渠道”的网络书店已经成为图书消费的重要场所，据业内人士分析，当当网上书店2006年的销售总额已经超过北京图书大厦。2012年仅上半年，当当网半年的销售额就已经突破20亿元。当当网李国庆指出，当当网的年销售目标是100个亿。同时，以大中专教材为主要经营内容的网络书店也层出不穷，如蔚蓝网络书店、中国高校教材图书网等。 从2007年开始，我国对外资将全面开放图书的发行权，资金实力和运作经验都比较丰富的外资图书发行企业在研究中国市场的同时，已经开始进行先期尝试。很多国外大公司如麦克劳希尔教育出版公司,培生教育出版集团等机构早已深入国内高校开始了需求、现状等的调研，同时推荐并提供国外原版教材的使用及培训，为进军中国的大中专教材市场蓄势待发。3、 结论综合以上来看，新华书店这么多年纵然取得了一定的成绩，但是相比较于互联网的快速发展，当当网、亚马逊等网上书店借着互联网的东风纷纷后来者居上，并在图书销售及信息化建设等方面远远超前于新华书店在这些方面的建设。现在新华书店更多的是成为一个读书场所，去读书的人多，买书的人比例相对较低，很多人是线下看中了某本书，然后上线去当当网或亚马逊等线上商家去购买；现代社会快节奏的发展，人也越来越宅，越来越图方便，淘宝、京东、当当等互联网商家适应了新形势的发展，变得越来越符合客户的口味，特别是线上图书也带有预览功能，因而更多的人通过线上渠道去购买，这中间还省去了中间渠道，以及这些企业独有的物流优势，因而图书相对新华书店的价格来说显得更加便宜。但是目前互联网的用户发展已经进入一定的瓶颈，短期很难有爆发性的增加，新华书店现在要想进入传统互联网领域，从当当网、亚马逊等这些已经占有图书销售市场绝大份额的这些大鳄手里夺得一片天地，代价太大。但是，现在移动互联网的发展，给了我们新华书店一个低成本崛起的大好机会。世界营销大师菲利普科特勒这样说：未来的营销不需要太多的渠道，只要能让你的产品进入消费者的手机就是最好的营销。移动互联网绝对是个趋势！移动互联网刚刚从起步阶段即将进入发展阶段，新华书店已经错过了传统互联网的机会，如果这次再不把握移动互联网这个千载难逢的机会，未来再想要有大突破，想再占有更大市场份额，将比现在更加困难。3、 APP应用的特点1、APP定义 APP是英文Application的简称，由于iPhone等智能手机的流行，APP指智能手机的第三方应用程序。比较著名的APP商店有Apple的iTunes商店，Android的Android Market，诺基亚的Ovi store，还有Blackberry用户的BlackBerry App World，以及微软的应用商城。2、用户基数较大、用户体验不错的几款客户端： 本地服务的有：大众点评、豆角优惠、今夜去哪儿、丁丁优惠、艺龙在线等。网购的有：淘宝、京东商城、当当网、乐蜂网等等。搜索的有：百度、中搜、搜狐等等。以分享为主的主要有：美丽说、蘑菇街等。理财类的主要有：同花顺、腾讯操盘手等等。词典类的主要有：海词词典、有道词典等等、地图类的主要有：百度地图、高德地图、google地图等等。3、APP名称具有唯一性，能够很好的保护企业的品牌，并对企业品牌有非常好的宣传作用； 4、企业APP相当于把企业装在用户的手机屏幕上，用户了解企业更加方便快捷；5、碎片时间正在成为用户获取信息的黄金时间，占领了用户的碎片时间就相当拥有了更多的客户. 四、新华书店 移动在线交易APP 功能设计与初步展示1、 启动界面、企业形象展示及广告图2、首页展示小图广告位，可推荐主打单品、促销单品轮播广告位，促销、优品不错过3、商品分类3、商品列表社会科学类图文展示商品简介，商品对比一目了然4、商品详情5、购物车6、立即购买、支付方式7、提交订单8、手机绑定、购物提醒、发货提醒9、 强大的消息推送功能：订单未支付提醒、订单被取消提醒、促销推送、消息关联商品 【 APP = 短信平台+宣传单页 】 节约成本=净利润10、 微信微博分享，让用户高速增长11、 企业介绍、一键呼叫与用户反馈可以图文显示企业的基本信息12、 商品检索五、安徽省新华书店的APP支撑方案1、 安徽华博网络科技有限公司的实力配置新华书店2、 运行服务3、 华博提供的推广服务4、移动营销服务 六、新华