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新宝电器出口物流成本调查与分析摘要：随着行业竞争的不断加剧，企业为达到超越对手、进入新市场、增加市场占有率或增加利润的目的，必须尽力降低成本、提高客户服务水平和企业的应变能力。而物流是企业成本的重要组成部分，通过物流成本控制，企业可以最大幅度地消减已有物流服务水平之下的物流成本。本文以新宝电器公司出口物流成本控制为调查对象，从介绍物流成本及成本控制入手重点阐述了物流成本的构成、主要学说和特征，进而对企业出口物流成本的现状和影响因素进行分析，并在此基础上提出了出口物流成本控制相应的对策，尝试性地设计了该企业出口物流成本控制的模式，并在该企业进行了应用设计，以期对该企业物流成本控制提供有益的思路和可行的做法。关键词 出口物流成本 成本控制 新宝电器目 录1 导论31.1 调查背景31.2 调查的问题问题及重点32 新宝电器物流成本分析及影响因素32.1 新宝电器物流成本的构成32.2 新宝电器物流成本的现状分析42.2.1 物流管理的成本意识薄弱42.2.2 物流管理的信息化程度滞后42.2.3 物流基础设施落后 物流布局不合理42.2.4 物流人才严重匮乏52.2.5 物流成本核算不健全52.3 出口物流成本的影响因素53 新宝电器出口物流成本的控制方案53.1 出口物流成本控制的方法63.1.1 出口物流成本控制的方法63.2 基于新宝电器出口物流流程的优化的成本控制方案64 新宝电器出口物流成本控制对策74.1 基于产品包装优化的物流成本控制对策74.2 基于商品检验过程的物流成本控制对策74.3 运用信息技术降低物流中间环节的费用与成本75 结束语7参考文献9致谢101 导论1.1 调查背景新宝电器是一家小电家电生产厂家，各分公司不集中，物流成本不能很好地考虑整体成本最佳,不能使物流成本控制系统化、合理化。企业内部物流设施、技术落后，物流不够专业化、系统化，物流人才缺乏。而家电生产商众多,竞争激烈 ，出口物流成本居高不下影响了企业和产品的竞争力。通过对物流成本进行控制有效地把出口物流成本降下来使企业在激烈的市场竟争取胜。人们已经意识到物流的重要性，但要深入地认识物流进而有效地管理物流，就必须了解物流的成本及其产生的效益，通过对物流的“数字”化客观地反映出物流对社会和企业的实际贡献。本文从具体微观范畴调查新宝电器出口物流成本，通过物流成本控制来降低公司的物流成本。1.2 调查问题及研究重点为了能使新宝物流能在目前及未来激烈的竞争中获得可持续性的发展和得到利润最大化，我们必须充分利用“第三利润源”的物流，用有效地物流成本控制手段控制企业的物流成本。企业管理的要求是在于其协调性，即一个良好的企业管理系统必须兼顾各个方面，协调统一地实现企业的目标；另一方面，如果我们从企业管理涵盖的领域和复杂性来讲，它是一个跨学科的理论，在不同方面可能需要不同的理论支持。其中，物流及信息管理对企业的影响是一个深层次的问题，不仅仅是把他们单独地作为部门来考虑这么简单。本文所调查的主要内容就是如何在立足于现有环境下，通过对企业物流成本的控制，分析新宝电器自己的业务流程，找到制约企业发展的流程后，进行流程改造。通过新宝电器出口物流成本控制的研究，分析新宝电器的物流现状，制定和改善适应新宝电器企业发展需要的业务流程，为企业可持续性的发展提供强有力的支持。2 新宝电器物流成本分析及影响因素2.1 新宝电器物流成本的构成企业物流成本是指企业进行采购、销售、生产等与物流相关活动的成本总和。物流总成本是企业管理物流运作的重要指标，如何在不降低服务水平的前提下，降低物流总成本是企业的一项经营目标。1、运输成本：运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用和管理费用。为降低物流总成本需要严格控制在运输方面的开支，加强对运输的经济核算。2、存货持有成本：一般来说，存货可以占到制造商资产的 20%以上。存货持有成本包括存货资金占用成本、存货服务成本、存货风险成本和跌价损失等。3、仓储成本：大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。仓储成本包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。4、批量成本：批量成本包括生产准备成本、物料搬运成本、计划安排和加速作业成本以及因转产导致生产能力丧失等。5、缺货损失：缺货成本是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失。6、订单处理及信息成本：订单处理是指从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一程中所有单据处理活动，与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。IT 成本指与物流管理运作有关的 IT 方面的成本。包括软件折旧、系统维护及管理费用等。7、采购成本：采购成本指与采购原材料相关的物流费用。包括采购订单费用、采购计划制订人员的管理费用、采购人员管理费用等。8、其它管理费用：其它管理费用包括与物流管理及运作相关人员的管理费用。2.2 新宝电器物流成本的现状分析新宝电器始终专注于全球小家电市场。新宝电器已成长为拥有数个职能中心和7家一级分公司及数家二级分公司和配件厂，员工逾15000人，厂房面积超40万平方米，集产业研发、生产、销售的多元化、综合型民营企业集团有限公司。公司产品95%以上出口到欧洲、美洲、澳洲等100多个国家和地区，成为饮誉全球厨卫小家电市场的重要制造基地之一。经过近二十年的市场锤炼，新宝电器已经与全球国际流通业巨头，新宝电器的出口物流成本是指为了实现国际贸易，自接单到运送到客户端的整个为国际贸易需要的物流过程所支付的成本总和。是出口物流活动中的各环节，如采购、包装、装卸搬运、储存、流通加工、商检报关、国际运输、信息处理等所支18出的人力、物力、财力的总和。随着企业不断的壮大，企业出口物流成本控制意识也在不断的增强， 但企业物流的运营现状仍存在以下问题：2.2.1物流管理的成本意识较薄弱新宝对物流的理解大多仅限于运输、仓储等低增值业务，没有树立现代物流意识，没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，企业将仓储、运输、 装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。现阶段，必须树立物流新理念，充分认识到物流对于企业的战略地位， 意识到物流服务的重要性。首先，要加强物流的地位，将其真正摆到企业“第三利润源”的位置上加以对待，其次要改变以前以规模效益为获得经济效益的主要途径 的思想。最后，要充分树立服务的观念，树立客户需求至上的理念，处理好企业物流与用户的关系，加强两者的沟通和协调，并可通过利润分享、市场开拓和信息传递等手段，使两者成为战略协作伙伴关系，合理布局企业物流的地理位置，为用户提供方便优质服务。2.2.2 物流信息化程度滞后目前，新宝电器各公司的物流管理大多数仍然还停留在手工操作水平，信息加工和处理手段落后。企业的电脑没有网络或网络不完善，7 家分公司与总部职能中心之间不能对电子数据交换、更谈不上人工智能/专家系统、条形码等先进信息技术的应用。物流管理信息化程度低下，成为物流及物流成本管理现代化的障碍，造成了企业物流环节的成本偏高本企业物流技术水平远远落后于发达国家企业物流技术水平，由于资金不足，在物流信息设施上投入不足，设施老化、物流作业手段落后等问题，导致物流作业效率低下，费时费力，生产经营成本居高不下，许多企业的信息化建设滞后，企业电子化水平低，导致信息加工和处理手段落后，远远不能满足企业和顾客的要求。2.2.3 物流基础设施落后，物流布局不合理新宝所拥有的一些设备和设施，大部分设施已经陈旧和老化，装卸搬运机械化、自动化低下，难以适应现代物流作业的需求，内部设施建设的落后直接导致了物流运输和仓储保管的现代化水平不高，专业化操作程度较低。企业的购货、运输、装卸、制单等操作大多由人工完成，货物流转周期长，库存量大，库存成本也水涨船高，给企业和社会造成极大的浪费。 仓储也一直存在社会化程度低、布局不合理、管理水平差、仓储设备落后等问题。 物流设施利用率低，物流供给企业不能通过自身成本的降低来优化客户的物流成本。2.2.4 物流人才严重匮乏企业内高素质的物流人才还很少，物流管理者大多缺乏职业 锻炼和物流管理的工作经验。企业内从事物流工作具有中专以上学历的人占该部份的总人数的比重很少。硕、博毕业的更少没有或聊聊无几。 人才是企业的根本，先进的管理水平和决策思想的应用，取决于人的素质。为了培育现代物流管理人才，企业必须加强与管理咨询公司的合作，积极参加咨询公司办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才。2.2.5 物流成本核算不健全在企业财务决算表中，物流核算的只是企业对外部运输业者支付的运输费或 仓库支付的商品保管费等传统的物流费用，对于企业内与物流中心相关的人员费、设 备折旧费等各种费用则与企业其他经营费用一起计算，因而从现代物流管理的角度来 看，企业很难把握实际的物流费用。在物流成本中，物流部门无法掌握的成本很多。我国现有会计报表中所能体 现的“物流成本”是属于可视成本开支，即显性成本。包括设备折旧费、运输费、装 卸费、仓储租赁费、流通加工费等，随着物流业的发展，这一部分物流成本所占的比 重会越来越少，而占比重较大的隐性成本，如仓库呆滞产品成本、异地调货费用等， 并未在报表中披露。2.3 出口物流成本的影响因素一、物流合理化。物流合理化就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理，具体表现为，物流合理化是影响物流成本的关键因素，它直接关系到企业的效益，是物流管理追求的总目标。二、物流质量。加强物流质量管理，是降低物流成本的有效途径。只有不断提高物流质量，才能不断减少和消灭各种差错事故，降低各种不必要的费用支出三、物流效率。提高物流效率，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低储存费用，从而节省物流成本。物流企业应注重对现有的资源和流程不断进行改造，提高作业效率。四、物流人才。好的物流企业，都由一些精明能干的物流人才支撑。要想发展物流，实现物流现代化，就必须重视物流人才的培养与培训，同时，给他们创造一个良好的工作环境，制定培养人才、留住人才、使用人才的人才管理办法。通过优秀物流人才的努力工作，去实现物流成本的降低，实现物流企业的效益，实现物流企业的现代化 。3 新宝电器出口物流成本的控制方案3.1 出口物流成本控制的方法3.1.1 新宝出口物流成本控制的方法一、集中和整合。全球采购处于上升阶段，尤其是在中国。但是如果企业不能有效地管理从工厂到客户的数据流和产品流，全球采购带来的成本降低就会被抵消。而且，不同来源信息流处理不当，常常导致延误、信息传达错误以及无效率。二、提前分类和提前清关。无论多么失败的进口商，海关当局都不希望延迟。发货人近几年来一直与海关打交道，特别是在美国和加拿大，提前清关可以确保货物到达边界后不受阻拦。这些公司不断更新产品分类的所有相关信息，时时保持与海关的联系，以确保能够尽可能早地实现清关。三、利用贸易政策手段成为好的企业。在当今信息化的社会，企业形象非常重要。最近，敦豪速递公司的一个大型跨国客户差点被美国政府禁止与中国贸易，因为这家跨国企业曾与一家往伊拉克运过货物的物流服务公司进行过贸易。现在，越来越多的企业都很关注他们在公众中的形象四、战略思考。大多数企业的问题就是没有从战略角度管理贸易。从战略角度管理物流和贸易，有助于企业降低运输成本和关税。随着双边贸易和多边贸易的大幅增加，战略管理变得更为重要。另外，企业也应该从战略角度考虑外包。企业应该集中精力搞好核心业务，对于非核心业务应该外包给更擅长的第三方物流公司。3.2 基于新宝电器出口物流流程的优化的成本控制方案新宝电器的出口物流的基本流程是：1）询期单的制定。海外营销公司各销售分公司业务员通过各种途径向客户推广产品，当接收到客户订货意向时，与客户进行必要的沟通。根据客户合同要求，把询期单下给海外营销公司营销管理部生产控制部。2）生产通知书的编制。订询期确认后海外营销公司各销售分公司业务员跟据客户的合同要求制定生产通知书，并发放到生产控制部及各分厂。3）主生产计划的制定。由海外营销公司营销管理部生产控制部跟据生产通知书并跟业务员再确认后制定主生产计划。4）定船。由海外营销公司营销管理部船务部跟据主计划定船5）验货安排验货安。所有客户的验货安排由海外营销客户中心于主产计划完成的第二天后安排客户验货6）制定每日出货计划。船务部会根据主生产计划制定每日出货计划，每日出货计划需在前一天制定并发到进出口部及各分厂准备第二天的出作安排。7）安排装货。进出口部跟据船务部制定的每日出货计划安排装柜。8）商检报关。由进出口部跟据船务部制定的每日出货计划安排商检报关。9）国内运输 货物运输公司到起运港的过程。10）国际运输。货物运输到客户端的过程。 如左图：4 新宝电器出口物流成本控制对策4.1 基于产品包装优化的物流成本控制对策新宝电器为一家规模较大，产品以 OEM 产品为主，ODM 产品为副的生产型企业,现有产品系列有 30 多种，产品生产线 400 多条，产品型号达 3000 多个，每年还以近 300 款的新产品投放市场，每年有 6000 多万台产品投放到全球。产品品种多，产品的理化性质一，产品包装方案达上万种，包装方案的优劣影响到成品的检验结果和成品库存时间，装卸及集装箱可容纳的货量等等，因此大大增加了企业物流活动的如仓储保管、包装、运输、流通加工和配送等作业的成本，所以在产品设计和订单适当考虑产品包装因素对物流成本的影响从而降低成品库存时间和降低物流运输成本。4.2 基于商品检验过程的物流成本控制对策在我国，统一管理和监督商品检验工作的是国家进出口商品检验局及其分支机构。究竟选定由哪个机构实施和提出检验证明，在买卖合同条款中，必须明确加以规定。 商品检验证明即进出口商品经检验、鉴定后，应由检验机构出具具有法津效力的证明文件。如经买卖双方同意，也可采用由出口商品的生产单位和进口商品的使用部门出具证明的办法。检验证书是证明卖方所交货物在品质、重量、包装、卫生条件等方面是否与合同规定相符依据。如与合同规定不符，买卖双方可据此作为拒收、索赔和理赔的依据。商品检验证也是议付货款的单据之一。 商品检验可按生产国的标准进行检验，或按买卖双方协商同意的标准进行检验，或按国际标准或国际习惯进行检验商品检验环节直接影响到新宝电器的出货和收货款，因此提高商品检验的通过率能够有效的降低新宝电器的出口物流成本。4.3 运用信息技术, 降低物流中间环节的费用与成本新宝电器出口物流信息系统主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报没有功能完善的信息系统，国际贸易和跨国经营将寸步难行。出口物流信息的主要内容包括出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、市场行情信息和供求信息等。基本的流程是新宝电器在接到生产完成后 后, 以 EDI 的方式发一个订舱委托(BR) 给物流公司, 物流公司在接到 BR 后, 根据客户的委托安排舱位, 并以 EDI 的方式发送一个订舱确认(BC) 给客户。当货物验货完毕后,新宝电器发送出货委托(SR)给物流公司，物流公司安排提货, 并且在不同的阶段发送货物状态信息(SR) , 比如, 报关完毕、货物已上船等。物流公司会在轮船出发的时候,发送海运提单信息给新宝电器, 新宝电器根据提单信息出具相关的文件给货物接收方。最后, 物流公司会把所有的物流费用以 EDI 的方式发送给垫资方。5 结束语新宝电器采用成本领先战略，在产业链的深度配套方面优势相当明显，其 80%上游原材料应商都来自集团子公司，一方面，迅速扩大生产能力，实现规模经济；另一方面，通过规模来实现成本分摊，增加利润空间。而实施规模化战略的根本目的就在于市场的迅速扩大，通过规模效应，降低经营成本；通过规模效应，增加技术投入；通过规模效应，保持成本领先。企业经营活动中，物流环节成为继劳动力、自然资源之后的“第三利润源泉”，而保证这一润源泉实现的关键是降低物流成本。该企业只有抓住机会，加强物流成本核算，想方设法降低运输、仓储成本，充分利用现代物流技术，构筑现代信息系统，才能更加有效地达到降低企业成本，促进企业增收节支的目的。物流成本作为“第三利润源”已经成为当前经济的新的增长点，但是由于当前我国对物流成本活动的研究还不完善，对物流成本的揭示还不够，物流方面的浪费无法得到控制，物流成本过高已