电脑故障实用系统诊断.doc

电脑实用系统诊断、故障排除手册 本手册是电脑使用、学习者的常备资料书，已编辑制作成chm电子书格式并作为附件。手册中例举大量故障现象，并给出解决方法，使你可以举一反三，尽快掌握知识，排除故障。硬件部分一、组装电脑的过程中可能出现的问题及解决方法 二、电脑组装好之后开机可能出现的问题及解决方法 1.电脑没有任何反应 2.开机后显示器信号指示灯一闪一闪 3.根据开机后电脑报警声音来判断故障 4.开机后电脑自动重起 5.开机后死机 三、电脑配件可能出现的问题及解决方法1.主板问题及解决方法 A.主板上的BIOS芯片故障问题 故障现象：开机后提示Hard Disk Install Failure或Hard disk(s) diagnosis fail。 故障现象：Secondary slave hard fail （检测从盘失败）。 故障现象：Keyboard error or no keyboard present 故障现象：Memory test fail 故障现象：忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置。 故障现象：在CMOS里不论设置Supervisor Password还是User Password，开机后都不提示输入密码，而直接进入操作系统。 F. 主板故障的综合解决 2. CPU问题及解决方法 故障现象：按下电源开关后电脑不启动，黑屏。 3.内存问题及解决方法 故障现象：开机无显示。 故障现象：机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory”后就长时间停 止，或报内存损坏。 故障现象：升级内存后，机器自检时发现内存容量不对。 故障现象：Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如Windows protect error。 故障现象：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。 故障现象：Windows经常自动进入安全模式。 故障现象：随机性死机。 故障现象：内存不能被正确识别。 4. 显示卡问题及解决方法 故障现象：电脑开机后显示器不能显示。 故障现象：死机、感觉电脑比以前慢了很多。 故障现象：开机启动后屏幕上显示的是乱码。 故障现象：屏幕出现异常杂点或图案，甚至花屏。 5.声卡问题及解决方法 故障现象：声卡有杂音，有时还有爆音。 故障现象：电脑开机后没有声音。 6. 硬盘问题及解决方法 故障现象：开机提示没有找到硬盘。 故障现象：老主板不支持大容量硬盘。 故障现象：硬盘0磁道坏。 故障现象：硬盘坏道。 故障现象：硬盘坏道导致无法分区格式化。 故障现象：无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。 故障现象：不能从硬盘引导。 故障现象：硬盘分区表错误引起的启动故障。 故障现象：分区有效标志错误引起的硬盘故障。 故障现象：电脑无法启动，表现为无操作系统。 故障现象：提示“Drive Failure Run Setup Utility，Press（F1）To Resume ，Non System disk or disk error, Replace and strike any key when ready” 故障现象：开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”，硬盘不能启动，若从软盘启动可认C盘。 故障现象：开机后屏幕上出现“Error Loading OS”，用启动盘启动后，在C:状态下输入dir命令回车后提示“invalid media type reading drive c，Abort，Retry，Fail?” 7. 软驱问题及解决方法 故障现象：读盘出现错误，提示重新格式化磁盘。 故障现象：可以用dir命令来显示软盘上的目录，但是不能运行可执行文件，出现“Disk Errors Reading （device）A：Abort, Retry, Ignore?” 故障现象：软驱灯一直不亮，并且出现“Floppy disk（s）fail（40）”的错误信息。 故障现象：开机后，软驱指示灯常亮。 故障现象：软驱在寻道时，常常有金属撞击声，并且正常的软盘在该软驱上读写发生错误。 故障现象：在读A盘时，屏幕提示：“General Failure Reading Driver A，Abort，Retry，Fail?” 8.光驱问题及解决方法 故障现象：一个52X光驱，在读光盘时，听见一声响，光盘在光驱里面炸裂开了。 故障现象：把CD盘放到光驱里面后，放不出声音。 故障现象：光驱的托架不能自动弹出。 故障现象：光驱的托架进去后又自动弹出，或弹出后马上又进去。 故障现象：光驱不读盘。 9.显示器问题及解决方法 故障现象：显示器时亮时不亮。 故障现象：显示器上有些地方颜色不对。 故障现象：显示图像发红，或发绿等。 故障现象：显示器缺色。 故障现象：刚开机字符模糊，然后渐渐清楚。 故障现象：显示器在使用时有一条横线上下移动。 故障现象：显示器上的字看起来像是水波纹一样在抖动。 故障现象：显示器内部为什么会“吱吱”响？ 故障现象：每次显示器点亮时会发出“噔”的一声。 故障现象：每次改变显示器的显示分辨率后，显示器会发出“嘀哒”的声音。 A.显示器的使用维护 10. 键盘问题及解决方法 故障现象：键盘插不进主板上的插口。 故障现象：开机后小喇叭不停地发出急促“嘟”声。 故障现象：键按不下去或按下去弹不上来或弹起缓慢，导致使用键盘过程中出现异常。 12.风扇问题及解决方法 故障现象：电脑休眠之后，无法正常启动，总是蓝屏或死机。 13.电源问题及解决方法 故障现象：电脑莫名其妙重启动、系统运行不稳定、触摸机箱有触电感等问题。 故障现象：电脑开机后电源风扇发出噪声。 故障现象：显示器的屏幕上有水波纹。 故障现象：电脑开机后启动不了，或频繁自动重新启动。 四、脑外设可能出现的问题及解决方法 1.打印机故障及解决方法 故障现象：开机后检测不到打印机。 故障现象：打印过程很吃力，或打印头有时到不了左边界，打印的表格对不齐，并伴有“咝咝”声。 故障现象：在有纸状态开机，缺纸灯亮，有时能自检，有时不能自检，但是开机时，打印头能回位到左边界。 故障现象：打印出来的字中间好像都空了一部分。 故障现象：打印机太脏，影响打印质量 故障现象：纸上间隔同样距离的地方产生黑线或黑块。 故障现象：打印时出现白线。 故障现象：打印机卡纸。 故障现象：打印机一直误报缺纸，桔色的缺纸灯常亮，如下图所示。 故障现象：打印时一次进多张纸 2.扫描仪故障及解决方法 故障现象：扫描仪运行后“嘎嘎”乱响，并且震动也大。 故障现象：检测不到SCSI接口的扫描仪。 故障现象：扫描仪不能扫描。 故障现象：扫描仪能检测到，但是扫描出来的图像不正常，或没有图像。 故障现象：扫描仪扫出来的画面颜色模糊，有些颜色不正确。 3.刻录机故障及解决方法 故障现象：可以用刻录机读光盘，但刻录软件提示找不到刻录机。 故障现象：刻录光盘时提示“Buffer Under Run”（缓存欠载）。 软件部分一、系统安装故障 1.安装Windows时死机 故障现象：安装Windows时，屏幕中间出现一个方块后死机。 2.安装Windows时无法写入临时性目录 故障现象：安装Windows时出现“无法写入临时性目录”错误。 3.不能解压“.cab”文件 故障现象：在安装Windows时提示无法解压“.cab”文件的错误。 4.安装Windows时检测硬件死机 故障现象：在安装Windows，开始检测硬件引起死机，表现为硬盘、鼠标、键盘一直没反应。 5.安装Windows系统耗时很长 故障现象：安装Windows的时候特别慢。 6. Windows 98升级版的安装 故障现象：不能直接在新电脑里安装Windows 98升级版。 二、Windows 2000/XP安装故障 1.安装Windows 2000时提示内存不足 故障现象：安装Windows 2000时提示没有足够的内存，导致安装不能继续。 2.Windows 2000与Windows 98有冲突 故障现象：安装完Windows 2000后，发现原来安装的Windows 98没有了。 3.安装Windows 2000时蓝屏 故障现象：安装Windows 2000过程中，出现蓝屏提示：“The ACPI Bios in this system is not fully compliant with the ACPI specification.”而无法继续进行安装。 4.安装Windows 2000时死机 故障现象：安装Windows 2000时，从拷贝完文件重新启动到提示按“Enter”继续时“死机”。 三、多系统共存的安装和卸载 1.Windows 95/98与Windows 2000并存 2.Windows NT4与Windows 2000并存 3.Windows 95/98、NT及2000并存 4.如何修复多启动的引导信息 故障现象：在硬盘上安装了Windows 9X和Windows 2000的双系统，由于误操作导致系统死机，再次启动时发现双系统启动菜单丢失。 5.如何卸载双系统中的一个系统 6.Windows 2000双重启动的过程 四、Office的问题 1. 安装英文Office XP后，中文IE变为英文版 2. 安装Office时出错 五、杀毒软件系列问题 1.升级系统后，杀毒软件不能使用 六、系统维护 1. 电脑启动后不能进入系统 故障现象：电脑启动后提示“DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”。 2. 启动时找不到引导文件 136 故障现象：电脑启动后提示“Invalid system disk”。 3. 电脑启动时出现I/O错误 故障现象：电脑启动时提示如下：“Disk I/O error Replace the disk, and then press any key” 4.电脑启动时提示没有安装系统 故障现象：启动电脑时提示“OS not installed” 5.系统找不到SYSTEM.INI文件 故障现象：启动系统后，在Windows 98的蓝天白云界面后没有进入Windows，而是出现如图的界面。过一会儿电脑就自动关机了。 6. 电脑启动后不能进入Windows 故障现象：开机后进入不了Windows 9X，而是直接到A:状态下。 7.电脑启动后不能访问其它分区 8.电脑启动后出现异常提示 9.系统还没开始启动就死机 11.分区标志丢失 故障现象：电脑启动时出现“Error loading operating system”或“Missing operating system”。 12.系统找不到引导信息 故障现象：电脑启动后提示“Operating System not found” 13.系统启动后就提示关机 故障现象：启动Windows 9X后马上显示“现在可以安全地关闭计算机了”，并且立即自动关机。 14.Windows 98启动后蓝屏 故障现象：Windows 98启动后蓝屏。 15.添加硬盘后导致一些软件不能使用 故障现象：加了一块硬盘后，某些软件就不能用了。 16.Windows 98登录前死机 故障现象：启动到Windows 98登录前一步就死机了，整个屏幕是黑的，只有左上角一个光标在闪动。 17.改分辨率之后不能登录 故障现象：改变了显示分辨率后就进入不了系统了。 18.系统找不到文件 故障现象：屏幕上有类似“文件找不到”的提示，最后死机或者重新启动。 19.Windows在启动时死机 故障现象：屏幕上出现Windows的启动画面（蓝天白云的画面）后，便没有反应了。 20.启动时提示注册表错误 故障现象：电脑启动时提示注册表错误 21.升级后引起多操作系统的某个不能启动 故障现象：Windows 98与Windows XP双启动，将Windows 98升级为Windows 2000后，造成Windows XP无法启动。 22.不能进入Windows 故障现象：系统进入不了Windows。 七、进入系统后可能出现的问题 1.启动后颜色不正常 故障现象：电脑进入Windows后颜色不对。 2.系统频繁提示安装某驱动程序 故障现象：每次进入Windows，系统就提示有某些设备的驱动没有装。 3.系统没有声音 八、电脑关机问题 1. 不能正常关机 2. 关机变成重新启动 九、Windows下设备资源冲突 1. 如何检查设备资源冲突 2. 排除设备资源冲突 3.如何避免硬件冲突 十、注册表的备份和恢复 1.备份Windows的注册表 2.恢复Windows 的注册表 3.在DOS模式下备份Windows 95/98的注册表 4.在DOS下恢复Windows 95/98的注册表 十一、电脑死机 1.电脑死机的分析 2.由硬件故障引起的死机 3.由软件故障引起的死机 4.如何终止一个没有响应的程序 5.如何避免电脑死机 十二、Windows 9X蓝屏 1.虚拟内存 2.CPU超频 3.系统资源冲突 4.注册表错误 十三、Windows 2000/XP蓝屏 1.常见的STOP故障处理 2.特殊STOP故障 3. STOP消息 0x0000000A故障（设备已经安装） 4. STOP消息 0x0000000A故障（刚加入新设备时） 5. STOP消息 0x0000001E故障 6. STOP消息 0x00000023、0x00000024故障 7. STOP消息 0x0000002E故障 8. STOP消息 0x0000003F故障 9. STOP消息 0x00000058故障 10. STOP消息 0x0000007B故障 11. STOP消息 0x0000007F故障 十四、系统的灾难恢复 1. CIH病毒 2. CIH的杀毒方法 3. NIMDA 4. NIMDA的杀毒方法 5. Word宏病毒 6. Word宏病毒的杀毒方法 7.如何预防及修复被恶意网站攻击 8.如何恢复被改变的IE设置 故障现象：改变了IE的标题栏。 9.恢复IE的首页 故障现象：IE的首页被修改。 10. 注册表编辑器被禁用 故障现象：注册表编辑器被锁定，即：在命令行里输入【regedit】后，注册表编辑器打不开。 十五、硬盘修复 1.系统崩溃后重要文件的恢复 网络部分 一、网络硬件 1.电脑不认网卡 故障现象：电脑开机后没有检测到网卡。 2.网卡跟系统的其它设备有IRQ中断冲突 故障现象：启动系统后连不上网，提示有IRQ（中断）冲突。 3. 网卡跟其它电脑硬件冲突 故障现象：插上网卡后，计算机启动后不能正常进入Windows，只能启动后按F8键，选择安全模式进入Windows，把颜色改为16色重新启动，进入正常模式后设置好真彩色再重新启动电脑，又出现不能进入Windows的故障。反复都如此。 故障现象：网卡一接网线后电脑就死机。 4.根据网卡的指示灯亮、灭、闪烁来判断网卡故障 故障现象：网卡指示灯不亮。 5. Modem（调制解调器）问题 故障现象：每次拨号要连好久并重复拨号好几次才能偶尔上网。 故障现象：没有检测到拨号音。 故障现象：使用Modem时刺耳声音太大。 故障现象：拨号速度慢、经常断线。 故障现象：拨号时输入用户名和密码后提示“Login incorrect”。 故障现象：提示678【拨入方计算机没有应答】错误。 故障现象：提示680【提示没有拨号音】错误。 故障现象：56K Modem达不到56K的速率，经常只有40几K。 6. 网线时通时不通 故障现象：电脑有时可以联通网络，有时又不通，动动网线偶尔又可以通了。 7.网线不通 故障现象：网线做好后用网线测试仪器检测不通。 8. 网线做法问题 故障现象：做好的网线不通。 9. HUB的级联问题 故障现象：当把HUB的接口全插上网线后，发现连在这个HUB上的电脑互相可以联通，但是都无法访问外面电脑，外面的电脑也访问不了组内的电脑。 10. HUB故障的判断 故障现象：连在HUB上的电脑互相之间都不通。 故障现象：接在级联的两台8口HUB（无【Uplink】级联口）上的电脑不能互相Ping通。 故障现象：HUB内的电脑连接外面特别慢。 11. 交换机（SWITCH）的问题 故障现象：连接交换机上的设备忽然都不能访问了。 二、网络软件问题引起的故障及解决方法 1. 网卡驱动问题 故障现象：开机后每次都提示没有安装好网卡驱动，要重新安装，但是在Win 98下每次把网卡的IP、WINS、DNS等设好后，重新启动后还是不能联网。 故障现象：安装多个网卡后系统有冲突。 2. 网络设置的问题 故障现象：网卡安装好后却无法在网络上共享文件和打印机。 故障现象：安装好网卡驱动后，但是运行Foxmail或FTP等软件时提示错误：解析服务器的IP地址失败。 故障现象：电脑在安装网卡后启动慢了很多。 故障现象：电脑无法登录到服务器；电脑在【网上邻居】中既看不到自己，也无法在网络中访问其它电脑；电脑在【网上邻居】中能看到自己和其他成员，但无法访问其它电脑；电脑无法通过局域网接入Internet。 四、网络的组建过程中出现的问题及解决方法 故障现象：整个网络速度很慢 五、常用网络命令的使用 1. ping命令 2. Nbtstat命令 4. Ipconfig命令 5. Tracert命令一,组装电脑的过程中可能出现的问题及解决方法在安装之前要特别注意下面这些事项：第一、防止人体所带静电对电子器件造成损伤：在安装前，先消除身上的静电，比如用手摸一摸自来水管等接地设备；或者用自来水洗一下手；如果有条件，可以在手上戴上防静电环。第二、对各个硬件要轻拿轻放，不要碰撞，尤其是硬盘。第三、准备好一些常用工具。1. 打开机箱机箱打开后应该仔细检查机箱配件是不是齐全，开关（POWER）、复位键（RESET）是不是灵活，机箱的面板接线是否完好，在装的过程中机箱可能出现的问题有：1） 机箱尺寸不精确，主板上的固定孔位置和机箱底板上的铜柱不吻合，导致机箱上支撑主板的铜柱和主板短路，易造成主板烧毁或其它的故障。解决方法是在机箱的铜柱上，放上机箱自带的绝缘垫片，如下图所示。2） 插显示卡、声卡、网卡时和机箱上固定挡片的位置不吻合，显示卡、声卡、网卡等不能完全插入主板上的插槽，导致接触不良；要不就是太高或太低，不好上螺丝固定这些板卡。3） 机箱结构不合理，如安装硬盘、软驱的架子太靠后，导致安装和拆卸硬盘时和主板上的内存碰在一起，必须先把内存条卸下才能取出硬盘，如下页图所示。有些立式机箱的光驱如果装在最下面一个5.25寸槽的位置，就有可能和主板的边角碰上，导致装不进去。如果你的电脑里面有一个DVD驱动器，还有一个刻录机，而又遇到了这个机箱，那最好赶紧去换一个大的机箱吧，否则有一个光驱就装不上。机箱的选购技巧电脑机箱根据用途不一样有很多种。比如，服务器用的大机箱，四四方方的大概有两个普通机箱大，也有上服务器机架用的机箱，非常薄，适合堆叠在一起。普通家庭用的机箱，有立式和卧式两种，现在很多是立式机箱，选择机箱要根据自己家里的电脑摆放条件来定。我们选购机箱主要看机箱的钢板，用冷镀锌钢板制成的机箱具有高导电性能、刚性好、不易生锈等特性，边框也做了折边或去毛刺处理，不容易划伤手指，如果冷镀锌钢板有一定厚度且导电性能好，对机箱内的电磁辐射有很强的屏蔽作用，钢板越厚，对固定主板、显示卡、光驱等也越有利，不会因为机箱变形而造成电脑故障。再就是挑选机箱通风合理的，最好机箱里有一前一后的风扇通风。现在USB设备越来越多，买一个有前置的USB和喇叭接口的机箱会特别方便。还有就是一定要看看固定硬盘的架会不会摇晃松动，如果松动，对硬盘会有很大损伤。切记，切记！2. 安装电源安装电源时一般没有太多问题，只要用4个大螺丝把电源紧紧固定在机箱上就可以了。AT电源上可能出现的问题一般是把两个给主板供电的插头插反了，如下图。再一个问题就是连接机箱电源开关。电源开关线有4个接头，颜色各不相同，在接到电源开关的4个接头柱的时候极易接错，造成短路跳闸，我们要仔细看着电源标签上的说明来接线，如下图。ATX电源比AT电源先进了许多，安装可能出现的问题非常少，倒是P4电源插的时候一定要注意把给AGP显示卡供电的6针接头插在主板上（有些新的P4主板上没有这个接口）。最主要的是给CPU供电的4针插头插上，如下图。注意：现在一些P4主板已经取消了单独给CPU和AGP插槽供电的插座了，用普通ATX电源就可以了。 3.安装软驱安装软驱时经常碰到的就是把软驱的数据线接反了，导致开机后软驱灯常亮。把数据线重新连接就可以解决问题。还有要注意是用交叉过的一头接A软驱，连接在这一端的软驱才支持从软盘启动电脑，如下图。4.安装硬盘硬盘是电脑里特别容易损坏的配件，在安装时可能出现的问题有：1） 安装时不小心把硬盘掉在地上，导致硬盘损坏。安装时务必小心。2） 安装时手上的静电把硬盘的电路板上的芯片烧毁。拆开硬盘的防静电袋之前最好把自己手上的静电放掉，有条件的话可以戴一个防静电环，没有条件的就去洗洗手，也能以释放身上的静电。3） 安装硬盘电源插头时用力方法不对，把硬盘的电源接口针插断，导致硬盘不能通电。插电源插头时应该平行地放进去，不要斜着插进去。拔电源插头时应该左右平均用力，慢慢拔出来，不要上下摇晃用力拔，这样很容易导致硬盘电路板的损伤，如图。4） 插拔硬盘数据线时用力方法不对，导致硬盘的数据接口针被插弯或被拔弯。跟插拔硬盘电源插头一样，也是左右平衡用力拔出。不要使劲猛地把一边拔出来，那么另一边也就顺带着在歪的情况下被拔出来，这样就导致另一边的硬盘接口针被弄歪或弄断。5. 安装主板因为主板是非常重要的电脑配件，上面集成了很多零件，所以出故障的概率比较大一点。我们要尽量保证在安装时不出问题，把故障减少到最小。安装主板容易碰到的问题是：1） 机箱跟主板不匹配，导致固定主板和往主板上插卡时出现安装不了的情况，这样只能换机箱了。2） 手上的静电把主板上的芯片烧毁，解决方法是先把手上的静电放掉。3） 安装显示卡、声卡、内存、数据线等时太用力把主板压变形，导致主板上的线路有断裂的故障。在插卡的时要控制好力度，如下图所示。4） 机箱上的铜柱跟主板有短路现象时。可以把机箱附带的绝缘垫片垫在铜柱上，如下图。 6.安装CPU及风扇1） 安装CPU时一定注意不要把针脚弄歪了，因为这些密密麻麻的CPU针脚是跟主板上的SOCKET插座孔一一对应的，如果有一个针脚歪了，就会插不进主板上的SOCKET插座。还有安装时要注意CPU上的针脚缺口，下图的这个缺口在左上角。插的时候就要跟SOCKET上的缺口对应，否则就插不进去。2） 在给奔腾III系列或赛扬II系列CPU装风扇时一定要小心，把风扇的散热片轻轻放在CPU的表面，再小心把固定扣扣在SOCKET插座上。安装时不要把散热片斜着往CPU上压，这样散热片很容易把CPU核心的边角压碎，就可能导致CPU损坏，如下页图所示。3） 如果是靠主板供电的CPU风扇，风扇插头最好插在主板的第一个供电口上（现在主板一般都有几个给风扇供电的插座），否则某些带保护电路的主板会误以为CPU没有接风扇而不启动。4） 用Socket 370针脚的CPU通过Socket 370转接卡插在Slot插槽的主板上时，一定要注意把Socket 370转接卡固定好，否则很容易导致接口接触不良致使电脑开机没有任何反应。5） 如果装上CPU后显示CPU的频率不对或者是不能开机，那么这块主板可能不能自动识别CPU的核心电压和频率。如果开机显示的CPU频率跟实际的频率不一样，这时最好参照主板说明书手动把主板上的电压和CPU的倍频与外频都跳对。6） 安装CPU时，不要在主板通电的情况下进行操作。7. 安装内存1） 拿内存条时最好先把手上的静电放掉，否则手上的静电容易把内存芯片击穿。2） 安装内存时要看清楚内存上的缺口和内存插槽上的凸起对应好了再插，3） 如果在安装内存条时把方向弄反了，是插不进内存插槽的，在用猛力的情况下，可能会损坏内存及主板的内存插槽。在安装内存时除了方向正确外，还要把内存插牢（以插槽两边的小卡子自动复位为准），如果接触不良，在开机通电后很可能把内存或内存插槽烧掉，如下图所示。8.安装显示卡现在的显示卡规格很多，有PCI接口的，有AGP接口的，其中AGP接口的又分为AGP1X、AGP2X、AGP4X、AGP8X等，所以安装显示卡时最好知道显示卡是2X还是4X的。在Intel P4系列芯片的主板上绝对不能插2X的显示卡，只能插4X的显示卡。因为现在的P4主板不再支持2X的显示卡，所以不能插错，否则通电后就会损坏主板或者显卡。安装显示卡时如果显示卡挡片跟机箱不是很匹配的话，比如要再低一点才能完全插入AGP插槽，或完全插入后挡片高出很多而不好拧螺丝，那么我们可以把显示卡的挡片用钳子根据情况适当地掰松一些。4X的显示卡，在金手指（指板卡接口上的那排金色针脚）后面都带有跟AGP插槽固定的部分，如下图。要取下4X显示卡的话，就要先把AGP插槽后面固定显示卡的挡片往下压，然后才能取下显示卡，如下图。如果在没有AGP插槽的主板上安装PCI显示卡，那么我们一般是把PCI显示卡插在主板的第一个PCI插槽上，就是最靠近CPU的PCI插槽。9.安装网卡安装网卡时最好把网卡插在远离AGP显示卡的PCI插槽上。如果紧挨着AGP显示卡，在某些使用BX芯片组的主板上很容易跟显示卡有中断冲突。二、电脑组装好之后开机可能出现的问题及解决方法 在我们把各种配件组装成一台完整的电脑以后，就要通电开机调试了。在这个过程中，因为是首次把不同的部件组合在一起，在这里我们主要看电脑开机能不能正常启动，启动后各配件能否协调工作，就能判断出这些电脑配件质量是不是可靠、它们之间是否有冲突。除此之外，还能看出组装这台电脑的人的熟练程度和经验等等。下面我们就来详细分析可能发生的问题。1.电脑没有任何反应开机后电脑，机箱上的电源灯、硬盘灯都不亮，机箱电源风扇也不转，CPU风扇也不转，机箱的小喇叭也没有鸣叫，电脑没有任何反应。从现象上可以看出，电脑的电源没有接通，你可以按照以下的解决方法试一试：1） 检查电源接线板是不是通电正常；2） 检查主机电源线是不是没有跟接线板插好，造成接触不良；3） 用万用表检查电源线本身是否正常；4） 检查主机的电源线接头跟主机的机箱电源插口是不是接触良好。如果接触不良，就导致开机没有反应。（很多电脑因为电源线接头接主机电源的接口比较松，随着电脑运行时风扇、硬盘、光驱的高速转动带来的震动，或不小心移动了电脑，或碰到了电源线，就会导致主机电源瞬间断开又重新接通，造成死机、重新启动或开机没有任何反应。）5） 检查机箱的电源开关是否正常，很多机箱开关用的时间长了就不灵活了，导致开关按不下去，或开关不能复位；6） 检查机箱上的电源开关跟主板的连线的接头是不是正确地插在主板的POWER SWITCH上，如果没有接对的话电脑就没有反应；7） 检查主板的供电电源接头是不是插好了。如果是AT电源的话，还要看是不是P8和P9两个插头的位置反了。如果以上检测都没有发现问题，那就可能是机箱的电源坏了，建议换一个新的机箱电源；如果换了新的机箱电源还是没有反应，最好换一块新的主板再试一下。2.开机后显示器信号指示灯一闪一闪这个故障现象是开机后电脑的电源已经通电了，机箱面板的POWER灯、硬盘灯都亮，但是显示器不亮，只有桔黄色的显示器指示灯在一闪一闪。造成这种现象的原因有很多，你可以按照以下的解决方法试一试：1）CPU插得不紧造成的，特别多见于带转接卡或主板接口是Slot 1、Slot A的主板。把转接卡和主板上的固定架固定好就可以了。2） 主板上的CPU频率跳线没有跳对，导致电脑启动不了，特别是不能自动识别CPU频率的老主板，需要自己手动跳线来解决。可以仔细看主板说明书，跳对线即可。3） 主板坏了，比如主板上的BIOS芯片被CIH病毒破坏或刷新BIOS时损坏了。4） 主板上的CMOS跳线被跳成了清空CMOS内容的状态，在这个状态下有的主板是开不了机的，我们把CMOS跳线跳回正常状态就可以解决这个问题。5） 电脑机箱上的RESET按钮一直处于短路状态。检查RESET键，让它恢复正常即可。6） 显示卡坏了。换一个好的显示卡。7） 显示器坏了。换一台好的显示器。3.根据开机后电脑报警声音来判断故障根据开机后机箱里的小喇叭发出的声音，我们可以快速判断电脑中的哪一部分出了问题，常见的喇叭报警声有如下几种（以AWARD的BIOS芯片为例）：1） 开机后没有任何报警声音，而且电脑不亮。一般是主板或CPU的故障。2） 开机后一声长鸣再连续3声短鸣（嘟嘟嘟嘟）。这是显示卡这一部分出了问题，多半是因为没有插好造成的。这时关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将螺丝拧紧。有一些兼容机的机箱设计得不合理，如果AGP显示卡上的螺丝拧得太紧反而会使显示卡一端翘起，造成接触不良，这时就要自己动手，想办法将显示卡固定好。如果还是死机，机箱里的小喇叭还继续发出“嘟嘟嘟”的声音，就可能是显示卡出问题了，建议把显示卡拿到其它的机器上去试一下，还不行的话，就需要换显示卡了。3） 开机一声长鸣后过一会又是一声长鸣，连续不断（嘟嘟嘟）。这是内存条出问题了，可能没有插好造成接触不良，也可能是内存坏了，还有可能是主板上的内存插槽上跟内存条的金手指接触的小金属片被插歪、插断造成的，因为小金属片很多，又很小，因此这个情况不易观察。4） 开机后听到连续低沉的“嘟（三声）嘟（平声）”声。可能是BIOS芯片被破坏，重新刷新BIOS芯片就可以了。具体的刷新办法见第三节的“主板问题及解决方法”。4.开机后电脑自动重起 开机后电脑一直不停地重新启动，造成这个问题常有以下几点原因：1） 电源质量不好造成的。当电网供电不稳定或电压太低时，没有达到启动电脑要求的最低电压，这时候电源给CPU的PG（power good）信号不稳定，造成电脑重新启动。可以买一个带稳压的UPS来解决这个故障。2） 可能是电脑的RESET按钮被卡住了。当电脑复位键被卡住时，导致电脑刚一启动就又复位，不断地重新启动。调节机箱上的RESET按钮，使按钮恢复正常。3） 电脑主板有故障，或主板上的电源接口接触不良，造成自动重起。建议换主板。5.开机后死机下面介绍内容是，在打开电脑的电源到从硬盘读取引导程序的这段时间里出现的一些死机情况，这里列举一些在此阶段造成死机的可能原因和相应的处理方法。我们先来看看下面的这几种由于CMOS设置不当引起的电脑死机情况：A.内存参数设置目前电脑的内存种类较多，72线内存可能是普通DRAM，也可能是EDO DRAM；168线内存可能是EDO DRAM也可能是SDRAM，而且SDRAM也有PC100和PC133之分。如果在电脑BIOS中内存的参数设置不当，则可能出现“死机”情况。现在大部分内存是普通没有ECC校验的内存条，如果在CMOS里面设置了ECC校验，也会导致不匹配而死机。B.DRAM的设定如果用户所用的是普通DRAM内存时，请注意在BIOS中，谨慎设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。这些值如果被用户设置得很小，固然可以加快内存的存取速度、提高电脑的运行效率，但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求，则会使内存条工作不稳定，时不时地出现“死机”的情况。因此应该将与此有关的几项数值先设得大一点，然后再逐步减小这些设置值，以求在不牺牲系统性能的情况下，能让内存正常地发挥效用。如果想为电脑添加新内存，应该尽量选用相同品牌、相同速度的内存条，以免出现内存条不匹配的问题。对SDRAM来说，设置CAS（列地址选择）时间也很重要。对于真正符合PC100标准的SDRAM，在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2，即延时为两个时钟周期的模式，但是有些内存达不到要求，在总线速度为100MHz的时候，只能设CAS延时为3，否则系统将变得很不稳定，甚至在开机的时候就死机。 C.对硬盘存取模式的设定目前多数用户所用都是几十或上百GB的大硬盘，这些硬盘大多需要打开CMOS设置中的一些高速存取模式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32Bits MODE等，以加快硬盘的存取速度。但如果你的硬盘型号较老，就不要打开这些模式，以免出错。在新型硬盘刚开始进行格式化时，一定要注意CMOS设置中的这些高级存取模式的状态，最好能按实际情况设置模式。 如果你对CMOS详细设置不太清楚，可以选择Load BIOS Default Setup选项以启用原厂商的最安全状态设置。这样一般都能解决电脑在开机过程中所出现的“死机”情况。 上面列举了几种由于CMOS设置不当造成的死机情况，下面我们再来看看在电脑开机时出现的几种常见的故障现象：1） 电压过低，这时电脑无反应。由于电网电压会有所波动，有时候电压低于正常值很多，如果电脑电源不支持宽频范围的电压变化，就导致电脑不能启动。解决的方法是等电网电压回升以后再开机，或换一个支持电压宽频范围变化的电源，经常电压低的地区可以买一个带稳压的UPS（不间断电源）。2） RESET键没有复位。有些电脑的RESET键积了很多灰尘，也有时是一些其它的原因使RESET键按下后卡住而不能弹起，使RESET线一直短接。解决的方法是想办法让RESET键能正常复位。3） 主板短路或主板与机箱之间短路。仔细检查主板上有没有任何可能导致短路的物体，比如不小心掉进机箱的螺丝钉。观察一下主板底部和机箱之间的距离，如果太近，用绝缘的橡胶把主板垫高。4） 插在硬盘和光驱上的数据线插反了。这种情况也会导致电脑没有任何的反应，注意，硬盘线的一侧有一条红色的线，插线时把有红线的一侧靠着硬盘电源线，如右图所示。 5） CPU没插好或有问题。把CPU拔下来，查看一下其钝角是否对着CPU插座上有标记的一角。再查看CPU的插脚有没有断针，扭曲等。如果以上均无问题，把CPU放平，对准方向后插入插座，垂直用力，确保CPU完全进入插座。对于Pentium II单边接触封装的CPU或带Socket 370转接卡的CPU来说，要检查CPU或转接卡是不是完全插到底了，有没有松动。6） 在上述办法都试过后，还没有任何反应的话，最后只有用替换法。用这种办法的前提是，必须有另一台电脑或者其它的电脑配件（包括电脑的5大基本部件：显示器、CPU、主板、内存条、显示卡），而且一定要确定这些配件是好的。然后把有疑问的配件一个一个地换上去，直到发现有问题的配件为止。D.在开机自检时内存检测完后死机在内存检测完后死机，这种情况一般是显示卡没插好，建议重新插好显示卡。如果是PCI显卡，可以试试换到其它的PCI插槽上去。 E.在开机自检时因KEYBOARD（键盘）找不到而死机检查一下键盘是否插好，经常移动键盘，会造成接触不良，重新插好键盘试一下。如果还检测不到键盘的话，可能就是键盘出故障了，比如说键盘接口针被插断了或歪了，（如图）导致有一个针接触不上，把针拨正就可以解决问题。如果键盘接口的针没有问题，拿到别的电脑上试试，如果键盘是好的，有可能是主板的键盘接口出了毛病，要么维修，要么换主板。F.在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机1） 如果CMOS里硬盘参数设置不对，自检不会通过。首先检查CMOS里硬盘参数的设置，一般来说，486以后的电脑都有自动检测硬盘型号的功能。进入CMOS里，找到IDE HDD AUTO DETECTION一项后，会自动检测到硬盘型号。2） 如果硬盘大于528MB，请注意，在CMOS里将硬盘的模式设为“LBA”。在Pentium以后的电脑里，默认的硬盘模式是“LBA”。如果设置为其它的模式，在读写硬盘时会出现错误，甚至会导致硬盘数据丢失。 3） 如果是大容量硬盘，比如说是32G以上的硬盘，那么Intel440BX芯片以前的老主板就可能无法识别这块硬盘了，开机检测硬盘就死机，无法从光驱、软驱启动，那么可以用DM 9.56万用版（目前最新版本）来解决这个问题。（1） 准备好一张启动软盘，上面拷贝好DM万用版。（2） 如果开机时死机，就把硬盘跳成强制限制容量的跳线。IBM腾龙3代41G的硬盘和星钻40G（其它大硬盘也一样）可以通过跳线（硬盘说明书中有）强制限制成只有32G，然后让进入CMOS找到它。（3） 这时候就可以从软盘（例如Win 98启动盘）启动，用DM给硬盘分区和格式化后，取出软盘。（4） 再重新启动电脑，从硬盘启动，当出现DM的蓝色DDO（这是DM的专门引导大硬盘的程序）引导界面时，按下空格键，再放入系统启动盘启动。（5） 用软盘启动完成后，向硬盘传一个系统：“SYS C:”（回车）（6） 拿出软盘，重新启动电脑，这时已经可以从硬盘启动，再安装系统。4） 如果在自检时出现“HARD DISK FAILURE”，请先检查硬盘的电源线和数据线是否插好，试试换其它的电源线和数据线，以及主板上的硬盘接口。或者将硬盘接到别的机器上，看能否检测到。如果硬盘仍然不能被识别，说明硬盘可能出现物理故障，需要维修或者更换硬盘。三、电脑配件可能出现的问题及解决方法 在电脑使用过程中，可能会有很多故障发生，其中有很多是因为电脑的零配件出的问题造成的故障。有的是因为配件质量不过关造成的，有的是因为配件相互之间不兼容造成的，有的是安装不好造成的等等，所以就需要我们判断出具体是哪个配件出了问题，以便解决。下面我们介绍