培训管理制度(草案).doc

培训管理制度（草案）2014年7月目录第一章：总则 2第二章：培训对象及分类2第三章：员工培训计划制定3第四章：培训师管理制度5第五章：培训纪律管理5第六章：培训效果评估反馈6第一章：总则一、目的：企业要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。二、培训原则： 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第二章 培训的对象及分类一、培训对象：公司总部和各业务单位全体员工均为培训对象。 二、培训类别：为方便管理，本制度将员工培训按照培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和在职学习两大类；按照培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、职能合规培训、跨部门交叉培训及管理技能培训。（一）内部培训：本制度所称内部培训是指公司总部和各业务单位分别或联合组织员工集中上课的培训活动，由公司内部培训负责人，内部培训师/外聘培训讲师讲课、教练指导，或采用放光盘、录音方式上课等。（二）在职学习:本制度所称在职学习是指经公司批准的包括各类学历教育、研修班、参观考察、特殊岗位资格培训等需要到外部培训机构（院校）参训的培训。（三）新员工入职培训：1.培训目的：使新员工迅速了解公司状况、融入工作环境，知晓在本单位最基本的行为准则和各项规章制度；2.培训内容：公司及各业务单位的基本情况，公司各项规章制度。 3.培训责任人：公司人力资源部。4.培训方式：个别沟通或集中上课。（四）职能合规培训1.培训目的：提高员工在工作内容及系统操作的合规性。2.培训内容：按各岗位实际涉及情况制定培训内容。3.培训责任人：部门负责人、稽核部4.培训方式：内部培训。5.培训记录：考试考核、培训评估。（五）跨部门交叉培训1.培训目的：根据公司发展需求，培养多元化人才2.培训内容：各岗位技能培训3.培训责任人：部门负责人4.培训方式：内部培训 5.培训记录：考试考核（六）管理技能培训1.培训目的：提高管理人员的企业管理能力2.培训内容：根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容3.培训责任部门：人力资源部 4.培训方式：在职培训、内部培训 5.培训收益记录：课堂作业、培训结业证书第三章：员工培训计划制定一、每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，结合本部门员工的能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到人力资源部。二、人力资源部应根据公司全年工作目标和经营发展的方向，结合各部门的年度培训计划及各部门运行状况的分析，制定公司年度员工培训计划及分阶段实施进度表，并于元月底上报总经理，经审批同意后执行。三、公司年度员工培训计划的内容1.培训的目标：指希望达到的结果，在制定出总体目标后，还应将该总目标分解成若干个分目标，并根据各个分目标的要求，制定若干个相应的培训项目，使员工培训的总目标分段化、具体化；2.培训的形式：根据培训的项目和对象来具体决定。如具体项目针对的相关培训对象；3.具体的方法：包括各培训项目的时间、地点安排，以及培训的教材和培训的方法和方案；4.经费的预算：要根据培训的种类、内容、形式、方法等各方面的因素加以考虑，并按各不同的项目列出预算表。四、编制培训计划的调研工作内容：1.要做好企业员工素质方面的普查，切实掌握员工思想与行为表现情况；2.要了解员工个人对培训与发展的要求；3.要了解公司在培训方面的条件和能力。包括师资、培训资料和教材、培训设备及经费等。第四章：培训师管理制度1.各部门须任命本部门兼职培训师（或培训内协员），负责与人力资源部培训处的沟通协调，有效落实各项培训工作；2.各级培训老师必须具备并担负起为企业培育良才的责任感和使命感，有奉献精神；3.培训老师必须加强日常的学习与充电，提升自身业务能力与思想素养；4.培训老师除按计划开展好本部门各类培训工作之外，在接到人力资源部培训处的培训工作安排时，必须提前一周作好教案整理与培训准备，并上交培训课件进行审核，确保培训实施效果；5.通过施教反馈，培训效果不佳或授课方式不当时，人力资源部将视情况调整培训老师或更换培训课题，确保授予学员的都是最有效的，完全实现因材施教的目的；7.所有部门经理须参预到日常培训中亲自施教，施教次数以部门经理绩效考核内容为依据；第五章：培训纪律管理1.培训期间需要签到、不准迟到、早退、不得代签补签；2.在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹；3.培训期间请保持服装整洁、大方；4.参加培训的员工需认真做好笔记；5.培训期间不得违反课堂记录，手机调关机或者震动；6.有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，部门经理同意后，报培训部备案，培训部不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。第六章：培训效果评估反馈在培训的某一项目或某一课程结束后，一般要对培训效果进行一次总结性的评估或检查，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，找出受训者有哪些收获或提高，检查和评定培训的效果。一、评估及评估内容项目评估内容包括：培训效果的评估；培训效率的评估；培训人员的工作评估等内容。其中，对培训人员的工作评估包括对培训学员、培训教师和培训工作组织者的评估等内容。对培训学员的评估包括以下几个方