VM8500-IMOS110-B3111P25版本使用指导书.doc

杭州华三通信技术有限公司VM8500-IMOS110-B3111P25版本使用指导书VM8500-IMOS110-B3111P25 版本使用指导书关键词：版本介绍、使用限制及注意事项、存在问题与规避措施摘 要：本文档描述了VM8500-IMOS110-B3111P25版本发布的原因、使用限制、该版本遗留的缺陷及相对于上一个版本该版本解决了哪些问题。目 录1 版本介绍41.1 版本号41.2 历史版本信息41.3 版本发布原因42 版本使用限制及注意事项52.1 系统要求52.2 客户端要求62.3 安装前准备与注意事项62.4 版本升级兼容情况73 版本存在问题与规避措施74 解决问题列表94.1 B3111P25版本解决问题列表94.2 B3111P20版本解决问题列表94.3 B3111P15版本解决问题列表114.4 B3111P10版本解决问题列表124.5 B3111P05版本解决问题列表135 版本安装升级操作指导135.1 软件安装135.1.1 拷贝安装文件并解压缩135.1.2 运行安装脚本165.2 软件升级165.3 软件卸载175.4 服务操作185.4.1 查看服务状态185.4.2 服务启动185.4.3 停止服务185.4.4 重启服务185.5 配置工具的使用195.5.1 查看配置参数195.5.2 查看版本信息195.5.3 修改配置参数195.5.4 查看配置工具帮助201 版本介绍1.1 版本号外部版本号：VM8500-IMOS110-B3111P25内部版本号：VM8500V300R001B02D001SP251.2 历史版本信息表1-1 历史版本信息表内部版本号外部版本号基础版本号发布日期备注VM8500V300R001B02D001SP25VM8500-IMOS110-B3111P25VM8500-IMOS110-B3111P202011-4-25解决问题VM8500V300R001B02D001SP21VM8500-IMOS110-B3111P20VM8500-IMOS110-B3111P152011-3-30解决问题VM8500V300R001B02D001SP15VM8500-IMOS110-B3111P15VM8500-IMOS110-B3111P102011-2-18解决问题VM8500V300R001B02D001SP11VM8500-IMOS110-B3111P10VM8500-IMOS110-B3111P052011-1-4解决问题VM8500V300R001B02D001SP05VM8500-IMOS110-B3111P05VM8500-IMOS110-B31112010-11-25解决问题VM8500V300R001B02D001VM8500-IMOS110-B3111VM8500-IMOS110- B3103P352010-10-20解决问题VM8500V300R001B01D003SP35VM8500-IMOS110-B3103P35VM8500-IMOS110- B3103P252010-08-20解决问题VM8500V300R001B01D003SP25VM8500-IMOS110-B3103P25VM8500-IMOS110- B3103P202010-06-30解决问题VM8500V300R001B01D003SP20VM8500-IMOS110-B3103P20VM8500-IMOS110- B3103P152010-05-17解决问题VM8500V300R001B01D003SP16VM8500-IMOS110-B3103P15VM8500-IMOS110- B3103P102010-04-10解决问题VM8500V300R001B01D003SP10VM8500-IMOS110-B3103P10VM8500-IMOS110-A31032010-04-10解决问题VM8500V300R001B01D003VM8500-IMOS110-A3103VM8500-IMOS110- D31022010-01-25首次发布1.3 版本发布原因新增特性：l 支持IE6浏览器2 版本使用限制及注意事项2.1 系统要求表2-1 系统要求属性系统要求操作系统CentOS5.3CPU英特尔至强5410四核2.33GHz主频内存2*2GB，DDR2网卡2块千兆以太网卡硬盘2*500GB的SAS硬盘操作系统的硬盘分区大小要求：/boot：200MB以上其他分区：8GB以上光驱DVD-ROM其他l 支持显示器l 支持键盘，建议最好使用USB接口连接键盘l 需要有各种状态指示灯2.2 客户端要求表2-2 客户端系统要求属性系统要求操作系统Microsoft Windows XP SP2、Microsoft Windows XP SP3操作系统，推荐使用Microsoft Windows XP SP2操作系统CPU工作频率推荐使用Intel Core2 Duo系列CPU，主频不小于2.4GHz，对于Pentium 4系列的CPU，主频不小于2.8GHz内存至少1GB，推荐2GB及以上网卡推荐使用百兆及以上的以太网卡显示器分辨率至少1024*768，推荐1280*10242.3 安装前准备与注意事项(1) 双机License注意事项：因公司IT系统规范要求，双机系统中备机被使用临时/正式license激活过以后，无法直接由单击License扩容为双机License。为支持扩容需填写工作联络电子单将局点中备机临时/正式License激活记录从IT系统中删除。备机激活记录删除后，即可通过license系统进行单机License到双机License的扩容。工作联络单填写：A)提供备机激活临时/正式license时包含的所有授权码B)主送：倪进平、曾雪娇、张晓琳、汤利波；审核人：张仁军(2) 软件安装或升级前请完成系统配置规划，比如服务器IP。(3) 服务器与客户端计算机的网络连接正常。(4) 客户端计算机上已安装SSH工具，并已通过SSH工具登录到服务器。(5) 服务器所在的CentOS5.3操作系统中的防火墙已关闭，否则无法通过Web访问。(6) 服务器所在的CentOS5.3操作系统的/etc/selinux/config中的SELINUX=disabled，并重启系统使配置生效，否则服务无法启动。(7) 系统初始配置时，需要确定好服务器的主机名。在正常运行过程中，禁止修改主机名，否则可能造成服务器无法访问摄像机数据等问题。(8) 用户通过客户端网页登录VM8500服务器时，网页中输入的用户名和密码均为“admin”。(9) 目前V1的ISC3000版本不支持与V3的SP15版本对接，ISC3000需要在四月份的版本解决该问题。(10) 因新增DA接入摄像机License管理，在版本升级时注意：A）“厂商类型”取值存在修改/补充；B）对于原系统中的外域共享摄像机；系统升级后，需要申请并导入相应数量的摄像机License才能正常使用。C）VM8500系统升级后，需要先删除原有系统中的DA/PL-S，然后再重新添加，配置正确的厂商类型，最后重启DA/PL-S，才能正常上线；且需要重新手动推送摄像机。(11) VM8500 IMOS110-B3111P20版本的数据库升级至PGSQL 9.0。A）原有PGSQL8.0下的数据升级导入到PGSQL9.0需要消耗一定时间，具体耗时与当前数据库的内容量成正比。同时，大家平时使用的数据库客户端pgadmin3也需要升级1.12.2，对应下载网址：/ftp/pgadmin3/release/v1.12.2/win32/B）B3111P20版本之前备份的数据库无法在该版本以及后续版本上恢复，请在升级前后提前做好数据库备份和导出2.4 版本升级兼容情况维护线版本升级至该版本时，请先将维护线版本升级至IMOS110-B3111版本，再由IMOS110-B3111升级至该版本。特性线版本升级至该版本时，如果升级前版本低于IMOS110-B3111版本，请先升级至IMOS110-B3111P15版本，再由IMOS110-B3111P15升级至该版本。3 版本存在问题与规避措施1. VVD45656问题描述：客户端配置25个窗格都告警联动实况，会出现因CPU使用过高而导致客户端保活超时退出。重新登录系统，概率出现初始化视频控件出错。规避措施：控制并发告警的数量，并发大时优化告警配置。2. VVD47597问题描述：低概率出现VM服务器文件系统只读，VMServer等进程停止。规避措施：出现问题后检查服务器文件系统，如果已变为只读则可以试着重启设备进行文件系统修复。重启无法修复，则需要重新建立文件系统。3. VVD51211问题描述：Web客户端运行25路软轮切，长时间运行（7天以上）会出现IE占用内存比正常情况下多占用700MB。规避措施：长时间运行的轮切业务请配置硬解设备；出现问题后需要重启IE。4. VVD51711问题描述：DM、VX500与VM之间网络质量较差（频繁中断或丢包）时，可能导致DM、VX500的数据库连接异常，录像巡检停止，无法检索到最近存储的录像（录像数据并未丢失）。规避措施： 保证DM、VX500与VM之间的网络质量；出现问题后需要重启服务或设备。5. VVD54093问题描述：跨域查询第三方平台的录像时，最大只能查询60个录像文件。规避措施：将录像查询时长控制在60个录像文件之内。6. VVD55057问题描述：历史告警很多的时候，进入历史告警查询告警速度很慢，或概率出现服务器发送消息超时。规避措施：规划和控制好告警的上报量。7. VVD56054问题描述：告警和告警联动业务较大时，概率出现用户登录超时。规避措施：规划和控制好告警的上报量以及告警联动业务量。8. VVD55715问题描述：先启动语音对讲再启动下载回放，会出现界面脚本错误。规避措施：重新登录UI界面。9. VVD55727问题描述：只有云台控制权限的用户打开或者关闭云台摄像机的实况，提示用户无权限。规避措施：在给用户配置云台权限时，同时配置巡航权限。10. VVD55821问题描述：将外域添加在根节点时，普通用户需要通过资源划归才可以操作该摄像机。规避措施：避免在根节点处添加外域。11. VVD55909问题描述：EC1801三流套餐情况下进行多路实况轮切，出现IE崩溃。规避措施：按照推荐配置，选择满足性能的机器进行高清业务操作。4 解决问题列表4.1 B3111P25版本解决问题列表1. VVD52744l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：WEB页面接受的告警上报压力较大l 问题现象：WEB页面的组切反映较慢2. VVD54515l 首次发现版本： B3111P20l 问题产生的条件：查询MPP V1域下的DA录像l 问题现象：只能查询6个录像文件3. VVD54983l 首次发现版本： B3111P20l 问题产生的条件：在每月的29、30、31三天查询其他月份的录像l 问题现象：概率性出现录像查询不到的情况4. VVD55184l 首次发现版本： B3111P20l 问题产生的条件：添加一个自定义型号的海康DVRl 问题现象：概率性出现设备无法上线5. VVD55237l 首次发现版本： B3111P20l 问题产生的条件：通过SONY WEB页面修改SONY IPC的音频参数l 问题现象：客户端音频消失4.2 B3111P20版本解决问题列表1. VVD53373l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：DM双机配置后，一台DM异常发生双机切换l 问题现象：双机切换后，DM无法使用2. VVD53526l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：Windows 7系统下，播放大华DVR实况l 问题现象：播放一段时间后，实况延迟严重3. VVD53535l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：VM从SP11升级至SP15版本l 问题现象：原有的组显示配置失效4. VVD53537l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：配置组切业务l 问题现象：组切实际运行时的显示顺序与配置顺序相反5. VVD53588l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：选择启动辅码流到硬解实况l 问题现象：实际建立的是主码流实况6. VVD53592l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：上、下级域复用下级域同一路实况流，且出现域间离线l 问题现象：导致下级域本域中该路实况流被错误释放7. VVD53614l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：点播回放上墙时，进行倍速后退播放l 问题现象：回放上墙业务停止8. VVD53650l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：从MPP V1平台升级到V3 SP10版本l 问题现象：升级后VM服务无法启动9. VVD53651l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：V1版本升级V3 B3111P15版本l 问题现象： IPSAN状态为无法访问10. VVD53788l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：DA域上报告警l 问题现象：无法将告警再上报给上级域11. VVD53802l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：V1版本升级V3 B3111P15版本时，如果对之前未配置存储计划的摄像机，升级后再进行存储计划配置操作l 问题现象：配置的存储计划无法启动12. VVD53961l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：对第三方接入设备的实况业务进行抢占操作l 问题现象：抢占时间过长（10s左右）13. VVD54081l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：对没有进行划归操作的外域摄像机进行授权操作l 问题现象：在权限树上找不到对应摄像机，无法进行授权操作14. VVD54258l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：使用DB33互通协议与第三方平台互通时，进行跨域实况业务操作l 问题现象：跨域实况无法建立15. VVD54337l 首次发现版本： B3111P15l 问题产生的条件：连续播放第三方DVR录像文件l 问题现象：在录像文件衔接处出现OSD跳变16. VVD54347l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：VX500出现坏盘，重启VX500。l 问题现象：存储配置页面上VX500的资源状态为无法访问17. VVD54425l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：云台控制闲置释放时间最小可配置为60s，时间太长l 问题现象：云台控制闲置释放时间最小值应降低，如不能配置为30s18. VVD54507l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：界面的监视器组配置后，无实际作用。l 问题现象：功能冗余，不易用户理解和使用4.3 B3111P15版本解决问题列表1. VVD41696l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：IMOS平台做为上级域，查询下级域MPP V1 ISC3000上的录像；且录像查询时长小于半个小时。l 问题现象：录像时间指示条显示不正常。2. VVD51694l 首次发现版本： B3111P05l 问题产生的条件：IMOS平台做为上级域，查询下级域MPP V1 ISC3000上的录像；且录像查询时长超过2个小时。l 问题现象：返回3849错误。3. VVD50740l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：下级域离线l 问题现象：上级域无法删除下级域共享的组织4. VVD51854l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：实时播放海康DVR视频l 问题现象：图像出现轻微卡顿5. VVD51876l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：点播回放海康DVR录像l 问题现象：回放启动瞬间，录像播放画面播放很快。6. VVD52547l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：VM8500点击摄像机刷新出摄像机慢问题l 问题现象：摄像机列表刷新较慢7. VVD52826l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：平台资源划归，只要有一个已划归的资源，其后的资源就不再处理l 问题现象：弹出错误提示，后续设备不再划归。8. VVD53000l 首次发现版本： B3111P10l 问题产生的条件：一个配置多个（含有“告警接收”权限的）角色的用户登录l 问题现象：会引起部分在线用户无法收到实时告警。4.4 B3111P10版本解决问题列表1. VVD49201l 首次发现版本： B3103P35l 问题产生的条件：在为视频输入通道绑定摄像机过程中，EC设备出现重启l 问题现象：设备重启后OSD等配置未下发到EC2. VVD50216l 首次发现版本： B3111P05l 问题产生的条件：组轮切业务中，配置超过64个的组显示。l 问题现象：最多只能配置64个组显示3. VVD51107l 首次发现版本：B3111P05l 问题产生的条件：Web客户端上进行高倍速录像下载l 问题现象：下载过程中存在丢包情况4. VVD51184l 首次发现版本：B3111P05l 问题产生的条件：在IPC离线时配置IPC设备时间OSDl 问题现象：设备上线后，OSD配置未下发到IPC4.5 B3111P05版本解决问题列表1. VVD46141l 首次发现版本： B3103P25l 问题产生的条件：客户端上多业务运行（如25窗格回放）导致CPU较高时，且系统有较大量告警产生。l 问题现象：客户端会自动离线。2. VVD48699l 首次发现版本： B3111l 问题产生的条件：启动语音对讲，选择静音，关闭语音对讲后重启开启语音对讲。l 问题现象：客户端上显示没有静音，但EC侧听不到PC侧发出的声音。3. VVD48835l 首次发现版本：B3103P35l 问题产生的条件：子域用户在本域根结点处刷新资源列表。l 问题现象：子域资源列表无法显示，从而引起子域业务不可用。4. VVD48123l 首次发现版本：B3103P35l 问题产生的条件：在高性能PC上开启25路轮切，进行长时间轮切（轮切三天三夜），出现XP内存泄露。l 问题现象：客户端不断弹出服务器消息“系统内存不足”。5 版本安装升级操作指导5.1 软件安装5.1.1 拷贝安装文件并解压缩使用SSH等工具，将安装文件压缩包拷贝到当前服务器CentOS5.3系统下的一个工作目录（假设为/root）下，并解压缩。(1) 通过SSH工具登录服务器，然后单击，系统弹出图5-1所示的窗口；图5-1 将安装文件拷贝到服务器(2) 在图5-2的左边窗口选择安装文件压缩包，拖放到右边窗口，则安装文件将拷贝到服务器。图5-2 安装文件已拷贝到服务器(3) 进入压缩包所在目录并使用命令tar进行解压缩。root fks # tar zxvf vm8500.tar.gz解压生成的目录中有安装、升级及卸载等各类脚本。该目录中的文件结构如图5-3所示：图5-3 解压后的目录结构5.1.2 运行安装脚本进入安装脚本所在的目录，执行安装脚本（source vminstall.sh）进行软件安装，相关命令如下：root fks # cd vm8500rootfks vm8500# source vminstall.sh vm8500 installation begins.What version of vm8500 do you want to installdefault:1. stand-alone: -选择安装单机模式。按键盘回车键，即选择默认值1. stand-alone2. high ability (HA)Please input your choice:Use default MODE:1. stand-alonePlease input server portdefault:5060: -设置vm8500服务器端口。按键盘回车键，即选择默认值Use default Server Port:5060Please input SNMP portdefault:162: -设置SNMP服务端口。按键盘回车键，即选择默认值Use default Snmp Port:162Please input server IP addresssuch as 1: -设置vm8500服务器IP。输入本服务器的IP地址91安装完成后，vm8500服务将自行启动，可以通过服务脚本来查看所有进程是否已经启动成功。rootfks # vmserver.sh statusPgsql is runningImg is runningNs is runningMcserver is runningVmserver is runningAdapter is runningHttpd is runningVmdaemon is running所有进程的状态为running，说明所有服务已启动成功。5.2 软件升级软件升级步骤如下：(1) 请参见“5.1 拷贝安装文件包并解压缩”，通过类似方法将升级文件拷贝到当前服务器的CentOS5.3系统下的一个工作目录；(2) 进入升级脚本所在的目录，直接运行“sh vmupdate.sh”脚本，完成升级。具体操作命令如下：root fks # cd vm8500root fks vm8500# sh vmupdate.sh升级完成后，同样可以通过服务脚本来查看所有进程是否已经启动成功。rootfks # vmserver.sh statusPgsql is runningImg is runningNs is runningMcserver is runningVmserver is runningAdapter is runningHttpd is runningVmdaemon is running所有进程的状态为running，说明所有服务已启动成功。5.3 软件卸载(1) 通过SSH登录vm8500服务器。(2) 进入安装脚本所在的目录，执行“sh vmuninstall.sh”脚本卸载所有vm8500相关的软件。rootfks vm8500# sh vmuninstall.sh vm8500 is installed in this server.Do you want to uninstall vm8500?yes/no:yesBegin to uninstall vm8500 .Stop vmdaemon succeededStopping Postgresql: OK Stop postmaster succeededShutting down IMGSERVER services: CImgSigHandler:handle_signal signal SIGTERMstop rvl: 0 OK . . Stop vmserver succeededShutting down ADAPTERSERVER services: stop rvl: 0Stop adapter succeededShutting down HTTPSERVER services: /usr/local/vmwww/apache/bin/apachectl stop: httpd stoppedstop rvl: 0Stop httpd succeededStop servers succeeded.Begin to uninstall vm8500 .Uninstall vm8500 finished.Uninstalling pdt_imos may affect other product ,such as DM/MS/ISC/VXDo you want to continue to uninstall?yes/no:yBegin to uninstall pdt_imos .Uninstall pdt_imos finished.vm8500 uninstall succeededUninstall vm8500 succeeded!5.4 服务操作5.4.1 查看服务状态root fks # vmserver.sh statusPgsql is runningImg is runningNs is runningMcserver is runningVmserver is runningAdapter is runningHttpd is runningVmdaemon is running正常的服务状态有两种：running、stop，分别表示服务运行和服务停止。如果服务器的可执行文件被删除或其可执行权限被修改后，会出现第三种状态：Vmserver does not exist，表示该服务不存在。5.4.2 服务启动软件安装成功后，vm8500服务会自行启动。同时，您可以根据实际情况手动启动服务。启动服务的命令为：root fks # vmserver.sh start5.4.3 停止服务您可根据实际需要手动停止服务。停止服务的命令为：rootfks # vmserver.sh stop5.4.4 重启服务您可根据实际需要手动重启服务。重启服务的命令为：rootfks # vmserver.sh restart5.5 配置工具的使用5.5.1 查看配置参数通