大学生形象礼仪.doc

大家应该都听说过，王婆卖瓜，自卖自夸。但是呢，21世纪，已经到了“卖王婆”的时代。首先，你这个人首先要被别人接受，别人才能接受你卖的瓜，或是你的个人能力。观念一：我是自己职业品牌的经营人，建立个人职业品牌。 我终其一生都在卖一个产品：我自己。 我是自己的老板。观念二：我的形象要符合应聘公司的形象。1、仪表2、仪容3、仪态 读秒时代：第一印象是我们递给别人的第一张名片。人力资本=体力资本+智力资本+形象力资本木桶原理：木桶装水的最高位置取决于最低的那块木板而非最高的。我们要知道，如果一个人，他的能力很强，如果在他所表达的层面上他没有完全表现出来，那么别人可能就会误解他。就好比和木桶一样，木桶里的水，就好比你的个人内在的素养，木桶的板就好比我们的职业形象或者礼仪。在这个过程中如果有疏忽的话，那么结果就会差强人意。提问：别人对你的第一印象是在最初的多少时间之内形成的？ A. 30秒 B. 3小时 C. 0.38秒 D. 7秒面试前的准备1了解对方：对面试机构的了解，比如：通过对方的网站看该公司新闻，公司历史，微博，打电话等。或问同行的朋友。这样在应答的时候可能会有所准备。2资料准备：简历，作品。个人资料在投简历的时候投了，但是面试官不一定打印，所以最好自己打印好，能让面试官人手一份，这样对你的了解会更充分。3形象准备：4心态准备：一定不要害怕，即使不行。可能是对方不一定适合你。抱着平常心。如果没什么经验，那么就当作是在积累经验。5时间准备：一定不要迟到，做好自己的时间安排。 沟通模式传递内容语言沟通（口头、文字） 30% 传递的是信息 非语言沟通（肢体动作、表情眼神、语音语调、服饰妆容） 70% 传递的是情感 形象如果没能诠释出你的内在，那么你提供了让人误解你的机会。电话咨询面试公司给你打电话的时候可能对你就会有一个衡量。所以打电话的时候要注意一下礼貌用语，切记一点，一定要后挂电话。接待处的礼仪要求与禁忌1. 在接待处应该报上姓名，访问目的，访问对象，预约时间等。2. 态度：镇定自信，落落大方，彬彬有礼，介绍之前要点头致敬，得到对方回应后再进行。3. 避免唯唯诺诺，面红耳赤，手忙脚乱的现象，否则会被他人轻视。4. 如接待人员不忙，可适当寒暄几句，顺便了解对方公司5. 不可大声喧哗和大声接打电话。6. 字的正面要朝向面试官，双手递送，并简要说明资料的内容。7. 如果接待人员给你说“随意参观”之类的话，不要随意溜达和目光游离。8. 在面试这么重要的场合下，应该把手机静音，以免面试过程中被打扰。示例：1. 您好，小姐，我是赵蕾，我和贵公司人力资源部门约好两点来面试的，谢谢。面试中的应对进出房门有序1. 推门、弹簧门、转门的进出礼仪。2. 敲门而入3. 应声而入 如果门原来是关的，尽量保持关好。4. 礼貌问候5. 随手关门 注意观察别把别人关外面6. 随身物品不要放在自己与面试官之间，可以放自己位置的旁边。7. 实事求是 当被问到自己不熟悉的内容，要实事求是。交谈的体态语禁忌1. 注意仪态表情2. 注意音量3. 坐下后不要东张西望，肆意窥探4. 示意后再坐下5. 坐的时候不要翘二郎腿，二郎腿给人的感觉是傲慢，也不要双手抱胸，这些都是要不得的姿势。比较规范的坐姿：身体略微往前倾一点。膝盖合并，也可以双腿津贴斜向右，两脚尖指向同一方向。肩不要耸，这样给人感觉没气质。不要抖腿。6. 不要用手挠头，不要把手放在腿下面，这样给人感觉比较幼稚坐定后避免消极不良的小动作1. 盘手交叉于胸前2. 频繁托腮、搔脖子、摸鼻子、遮嘴、捏下巴3. 掏耳朵、挖鼻孔4. 玩弄头发、摆弄手指、扼腕、咬手指5. 跷二郎腿、侧坐、坐不安稳6. 只看天花板或地面，不与面试官眼神交流7. 玩弄手上的笔或茶杯8. 抖腿、勾桌腿握手有些人不太习惯握手，主动去和面试官握手也不太礼貌。握手礼仪中是以尊者优先，握的时候注意力度。面试自我介绍问候姓名 最好事先设计好自己的名字介绍称谓时长 注意自我介绍的时间把握，要适时、适度。表情体态语 感谢，给了这样一个面试的机会，称呼。三个要素：适时、自信、实事求是影响成功的忌语1. 缺乏自信2. 报有熟人 不要说在这个公司有我朋友、亲人之类的，报有熟人不一定是好事。3. 本末倒置 最好不要反过来问对方问题，在最后环节面试官问你还有什么问题要问他们4. 打断对方、不当反问、与之争论某个观点、5. 急问待遇 放在最后问比较好，最好的说法是我希望自己的付出和待遇成正比。6. 不合逻辑 别人问你有什么缺点，不要说我没有缺点。应答中的场景对应礼仪场景模拟 场景应对1. 对方理解错了 1.不要当众驳回（不对、你错了），委婉解释（对 不起，可能是我讲的不清楚，您看是这样的.）2. 被问到自己不熟的业务问题的应对原则 2.不可不懂装懂，不要随意发挥的太离谱3. 面试官临时有事 3.要耐心等待男士服装要求男士着装根据公司情况，如果是去一些比较颜色的机构，可以穿西装；如果是设计类的公司，可根据具体情况而定，也可模仿岗位的穿着就可以了。西装要求同类型的图案不要相配 一般西装的搭配在颜色上采用的是：两单一花（衬衣、领带、西装）三色原理：全套装束颜色控制在三个以内三一定律：皮带、皮鞋、皮包的颜色统一一致露三白 ：2个袖口，领口前胸 西装裤、袜子与西服颜色相类似，袜子不能太短，最好选择稍长点的领带的长度最好是恰巧碰到领带扣女士服装要求1. 不要穿的太暴露、不要太修型2. 不要穿的太幼稚3. 不要太隆重4. 面试着装和岗位相吻合初入职场的时候，穿着素雅，这样给面试官的印象可能会比较低调，颜色职业场合，可以选择西装、衬衫，头发最好扎起来；时尚职业场合可以选择雪纺类。化妆化淡妆是对面试官的一种尊重有黑眼圈的话最好用点粉底，用妆要淡雅，自然。重点打造眼睛。气色不好就打一些粉底。职业发型要求1. 发色保持自然，不宜染过分鲜艳的颜色2. 发型不宜留过分夸