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科技发展日新月异,人力资本价值月益凸显;新技术、新产品开发周期不断缩短,消费者需求快速变化:经济分权化迅速发展,各种特殊利益集团不断发展壮大,企业的 经营环境发生了深刻的变化,稀缺资源从资本转向知识,计算机技术与网络技术迅猛 发展,保护生态环境的呼声日渐高涨,经营环境的变化使更多的利益相关者与企业的 关系更加密切了,对企业的影响力也增强了。这种形势要求企业的经营管理必须转向 利益相关者(股东、雇员、顾客、供应商、政府机构、社区)等为中心的管理方式, 如果重要利益相关者的需求没有得到满足,企业的生产经营可能就会面临着他们反抗 和拒绝合作的危险境地。这就意味着投资越来越少,顾客越来越少,雇员士气下降,更高的成本以及更多的调查(二)研究意义就我国企业绩效评价工作的情况而言,我们是由中国特色的社会主义市场经济,如何针对我国经济、社会环境的特点和国际发展的趋势,加强企业绩效评价领域的研究对于我国各类企业的健康发展具有特别重要的现实意义,首先,企业不断的发展需要有先进合理的评价体系来有效地反映企业的经营状况及发展趋势,以帮助企业科学的决策;其次,客观地评价企业绩效有利于企业建立合理的治理结构,降低信息不对称程度并保证其治理结构的有效运行:再者,企业绩效评价体系的建立,可以帮助我国企业与国际规则接轨,使它们积极投身于国际竞争与合作的大潮并在竞争中发展壮大;最后,突破传统企业绩效评价的理论和方法,从评价内容、评价机制以及评价方法等方面入手,提出新的、科学的企业绩效评价理论与方法,有利于改善企业经营管理水平。 综上所述,系统深入的对企业绩效评价与方法进行研究,并使这些研究尽快地应 用于指导企业实践无论在理论上还是在实践中都具有十分重要的意义。(三)国内外研究现状 “企业利益相关者“的概念源自于 1963年美国斯坦福大学一个研究所的一份备忘录。直至1977年, 美国的宾夕法尼亚沃顿学院(WhartonSchool)首次开设了利益相关者的管理课程,才标志着利益相关者理论开始作为一门学科受到关注。真正被公认为是利益相关者管理理论正式形成的标志性作品是 1984年弗里曼( reeman) 撰写的?战略管理: 一种利益相关者的方法#一书,他从企业依存的角度来认识利益相关者对企业持续经营的作用, 使人们意识到股东并不是惟一能决定公司生死存亡的因素, 公司的其他支持者也同样对公司的发展有着重大影响。加拿大学者马科思?克拉克森(Max Clarkson)和美国学者玛格丽特? 布莱尔(MagareteM Blaiv)分别战略管理角度和团队的角度发展了这一思想。国内学者从20世纪90年代末也开始介入此项研究,但还处于刚刚起步阶段。总的来说, 前一阶段的研究多是从社会道德和企业伦理的角度解释利益相关者在企业中应受关注的原因,而很少从利益相关者对企业的赢利能力、提高增长率等方面的作用来证明利益相关者对企业有着不可忽视的影响力。而且研究也仅仅停留在有关利益相关者对企业管理的影响这一层面,对如何让利益相关者参与企业管理的研究却是少之又少。二、研究目标与主要内容(含论文提纲)(一)研究目标战略理论发展至今已形成一个完整而又细致的体系。但这一体系是建立在 “股东至上”理念上的,其战略对象是股东的企业,长期以来的主导思想是追求股东利益最大化。利益相关者理论作为对传统“股东至上”主义理念的挑战,从提出之日起,一直受到管理学、法学、社会学以及企业理论学等学者的普遍关注。利益相关者理论认为企业的本质是利益相关者的契约集合体,利益相关者至少包括所有那些在企业真正有种形式的投资并且处于风险之中的人,如股东、经营者、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家等益相关者在实际上对企业处于一种共同治理状态。本文主要从利益相关者理论出发,分析各类利益相关者、不同利益相关者关系模式对企业战略的影响,进而得出相应的启示。(二)主要内容在论文中,首先对利益相关者理论基础进行探讨,然后简单的分析各种利益相关者对企业战略的影响;通过具体的案例论证讨论通过改变对利益相关者的关注前后绩效的变化从而说明利益相关者对战略的影响;最后根据前面论文和案例的结合得出来的启示。(三)论文提纲1.绪论1.1研究背景及研究意义1.2国内外文献综述1.3研究内容、方法和框架2.利益相关者理论相关内容2.1企业利益相关者理论的提出 2.2 企业利益相关者理论的研究进展2.3企业利益相关者的界定3.利益相关者对企业的影响 3.1 协调好与利益相关者的关系可以减少企业的交易成本3.2 协调好与利益相关者的关系有利于企业长远目标的实现3.3 协调好与利益相关者的关系能够提高企业的工作效率4.实例分析4.1 L集团的背景 4.2 L集团面临的问题 4.3 采取措施解决所面临的问题 4.4 改革前后的效果比较 5总结 参考文献致谢三、文献综述 利益相关者对组织战略的影响摘要:战略理论发展至今已形成一个完整而又细致的体系。但这一体系是建立在 “股东至上”理念上的,其战略对象是股东的企业,长期以来的主导思想是追求股东利益最大化。利益相关者理论作为对传统“股东至上”主义理念的挑战,从提出之日起,一直受到管理学、法学、社会学以及企业理论学等学者的普遍关注。利益相关者理论认为企业的本质是利益相关者的契约集合体,利益相关者至少包括所有那些在企业真正有种形式的投资并且处于风险之中的人,如股东、经营者、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家等益相关者在实际上对企业处于一种共同治理状态。本文主要从利益相关者理论出发,分析各类利益相关者、不同利益相关者关系模式对企业战略的影响,进而得出相应的启示关键词:顾客至上;公司治理;利益相关者;企业战略;(一)国外对利益相关者对企业战略影响分析综述 REdward Freeman ( 2006)认为企业的出资不仅来自于股东, 还来自于企业的雇员、供应商、债权人、客户 (或消费者)、政府、社区等, 股东只提供企业资源的一部分企业资本, 其他人提供企业资源的许多其他部分, 如人力资源、资金资源、自然资源或社会资源等; 企业本质上是一种受多种市场和社会因素影响的组织,不应该是仅由股东主导的 。他还认为企业的利益相关者包括任何一个影响企业目标完成或受企业影响的团体或个人, 如员工、顾客、供应商、股东、银行、政府、社区以及能够帮助或损害企业的其他团体。并且, 可以将影响某一特定经理或部门的行为与结果或受该经理或部门影响的企业内部组织或个人称为该经理或部门的内部利益相关者, 如财务部 (经理) 的内部利益相关者可能包括企业高层管理人员、内部业务单元及其负责人、本部门员工、其他员工等。) 可见, 一个企业或部门可能面临着几十个甚至更多的利益相关者, 但我们可以从中识别出对本企业特别重要的利益相关者 (称为关键利益相关者)。他认为, 现代企业应根据企业利益相关者的概念来建立企业的战略管理框架, 进行企业预算和组织规划。TC larke ( 2005) 在分析美国安然 ( Enron) 事件之后指出, 以前在理论和实践上都过分重视股东的利益而忽视顾客、员工、所在经济体和社区等企业相关者的利益是导致此次事件的根源, 企业不应只重视企业的财务表现。Enqui t Bo, John onM ikael和Skln Per ( 2006) 在分析瑞典银行 ( Swedbank) 履行利益相关者责任的情况后认为, 企业组织应该朝利益相关者服务的方向进行调整。 (二)国内对利益相关者对企业战略影响分析综述 王雄元 ( 2004) 在讨论公司的财务治理问题时, 认为公司的利益相关者责任要求公司实行利益相关者共同治理,而公司的共同治理则要求有相应的财务治理结构。安杰 ( 2007) 认为,财务的根本问题是通过财权的合理安排,优化生产要素的配置,借以实现要素的高效使用和经济利益的公正、合理分配,在各利益相关者之间形成各司其职、互相激励与制约的关系。张素蓉和孙海军 ( 2007) 提出, 企业只有为利益相关者服务才能获得可持续发展, 企业必须基于企业全部利益相关者的利益来设定财务目标。在财务组织结构的设计上,直接基于利益相关者理论来构建企业财务组织的文献还不多见, 与此相关的文献,集中于讨论财权的分配与控制上。裴伯英 ( 1998) 认为, 企业的财权应该在股东会, 董事会和经理层之间进行分享,并按财权的内容在三者之间分配决策权, 执行权和监督权这三种财权的内容。曾繁英 ( 2003) 进一步认为,这三种财权应根据公司的治理结构和相关法律分别进行纵向和横向的分配。高传富和谈坚 ( 2006) 在此基础上,认为经理班子的财务职责主要有三大项: 拟订重要财务决策方案、制定日常财务决策和将财务决策方案转化为现实的行动。在财务组织设计中如何考虑针对企业利益相关者的财务业务流程的变化,胡贵毅、任崇明和王漫天(2003)认为大型超市集团在财务组织设计和变革中 如果从企业利益相关者的角度出发,重视利益相关者的关系管理和为利益相关者服务, 就可以提高财务部门的效率,加强对业务的监控和支持力度。 赵德志和赵书科(2005)认为利益相关者理论将对企业的战略管理产生深远的影响。企业应重新定位 织与环境的关系, 并将利益相关者关系看作是竞争优势的新来源, 从而变革战略理念和战略行动。黄花(2008)认为纵观利益相关者理论在国内外的研究成果,不难发现,利益相关者对企业发展有着不可忽视的重要影响。为了提高企业的综合竞争能力,企业应该对其资本市场的利益相关者、产品市场的利益相关者以及组织中的利益相关者设计出有效的激励机制, 让企业中的各方利益相关者一起为实现企业的战略目标而共同奋斗。徐彻(2008)对企业社会责任的研究入手,结合企业的利益相关者理论,旨在提出基于利益相关者视角的企业社会责任管理方法,指导企业在经营实践中通过对其社会责任的有效管理,来提升经济 绩效,从而达到企业与社会双赢的最终目的。徐耀华(2007)认为在信息技术高速发展、知识经济扮演重要角色的新经济时代,企业所面临的经营管理环境发生了巨大的变化,企业管理已进入以战略管理为主题的时代。注重企业的经营战略、反映股东利益、兼顾利益相关者的需求,在企业应对未来空前激烈的竞争中显得愈发重要。王靓(2005)认为企业社会责任问题已经越来越为理论界和实践界所重视,而企业履行社会责任是否会对企业追求利润造成负面影响,企业能否在两者之间寻求平衡,更是企业所关注的焦点,对企业社会责任与企业绩效关系的实证研究提供了答案 李向前 (2009)认为根据利益相关群体与企业战略的关系可以将利益相关者分为内部利益相关者和外部利益相关者。各类利益相关者、不同利益相关者关系模式对企业战略产生的影响不同。因此,在企业的战略管理中,应当考察所有利益相关群体,以及他们对企业战略影响的差异性。 姜文杰 (2007) 最初,企业大多以分散的方式参与市场竞争,竞争的对抗性和利益冲突十分突出。企业间虽然存在着利益的分歧和对立,但也同时存在着共同利益和在相互作用中形成的依赖关系,在有限的市场进行此消彼长的竞争将会把企业引向对立,如果双方都能着眼长远、携手合作从而把蛋糕做大,就会创造更大的市场空间,实现从零和博弈 ( 你赢或我赢)到正和博 弈( 双赢) 的跳跃, 这实际上是竞争本质的回归。由此,他认为,集群制造企业与其外部利益相关者的合作是必不可少的。竞争与合作是一对矛盾的统一者的合作是必不可少的。竞争与合作是一对矛盾的统一 ,合作并不否认竞争,合作是竞争的深化和延续作是另一种形式的竞争,企业既可以在竞争中寻求合作的机会,也可以通过合作更好地进行竞争,正确地认识 竞争与合作之间的辩证关系是企业实施战略合作的前提。 龚宏斌(2007)认为当前利益相关者理论已经成为西方管理学界和经济学界关注的话题之一。利益相关者理论认为,企业是利益相关者的企业,包括股东在内的所有利益相关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性资产,并承担一定的风险,因而都应该拥有企业的所有权。利益相关者理论脱离了传统的 “股东之上”的公司治理理论的束缚,为我们理解企业与社会之间的关系的结构提供了依据。 在国内,随着可持续发展战略的实施,特别是以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的提出,我国政府对社会与经济协调发展高度重视。然而,许多企业在快速发展经济的同时,企业社会责任却严重缺失。利益相关者理论及研究方法,为我们正确理解和落实企业的社会责任提供了帮助(三)综述总结本综述首先对国内外利益相关者对企业战略的研究状况进行了总结,然后简要的分析利益相关者对企业效益的的影响进而从宏观的方面说明利益相关者对企业的重要性,并且通过具体的案例分析其作用,使内容简洁明了,最后通过对案例的分析给出有力的结论。为决策者提供参考依据,为推动地方经济的快速发展与国家经济的转型贡献力量。参考文献:【1】陈志昂,陆伟。企业社会责任三角模型J】。经济与管理,2003,11:60一 61。 【2】胡孝权。企业可持续发展与企业社会责任唧。重庆邮电学院学报(社会科 学版),2004,2:123125。 【3】朱瑞雪,郭京福。社会责任与企业国际竞争力研究【J。华东经济管理,2004, 18(6):2830。 【4】谭深,刘开。跨国公司的社会责任与中国社会M】。北京:社会科学文献出 版社,2003。 【5】刘庆雪,何仲坚。论企业社会责任与市场竞争能力关系fJ】。企业经济,2005, 4:7980。 【6】朱文敏,陈小愚。企业社会责任:企业战略性公关的基点【J】。当代财经, 2004。8:6573。【7】江若尘企业利益相关者问题的实证研究J中国工业经济2006(io):6773【8】李海舰,聂辉华企业的竞争优势来源及其战略选择J中国工业经济2002(9):5-13【9】朱廷柏公司治理与战略管理互动关系研究FJ管理科学2004(3):30-34【10】贾生华陈宏辉基于利益相关者共同参与的战略性环境管理EJ科学学研究2002(O2):209213【11】陈维政,吴继红,任佩瑜企业社会绩效评价的利益相关者模式中国工业经济, 002,(7):57632【12】李萍莉经营者业绩评价利益相关者模式杭州:浙江人民出版社,2001【13】禁莉,郑美群中美企业经营绩效评价的演进及比较研究经济纵横,2003(9): 4044【14】 史占中. 企业战略联盟 M . 上海: 上海财经大学出版社, 2001【15】 肖渡, 沈群红. 知识时代的企业合作战略 M . 北京: 北京大学出版, 2000【16】 张维迎. 博弈论与信息经济学( 第2 版) M . 上海: 上海三联书店, 2002【17】王雄元, 2004, 论利益相关者责任与公司财务治理, 会计研究, 03, P50- 54,【18】高传富, 谈坚, 2006, 基于利益相关者的公司财务冲突与治理, 现代管理科学, 【19】Carroll,ArchieBand Buchholtz,Ann K,Business and Society:Ethics and Stakeholder Management MBering:Thomson Learning,2003【20】Windsor,DuaneThe future of corporate social responsibility, JInternational Journal of Organizational Analysis,2001,9(3):225-257【21】Dmcker,Peter F,The new meaning of corporate social J California Management Review,26:53-63 四、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等(一) 研究方法与研究手段本文在借鉴前人已有的学术成果的基础上,通过大量阅读图书馆藏书与与借款费用准则相关的资料、以及互联网上相关的文章以启发自己的灵感和活跃自己的思维,首先了解国内外对利益相关者对战略的影响的研究,主要运用了比较分析的方法将L集团关注利益相关者前后绩效对比来了解利益相关者的重要性。文献研究法:文献研究是本论文研究的一种重要方法,在研究过程中查阅了大量文献资料,使自己得以站在前人的肩膀上思考问题。理论框架的形成,很大一部分就来自于研究文献获得的启示。比较研究法:在L集团关注利益相关者前后绩效对比,用到了比较研究法,更加直观的揭示了利益相关者的重要性。(二)技术路线与实验方案确定选题收集相关资料、研究相关资料构思基本内容框架调查研究L集团现状和才去措施后的绩效改变分析致使绩效改变的的原因确定论文详细纲要和各个小分题的内容、论点和论据写作初稿修改-定稿五、论文工作进度安排(内容、步骤、时间)(一)内容本次论文的工作内容主要有资料的收集与整理并且不断的更新资料内容;编写论文初稿并请指导老师指导改进,不断的修改论文内容,弥补不足之处,逐渐的形成定稿;进一步对影响高校科技成果本地转化的主要因素进行分析,探讨能够提高高校应用科技成果本地转化率的方案,为本次论题的研究打下坚实的基础。(二)步骤1.收集资料;2.整理资料;3.收集L集团的绩效的改变4.统计分析收集资料;5.结合自己的思路和资料,编写初稿;6.不断改进初稿,并补充内容;7.请指导老师指导错误和不足之处,不断完善;8.再次排好版式,形成定稿。(三)时间3.时间第七学期第12周:学生选题,教研室将选题结果报学院办公室;第13-15周:查阅资料并整理资料;第16周:在指导老师的指导下撰写论文提纲;寒假期间:完成译文。第八学期第14周:开题报告,毕业实习(调研),准备撰写实习(调研)报告;第56周:完成实习(调研)报告;第10周:中期检查; 第12周:完成毕业论文初稿;第16周:完成毕业论文定稿;第17周:参加毕业论文答辩。六、预期成果、主要特点及创新点(一)预期成果希望通过这篇论文的写作,用对比分析的方法来说明利益相关者在企业战略的影响以及对企业绩效的重要性。随着知识经济时代的来临,经济全球化加剧了全球范围的资本流动和企业竞争;在此背景下通过对利益相关者重要性的分析使中国的企业能够在国际竞争中有更大的能力加快我国的国际化进程。(二)主要特点本文的特点是理论与实际相结合,用实例来解释问题,层次比较分明。运用以客观事实为基础、以案例为依据来研究,并且运用了多种实验方法,例如文献调研、实证研究、对比
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