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责任就是机会 主讲 杨刚祥2008年12月于三鼎 1 空杯心态在座的各位可能已有多年的管理经验 对各种管理理论和管理知识也十分了解 因此 在共同学习的过程中可能会出现 不重视 无所谓 的漠视心理 但学习是为了不断提升和成长 我们只有把杯子里的水全部倒空 才能够装进新的东西 所以在这次共同学习的过程中 希望大家始终保持这种空杯心态 2 五岁心智在学习当中 我们或许会讲到一些案例 这就需要您在保持生理年龄的同时 不断地降低心理年龄 降低到五岁的心智为最佳 这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态 而不是在心里对所学习的内容采取抵抗的态度 从而阻碍您的学习和成长 3 知行合一学习最重要的不只是要知道 了解什么 而是要做到知行合一 要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去 这才是我们学习的目的所在 只有明确了这一点 才能通过学习不断地进步 才能推动个人 企业的不断成长 进而走向成功 知易行难 学以致用 目录 一 承担责任 就是把握机会二 承担责任是成长的过程三 机会钟情于敬业的人四 问题止于方法 成功源于负责五 靠近责任 就是迈向成功六 全力以赴 不找借口七 忠诚是尽职尽责的最高层次 一 承担责任 就是把握机会 1 拥抱责任 机会就在你身边责任和机会的关系 责任与机会合二为一 责任中隐藏着机会 机会中隐藏着责任 机会 总是藏在 责任 的深处 只有聪明的人 才能够看到机会究竟藏在哪里 拥抱责任的人 实际是抓住机会的人 逃避责任的人 看似世事通达 实际是放弃机会的人 当你觉得自己没有机会或职业道路不顺畅时 不要抱怨他人 而应该问问自己是否承担了责任 行走职场 你应该时时刻刻记住 机会从来不是独来独往 她要么牵着责任的手 要么和责任合二为一 2 换个角度看责任 责任本身是回报 责任是一种爱 责任即价值换个角度看世界 世界更美丽 换个角度看责任 责任带给你幸福和快乐 如果有人愿意把责任交给你 你应该感到骄傲 因为你有能力承担责任 很多人却没有 如果你承担了责任 别人从你的工作中获得幸福快乐 你应该感到自豪 因为你已经成为众人尊仰的对象 态度就是竞争力 愿意付出 有责任感 不仅给他人一种好印象 更会给自己一种动力 机会总是在你付出的时候随之而来 而且 机会可能视你付出的多少来调整出现的频率 3 多承担一点 经验来自于经历 付出越多 机会越多 让你做更多的事 是因为重视你 让你承担更多的责任 是对你的奖赏 奖品是锻炼的机会 不要把 分内之事 和 分外之事 分得那么清晰 当领导安排你做工作时 即使分外的事 你也要主动承担起来 在任何单位里 成度最快的人 都是承担责任最大的人 经验来自于经历 看不见的经验 比看得见的薪水更重要 4 从优秀到卓越 做好了自然被关注当你觉得自己不被重视时 与其抱怨 不如努力工作 当你做到第一名时 你就肯定会进入老板的视野 并被老板重用 履行自己的职责 是对每一名员工最基本的要求 被重用 不只意味着更高的职位和更更丰富的收益 更意味着承担更重的责任 你首先得磨炼自己 让自己的肩膀更坚实 让自己具备承担更重的责任的能力 否则 当某一天被重用的机会来临时 你要么抓不住 要么被压垮 5 业绩证明实力 不要害怕被埋没在很多时候埋没你实际上是在考验你 如果你是一块金子 就要主动发出灿烂的光芒 让人们追寻着光芒来发现你 如果真的被埋没了 就把埋没当作一次 修炼 的机会 履行你的职责 让业绩来证明你的实力 让你的上司或者老板认识到你是有能力的 你能够胜任更重要的工作 那些一辈子被埋没的人 要么的确只是一块不能发光的石头 要么虽然是一块金子但忘记了发光 案例 有一天 一名军官下部队去看望士兵 在军营里 军官看见一名士兵戴的帽子很大 大得快把眼睛遮住了 他走过去问这个士兵 你的帽子怎么会这么大 报告长官 不是我的帽子太大 而是我的头太小了 士兵立正说道 军官听了哈哈大笑 头太小不就是帽子太大吗 士兵说 一个军人 如果遇到点什么 应该先从自己身上找原因 而不是从别的方面找问题 军官点点头 似有所悟 十年后 这名士兵成了一位伟大的少将 失败者抱怨他人 成功者反思自己 依米花开和蝉鸣欢歌在非洲的戈壁滩上 生长着一种叫依米的小花 能在戈壁滩上顽强生长的植物一般都是根系十分发达的 因为只有如此才能在贫瘠的地地中吸收足够的养分来生存 这种叫做依米的小花却偏偏只有一条根 这似乎有些违背逻辑 它的根直插在地底最深处 这样也能吸收到可以维持生长的水分和养料 但完成这项工作 却需要花上五年的时间 生命到第六年时 凑足了养分的依米开化了 一朵四瓣 每瓣的色彩却不相同 分别由红 黄 白 蓝四色组成 非常奇特 然而 令人惋惜不已的是 这种经历六年奋斗才展露的花儿却只能开两天 两天过后 整株依米花便完全枯萎了 最美丽的时刻便是生命接近尾声的时刻 依米的命运和蝉惊人地相似 能在夏日尽情欢唱的蝉都是历经了地下长达两年的黑暗生活 而它们能在地面上欢歌的日子还不到两个星期 之后依然是面临死亡 六年和两天 两年和两个星期 这是何等的对比啊 但是 为了两天的辉煌 为了两个星期的欢唱 无论六年还是两年都是值得的 没有六年的努力 就不会有两天的美丽 没有两年的修炼 就不会有两个星期的欢歌 那样的生命 该是多么黯然失色啊 依米六年的努力 就可以视为被埋没的六年 蝉两年的地下生活 也可以视为被埋没 但正是因为被埋没 成就了依米 成就了鸣蝉 两者的生命非常丰厚悲壮 并十分有价值 因为一瞬间的辉煌 也远远胜过一百年的平平庸庸 在职业生涯中 无论是依米还是蝉 努力证明自己是惟一的选择 二 承担责任是成长的过程 1 学会承担责任在一个人的成长过程中 他所要学习的东西很多很多 其中学会承担责任 是他实现人生价值的重要一步 作为社会的一分子 我们对社会负有责任 作为企业的员工 我们对企业负有责任 作为家庭成员 我们对家负有责任 因为承担责任 我们才有存在的价值 因为承担责任 我们才是社会所需要的人 你承担的责任越大 你的地位就越高 你的机会也就更多 2 责任赋予你力量责任可以给你力量 让你感觉到工作的神圣 责任更让你获取人们的广泛支持 上天赋予我们人权的同时 也赋予了我们责任 责任的存在 是不需要任何前提条件的 一个人的价值 不在于他得到多少 而在于他付出了多少 一个人的声誉 并不是决定于他的权力有多大 而是决定于他承担了多大的责任 不要畏惧 不要退缩 不要说不可能 只要你履行了你的职责 一切就有可能 案例 一架飞机从南向北刚刚起飞 机舱里便传出一阵痛苦的呻吟 大家循声望去 是一位年轻的妇女 痛苦使她的身体扭作一团 蜷在座位上 空姐走过去 一番询问才知道 妇女要生孩子了 坐要她身边的丈夫很紧张 他告诉空姐 妻子以前难产过一次 孩子没保住 机舱最后一排座位被腾空 妇女被平放在座位上 空姐拉起一张布帘子挡着她 机长大声问乘客中谁是医生 没有 接着 机长又问有没有谁懂接生 还是没有 再接下来 机长问有没有人是学医的 我身旁一个20出头的姑娘害羞地站了起来 但她小声地说对机长说她是一名护士 在这次航班上 你就是专家 机长的眼中满含着信任 相信自己 姑娘用更低的声音说 我毕业不到一个月 就因为粗心被医院辞退了 已经很久没有从事医护工作了 而且 从来没有接生过 她还有难产的经历呢 孩子 那只是过去 你行的 机长说 姑娘脸上掠过一瞬间神圣无比的表情 只见他昂首挺胸 信心百倍地走向了机舱后面 差不多半小时后 一个孩子清脆的哭声从机舱后面传来 一直悬着心的乘客们热烈的鼓起掌来 接生的姑娘脸上有汗水也有泪水 你从来没有接生过 你是怎么做到的啊 有乘客问那位姑娘 事实上 我对接生的认识 仅仅局限于教材上那一点点 是责任给了我力量 姑娘说 机长说我是专家 让我明白了 在这次航班上 只有我能够完成接生这份任务 而且作为这里惟一一个学医的人 我应该担负起这份责任 责任给了我力量 多么精辟的话语啊 3 负责是成熟的表现因为负责 你将更加成熟 当一个人能够对自己负责时 他就具备了独立的人格和行为能力 不再是他人的负担 当一个人能够对他人负责时 他就具备了价值 成了他人的依靠 一个人的成熟度 应该用他承担的责任来度量 他身上承担的责任 又是他立足天地间的竞争力 责任越大 竞争力就越强 用责任武装自己 是最具威力的 4 责任到此 不能再推我们在管理中划分责任 目的是为了维持一种管理秩序 但这种划分不等于 分家 秩序并不否认承担责任的主动性 如果因为秩序而推卸责任 或者对责任视而不见 就违背了管理的意图 责任不分你我 只要责任在你面前 你就应该立即承担起来 这是一种崇高的职业精神的体现 5 你对别人负责 别人才会对你负责责任可以传递 责任可以感化任何人 如果你对他人承担了责任 你就不必担心没有人对你承但责任 一个能够对他人负责的人 一定能够对自己负责 当我们抱怨别人缺乏责任心时 首先应该检讨一下自己 当我们抱怨别人把责任推给自己时 首先应该反思一下自己是否也曾经推卸过 世界的改变要从我做起 责任的承担要从我开始 如果每一个人都做到了这一点 世界上哪还会有不负责的人存在呢 案例 李先生在某公司担任行政总监 有一天 他属下的行政部花费很多钱印刷的宣传册出现多处错别字 老板非常生气 客户也大量投诉 李先生决定对行政部经理实施处罚 同时处罚自己 这不是我的责任 文字稿是营销中心提供的 应该追究营销中心的责任 面对即将到来的处罚 行政部经理振振有词地说 而且逢人就说 似乎要让所有人都站出来为他说话 我知道文字稿是营销中心提供的 但是 你们在把最后一道关啊 印刷厂在开机印刷之前 是你在清样上签的名啊 李先生说 是我签的名 但是 总裁办还审过这份文稿 总裁也签批过 如果你们坚持处罚 总裁办和总裁也有责任 他们至少应该承担80 的责任 行政部经理见推脱不了责任 又想办法减轻自己的责任 总裁办是对内容进行审阅 并没有义务校对错别字 至于总裁 更没有义务来做校对工作 如果他每天签批的材料 他都要负责校对 他还能做总裁吗 他还算一个合格的总裁吗 李先生反问道 两个人在说话过程中 都没有注意到旁边早已站着一个人 他就是老板 老板已经听见他们的对话了 这时 他再已忍不住要说话了 不用讨论了 这样的行政部经理已经没有什么价值了 早就该予以辞退 责任来了 承担起来 你才是一个有价值的人 作为社会的一员 社会的责任就是你的责任 作为国家的一员 国家的责任就是你的责任 作为企业的一员 企业的责任就是你的责任 责任不分你我 只要它在你面前 你就有义务承担它 三 机会钟情于敬业的人 1 首先明白自己的责任 首先要弄清楚自己该承担的责任 而不是首先寻找为自己开脱的借口 首先明白自己该负有哪些责任 你才可能承担起属于你的责任 首先明白自己的责任是什么 不要首先想到别人的责任 更不要把责任推到别人身上 明白自己的责任是最基本的职业要求 一个连自己的责任都不清楚的人 不可能承担起更多更重要的责任 首先弄清楚自己的责任了 你才知道自己能不能承担起这份责任 如果不能 就要尽早提出来 以免因为自己能力不足给单位或团队造成巨大损失 没有责任感的军官不是合格的军官 没有责任感的员工不是优秀的员工 没有责任感的公民不是好公民 2 敬业的最大受益人是自己敬业固然可以为老板创造更多的价值 但敬业更有益于自已 因为敬业 你得到升迁 因为敬业 你学到更多的知识 因为敬业 你的职业道路更宽广 缺乏敬业精神的人 在短时间内也许可以占到老板的便宜 甚至给老板造成一定的损失 但他们在这样做的同时 也破坏了自己的职业形象 毁了自己的职业前程 3 用做大事的心态做好小事就责任而言 工作中没有小事 任何一件事情 无论大小 都可能关系全局的成败 面对每一件事情 我们都应抱着良好的积极心态去做 即使是做那些表面上看是小事的事情 也应该用做大事的心态去处理 4 不敢承担责任是最大的风险逃避责任 丧失机会 无论是普通职员还是职业经理人 承担责任不仅是一种基本的职业素养 更是一种保护自己的手段 如果说逃避责任可以保护自己一段时间 那么 承担责任则可以长久地保护自己 因为承担责任固然有被处罚的风险 但不承担责任 倒可能遭遇更大的风险 如果你是聪明的 如果你真正想让自己在职场上 长治久安 青云直上 那么 就不要用逃避的方式保护自己 而要迎着责任前进 5 不合理 才有机会合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨炼承担责任是一种义务 在很多时候 我们都不能以 合理 不合理 来评判它 更不能因为看起来不合理而拒绝履行承担责任的义务 案例 从前有一个人养了两匹马 有一天 主人让两匹马各拉一辆车到一个马店去 走在前面的那匹马走得很好 而后面的那一匹马却常常停下来 于是 那个人就把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去 等到后面那辆车上的东西都搬完了 后面的那匹马才轻快地前进 并且嘲笑着对前面那匹说 嗨 辛苦了 你真是傻瓜 你越是努力干 主要越是要折磨你 还有啦 万一你把东西弄丢了 责任可又在啦 少不了吃皮鞭 不久 主人和马都来到了马店 这时 主人说 既然只用一匹马拉车 我养两匹马干吗 不如好好地喂一匹马 把另一匹马宰掉 总还能拿到一张马皮吧 主人这样说完之后 让马店的人把后面偷懒的那匹马给杀了 偷得一时之闲 丢了整条性命 这是怕承担责任的懒马的下场 四 问题止于方法 成功源于负责 1 把责任视为荣誉责任是一种荣誉 而不是一种负担 让你承担责任 是对你的奖赏和肯定 而不是对的惩罚 因为让你承担责任表明你是一个有价值的人 是一个能够承担责任的人才 用一种自豪的心情去承担每一项责任 你将真正体会到 快乐工作 的滋味 2 自动自发 不必老板交代安德鲁 卡耐基曾经说过 有两种人绝对不可能成功 一种是除非别人要他做 否则他绝不主动做事的人 另一种是即使别人要他做 也做不好的人 只有那些主动承担责任 不需要别人催促 而且不会半途而废的人 才会成功 3 问题止于方法 成功源于细节如果你是负责的 问题就绝不会长期存在于你面前 如果你是认真的 失败就绝不会长期把你死死缠绕 方法总比问题多 责任加上认真 天下就再无难事 4 行动无借口 执行无理由借口妨碍行动 理由削弱执行力 两者都是管理中的超级病毒 成功者找方法 失败者找借口 5 钻石在脚下 机会在眼前人世间最幸运的事情 莫过于钻石就在你家后院 而人世间最悲哀的事情 则是为寻钻石走遍天涯路 客死他乡 别人却在你家后院发现钻石 珍惜永远比寻找更重要 与其东奔西跑 不如把手中的事情做好 做好手中的事情 才是把握机会最现实的方法 案例从前 有一个叫哈法德的波斯人 他住在印度河附近 拥有一大片美丽的庄园 过着非常富足的生活 有一天 一位僧人来到他家里 对他讲起了钻石的魅力 哈法德立即觉得自己成了一个穷人 因为他没有钻石 于是 他变卖了大量家产 让管家守着未被变卖的后花园 自己携妻子 儿子满世界寻找钻石矿 哈法德一家子踏遍世界各地 却没有找到钻石 倒是花光了盘缠 妻子儿子先后在贫病中死去 他本人呢 也陷入走投无路的境地 想到为找钻石 花光了一生的心血 失去全部亲人 而且有家不能回 最后 他投入地中海自杀了 就在他死后不久 管家在后花园里捡到一块石头 当曾经向哈法德讲述钻石魅力的那个僧人再次来到庄园时 证实那块石头上有钻石 进而在哈法德的后花园发现了世界上最大的钻石矿 机会本来就在你眼前 没有必要东奔西跑 五 靠近责任 就是迈向成功 1 因为 吃亏 所以杰出成功者总是在处境不佳时振作起来 从而改变处境 失败者总是在处境不佳时自暴自弃 结果处境更加糟糕 向成功者看齐 何况在年轻的时候受一些磨炼 本身是一件非常幸运的事情 不要小看你正在从事的工作 更不要抛弃你的工作激情 如果你比别人做得多 你就比别人学得更多 你就面临更多的机会 害怕吃亏的人 常常吃大亏 天天吃亏的人 却可能 占 到最大的便宜 2 别人退缩 你就前进能够看到责任背后的机会的人 毕竟只有少数 当责任来临时 绝大多数人都会采取退缩的态度 前进一步还是后退一步 这短短的一步 却是成功与失败 杰出与平庸的分水岭 任何一份责任 都是值得去承担的 当某件事谁都不愿意去做时 你主动去做 你就已经把握脱颖而出的机会了 如果别人都退缩的时候 你就应该前进一步 机会青睐勇于承担责任的人 3 机会是开在荆棘丛中的鲜花如果一个机会触手可及 每一个人都可以轻易拿到手 那么 这个机会绝对不可能是什么宝贵的机会 机会是开在荆棘丛中的鲜花 它钟情于勇士和智者 没有能力拨开荆棘的人 充其量只能远远地观望一番而已 对于工作而言 最艰苦的环境中 常常隐藏着最宝贵的机会 六 全力以赴 不找借口 1 在工作中打造个人品牌正如名牌产品不愁销路一样 一个拥有高含金量个人品牌的职业经理人 无论走到哪里 都会受到老板的热烈欢迎 在职业生涯中 什么都可以失去 惟有个人品牌不能失去 得到什么都不重要 惟有获取良好的个人品牌最重要 无论你多努力 当你离开时 你还是可能一无所有 这就是现实 我该如何面对这种现实呢 如果我因此放弃敬业和勤奋 我的职业名声就可能坏下去 可能就再也不会有有重用我了 那么 受损失的还是我 在下一个工作单位 我应该一如既往地做好一个员工应该做的事情 做好企业需要做的每一件事情 我的好品质要保持下去 以维护我的名声 形成我个人的 金字招牌 那么 今后就一直会有人重用我 在上一家企业遭受了损失 或者说不公正的待遇 就到下一家企业去弥补 现在的老板放弃你 就让下一个老板看上你 而获取弥补或获取重视的惟一方式 是继续忠于自己心中的职业精神 2 做好需要你做的事情在不少成功学图书中 都十分强调这么一种观点 选择一种你喜欢的工作 可以提升成功的可能性 喜欢的