公司绩效考核体系.docx

*公司绩效考核公司的绩效管理得以推行，必须在战略目标明确且正确的情况下，才能发挥作用。绩效考核的目标是推进公司的规范化运作，使员工齐头并进，共同完成企业的战略目标。为创造内部的沟通环境，促进目标达成、工作者进步，需要推行对具体要求、任务达标的人性化全过程管理的绩效考核。一、推行绩效管理须知：1.1 前提。绩效考核顺利推行的必要条件是得到公司高层领导的支持，员工的思想认同，采用正确的考核方法，推行人必须对行业、企业有深刻的了解、认知，才能根据企业的特点进行绩效考核工作。1.2 关键考核对象是部门经理。因为影响公司整体实力的决定因素是各部门，而团队建设的直接负责人是部门经理。公司的总目标，决定上、下级的责任和分目标，各部分承担分目标。部门的目标是否完成直接反映出部门管理问题与部门员工的态度、能力。二、绩效考核方案2.1 绩效考核步骤2.1.1列出岗位职责。分为业务职责和日常职责。经营/生产副总直接负责考核部门业务职责，部门经理负责日常职责。2.1.2 工作目标层层分解，落实到人。确定职责分工，将部门经理目标与员工目标具体量化，便于考核。对过程步骤及结果考核。2.1.3找标准。与部门经理讨论，就工作完成标准达成协议。没有相关部门的密切配合，找不到控制的工作关键点和工作绩效的标准。2.1.4设权重。与经营/生产副总、部门经理商讨确定。2.1.5考核细则。人力资源部从员工日常的工作出发，找到关键点，经营副总审核。2.1.6实施。制定记录、评价、考核的规定。2.1.7 存档。人力资源部整理考核档案，作为薪酬管理、招聘管理的重要依据。2.2 以商务部工作为例2.2.1业务职责：谈代理授权，询价，报价，商务标书，商务澄清，签采购合同，跟踪采购货物，物流管理，售后服务配合日常职责：项目总结和工作计划，执行供应商系统的搭建，采购费用统计，每月提交资金预算及发票预算。2.2.2以谈代理授权为工作目标分解。考核关键点：拿到授权书。2.2.3每月谈代理授权项目，授权书拿到50%为合格；少于50%,则扣减部门绩效。2.2.4谈代理授权考核细则：-搜集项目完整信息（5%）-获得代理商正确联系方式（5%）-准备三套可行性谈判方案（80%）-电话/邮件联系洽谈（10%）2.2.5考核实施-每月谈代理授权项目，授权书拿到50%为合格，部门绩效不扣。-拿到授权书少于50%，扣减部门绩效。如员工过程考核得分超过60%，部门经理承担40%扣减绩效；员工过程考核得分少于60%,由员工承担60%扣减绩效。2.3 考核会遇到的难点和问题2.3.1考核项中出现本月无事项怎么办？部门平均绩效=a1x1+a2x2+a3x3+anxnan为考核项，xn为权重。若an为0，xn分摊至其他考核项。2.3.2部门经理和员工扣分比例怎么计算？经营副总根据记录对商务部工作进行考核，人力资源部根据考核细则打分，部门经理依据内部考核细则对员工评分。当部门绩效出现扣减，员工内部考核分数无态度问题，部门经理应承担扣分；若为员工态度问题，扣减员工绩效。对部分经理实行结果和过程考核部门经理绩效工资=月度绩效工资*（1-日常职责扣分比例-业务职责扣分比例）说明：日常职责扣分比例=经营/生产副总对部门日常职责考核评分业务职责扣分比例=经营/生产副总对部门业务职责考核评分对员工实行过程考核说明：员工绩效工资=月度绩效工资*（1-日常职责扣分比例-业务职责扣分比例）2.3.3记录 （难点）经营副总、生产副总全权负责监督工作记录的收集工作。如遇相关部门不配合，阻碍绩效考核工作正常进行，并屡次提醒不加改正，部门绩效为零。2.3.4犯错特别严重怎么处理如员工个人所犯错误导致公司损失严重，超过其月度绩效工资，将一次性扣除其等额绩效工资，并警告处分。三、绩效考核应用3.1绩效考核月度考核不合格扣减当月绩效。由人力资源部负责绩效不佳者面谈：3.1.1确定存在的问题并达成共识；3.1.2确定问题产生的原因；3.1.3确定需要采取的行动并达成共识；3.1.4为行动提供必要的帮助；3.1.5监督并及时反馈。 3.2激励考核年终考核将依据月度考核成绩奖惩。3.2.1年度平均绩效考核成绩达低于50%，全公司通报且部门经理降职或降薪；3.2.2年度平均绩效考核成绩达80%，将获得年底加薪资格。 3.3 职业规划考核人力资源部将负责考核档案