2012员工管理规章制度.doc

员工管理规章制度 （2012年）为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度 ：一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密； 不得私自外借或未经同意使用公司商品。三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝 酒、睡觉而影响本公司形象； 四、上门维修电脑时必须着工作服，佩戴工号牌，表注重，衣帽整洁。 五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声，说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障，认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。六、工作时接听私人电话不得超过5分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户（您好！华诚电脑公司 欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中-不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 3、工作后-对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 九、工作时间： 1、夏季：上午8：0012：00 下午：14：3018：30 冬季：上午8：0012：00 下午：14：0018：002、每月公休4天3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退 4、迟到或早退30分钟者算旷工1天 十、员工奖罚规定： 1、除公休外，无周六、日请假、无旷工、迟到、早退者，全勤奖100元/月（注:周六、日请不能请假，同一部门或同一工种每天只能一人休息（由部门自己调休），“婚丧嫁娶”除外，其它按旷工处理;不计公休；少休基本工资302少休天数，多休=基本工资30多休天数）。2、迟到、早退者扣除10元/次。 3、旷工者扣除50元/次，情节严重者开除公司。4、关于法定节日加班工资=基本工资30天数300%： 元 旦：当天1天（无休息）按3倍工资计算 春 节：放假7天，全体员工都以带薪休假 清明节：当天1天（无休息）按3倍工资计算 劳动节：一共3天（无休息）按3倍工资计算 端午节：当天1天（无休息）按3倍工资计算 中秋节：当天1天（无休息）按3倍工资计算 国庆节：一共3天（无休息）按3倍工资计算十一、离职条件： 1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿 。 2、离职后不得再以华诚/海尔电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉讼法律的权利 。 3、如需离职者必须提前一个月提呈辞职报告，（公司中层管理（店长、部门主管、部门经理）提前三个月提呈辞职报告）书写详细理由各部门主管签字经经理批准后方可离职(没有收到离职报告财务暂扣工资及奖金)，离职后一个月发放相应工资与奖金。离职后三个月将发放相应的发展基金及有关工资； 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 : 1、每月旷工累计达3天； 2、拒绝公司指派任务； 3、泄露本公司机密； 4、偷盗公司财物者； 5、私自收取客户费用； 6、不满试用期的。 十三、入职条件 1、员工进入公司试用期1-3个月2、正式进入华诚公司所须证件如下：A、个人简历一份B、一寸照3张（近期彩照）C、身份证复印件D、相关证件、学历