营销人员管理制度.doc

苗宝集团 营销人员管理制度营销人员日常管理制度(讨论稿)一、总则为加强销售公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。二、适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。三、权责单位 1、销售公司市场部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2、销售公司总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。四、出勤管理 销售人员应依照本公司员工管理办法之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤按下列规定办理： 1、在总部的销售部人员应按集团时间规定上下班，前期实行签到制； 2、在总部以外的销售部人员出勤：A、办事处人员应每天上午8：00准时上班，参加办事处晨会，下午参加公司晚会并整理订单后下班；B、不在办事处的区域经理及业务人员每日上午8：00-8:30用当地经销商固定电话报岗，每天按公司规定提交日报表。3、迟到或早退：迟于上班时间不超过30分钟到达工作地点，视为迟到；早于下班时间不超过30分钟离开办公地点视为早退。每次贡献20元作为小组福利基金。 4旷工：未经批准擅自休假，或者迟到和早退30分钟以上的，视为旷工；5请假制度：员工由于生病或其他个人原因，可以请假，请假必须履行请假手续。员工病事假应该事先向上级负责人申请。6员工当月累计旷工达到三次以上者公司可以予以辞退。五、工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：A、部门主管（大区经理、省经理、部门经理）1、负责推动完成所辖区域之销售目标，督导、指挥销售人员执行任务。 2、执行公司所交付之各种事项。3、控制存货及应收账款，控制销售单位之经费预算。4、随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。5、按时呈报各项报表。6、定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。7、工作时间内不得酗酒。B、销售人员1、基本事项 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 对于本公司各项销售计划、推广计划、产品开发等应严守商业秘密。 不得无故接受客户之招待，不得以任何借口向经销商借款。 不得于工作时间内酗酒。 不得有挪用所收货款之行为。2、销售事项 日常销售事项的开展。 定期了解经销商库存。 客户抱怨之处理。 定期拜访客户并整理下列资料：产品品质反馈、价格反馈、市场之需求、竞品动作及销售状况、新产品之调查六、工作规定1、销售计划：销售人员每年应依据集团公司年度销售计划表，制定个人之年度销售计划表，并填制月销售计划表，呈上级主管核定后，按计划执行；2、行动计划：销售人员应依据月销售计划表，填制拜访计划表，呈主管核准后实施；3、客户管理：销售人员应填制客户资料信息卡，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。并根据客户情况指定详细的销售计划；4、报表管理：销售人员应按照销售公司要求按时提交工作日报、工作周报、工作月报、库存报表等各项销售报表；七、工作交接A、部门主管1、移交事项：财产清册、公文档案、销售帐务、货品及赠品盘点（有仓库）、领用之公物、待办事项、其它；2、部门主管移交，应呈报业务部由移交人、交接人、监交人共同签章之工作交接报告；3、交接报告之附件，应由移交人、交接人、监交人共同签章；4、部门主管移交由上级领导监交。B、销售人员1、移交事项：客户资料、领用之公物、待办事项、其它；2、交接报告由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报业务部（部门经理监交）。八、附表工作日报（业务员、区域经理）、工作周报（大区经理、部门经理、省经理、区域经理、业务员）、工作月报（大区经理、部门经理、省经理、区域