视频采集V2.0操作手册.doc

黑龙江农信信贷系统视频采集V2.0操作手册1.视频采集软件V2.0安装1.1软件安装第一步 双击安装执行安装，如下图：第二步 欢迎界面，如下图：第三步 阅读许可协议，如下图：第四步 输入安装密码，密码为：1qaz2wsx，如下图：第五步 准备安装，如下图：第六步 安装目录，可修改，如下图：第七步 开始菜单，建议默认，如下图：第八步 生成桌面快捷方式，建议全选，如下图：第九步 安装，如下图：第十步 正在安装，如下图：第十一步 安装完成，如下图：第十二步 完成，如下图：1.2启动软件1.点击开始菜单，选择“视频采集软件V2.0”，如下图：2.双击桌面快捷方式，如下图：2.视频采集操作2.1选择贷款待处理申请列表，选择一条记录，点击【视频采集】按钮。如果申请为一般贷款且担保类型为“保证”或者联保贷款（一般联保、自助联保）必须采集视频信息。2.1.1一般贷款(保证贷款)以单笔贷款申请形式采集视频。2.1.2联保贷款以一组全部联保体成员的形式采集视频。2.2视频采集操作点击“视频采集”按钮后进入视频信息列表。如果是农户联保体贷款则显示联保体所有成员的视频资料，如果是一般农户保证贷款则显示农户自己的视频资料。现2.0版本无论是联保还是一般贷款只能单独一户采集视频，防止在基层联保人员不能全部到齐或者人员过多导致采集后的视频显示图像人员混乱、声音吵杂等不良效果。 如下图：上图中“A”“B”“C”部分解释：1. “A”部分如果为空表示此笔申请信息不是联保。2.“B”部分如果为空表示此笔申请没有采集视频信息。3.“C”部分如果“B”为空此处即为空，否则显示快捷链接“审核”、“详情”。联保体视频采集列表，如下图：注意：V2.0版本为了避免配置混乱去掉“路径配置”功能。如果采集视频后则显示为如下图例：2.2.1视频采集在视频信息列表中选择申请记录后，点击“采集视频”按钮进入视频采集页面，在V2.0版本中视频采集页面布局与V1.0版不同，增加录制信息显示（B部分）解决了V1.0版操作人员录制视频不知道录制时间、录制状态等，增加客户信息显示（D部分）给操作员提供了参考，增加了设备设置、视频回放（C部分）功能，提供给操作人员选择音视频设备、视频回放功能。如下图：信息说明：1. A部分表示给出的问题语音信息，当鼠标经过单选按钮时会显示问题的详细信息，点击单选按钮播放语音提示信息。2. B部分提供给操作人员查看录制信息（录制时间、录制状态）。3. C部分提供给操作人员选择音视频设备、视频回放功能如果电脑有多个摄像头、多个音频输入设备可以通过“设备设置”按钮选择，如下图：选择后点击“确定”按钮“视频预览区”即切换到选择的视频设备预览模式。“音频设备测试”部分提供给操作人员测试本机音频录入、音频播放是否正常。录制视频后可以点击“视频回放”按钮对已录制的视频回放，提供播放、暂停、停止、音轨平衡、音量调节功能，此播放窗口可最大化、可调整大小。如下图：4. “开始录制”按钮（默认可点击）。5. “停止录制”按钮（默认不可点击）。【停止录制】完成一个视频的录制，点击【提交保存】后跳转到视频列表。注意：系统生成的文件名格式：D:HljnxVideo机构号操作员号日期日期_时间_客户号客户名称.wmv例如：D:HljnxVideo510215100292012-06-0620120606_143906_210090042836李某某.wmv2.2.2系统外视频采集系统外视频采集是通过专用的视频采集软件进行视频采集，主要解决了在操作人员不能连接信贷管理系统环境时可通过此软件录制视频。如果软件成功安装后在桌面会生成快捷图标，如下图：信贷视频采集程序界面，如下图：A部分：菜单提供软件设置帮助信息。如下图：1. 设置(S)即软件信息配置。如下图：视频设备、音频设备可切换使用的摄像头和音频输入设备。文字叠加设置部分即在录制视频时可以将文字信息写入视频。其他信息即文件格式（默认只能WMV），默认根路径，语言。2. 音频测试即测试音频输入、音频播放，不能提供切换设备功能，如下图：B部分：语言提示区，点击按钮播放提示音。C部分：显示视频录制时间、状态。D部分：输入机构号、操作员号、客户号、客户名称，这些信息直接写入到视频内，同时也根据这些信息生成目录与视频文件。E部分：如果视频录制后会显示到列表中，双击列表中的记录可播放视频（调用电脑中默认的播放器播放），也可选择一条记录点击“删除”按钮删除文件（注意此删除功能会同时删除本地文件，操作时应先确认文件是否为无用的视频文件）。此列表不永久如果采用默认配置可直接输入机构号、操作员号、客户号、客户名称后点击“开始”按钮直接录制。 注意：系统生成的文件名格式：D:HljnxVideo机构号操作员号日期日期_时间_客户号客户名称.wmv例如：D:HljnxVideo510215100292012-06-0620120606_143906_210090042836李某某.wmv系统外采集的视频需要信贷管理系统中做【登记视频】操作。2.2.3视频登记对于系统外（无法连接信贷系统环境）采集的视频资料，主要是通过应用程序录制的视频，可以通过“视频登记”操作录入到信贷系统。在信贷系统内登记视频操作，首先在申请信息列表中选择记录然后点击“登记视频”按钮，如下图：点击按钮后进入视频登记界面，首先浏览到视频文件，注意视频文件名是否与客户信息部分是否匹配，点击【播放视频】按钮在“播放视频区”播放视频，视频播放完成后根据视频内容录入备注信息，最终【提交保存】保存，如下图：上图中左侧“视频播放区”显示空白即表示视频播放控件未成功注册，此时如果浏览视频后点击“播放视频”按钮会给出提示信息，如下图：下图显示播放插件注册成功后效果图，如下图：如果没有浏览视频文件或者浏览视频文件但是没有点击“播放播放”按钮而是直接点击“提交保存”按钮，系统会给提示信息，如下图：2.2.4视频删除在视频信息列表中选择记录然后点击“删除视频”按钮，此删除功能只是删除数据库中的记录，本地视频文件不会删除，如下图：点击【删除视频】按钮后会给出确认提示信息，点击确定即提交删除操作，如下图：2.2.5视频播放在视频信息列表中，如果录制视频文件后会出现“播放”链接，如下图：点击“播放”链接后开始播放视频，如下图：如果播放插件未注册会给出提示信息，如下图：点击“播放”按钮开始播放视频，如果本地不存在上图中显示的“文件地址”会给出提示信息，如下图：2.2.6视频详情在视频信息列表中，如果录制视频文件后会出现“详情”链接，如下图：点击“详情”链接后查看详细信息，如下图：2.2.7目录结构说明视频采集V2.0支持文件名中含有中文，新版本的采集软件与信贷系统内采集视频时会自动生成目录并且保存文件，无需操作员人手工配置目录，减少了操作复杂度，目录生成规则为：【D:HljnxVideo机构号操作员号日期日期_时间_客户号客户名称.wmv】，这样命名区分了不同的操作人员有自己的单独目录并且方便根据日期查询视频。如果在信贷系统内视频采集完成并保存、视频登记也成功了表示数据库内已记录视频地址，此地址不允许再修改，视频审核员审核视频时也要按照此目录结构存放视频文件，否则无法观看视频。如果不知道视频存在什么地址，可以在信贷系统内查询。例如：D:HljnxVideo510215100292012-06-0620120606_143906_210090042836李某某.wmv如果出现操作员调动情况，例如：510029操作由51021调入51020机构，需要视频审核人员注意，不要将视频文件放入D:HljnxVideo51021510029目录，在51020机构录制视频的正确地址为D:HljnxVideo51020510029。建议操作员每录制完并且成功提交后可用Excel记录视频文件地址、客户号、客户名、日期等信息，方便以后查询和视频审核人员参考对照。2.3视频审核提示视频审核提示是方便视频审核人员查询各个机构未审核的视频信息。主要显示联社下级子机构的农户联保体数与未审核视频数等信息，以此对比查看。农户联保体数列表示此机构组建的有效的农户联保体个数，视频文件数列如果有红色数字出现表示对应机构有需要审核的视频文件，可直接点击数字链接进入审核列表。如下图：2.4视频审核视频审核是对视频内容质量的检查，在进入视频审核列表中显示信息界面，可批量审核也可单笔审核，如下图：点击“审核视频”按钮进入视频审核界面，如果是批量审核，必须播放全部视频文件。在下拉列表中会显示全部需要播放的视频文件，当选择后会在左侧播放视频，同时会在下图红色部分显示视频文件本地路径、原视频文件校验码（视频采集或视频登记时获取）、当前播放视频文件校验码、校验结果等信息。如果校验结果显示绿色“校验成功，校验码一致”说明视频文件在本地磁盘目录存在并且与采集或登记的文件相同，如果校验结果显示红色“校验失败，校验码不一致”说明当前播放的文件与采集或登记的视频文件不是同一个（可能修改过），此时审核员不能提交。保存如下图：如果视频文件不在本地磁盘会给出提示信息，同时校验结果红色显示为“校验失败，校验码不一致！”，如下图：视频审核页面分为视频播放区、信息录入、要件信息三部分。首先选择对应的视频资料后在“视频播放区”会播放视频，可选点击“视频校验”也可不点击，因为在播放的同时会校验视频。根据视频内容质量选择审批意见（审批不通过、审批通过），再录入对视频的文字意见。下方要件信息是显示借款人的身份证件、结婚证、担保人身份证信息，审核人员要件信息。校验通过并且信息录入完整后点击“确定”按钮提交完成审核。在视频信息表中可点击单条记录的“详情”链接查询视频详细信息，如下图：2.4.1借款人要件上传说明客户信息要件上传说明，如下图：2.4.2担保人要件上传说明保证人要件上传必须上传类型为“担保人身份证”的要件，如果保证人既是借款人又为保证人时需要上传“借款人身份证”、“担保人身份证”要件，视频审核人员审核时在保证人要件信息部分只显示“担保人身份证”信息，如下图：3其他配置3.1网页安全设置此段说明解决视频采集、视频播放时网页出现的错误，其实是浏览器对安全级别的限制，并非是系统出现的问题，解决办法只有降低浏览器的安全级别以及安全级别里对ActiveX插件的限制。3.3.1文字描述（1）进入IE安全选项，点击“安全”，添加网址：1/hljnx受信任站点，并将安全级别修改为“低”；（2）点击“自定义级别”，将“安全设置受信任的站点区域”中的：“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”和“下载未签名的ActiveX控件”两个选项状态由“提示”修改为“启用”，最后，“确定”保存即可。3.3.2图解说明此图解为IE6.0版本操作步骤，如果为更高版本，设置基本相同，主要是设置两个选项使得控件不受浏览器阻止，如下图：1. 对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行，选择“启用”。2.下载未签名的Ac