论学习型企业与企业文化.doc

浅论建设学习型企业是构建现代企业文化战略的重要核心引言：世界五百强之一的钢铁企业家卡拉奇曾说过：如果放火烧毁我的工厂，但只要把我的员工留下，20年后我还会是钢铁大王。这句话告诉我们一个企业，一个单位最根本的和关键性的因素是人。我们强调以人为本的发展路线，强调科学发展观的宏观战略，就必须深入研究如何以“人”为本的发展企业的文化战略。因为，一支优秀的职工队伍，是支撑一个企业和单位不断前进的源动力，有了优秀的队伍，就不怕创造不出骄人的业绩，始终保持队伍的高素质，必定能推动工作不断进步。在社会经济飞速发展，科学技术日新月异，思想观念纷繁复杂的社会中，怎样才能建设一支优秀的职工队伍并始终保持职工队伍的高素质和良好精神风貌是领导者最值得关注的事情。本文就是对学习型企业与企业文化的粗浅探讨，希望得到各位师友的指正。一.企业文化的定义一.1对文化的理解与定义 (1) 什么是文化呢？ 我国古籍易经彖传曰:“观乎天文以察时变,观乎人文以化成天下”。其中“人文”、“化成”，指礼仪风俗的文化；西汉刘向说苑指武中的“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”其中“文化”是指文治教化的文化。我们今天所说的“文化”是19世纪末从西方引进的，美国传统词典解释说“文化是广泛传承的行为规范、信仰、制度和所有其他人类劳动及思想产品的总和。广义的文化是人类在社会实践过程中所创造的物质、精神财富的总和。狭义的文化是指自然科学技术和社会意识形态等人类精神产品的社会意识形式。”文化，作为一种历史现象，它具有历史继承性；作为社会意识形态，它反映着一定社会政治经济的水准。这是广义上对文化的定位，也是现代社会对文化的普遍理解与认同。文化不是具象与简单的教育水准的表象，而是深层次的人类社会的价值体系。因此，可以说任何人，任何企业、任何社团的存在都无时无刻不在受到文化的影响，以及在影响中改变着文化，甚至形成新的文化。文化与个人，文化与企业，文化与人类群体的关系就是这样一种矛盾的统一。（2） 文化的特点 简单点来总结，我们可以这样来理解文化：文化就是人们世代相传的生活方式和行为模式，它主要指人们共同的价值观和态度。而对于文化的特点，我们用这样一个图表来进行形象的解释：（图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ） 文化是建立在人类社会普世价值观的基础上，因此人类社会某一个阶段的价值取向是文化的潜在假设，也就是文化形成的基础。在形成文化之后，人类社会的价值取向以及基本价值观就以文化的形态与方式表现，这是文化形成后的主要社会功能。而文化形成后关于艺术、建筑、服装、文学等文化形态作为人类社会的“饰品”为人类社会提供文化产品以及文化的享受，是文化在精神层面以及意识形态领域对人类社会发生的影响与改变，进而改变人的行为。这是文化的主要功能的表现。通过对文化的理解，我们进一步意识到文化与人的不可分割，与社会的不可分割，与人类组织的不可分割。可以说，社会的进展在每一个历史阶段都与文化的发展兴衰有着密切的联系。 一.2对企业文化的理解与定义（1）什么是企业文化？所谓企业文化，它是在特定社会历史条件下，传统文化和经济文化结合的产物，是企业在物质生产过程中逐渐形成的具有本企业特色的观念形态、文化形式和价值体系的总和。它既反映了与生产力相适应的生产经营理念、又体现了企业规章制度、员工行为准则、共同价值观和凝聚力。它是民族素质和文明水平的具体反映，是经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系与行为准则；它是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的一套哲学。（2） 对于企业文化及其特点的理解 对企业文化的定义很多，我们的企业文化定义是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系，以及在此领导下的员工行为及物质、视觉文化体系。企业的经营过程其实就是一部处理内外部矛盾的发展史，在这部发展史中，最难解决的一对矛盾就是企业追求的目标是“利润”还是“崇高理想”，而优秀的公司追求的是务实的理想主义。这就是企业哲学，即是务实的又是理想的。 对于企业文化的特点，我们用这样一个图表来进行形象的解释：（图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ） 企业文化的其他特点属性：我们用这样一个图表来进行形象的解释：（图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ）在上面两图表中我们可以看到，企业的文化的外在表现是物质、视觉和行为文化，这是企业文化的基本表现形式。行为文化就是企业的制度体系，他用约束行为的方式来达到企业的战略目标，也就是企业的是非标准、道德标准的体现。视觉文化则是企业文化中企业形象的具体表现，他是采用CI,VI与MI（即企业的CIS系统）赋予企业对外与对内的形象化的识别形象，令企业在社会中获得一致的形象。企业哲学则是企业文化中最深刻的灵魂部分，它是企业文化与文化价值观部分的所在，也是文化对企业文化的影响。我们在前面的章节探讨了文化对人类社会的影响，而企业的哲学则是文化影响企业文化的具体说明。一.3什么是优秀企业文化？关于优秀企业文化的标准青年策划师黄天军（北京盛唐盛大文化传播公司 策划总监）这样阐述：任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。第一，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念，实质上也就是企业领导者对过去经验教训的总结和思考；另一个是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，这两种个性就构成了企业文化的整体个性。通常，企业家的精神个性与企业的组织个性是有机融合的，企业家的精神个性，往往是指创业者的精神个性，例如，万科与王石、海尔与张瑞敏、惠普与休利特等。个性是企业文化的生命，就犹如人之于个性一样。如果一个企业的文化不能充分体现这两种个性，那么，这种文化就很难说是优秀的。因此，企业文化首先必须是基于企业家精神个性和企业组织个性的，才有可能成为优秀。但也并不等于个性的企业文化必定是优秀的企业文化。第二，优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。显而易见，一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。但是，人们通常认为，优秀的企业文化必定能有效地提升企业的经营业绩。但事实上，这只是优秀企业文化的结果而非原因。因此，我们在构建企业文化过程中，只能设法让企业文化充分体现对战略的全面支持功能，以达到提升经营业绩的目的。 第三，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。进一步说，它必须遵守基本的商业准则。基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。我们很难想象，一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬，而这样的企业又怎能成功和持续发展？ 第四，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。 可以说，尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。倘若把优秀的企业文化比喻为一座大厦的话，那么，尊重人性就是其最底层的基础。尽管很难看出它的实际价值，但如果我们从足够长的时间跨度上和经历风雨（危机）的角度来审视它的话，它的价值就显得无比重要和不可替代。 上述四个标准并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系。也就是说，在构建优秀企业文化的过程中，首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性，然后与战略对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。为完成本论题，我专门请教了中国复旦大学公共管理专业博士后何国中老师，何国中强调：“企业作为一个复杂的有机系统，要想在剧烈变动的市场环境中生存与发展，就必须及时体察组织内外环境变化、及时做出调整，引进新的管理思想，学习新技能，根据市场变化随时更新生产经营和服务模式，成为学习型企业。20世纪末最成功的企业是学习型组织，它不仅因为业绩最佳、生命力最强和最具竞争力，更重要的是人们在学习的过程中，心灵上获得了幸福的满足。21世纪是知识经济世纪，是不断学习进取的时代，企业组织形式向扁平化方向发展，管理核心向发挥个人潜能、实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变。经济全球化对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。”（以下为何国中老师援引世界著名经济管理学家的观点对本文论题的指导意见）。世界顶尖管理大师彼得圣吉认为：“一个企业仅仅企业家肯学习无法形成竞争力，只有当整个组织具有很强的学习力时，企业才能非常的辉煌”。这一观点深刻的诠释出企业家的知识背景、理论高度以及专业所长，都无法替代企业的全面素质。换个角度看，真正成功的企业是学习型企业，而不是企业家本身的学习。又如达尔文所说：“在剧烈变动的环境中，能够生存下来的不是最聪明的，也不是最强壮的，而是最灵活的。”。要实现最灵活的企业战略，企业就必须具备良好的信息处理机制与能力，而企业的信息机制与信息系统本身就是一个学习且不间断的学习过程，这是建设学习型组织必不可少的。美国GE认证公司杰克韦尔奇认为：“文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜”。人才从哪里来？人才从锲而不舍、孜孜以求的学习中来，靠优秀企业文化引领出而来。优秀企业文化不仅倡导建设“学习型组织”，制定长远的培训目标和规划，引导员工通过终身学习实现自我价值，而且在企业内部注重员工的学习能力和学习价值，营造一种浓郁的学习氛围和有效机制，充分发挥员工的聪明才智和创造潜能，从而提高企业整体文化素质的文化氛围，增强企业核心竞争力，在国际化竞争激烈的今天，才能与“狼”共舞。 二.定位企业文化的策略二.1企业文化的定位基础 任何企业的企业文化都不能脱离这个企业所在国家与区域的文化为背景，甚至企业文化的定位，是在以文化为基础上呈现出一种“金字塔”的结构。 我们用这样一个图表来进行形象的解释： 图 企业文化基石模型 （图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ）我们可以看到企业文化正是这个金字塔的顶尖，它所依托的是从世界文化、民族文化、行业文化到职业文化的“文化基础”，而构建一个企业的文化，其实本身即是在这个金字塔从底端到尖端的一个学习的过程。而如果没有构建学习型组织，毫无疑问企业文化也就形同虚设，因为企业文化的执行、贯穿与发展，是要求企业以及每个企业人不断学习这些文化的过程，同时更能保持与这些金字塔各文化层面一致的发展。构建学习组织是落实企业文化最核心的部分。 二.2通过企业文化的战略构成看学习型组织的重要 企业文化既不能简单归纳成几句抽象的经营理念，也不能具体细化成烦琐的规章制度或业务规定，而应该是居于其中、有些类似于企业政策，是对上有利于贯彻经营理念，对下能指导制度和规范制订和修改的、承上启下的企业行为准则或指南性的文件。 我们用这样一个图表来进行形象的解释：（图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ）真正决定企业文化高度的是企业的理念，而构成企业文化的基础又是企业的规章制度，所以我们又深刻的体会到企业文化的如下特性：文化管理是企业管理的重要组成部分。文化是企业成长的基本驱动力。文化的三力：凝聚力、扩张力、约束力文化是习惯不是制度（法律）。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。）文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。 文化是一种假设。文化是一种心理契约。文化是一种理性管理手段。 文化是纽带（共同的价值观）最终的企业文化是企业的哲学与宗教。从构建企业的基础企业规章制度，到形成以企业文化为纽带，使得企业文化有效的规划企业员工的职业生涯与个人利益信仰，这中间的过程就是企业文化战略规划与战略实施的过程。显然，这是一个从企业家到企业员工共同不断学习的过程，因此没有企业的学习型组织多么完美的企业文化的战略规划与设计都不能达到预期的效果。二.3通过企业文化的战略发展趋势看学习型组织的重要 企业文化的最终表现形式，不是企业的视觉系统部分，而是企业员工拥有一致的价值观念，拥有与企业目标一致的追求，在行为上达到自觉实现企业利益的行为习惯。 在企业文化的发展趋势方面，我们用这样一个图表来进行形象的解释：（图表资料来源：盛世大唐 和谐奋进大唐国际潮州电力企业文化战略规划建议报告 北京盛唐盛大文化传播公司 刘泽宇 黄天军编撰 ）一些企业家认为企业文化就是企业的标语（精神口号），可是精神口号只能得到企业员工的部分认同，因此，这不是企业的理念，而是理念的基本表达。赋予企业理念以价值观，则有助于实现企业员工的共同认同。在企业文化的发展趋势中，学习与学习型组织则始终贯穿其中。从而构建企业员工在企业文化的熏陶下，培养出正确的行为模式。强调利益奖罚，只能调动利益追求的积极性，而不能形成健康的持续发展的企业文化，而持续的学习，则能将更多的员工稳固的保留在企业内，并不断提升他们的能力，从而形成企业的发展。学习型组织是符合企业文化战略发展趋势的基本要素，也是使企业文化成为企业灵魂的关键手段。因此学习的目的在于培育优秀的企业文化，优秀的企业文化是学习型组织的灵魂。彼得圣吉在第五项修炼中强调的“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”的思想也进一步证实了构建优秀企业文化的核心是学习型组织。三.创建学习型企业的两点思考 只有当企业形成比竞争对手学习的更快、更好，并培育出优秀的企业文化或竞争型企业文化，使之迅速地转化为生产力，企业才能立于不败之地。21世纪又是文化管理和文化致富时代。优秀的企业文化将是企业获得竞争优势的根本动力，是企业管理最重要的内容，同时也是学习型企业的灵魂。构建学习型企业，不仅是提高员工综合素质，促进企业“三个文明”建设的最佳途径，而且是适应国内国际新的形势，加快建设适应知识经济和科学技术迅猛发展步伐的需要。就创建学习型企业，浅谈自己的一些看法。 三.1构建学习型企业，是时代的强烈呼唤和形势发展的必然趋势 2003年，我国GDP所消耗的能源是日本10倍、美国的5倍、加拿大的3倍。我本人所在的大唐国际潮州电力股份有限公司是家能源企业，作为能源行业的一名员工，我深知中国能源的紧缺。同时，我也意识到要解决能源问题的关键在于使中国企业有足够的节能意识与节能技术。企业文化，能够使得企业员工在行为模式上有能源意识，这一点对中国企业发展有着深远的意义。 原全国政协副主席、现中国企业联合会会长陈锦华也在人民日报上撰文疾呼要“通过管理的科学化和现代化，强化人力资源管理，建立学习型组织，加强知识管理，增进对资源未利用效用的了解，开拓资源组合的不同方式。”因此，构建学习型企业这一全新的现实课题倍受工商业界关注，成为以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，推进新型工业化，实现经济全面协调可持续发展的热点和亮点。纵观当今中国企业，以500强为代表的大企业迅速成长，综合实力和竞争力不断提高，企业活力和地位日益增强，工业化进程日渐加快，但与世界企业500强相比，差距仍然很大。经营方式粗放、结构不合理、技术创新和研发能力薄弱、国际化程度低、体制机制等深层次矛盾亟待解决、迎头赶超。面临新世界新阶段，国际局势发生新的深刻变化，世界多极化和经济全球化的趋势继续在曲折中发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈，各种思想文化相互激荡，各种矛盾错综复杂，我们仍面临发达国家在经济、科技等方面占优势的压力。我国改革发展正处于关键的机遇期，社会利益关系更为复杂，新情况新问题层出不穷。要做强做大做久企业，就必须建立企业的学习机制，构建学习型企业是企业发展的必然趋势。三.2构建学习型企业，是现代企业可持续发展的重要途径 改革开放三十年，中国企业界的确取得了突飞猛进的进步与发展，但是，我们与先进发达国家还有着很大的差距。例如中国500强企业资产规模仅为世界企业500强的5. 61%、营业收入为7. 3%、利润为5. 22%。其差距不单是量上的差距，更重要的是企业的素质、经营能力和竞争力。我国经济在高速增长的背后，所付出的资源和环境代价较高。要提高企业素质、经营能力和竞争力，必须抓紧学习、更新知识、锐意创新。我国目前提出的科学发展观和可持续发展战略，都要求企业要抢抓机遇迎接挑战，构建学习型企业适应竞争形势加快发展步伐十分有利和必要。新时代的管理创新包括货币资本、知识资本和消费资本的管理。我国企业百年来，靠货币资本积累而发展，但在市场经济竞争激烈的今天，会出现资金短缺的瓶颈。因此，企业应该重视在货币资本管理积累很多经验的同时，把视野拓宽到知识资本和消费资本的管理、简单的服务型向资本运作型转变的领域中去，学习积累知识。因此，构建学习型组织，是现代企业可持续发展的重要途径。三.3学习组织不断发展促进企业重视企业文化战略 诚然，每一种管理理论的实施都需要巨大的努力，学习型组织理论作为对管理理论与实践的有益探讨，在2001年的“热潮”之后开始回归理性。大家都在思考：如果仅把学习型组织当成一件花里胡哨的“时装”，那么它很可能很快就被遗忘在衣柜的角落里。因此，如何找到学习型组织从理论走向实践的方法，是学习型组织能否生根、发芽、开花、结果，并具有持久生命力的重要关键。学习型组织是一个不断修炼的过程，这可能要求企业有更大的恒心与耐心，同时它也需要其它学科如组织行为学、社会心理学、系统论等的支持，以使组织在不断的修炼中自觉地利用更多的工具，从而推动组织发展。学习型组织理论也在不断实践中日益丰富与发展。学习型组织理论体系的发展，在实践中的不断完善与修正，都在一个侧面不断改变着现代企业的企业文化观，这既体现出了企业文化与学习型企业的密不可分，也体现了构建学习型组织对企业发展，特别是企业文化发展的重要意义。二者呈现螺旋结构的交织状态，也是符合唯物主义哲学的检验标准的。因此，构建学习型组织是现代企业企业文化战略的核心关键。在以下的章节中我们有必要了解学习型组织的从理论发展到现实问题等多方面的内容，本文也赘言一二。四.浅析学习型组织 四.1学习型组织的发展历程 最早提出学习型组织的一些概念可以追溯到70年代美国哈佛大学的阿吉瑞斯（Chris Argyris）和舍恩（D.A.Schon）。1977年阿吉瑞斯有哈佛商业评论上发表了组织中的双环学习，首次提出“组织学习”的概念，并于1978年与舍恩合著组织学习：一种行动透视理论，详细地并正式界定了“组织学习” 概念，同时也对“组织学习”类型进行了划分。他们认为学习可以划分三种类型：适应性学习、单环学习以及创造性学习，并提出创造性学习是组织学习的发展阶段，这种学习方式能对组织规范进行探索与重建。从20世纪80年代开始，在企业界和管理思想界，出现了推广和研究学习型组织的热潮，并逐渐风靡全球。美国的杜邦、英特儿、苹果电脑、联邦快递等世界一流企业，纷纷建立学习型组织。初步统计，美国排名前25名的企业，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。已经成为时代标志的著名的微软公司，其成功的秘诀就是倾心建立学习型组织。 1994年，随着美国麻省理工学院的彼德圣吉第五项修炼的出版，是学习型组织发展的一个新高度，该书的出版引起了对学习型组织更为广泛的兴趣、研究与实践，圣吉要其学习型组织理论中，完整地提出了组织发展的最高目的，即在个人价值得以体现的同时，也使组织绩效大幅度地提高，他提出的五项修炼组织模型的开创性工作，为学习型组织的研究提供了一个坚实的基础， 2001年是学习型组织理论在全世界掀起了一个实践的高潮，世界500强的许多公司都在试图建立公司长久的学习架构。之后，由于各方面的原因，更因为实践学习型组织是一项长久的战略安排，很多人和企业在经历了热热闹闹的启动之后，发现很难入手或深入持久地开展下去。学习型组织渐渐地从“热潮”趋于“理智”，这是一种回复理性、回归本色的表现，表明学习型组织将以一种更为成熟的姿态，使企业组织的保持持久的生命力。学习型组织理论在实践中不断发展和深入人心。 四.2学习型组织理论的要点 由于圣吉在对学习型组织方面的突出贡献，现在理论界一般以圣吉提出的五项修炼作为学习型组织的基本框架。 对学习型组织的理解，我们首先要对学习的方式有一定的认识，学习一般有三种类型：个人学习、组织学习和学习型组织，这三种方式是不断深入的，个人学习是基础，而学习型组织是最终要实现的目标。另外，学习型组织对人性的假设是“自我超越人”，区别以往的人性假设（经济人、社会人、复杂人等），其最大的特点是把组织成员看作不断成长的、可以通过学习而不断提高的。 圣吉认为学习型组织必须具备五项技能，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。 * 自我超越 自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。 * 改善心智模式 心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决，这在一个急剧变动的社会中会影响我们看待新事物，影响我们采取正确的行动。而培养良好的心智模式可以帮助管理者做出有效和及时的决策，进而获得良好的组织绩效。 * 建立共同愿景 简单地，共同愿景可以表述为：我们想要创造什么？它是被组织成员共同认可、向往、渴望的愿望和景象。建立共同愿景包含了四个要素：愿景、价值观、目的和使命、目标。* 团队学习 团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。学习型组织的团队学习被称为“深度会谈”，它使每个人都能摊开心中的假设，以多样的观点探讨复杂的难题，并自由交换想法，从而获得共同提高。 * 系统思考 系统思考是一种试图看见整体的思考方式，要求运用系统的观点看待组织的发展。圣吉根据系统动力学提出一种全新的思考模型，即为系统基模，包括三个主要方面不断增强的反馈、反复调节的反馈、时间的滞延。系统思考有助于我们看清结构与变化形态，帮助我们了解惯用的解决办法为什么无效，以及效果较高的杆节可能存在何处。 四.3学习型组织对现代管理理论的丰富与发展 在上面已经提到，从80年代以来，特别是在圣吉的第五项修炼出版后，与理论界相呼应，大批优秀企业也纷纷表示了对学习型组织的兴趣，有的还积极推进组织学习或导入学习型组织项目，如美国的福特汽车(Ford)、通用电气(General Electronic)、摩托罗拉(Motorola)、科宁(Corning)、AT&T、联邦快递(Federal Express)、欧洲的赛恩斯钢铁、罗福(Rover)、ABB等，正朝此目标迈进，并取得了明显成效。中国的联想集团可以说是学习型组织代表。联想在几个组织学习方式中，包括从合作中学习（与惠普、英特尔、微软东芝等保持良好的合作关系）、向他人学习（前车之鉴、后车之师，它山之石、可以攻玉，以及向顾客学习等）、从自己过去的经验中学习，创新性地形成了联想极富特色的组织学习实践，使得联想能够顺应环境的变化、及时调整组织结构管理方式，从而健康成长。从这些实践中，我们可以看到学习型组织理论对现代企业实践有一些重要的作用，是对现代管理理论的丰富与发展。 首先，学习型组织理论认为学习是现代企业的一项基本的职能。传统的管理理论认为企业的主要目标是生产出产品或提供服务，以赚取利润；但现在企业有一项更重要的职能，那就是要成为高效的学习型组织。之所以这么讲，并不是说产品、利润不再重要，而是因为，在未来社会，如果没有持续学习，企业将不可能赚到任何利润。在知识信息时代，企业是知识、信息与资源的结合体，企业为求生存，就要求组织不仅是处理信息的机器,而且要善于创造出新知识。学习型组织追求不断的学习来实现组织的持续发展。 其次，建立学习型组织是未来组