8孕妇私人保健机构.doc

创业计划书（二）参赛选手：路爱国 崔向东 张硕 王晓燕指导教师：朱效娟目录一. 企业介绍二. 市场调查 1.市场要素调查 2.社会环境调查三.营销策略四.服务介绍五.财务规划六.风险与风险管理一.划摘要企业介绍：企业名称：孕妇私人保健机构a. 公司性质：股份有限公司。由5个股东投股，每人投股100万，股东以其所认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。b. 本公司由30人组成的专业团队，由#经理负责业务管理，#副经理负责后勤管理，本公司分为心理保健、营养饮食保健、母婴以及疾病防护保健、生活及孕期安全、胎检及孕期跟踪保健、胎教与优生六个科室。从怀孕到宝宝降临人世提供细心周到专业安全放心的服务，280天细心呵护。我们主要从中药药理对孕妇进行科学系统的服务。我们的宗旨:专业细心。我们的目标：让每个宝宝安全降生，让每个妈妈平安满意。c.组织机构由三部分组成： 股东大会及其选出的董事会是公司的决策机构。 总经理及其助手组成公司的执行机构。 监事会是公司的监督机构。d.董事会和经理：这里和有限责任公司基本相同；董事长是公司的法人代表，经理负责公司的经营管理工作；同时，董事应当对董事会的决议承担责任。董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程，致使公司遭受严重损失的，参与决议的董事对公司负赔偿责.e.我们的承诺：不求最好只求更好！f.名词解释：孕妇保健是使孕妇在孕期得到良好的孕产期保健,保障母亲和婴儿健康，达到母婴安全健康的目的。育龄妇女在孕前、孕期长期受噪声、辐射、汽车尾气、抗生素的不当使用、吸烟酗酒、装修污染、卫生习惯或饮食结构不合理等因素，都会通过不同环节、不同方式作用于人体，影响到胎儿，造成多种缺陷。海淀妇幼保健院专家建议，做好孕前检查，学习孕产期保健知识对于母婴健康十分必要，平时可用紫灵芝煮水或泡水喝，紫灵芝有调节人体器官，改善人体免疫力的作用，紫灵芝性平无毒，可作日常保健用。而对于有过流产史的女性来说,孕期保健显得尤其重要。g. 有限责任公司的组织机构要素有： （1）股东会 有限责任公司股东会由全体股东组成，股东会是公司的权力机构。 股东会行使下列职权：决定公司的经营方针和投资计划；选举和更换董事、决定有关董事的报酬事项；选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；审议批准董事会的报告；审议批准监事会或监事的报告；审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；对公司增加或减少注册资本做出决议；对发行公司债券做出决议；对公司向股东以外的人转让出资做出决议；对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项做出决议；修改公司章程。 （2）董事会 有限责任公司设立董事会。董事会是股东会的执行机构，由313名董事组成。董事会设董事长1人，可以设副董事长12人，董事长为公司的法定代表人。股东人数较少和公司规模较小的有限责任公司可以只设一名执行董事，不设董事会。 股东会会议由董事会召集，董事长主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或其他董事主持。 董事会对股东会负责，行使下列职权：负责召集股东会，并向股东会报告工作；执行股东会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制订公司增加或减少注册资本的方案；拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；决定公司内部管理机构的设置；聘任或解聘公司经理（总经理）；根据经理的提名，聘任或解聘公司的副经理、财务负责人，决定其报酬事项；制定公司的基本管理制度。 （3）监事会 有限责任公司经营规模较大的，可以设立监事会，其成员不得少于3人。监事会应在其组成人员中推选1名召集人。 监事会由股东代表和适当比例的公司职工代表组成，具体比例由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职工民主选举产生。有限责任公司股东人数较少和规模较小的，可以设12名监事。 董事、经理及财务负责人不得兼任监事。 监事会或监事行使下列职权：检查公司财务；对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或公司章程的行为进行监督；当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正；提议召开临时股东会；公司章程规定的其他职权。 （4）经理有限责任公司设经理，由董事会聘任或解聘。 经理对董事会负责，行使下列职权：主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人；聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员；公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。 二.市场调查1.市场要素调查：如何判断一个行业，首先从这个行业的市场做调查，看他们的市场是否广阔，是否有发展前景，做好市场分析很重要，看看这个市场在当地有没有饱和，再次看看这个行业有没有创新的概念，有没有发展的潜力，应该看准国家宏观经济学，经济理论，市场调查与分析。 孕妇私人保健具有很好的经济前景，也是现代人们追求的一种健康意识，以后他的发展空间会越来越大。 养生保健在中国有着悠久的历史和雄厚的文化积淀，特别是改革开放以来随着我国的经济持续快速发展，人民生活水品大幅度提高带动了养生保健行业的快速发展成为服务行业中的重要组成部分，为提高人们的生活质量发挥了重要作用，而孕妇私人保健行业跟为养生保健行业的一大重点。孕妇私人保健行业大有可为，目前我国孕妇私人保健行业发展状况有如下特征：1.行业规模稳步上升。2.连锁经营步伐明显加快。3.多元化格局初步形成。4.孕妇保健行业市场即将井喷。 孕妇私人保健行业规模稳步上升：孕妇私人保健行业已成为新兴的朝阳企业，正处于快速发展的上升趋势，据初步统计目前全国保健行业至少有十万家以上，吸纳的就业人员1000多万，而且市场规模扩展的空间依然很大。各地孕妇私人保健行业的发展对繁荣地反和经济和改善当地人民的生活质量起着重要的作用。孕妇私人保健行业在2002年到2006年发张十分迅猛，每年新增企业数十分可观。从经营情况看，根据国家相关机构对102加养生保健行业的调查结果显示，从2003年到2006年孕妇私人保健行业整体经营状况良好，在营业额利润纳税上都有较大的增长。特别是调查企业前三十名孕妇私人保健企业在行业中的作用突出，约占调查企业中营业额利润和纳税的一半带动行业增长的作用十分明显。 在美国2002年的孕妇私人保健行业收益已达24亿元，相当于汽车行业的百分之五十，二道2010年已增长到一万亿美元，几年时间增幅将达到500%，2002年中国孕妇私人保健行业的市场规模已达2千亿元人民币，经济专家预测，到了2010年间增长到两千到三千亿人民币，八年间将会有两到三倍的增长。 连锁经营步伐明显加快：连锁经营是一种商业化的组织形式和经营制度,一般是指经营同类商品或服务的若干个分散、孤立的单位,以一定的形式组成一个联合体,通过在整体规划下的专业化分工以及在此基础上所实施的集中化管理和标准化运作,使复杂的商业活动简单化,以取得规模效益的一种联合组织行为的经营方式。从连锁经营方式在商业领域的应用情况来看,连锁经营通常是在同一经营企业总部的统一管理下,按照一定的规则和要求进行运作的。从活动过程来看,连锁经营是集技术、组织和制度于一体的创新活动。连锁企业是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店,在同一总部的管理下,采取统一采购或授予特许权等方式,实现规模效益的经营组织形式。任何一家连锁企业都是由连锁总部、门店和配送中心构成的,并且彼此发挥着不同的职能。连锁企业通过对传统、分散的单店进行整合,取得了集团化、低成本、高效益的规模经济优势,、在组织结构、市场商圈、营销方式、协调沟通、核算等方式上,与传统单店有极大的差别。这种差别要求连锁经营企业的运作模式必须用系统的观点在整体上形成一致协调性,也就是连锁店必须以统一为导向开展自身的连锁工作。今天的连锁商店并不局限于零售业和饮食业,它已经深入到了许多服务行业。目前集休闲，娱乐，餐饮，保健，健身等多功能成为一体的孕妇私人保健行业在我国急剧增加，经营规模理念得到丰富和发展，孕妇私人保健连锁企业也开始出现。 多元化格局初步形成： 多元化经营战略适合大中型企业选择，该战略能充分利用企业的经营资源，提高闲置资产的利用率，通过扩大经营范围，缓解竞争压力，降低经营成本，分散经营风险，增强综合竞争优势，加快集团化进程。近年来，我国孕妇私人保健服务业的经营业态，服务功能，营业网都发生了很大的变化。 孕妇保健行业市场即将井喷：孕妇私人保健行业是举世公认的朝阳企业，睡着社会经济的发展和人们对身心健看水平的认识，孕妇私人保健行业孕育出商机。 对于孕妇私人保健行业服务的介绍，有必要从孕妇保健谈起，孕妇保健是使孕妇在孕期得到良好的孕产期保健，保障母亲和婴儿健康，达到母婴安全健康的目的。育龄妇女在孕前，孕期长期受噪音辐射汽车尾气抗生素的不当使用，吸烟酗酒装修污染卫生习惯或饮食结构不合理等因素，都会通过不同环节，不同方式作用于人体，影响胎儿，造成多种缺陷。孕妇私人保健行业辉按照科学的方式来保护孕妇及胎儿的健康。海淀妇幼保健院专家建议，做好孕前检查，学习孕产期保健知识对于母婴健康十分必要，平时可用紫灵芝煮水或泡水喝，紫灵芝有调节人体器官，改善人体免疫力的作用，可做日常保健用。而对于有过流产史的女性来说，孕期保健显得尤为重要。我们会分析每一位孕妇的身体特征，对孕妇进行保健服务。 孕妇保健是孕妇在怀孕期间的方方面面的保健方法知识来确定孕妇的健康胎儿的发育。所以，孕妇私人保健行业人员专业的保健知识是对孕妇和胎儿的发育健康的保证。 孕妇的营养对胎儿及母体都是非常重要的。要生一个健康的婴儿，必须要有一个健康的母体。孕期要求有充足的营养，才能保证孕妇的身体健康和胎儿正常发育。否则，对孕妇而言易造成营养缺乏或过剩而引起一系列疾病。孕妇的健康和胎儿的营养都要靠饮食来维护，所以孕妇的营养一定要均衡合理，荤素搭配，粗细结合，饥饱适度，不偏食不挑食。孕妇充足的营养对胎儿的发育是不可缺少的。孕妇私人保健会考虑到孕妇个人情况制定合理的饮食计划，使孕妇营养均衡。 孕妇私人保健工作人员会考虑到一切语孕妇及胎儿有关的问题，并有科学的处理方法，像冬季孕妇的活动需要注意什么，孕妇如何防感冒，孕妇期间要注意的事项等工作人员都会细心考虑，一切从孕妇及胎儿的健康出发。 孕妇私人保健工作人员会精心安排向以下几方面:1孕妇不能在厨房里经常久留2孕妇不能不注意嘴唇的卫生3孕妇不能忽视给电话机消毒4孕妇不能经常去闹区散步5孕妇不能常常夜半才入睡保健内容包括： a.生理健康保健。 b.心理健康保健。 C.营养健康保健。 d.美容保健。附：单题统计及数据分析与报告第1题： 您的性别：选项小计比例男1545.5%女1854.5%本题有效填写人次3310000第2题： 您的职业：选项小计比例学生2678.8%白领26.1%工人39.1%其他 26.1%本题有效填写人次3320000第3题：您的月均收入水平：选项小计比例0-500元1648.5%500-1000元618.2%1000-2000元412.1%2000-5000元721.2%5000元及以上00%本题有效填写人次33第4题：若你将来结婚，是否有想过大约在几岁拥有一个属于自己的宝宝？选项小计比例没有想过515.2%大约在20-25岁412.1%大约在25-30岁1854.5%大约在30-35岁618.2%大约在35岁以上00%本题有效填写人次33第5题：你是否尝试去了解一些产前辅导的相关机构或场所？选项小计比例有515.2%没有2884.8%本题有效填写人次3350000第6题：您觉得对孕妇进行产前教育是否重要？选项小计比例是，很重要2781.8%一般，不是很了解515.2%不重要，没必要13%本题有效填写人次33第7题：若你身边有怀孕的朋友，你是否会建议她去参加一些产前辅导的课程或进行一些产前胎教辅导？选项小计比例会建议2369.7%不是很了解，因此可能会提及却不会推荐927.3%不会建议13%本题有效填写人次33第8题：您觉得一般您都通过何种方式去掌握或了解到孕妇及幼儿保健行业的相关知识及有关机构？选项小计比例报纸2369.7%妇女杂志2163.6%广告1854.5%广播618.2%传单39.1%网络2472.7%其他 26.1%本题有效填写人次33第9题：你最看重一些妇幼护理学院或孕妇产前辅导机构的哪些方面？选项小计比例地理位置1236.4%环境水平2678.8%价格高低1854.5%服务质量2987.9%工作人员的相关资质、证书1854.5%所提供的课程及辅导内容1854.5%设备质量及安全2369.7%本题有效填写人次33第10题：您更希望本机构能为您提供怎样的服务？选项小计比例产前胎教2987.9%安胎教育2369.7%产后身材修复2369.7%幼儿保健护理2369.7%幼儿带领1030.3%本题有效填写人次33第11题：如果你是一个怀有身孕的孕妇，或你有一个怀有身孕的妻子，你是否会愿意参加产前辅导课程？选项小计比例很有兴趣，会参加1133.3%视具体（例如工资收入水平、是否有闲暇时间）等情况而定1957.6%不会参加39.1%本题有效填写人次33第12题：若您愿意参加此类辅导课程，您打算花费大约多少在上面？选项小计比例0-500元721.2%500-1000元824.2%1000-1500元927.3%1500-2000元618.2%2000及以上39.1%本题有效填写人次33第13题：您对您将来的孩子是否有一套完整的教育计划？选项小计比例有824.2%不是很完整，大致有一个方向1648.5%没有927.3%本题有效填写人次33第14题：假如您拥有一个孩子，您打算在他0-3岁期间如何抚养？选项小计比例自己抚养2266.7%给父母抚养927.3%花钱请保姆来抚养00%放到专门托管机构抚养26.1%其他 00%本题有效填写人次33第15题：若有一个供0-3岁孩子休闲玩乐的场所，你是否会带您的孩子一同前往，体验？选项小计比例很有兴趣，会去的1751.5%兴趣一般，可能会去1545.5%没时间，不愿去13%本题有效填写人次33第16题：您最看重您孩子的哪方面发展？选项小计比例身体健康3297%口才方面1442.4%样貌方面515.2%才艺方面1648.5%心理健康3090.9%成绩方面515.2%本题有效填写人次33第17题：本机构采取的会员制服务是否会成为您选择本机构的一项理由之一？选项小计比例会2060.6%不会1339.4%本题有效填写人次332.社会环境调查： 妇女儿童占我国人口的2/3，儿童是国家的未来，妇女不仅是国家生产力的组成部分，同时也承担了繁衍后代的使命和保障家庭健康的社会责任。我国的妇幼卫生工作随着改革开放30年的发展以及国家对公共卫生事业投入力度的加大，取得了很大的成绩。资料显示，两项重要的指标，孕产妇死亡率及婴儿死亡率，都发生了根本性的改变。新中国成立初期，孕产妇死亡率为1500人/10万人，婴儿死亡率为200，到2007年孕产妇死亡率为36.6人/10万人，婴儿死亡率为15.3。我国各级妇幼保健机构在妇幼卫生工作取得的巨大成就中所发挥的作用功不可没。 来自卫生部相关部门数据表明，我国现有3052所妇幼保健专业机构，妇幼保健专业人员30余万。尽管机构的数量有了明显的增加，比起二三十年前一张床挤着两个孕妇的现象有了明显的改观，但是由于对妇幼保健机构财政补助经费一直不足，并受前些年市场化影响，一些妇幼保健机构存在着“重临床、轻保健、重脚下、轻天下”的观念，致使现有的妇幼保健机构对于保健功能的实施仍存在很大的空间。另一方面，社会对妇幼保健的需求日益扩大，国际社会普遍把孕产妇死亡率和婴儿死亡率作为评价一个国家社会经济发展的重要指标。按照联合国千年发展目标的要求，我国要在2015年将孕产妇死亡率下降至23人/10万，婴儿死亡率下降至24。要达到这一宏伟目标，我国的妇幼卫生服务系统及妇幼保健机构、社会相关部门还有许多工作要做。 中国妇幼保健机构三方面的改革方向：一方面，重点建设县级妇幼保健机构。其二，对于妇幼保健机构发展过程中出现的偏差应及时纠正。其三，必须坚持保健与临床相结合的妇幼卫生工作方针。妇幼保健机构几十年的发展证明需要保健与临床相结合。在我国，妇幼健康是构建和谐社会的基石，提高妇幼卫生水平、促进妇幼健康，对于推动国家的社会经济发展、延长人类平均寿命、提高人口整体健康素质、构建和谐社会具有全局性和战略性意义，因此，作为社会弱势群体的妇女儿童应得到国家的重点关注。同时，作为承担广大妇女和儿童健康保障的妇幼保健机构，更应得到社会的关注和政策上的支持。 本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国家卫生部、国务院发展研究中心、中国医院协会、中国保健协会、国家食品药品监督管理局、国内外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。报告立足于我国医疗卫生事业，从母婴保健行业的发展现状与发展趋势以及母婴保健的经营与管理、营销策略、竞争格局和母婴保健的投融资情况与未来发展趋势等多方面深度剖析。报告全面展示母婴保健行业现状，揭示母婴保健行业的市场潜在需求与发展机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 国内保健品企业的研发不仅投入不足，而且缺乏真正了解市场的研发人员。国外保健品企业都有自己专门的研发队伍，其研究人员大多拥有医学院和工商管理学院的双重学历，既是医学领域的专家又懂市场，可以根据市场的需求研发出某一产品，然后不断地研究市场并对其加以改进，这样研发出来的产品与市场是契合的，而国内的研发人员根本就不懂市场，坐在家里想自己的产品有多好，12亿人只要有一亿人用，每人身上哪怕只赚一元钱，也可以赚上它12亿，其思维完全与市场脱节。 全球保健品市场容量为亿美元，保健食品占整个食品销售的。目前美国有保健品生产企业家，每年共有多个保健食品品种投放市场，其保健食品的销售额达亿美元，占食品销售额的；欧洲的德国有家保健品生产企业，整个欧洲的保健食品有余种；日本是最早研制保健食品的国家，也是保健食品主要生产国和最发达的保健食品市场。其保健食品的生产企业达多家，年产保健品多种。近两年它的保健品销售额为亿日元。其最大的保健食品生产厂家是制药公司，年销售额就达亿美元，主要生产保健饮料等强化食品以及膳食纤维等添加剂等第一代保健食品。 概括国外保健食品的发展，有以下几点趋势：发展迅速。随着大制造商的加入，保健食品将迅速地发展。全球化趋势。保健食品将席卷全球，并最终实现全球社会化和全球的贸易化。低脂肪、低胆固醇、低热量的保健食品将主导市场。维生素、矿物质类保健食品所占比例稳定。小麦胚油、深海鱼油、卵磷脂、鲨鱼软骨、鱼鲨烯等软胶囊制剂类新产品销量增加，并有扩大海外市场之势。“素食”及植物性保健食品所占比重逐渐增大。保健茶、中草药保健食品继续风行市场，深受广大消费者欢迎。 目前世界保健品有两个发展趋势：一是趋向天然；二是趋向以植物为主。国外一般将天然保健食品称为“功能性食品”，将其功效分为两大类，一类是补充人体必需的营养素，另一类是调理性保健品，其功效是调理人体细胞免疫机能，主要是富含皂甙、多酚、多糖类的植物型保健品.孕妇保健用品产品所处行业生命周期曲线图产业关联度孕妇保健用品产品行业产业链示意图孕妇保健用品产品行业与宏观经济周期相关性 国内孕妇保健用品产品行业市场竞争结构研究一、现有企业间竞争二、潜在进入者研究三、替代品威胁研究四、供应商议价能力五、客户议价能力 三.营销策略1、行销策略：建立销售网络进行网上的传播，设立网上营业处。先设立一家店，形成总店定位公司人员分据点服务的情况，达到网络状分布服务。在建立公司达到一定规模时期，设立连锁店。2、广告促销：首先在进行初期要实行无偿服务。 a在资金可允许范围内，调用资金用电视广告（或广播）的形式进行宣传，方式要简洁大方，易于消费者接受。b工作人员要针对具体对象进行上门销售，以真诚的态度为消费者进行一定时期的无偿服务，一段时期后建立回头顾客，同时在老顾客的基础上建立新的顾客，树立好真诚、守信的形象。c设立服务热线，为顾客解决问题。d对于公司的产品，对顾客进行试用，坚决保证质量问题，在保健食品、奶粉等系列的产品原料上采用源自天然或纯净、安全的货源，辅料、口味调节剂等选用天然或植物类填充剂。在此基础上，对于产品产生质量问题的情况要做好处理，达到消费者的满意程度。e在形成一定规模之后实行培训班，对招收的工作伙伴进行培训，扩大势力。为给会员提供专业的咨讯服务，制定专业母婴知识课程，母婴顾问要有妇产科，儿科，幼教的经验，经过专业系统、全面的培训才可上岗服务的。 建立专业母婴顾问队伍、培训客户服务代表、建立专业培训、交流及购物场所。 让消费者可以方便地购买到各种产品，又可以得到信息、咨询及沟通的机会，将实惠返还给消费者，同时公司本身又可以迅速地扩大规模，发展壮大。利用市场上现有的营销渠道针对每一个分销渠道确定一个五年期的目标销售量。3、奖励机制：定期对销售队伍进行创新测试及最新信息的检测测验，以确保队伍能够掌握最新的服务动态目标，奖赏制度明确分明。评优树先，年终分红有明显体现。 4、业务类型：具体以服务类型为主，在服务中结合所需进一步生产自己的产品，从而创造自己的品牌代表和品牌服务。 5服务人员具体情况：孕妇及婴幼儿 针对服务团体的具体身体状况，在特定的场所附近建立自己的联系点例如医院、学校等，进行定期的检查、上门服务或者免费的咨询检查等服务活动，6、客户服务政策：以客户代表为纽带，以专业资讯为先导，以直接面对消费者“一对一”关爱服务、树立以顾客为导向的营销理念、加强对顾客满意度的追踪测量。、建立顾客投诉系统。、建立完善的客户服务系统。研究与开发：推出新的服务类型及附带产品，吸引创新型人才，不断拓广。提供新型营养保健产品、益智玩具、保健食品、护肤品等。四.制造计划1、产品制造和技术制造设备使用先进的设备，保证产品的质量，对流水线的作业进行改进;对先进的管理理念以及市场上（国内外）的新型现象要进行捕捉，定期对企业的员工进行培训，跟进潮流，形成一流的技术战线。服务质量要靠得住。2、新产品的投产计划首先要对产品进行检验（工作方案、工作路线、流程），投出适量的产品于公众，进行测试，检测效果。通过之后进行具体的投产方案设计，从而确保产品进入消费市场之后能够进入预定的轨道。3、技术提升和设备更新的要求 投入资金，设立科研小组进行专业的研究，引进一流的设备，确保顾客生命质量的安全，创新引领服务一线。4、质量控制和质量改进计划严格要求，设立专门的部门与标准，对产品的质量或者是服务层层设定，从生产、检验、投出到售后的反应。一经发现问题要第一时间进行解决，同时要和顾客道歉或者进行补偿。五.财务规划a.注册资金550000元：每位成员投资100000元（四位成员），固定资产200000元（为60平方米左右可以容纳15人办公的写字楼单位可以没有独立