各部门质量目标分解及考核办法.doc

2014年度质量目标分解及考核办法部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求办公室职工岗位能力考核及时率、覆盖率100%，合格率达98%。职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法：及时、准确实施考核的次数 100% 员工总数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施职工岗位能力考核合格率达98%。职工岗位能力考核合格率测算方法：经考核合格的人数 100% 员工总数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施文件受控有效率100%。文件发放率测算方法：实际受控文件数 100% 本年度受控文件总数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施纠正预防措施一次实施验证有效率达98。纠正预防措施一次实施验证有效率测算方法：经验证实施有效的纠正预防措施项数100%实际采取的纠正预防措施项数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施内部沟通及时有效率达90%以上内部沟通及时有效率测算方法：有效解决的沟通中所提出问题和安排事项100%实际各类沟通的（次）数 每年一次当测算结果未达到90%时，证明目标未完成，应采取纠正措施人员培训覆盖率100%人员培训覆盖率测算方法：每次培训的实际参加人数每年度培训项（次）数 100% 每次培训的计划参加人数每年度培训项（次）数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施人员培训合格率100%培训合格率测算方法：每次培训实际考核合格人数每年度培训项（次）数 100% 每次培训的计划参加人数每年度培训项（次）数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施勘察、设计设备完好率达98%设备完好率测算方法：完好设备总台数 100%设备总台数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施勘察、设计设备维修计划完成率达98%设备完好率测算方法：按计划完成维修计划项目 100%合计计划维修台数及维修项目每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施2014年度质量目标分解及考核办法部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求办公室勘察、设计所供方评价及时、准确率100%供方评价及时、准确率测算方法：及时、准确评价的供方数量 100%供方总数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施勘察、设计所需物资采购合格率100%原料采购合格率测算方法：原料采购经检验全部合格批次数 100%原料采购总批次数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施经营室合同评审率100%合同履约率测算方法：本年度经评审实施的服务合同数100%年度承揽实勘察、设计、咨询服务合同数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施顾客满意率达 98%合同履约率测算方法：本年度所调查对象中表示满意的客户个数100%本年度所调查客户总数每年一次当测算结果未达到85%时，证明目标未完成，应采取纠正措施合同履约率100合同履约率测算方法：本年度有效履行的服务合同数100%年度承揽实勘察、设计、咨询服务合同数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施设计室概算准确率达100概算准确率测算方法：经一次校审准确通过的概算书项数100%实际编制的纠概算书项数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施概算交付及时率达100概算准确率测算方法：经验证交付及时的概算书项数100%实际编制的纠概算书项数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施设计服务成果交付合格率100设计服务成果交付合格率测算方法：合格交付的的技术咨询服务合同数100%本年度所承揽实施的设计服务合同项目数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施设计服务提供过程实施准确率和及时率达97%以上服务合格率测算方法：本年度所调查对象中表示满意的客户个数100%本年度咨询服务提供过程项数每年一次当测算结果未达到97%时，证明目标未完成，应采取纠正措施2014年度质量目标分解及考核办法部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求设计室勘测设备精准使用率达到100%检测设备准确完好率测算方法：监视和测量设备校准合格台数100%监视和测量设备总台数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施执行国家和行业工程设计标准和设计规范的执行率100%测算方法：本年度准确及时提交的阶段设计输入准确次数100%本年度所实施的阶段设计输入数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施设计项目最终验收一次通过率达98%以上（完工验收）；测算方法：本年度最终验收一次通过次数100%本年度项目总次数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施设计项目一次验收评审通过率达90%（外部审核）；测算方法：本年度项目一次验收评审通过数100%本年度项目总次数每年一次当测算结果未达到100%时，