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如何制定让员工心甘情愿接受的管理制度 2月24日中午，百度贴吧“爆料吧”中，网友“琉璃火山”发布了这则配图消息。据“琉璃火山”发布的办公室规定图片显示：该消息源头源于广州一家化妆品公司所制定的公司制度。 同日下午，又有网友找到了这篇微博的原文：“这个元宵节真是另人难忘，中午加餐胃还不舒服。饭没吃完还被罚款，这还不算；还被罚抄写弟子规一篇（以书法形式），第二天早上就得上交。晚上安排好的活动只能取消，忙了大半宿终于搞定。” 员工管理制度是企业负激励的一个重要组织部分，当组织成员的行为不符合组织目标或社会需要时，组织将给予惩罚或批评，使之减弱和消退，从而来抑制这种行为。 对于违反制度的员工，不同公司有不同的处理措施。但同样都是惩罚，却会产生不同的结果。有的制度能顺利实施，有的却让员工怨声载道。 那么，HR如何才能指定出让员工“心甘情愿”接受的管理制度？ 制定制度要注重合情合理有意义 首先这个制度当然得制定的合情合理。合情就是符合情感，从员工的角度去考虑，凡事需要讲人性，处罚也一样。比如像文中的第三条“午休时间不得大声嚷嚷”这类小事该怎么处理呢？完全可以罚其下班后打扫公司卫生，好歹还能让公司看起来干净一点。而像第七条这样的涉及到工作任务的时候，罚抄写怎么能够？工作任务都出错了，一次两次也就算了，如果次次都这样，难道一篇小小的文言文就能解决的么？那样的人就算开除他也不为过。小事犯错就用小事去处罚，大事就应该制定一系列的流程去考核。动辄就是以书法形式抄什么礼记道德经的，如果遇到有人连字都认不全怎么办？所以说，处罚规定要结合实际情况，这是第一点。 第二点就是从公司的层面出发，不做对公司没意义的处罚。说夸张点，就算这个公司里因为这个什么规定出了个书法大师，这又能怎么样呢？能增加这个公司的化妆品的销售量么？能提高公司员工的整体素质吗？难道不会有员工因此耽误工作任务么？万一进入了死循环怎么办？这些都是HR应该考虑的东西。 不过话说回来，让员工心甘情愿地接受处罚，最终的还是员工需要能够认识到自己的错误，只有他自己意识到自己错了，再去让他接受接下去的处罚。想必也不是一件很困难的事。而这个就需要HR的沟通能力和口才了。（本部分内容有中人网论坛版主“丙饼”提供） 实施制度要注意执行过程中的调整与反馈 想要让员工“心甘情愿”接受公司的制度，有这样几点我们作为管理人员要注意： 前期： 1、制定规章制度时需要征求员工的意见，这样一方面制定的制度更完善，同时，接受度会比较高； 2、制度确定后需要公示、培训并且让员工签字，这样后期执行的时候有据可依，也避免不必要的纠纷； 中期： 1、执行的过程中要不断的调整，毕竟理论和实践还是有区别的，同时兼顾人性化； 2、在执行初期不妨给点时间过渡，从无到有，员工也需要一个过程，比如，一个月，一个月内以口头提醒和警示为主，同时也是制度执行者的调整期，一个月后可以大刀阔斧的执行，这样先礼后兵，员工也容易接受一些。 3、执行的过程中公开、公正、透明，一视同仁。 后期： 处罚并不是开一张过失处罚单就了事，最主要的是找到当事员工，询问其心里真正的想法，晓之以理，动之以情，让其明白为什么要被处罚，处罚的目的和依据，以及今后该如何做，做到让员工吃一堑长一智，能够从中受益。（本部分内容有中人网会员“rainytao”提供） 小结：适合企业的制度才能让员工“心甘情愿”接受 现在都讲究和要求人性化，不管是公司管理层还是员工，都把人性化当成一面大旗，但是在人性化的同时不能忽视