2012年度医院工作总结5篇.doc

2012年度医院工作总结5篇2012年度医务科工作总结一年来，在院长及院务会的正确领导支持下，在市卫生局的指导下，我院的医疗工作取得了一些成绩，但是也有许多不足。1、传染病管理认真贯彻执行传染病与突发公共卫生事件网络直报工作，自患者就诊、化验、填卡、到网络直报各个环节的数据及时，准确，无一例漏报，迟报，瞒报现象，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，12年1月1日至12年11月27日，共报告法定传染病15例，自愿咨询检测网络直报162例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。相继组织临床医务人员学习了手足口病临床专家救治共识，新型冠状病毒，西尼罗热病毒防治知识的培训工作，进一步完善各项传染病管理制度。2、体检工作今年组织人员为老党员共体检440余人，为市直机关单位、从业人员、离退休干部健康体检共170余人次，受到人民群众的好评。3、医政管理医疗安全是医务工作的核心，关系到病人的生命安全和医院的经济效益和社会效益，全年下大力气加强医疗安全教育工作，请*等资深专家对临床医务人员进行了危重病人抢救知识培训，并讲述了一些个人经验，使我院在现有条件下对危重病人的抢救能力有了进一步提高，7月份请*医师讲述了心电图知识，为临床医疗工作提供参考，在临床医生不足的情况下同志们能力工作并保障了医疗安全，全年未发生一起医疗纠纷。年初组织临床科室学习了十五项核心制度，医疗事故预防处理管理制度、处方管理办法等相关规章制度，开展了抗菌药物临床应用专项整治活动，制定了2012年进一步推广优质护理工作实施方案，加强了院内感染控制力度，全年共突击检查4次，发现问题当即指出，限期整改。进一步规范医疗垃圾管理，加强医疗垃圾的各个环节管理，防止职业暴露，全年无一例院内感染病例。加强继续教育工作，5月份组织人员参加了中华医学会内分泌分会在荣军医院举行的内分泌疾病的临床救治新进展培训工作，医务人员在网上进行了多种多样的远程教育学习工作。4、存在问题2012年医务工作取得了一些成绩，但也存在不少问题，医院人才不足，使得一些工作不能作长远部署，医疗安全还存在一些漏洞，医疗技术还需进一步提高，在今后的工作中将继续能力，更好地服务全市人民。2012年计划免疫工作总结根据年初指定的工作计划，结合我区的实际情况。经过半年的工作努力。现将半年工作总结如下：一、基本情况：今年儿童出生共*人；建卡*人，建卡率达100%。二、高度重视：各村都加大免疫规划力度，结合4.25全国免疫接种日，大力宣传。提高群众对免疫规划的认识。 三、督导情况：为防止村医存在弄虚作假、不按照免疫程式违规接种等情况，每次接种后都抽一部分村进行督导，并记录每次督导记录。四、开展计划免疫工作培训工作会议情况：今年上半年集中村医进行计划免疫专题培训会议一次，并有会议记录。五、存在的不足： （1）我乡村医生文化素质低，加之其它工作量大，无论多次培训，少部分仍存在一些不足。 （2）计划免疫是国家对卫生工作的一项大事，但政府部门对我院开展计划免疫工作的支持力度不够，重视不到位，尤其是办公经费严重不足。给我的接种工作带来一定的困难，有望乡政府主管卫生领导高度重视，多多给予支持和帮助。2012年医院护理部工作总结2012年护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，以争创三级综合医院为主题，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：1.为保证护理质量安全，确保核心制度落实，根据医院质量考核要求，护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核，全年共检查、考核科室护理质量11次，不定期督导100余次，对检查中发现的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发现的问题,督促科室及时整改，护理部反馈性检查时，存在的问题取得较理想的改进。加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度，基础护理合格率达90%以上，特、一级护理合格率达90%以上，急救药品、物品管理合格率达100%，消毒隔离、无菌技术合格率达100%，护理文件书写合格率达90%以上。每月对临床科室发放护理服务满意度调查表，全年累计共发1306份，满意度达94%，优质护理试点病房满意度达97%。在加强业务技术基础上，为强化创三级医院意识、汇报评审工作进展情况，院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。2.为强化各层专科护士的业务技能，组织护士长及护士外出培训11次，共计20余人次。为提高长的管理意识和管理能力，护理部分别在7月和11月派护士长到银川、西安大型医院进行“新医改下的医院管理”和“护士长的领导能力”培训班，学习参观他们医院的先进管理理念，确立其在科室质量管理中的关键作用。按照分级管理要求，经院领导研究决定，调整狄雁鸿为门诊部的护士长，姜丽萍为手麻科工作负责人。3.制定*中心医院2012年优质护理服务示范工程活动实施方案，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科，试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房提供多项便民服务措施，如：为妇产科、儿科病人提供尿布架；在各护理单元病房卫生间安装防滑扶手、应急呼救系统；试点病房制定科室护理服务指南，设立便民服务盒；病房配置夏凉被、小暖壶，并为患者提供病号服；在病区放置安全警示标识，以警示患者提高防范意识；医院大型体检活动中，安排护士为体检者提供导诊服务；为加强护理文化建设，给科室统一订阅现代护理报；根据病人需求，护士为患者提供合理地生活护理；护理部外派护士长进行优质护理服务相关培训，不断更新新知识、新技术，并增加试点病房护理人员配置等等。加强住院病人安全管理，逐步实现护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。4.有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。护理部组织护理业务查房4次，护理教学查房7次，护理行政查房13次。完成全院护士“三基”理论考试2次，合格率92%；完成lun岗护士17项常用护理操作技术（吸氧、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率100，合格率98。组织院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次，组织参与应急演练2次。根据医院业务发展规划，从实用、节省的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争学而有用、学而能用。5.丰富医院文化建设，举行以“热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“5.12”国际护士节系列活动，开展护理理论知识竞赛，评选出内三科和外一科为“优秀护士站”荣誉称号，增加了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富医院文化建设。6.加强和规范实习生带教管理，年内接受实习护生29人。各科室在带教上应突出“教”的特点，指定有较强工作能力的护师以上人员带教，并积极开展教学查房、授课等活动，督促其参加院内业务学习活动及医院各项活动，做好实习生考核，为医院今后的科教活动打下基础。7.随着2012年医院搬迁至新址，床位数的扩增，按照分级护理管理的要求，为满足临床护理工作人员的需求，于9月底公开招聘合同制护士20名，其中大学本科生3名、大专生11名、中专生6名。经过岗前培训、体检、考核，现已全部安排到临床工作。8.根据三级综合医院评审实施细则要求，制定护理质量与安全管理分册，并修订完善护理质量考核标准、护士长工作手册、护理质量考核手册、疾病护理常规等，下发临床各科室并组织相关人员培训学习。9.护理工作中存在的不足、原因分析及改进。（1）护理人员的工作积极性有待进一步加强，团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士工作能力和主动服务的意识需努力培养。（2）进一步拓展优质护理试点病房覆盖率，采取更加人性化服务和改进举措，提高服务质量。（3）护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。（4）组织全院护士进行业务技能、专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。（5）护理管理人员的管理理念有待更新，继续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。（6）随着医院的不断扩展，病房床位增加，护理人员缺乏，也是目前亟待解决的问题。市人民医院健康体检中心工作总结时光荏苒，2012年很快就过去了，健康体检中心在院长的正确领导和亲切关怀下，中心职工积极开展工作，各项工作有了一定的进展，为了总结经验、寻找差距，促进中心各项工作再上一个台阶，现将2012年工作总结汇报如下。 一、工作开展情况1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、截止2012年6月，全市共有17个单位前来我中心进行健康体检，参检人数3668人，体检费用共计507003元。建立电子档案1053份。常见多发病为;血脂增高：305人，发病率为29.34%，脂肪肝：236人，发病率为：22.415,高血糖：216人，发病率为,20.51%,血酸增高：144人，发病率为13.65,高血压：54人，发病率为5.12%，胆囊息肉；41人，发病率为3.895,肾结石：10人，发病率0.945,胆囊结石;6人，发病率为;0.56%，通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗或转上级医院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。3、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。中心工作人员向前来参检人员及其家属进行现场宣传接受教育人员达4523人次。把健康的理念传递给千家万户，让全市干部职工了解和重视健康体检。二、存在的问题1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、体检工作宣传力度有待加强。3、捕捉市场信息、开拓市场业绩不理想。4、体检相关科室工作人员责任心不强。5、群众健康意识增强，现有体检项目难以适应，需要增加一些体检项目。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2012年上半年已经过去，2012下半年已经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。乡镇卫生院2012 工作总结*卫生院在县卫生局和乡党委政府的正确领导下，医院高举中国特色社会主义伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实州、县卫生工作会议精神。实行以人为本，以病人第一，质量第一的服务观念，在加强政治思想和医德医风教育同时，认真抓好和完善新型农村合作医疗制度，努力做好辖区内疾病预防控制工作，全面推进乡村一体化管理工作，严格执行基本药品制度。完善单位发展思路，创新发展措施，破解发展难题，完善单位各项规章制度。现将各项开展工作情况汇报如下：一、 卫生院基本情况*是国家级扶贫乡之一，全乡总人口8934人，总户数2761户，有4个村卫生室，14名乡村医生，其中：7名村防疫员、7名妇幼保健人员。本院人员编制25人，现有职工18人，县编7人，其中：执业医师2人，助理医师1人，医士10人，护士10人，财务人员1人，药剂士3人，防疫专干2人，妇幼专干2人，检验员2人。医院现设14张病床。1、加强思想政治学习和行风建设工作加强思想政治学习和行风建设作为医院开展卫生工作的重点，认真学习了*理论“三个代表”重要思想精神，并结合工作实际，进行深入宣传，将深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动指南。加强医院管理，提高医护质量，改善医患关系，规范医疗行为，确保医疗安全，提升医院管理水平。做到“急病人之所急，想病人之所想”。2、加强医院管理，提高医疗服务质量我院以科学发展观为指导，树立以人为本的服务意识，把病人的利益放在首位，把工作做到病人的心坎上，视病人为亲人，千方百计为病人排忧解难，建立和完善医院各项管理制度，2012年1到8月25日：门诊就诊病人22781人，总医疗费用：428665.94元，（其中药品收入：336598.35元，业务收入：92067.59元）住院病人 13 人，其中治愈 13 人。3、药品管理工作我院按照伊犁州药品统一配送管理实施方案，严格做好收购药计划入库、养护记录等，杜绝不合格药品入库，保证药品质量，保证药品价格，保证乡村医生药品订购工作，有效缓解老百姓看病贵的问题。4、全面推进乡村一体化管理工作为全面提升我乡农村卫生服务能力和水平，更好的为我乡病人排忧解难，根据上级主管部门的要求，对我乡乡村医生进行严格管理：一、统一机构建制。二、统一行政管理。由乡卫生院对村卫生室的行政事务、人员聘用和调配，发展规划工作制度，培训、考核、职称评定等进行统一管理。三、统一业务管理。乡卫生院对村卫生室行使管理职责，建立和落实责任制，实行综合各项目标考核，建立健全村卫生室门诊登记制度、处方使用制度、传染病报告制度，登记制度研究以及药品管理制度等相关工作制度要建立乡医档案管理，统一处方、门诊登记传染病登记和各种统计报表，严格执行各项医疗工作制度和技术操作规程，要做到看病有登记，用药有处方，转诊有记录，收费有收据，公共卫生服务有台账。四、统一财务管理。乡村医生在服务过程中的一切收入要按月上交所在卫生院，对村卫生室建立固定资产等转账。五、药品统一管理。村卫生室的药品按照自治区乡村医生基本用药目录由乡卫生院统一配送，药品按进购价格给村卫生室。二、 认真做好新农合管理工作*卫生院按照察县新农合工作实施方案，在*政府的正确领导下，认真组织开展工作，2012年内进行下乡督导检查1次，平均每个村卫生室1次，主要针对存在的问题进行反馈总结。严格执行伊犁州2012年新型农村合作医疗基金补偿方案的通知精神和察县卫生局关于进一步规范新型农村合作医疗机构服务行为(暂行)的通知，严格管理新农合账务，按时上报、及时兑现、现场减免。2012年*新型农村合作医疗参合率99%，到1月7月25日止，乡级门诊报销15114人次，总医疗费用：275116元，补偿金额103610元，住院病人 7 人，其中治愈 7 人，总费用：5033元，住院人均费用714元。一般诊疗费： 元。三、疾病预防工作情况1、计划免疫工作情况： 2012年1月份到6月出生儿童是99列，（1）。乙肝第一针应种剂数99列，实种剂数99列，第二针应种剂数108列，实种剂数108列，第三针应种剂数92列，实种剂数92列，接种率：100%（2）。卡价苗应种剂数99列，实种剂数99列，接种率：100%（3）。糖丸第一针应种剂数261列，实种剂数206列，接种率78.9%，糖丸第二针应种剂数291列，实种剂数216列，接种率96.3%，糖丸第三针应种剂数267列，实种剂数226列，接种率96%，4岁的糖丸加强针应种剂数292列，实种剂数226列，接种率98%（4）百白破第一针应种剂数243列，实种剂数203列，接种率97.3%,百白破第二针应种剂数239列，实种剂数220列，接种率96.3 %，百白破第三针应种剂数,262列，实种剂数262列，接种率96%，1.5到2岁百白破加强针应种剂数242列，实种剂数232列.接种率94.8%（5）。麻风疫苗（8个月儿童以上）应种剂数242列，实种剂数189列，接种率98.25麻腮风疫苗（1.5到2岁儿童）应种剂数274列，实种剂数217列，接种率97.8%（6）。A群流脑疫苗（6个月以上儿童）应种剂数214列，实种剂数211列，A群流脑疫苗接种三个月以后接种第二针应种剂数234列，实种剂数228列，（7）。A+C流脑（三岁儿童以上）。应种剂数221列，实种剂数219列，接种率98.3%，A+C流脑 第一针打完以后第二针应种剂数227列，实种剂数226列，接种率97.4%（8）。1.5到2岁儿童接种甲肝疫苗应种剂数191列，实种剂数173列接种率93.2%2012年3月17日第四轮应急强化免疫接种活动种，0到14岁以下儿童摸底数2893人。应种剂数2893列，,实种剂数2893列，接种率100%，成人摸底数272人，应种剂数272列，实种剂数272列。第五轮4月16日到22日7天时间，接种也2993人，接种率100%。2012年6月接到县疾控中心针对“风疹疫苗”接种工作的通知的当天起，对三岁以上所有人进行了挨家挨户“风疹疫苗”接种工作。全乡总共接种人数为1347人。2、项目工作开展情况（1）结核项目：现有督导管理病人16人，第一季度发现病人6人、第二季度发现病人7人、第三季度发现病人3人。阳性患者6人，阴性患者10人，每月对患者进行随访及对各村医对结核病管理治疗的督导。3.24宣传结核病防治知识活动1次。每月挨家挨户对群众发放宣传单。提高群众对结核病的各项优惠政策的知晓率。(2)爱滋病项目：我院在全乡范围内对新婚夫妇血检检测5对，10人次，均未发现阳性感染者。孕妇保健对象血清检测HIV病毒13人次，有发现阳性1人。资源咨询目前检测70人，初筛阳性1例。我乡政府乡卫生院领导于2012年6月21-22日举办了艾滋病培训班，此培训班共420名学生，39名老师及56名领导及干部参加了培训班。通过此次活动的开展，提高了公众对艾滋病的知晓率，进一步激发了广大乡民积极 投身防治艾滋病活动的主动参与意识。体现了党和政府对艾滋病病人的关怀，消除了感染者的自卑心理，此次培训主要让大家了解艾滋病对家庭的危害和国家相关政策。结合我乡实际，以VCD、DVD宣传资料保护我们的孩子不感染艾滋病、关注未来、预防艾滋病母婴传播为主题，在街天人多集中的地方进行2次播放、宣传及咨询服务。3、疫情管理：（1）对AFP、新生儿破伤风、麻疹、乙肝、流脑、乙脑、麻风、消化道传染病、结核病、鼠疫、口蹄疫、手足口病、风麻、猩红热、H1N1流感等病种严格按县疾控的通知要求和县卫生局的文件指示精神及时到门诊、医疗点、各校点进行严格检测布控。重点加强门诊、住院部的病人，及时做好登记、调查分析，传染病网络直报等一系列的工作，对上级临时通知的传染病做到零病例及时上报的制度要求。（2）疫情上报：网络直报法定传染病水痘14例，风疹5例，梅毒2例，肺结核16例，乙肝1例，手足口病2例，艾滋病初筛阳性1例。四、 妇幼保健工作情况1、7岁以下儿童保健情况：（1）0-7岁儿童数1390人，管理1289人，5岁以下儿童1047人，管理1289人，3岁以下儿童703人，体重小于-2SD2的5人。（2）5岁以下儿童死亡情况5岁以下儿童死亡6人，死亡率为1.82；婴儿死亡5人，死亡率8.19，5岁以下儿童死亡原因为： 早产低出生体重儿2、孕产妇管理情况：（1）孕产妇保健：孕产妇总数307人，遗留孕妇120人，产妇182人，产妇建卡182人，产妇管理中产前检查182人，产后访视182人，孕产妇系统管理人数179，住院分娩率为100%，无孕产妇死亡。（2）高危孕产妇管理情况：高危孕产妇,42人，管理42人，率为100%，高危住院分娩42人，高危住院分娩率为100%，高危因素分别为：贫血，疤痕子宫，年龄18岁，妊娠期高血压。开展婚前保健及预防艾滋病，乙肝，梅毒母婴传播工作，我院积极开展对孕产妇进行艾滋病，乙肝，梅毒知识宣传，为增强全乡广大群众对预防艾滋病，乙肝，梅毒母婴传播的认识，提高知晓率，我乡通过发放宣传单、宣传画等形式，利用赶集、下村等机会广泛宣传艾滋病，乙肝，梅毒母婴阻断的相关知识，积极地开展婚前保健人群和孕产妇咨询检测工作，取得了一定的效果，为开展艾滋病母婴阻断工作营造了良好的工作氛围。五、公共卫生工作：1.建立居民健康档案 以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。健康档案及时更新，实现计算机管理。我乡共有9271人，建档人数达人8056人，建档率为86.89，电子档案录入7670人，电子档案录入率82.73%，35岁以上人群慢病筛查已做完6个村，尚余1个村正在做。2.健康教育我院结合我乡的实际情况开展大量的宣传教育工作。采取了多种形式、多种渠道，进行宣传，向居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。每月定期开展健康教育讲座，依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。在输液室设电视及DVD，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等开展居民喜闻乐见的活动计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。利用巴扎日、上门入户、医生面对面等机会发放各种宣传资料，（包括健康教育折页、健康教育处方、宣传单、健康手册，共计5400多份，），并开展健康咨询活动，利用村村通广播，每逢巴扎日进行宣传老年人保健、慢性病（高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等）防治知识。3.老年人保健辖区65岁及以上常住人数为605人，以纳入健康管理人数为605人，以体检人数113人，已体检率为18.67%。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。建立实施老年人健康体检流程（一般体格检查、餐前血糖、尿常规、心电图），4.慢性病管理，（1）高血压患者管理：辖区高血压患者常住人数为640人，已纳入健康管理人数为640人，随访640人，已体检人数83人，体检率为12.96%。（2）2型糖尿病患者管理：辖区2型糖尿病患者常住人数为98人，已纳入健康管理人数为98人，随访98人，已体检人数17人，体检率为17.34%