09分公司年终思想交流.doc

依托产业资源，打造优良团队，实现稳健发展各位领导、各位同仁：大家好时光飞逝，2008的脚步已经接近尾声,08 年是不同寻常的一年，却又是我们伟星蓬勃向上的一年。在过去的一年里，义乌分公司围绕集团经营思路，在产业领导的指点下，各方面取得了一定的进步，在此，我代表义乌分公司向各级领导表示衷心的感谢！08年是我们义乌分公司稳健发展的一年，通过明确责任分工、强化目标考核管理、加强内部制度规范，在各产品线的支持与配合下，通过全体员工的共同努力，实现含税销售额 万元，同时销售队伍不断发展壮大，人员综合素质也有相应的提高，为09年的发展打下了坚实的基础。08年我们主要加强了以下几个方面的工作：第一、紧抓产业资源，辅料水钻共发展 以辅料为主、水钻为辅的经营模式，是我司这两年发展的主要方向，而辅料做利润空间，水钻做销售规模则是我司发展的具体思路。合理把握富裕地带的资源优势，加快现金流。辅料以巩固步森、邦邦等客户为主要目标，积极寻找有潜力的能符合伟星思路的品牌客户，提高辅料片组的销售额；其次依托福田市场的有利优势及SAB品牌知名度，加大水钻的销售力度，扩大销售规模，逐步提高市场占有率。 第二、调整经营模式，优化人员结构 利用小商品市场的资源优势，将档口作为信息的窗口，做好客户的信息搜集与远程客户的跟踪。08年对档口人员结构进行调整，通过不断的信息收集、汇总与提炼，加快落实与调整力度，彻底打破“坐”、“等”、“靠”的营销模式，并积极整合有利资源，拓展外围市场，成功地与耿基、禾亭、济南微蓝等客户逐步建立良好的合作关系；并在产业领导的支持下，对内部人员结构进行优化与调整，实现组内有机互动，提高客户服务的满意度，同时及时补充新人，使队伍更加年轻化、知识化。第三、内部管理科学化，财务监管数字化 向管理要效益，不断地加强内部管理，促使操作规范化，考核制度化，人员配置合理化。对内加强基础管理审核力度，如事先评估客户的资信与实力，控制经营风险，货款未按合同及时到位的，要求业务员及时跟踪，积极催讨，对信誉较差的客户要果断地放弃，并不断完善公司的财务监管制度，加强财务管理，每月对报表进行汇总与分析，提供各种数据，加快应收账款的周转天数。第四、加强队伍建设，加大培训力度 企业的经营必须以人为本， 08年我们在壮大队伍的同时，狠抓队伍的建设，其中绍兴办与水钻组均是较为成功的案例，员工普遍反应组内具有较强的凝聚力与归属感。08年分公司邀请了工厂领导与专业技术骨干对新的产品知识进行讲解，另外聘请外部专家，选择相应的学习与培训，与员工进行沟通交流，加大培训力度，提高了员工的综合素质。当然，我们也存在一些弱势与不足：1.随着公司人员的增加，导致人均销售额有所下降；2.受外贸的影响，拉链、树脂扣的销售出现下滑现象；3.由于计划下沉不到位，导致目标与计划相差很大距离；4.独当一面的人员贫乏，团队建设有待进一步提高。所以，我们要寻找原因，另辟蹊径，寻找新的增长点，努力实现销售突破性增长，做出义乌分公司的特色。在08年我们虽然取得了一定成绩，但是相对经营业绩突出的分公司，仍然存在不小差距，总结过去，展望未来,在09 年，面对严峻的市场环境，我们主要从以下方面落实：1.09年总体围绕集团公司的经营思路，巩固水晶组，辅助外围组，大力拓展绍兴办。2.加强队伍建设，注重培养综合素质强的业务人才，组织新老搭配，以老带新，加强分工协作，打造一支优良的团队。3.加强内部管理，实现内部人员年轻化，业绩考核制度化，财务监管明细化，并要熟悉了解当地相关政策，合法避免各项税收支出。4.贯彻集团“稳健发展”的思路，巩固步森、邦邦等原有老客户,并与客户沟通，关注客户的动向，促进更深层次的合作，及时做好该类客户的二次开发。5.重点开拓济南微蓝、耿基、禾亭等客户，拓展与该类客户的合作面，积极向服装以外的其他产业的辅料发展，如箱包、旅游产品等。6.关注新开发的金华三禾、凯丽、三彩等目标客户，灌输和引导客户对伟星文化的认同，对“SAB”品牌的认可，作为09年新的增长点。7.充分利用档口的有利优势，安排优秀的业务人员，加强信息的采集工作，并及时处理市场信息，做好远程跟踪，同时要加强与开发部门的沟通与合作，不断调整档口的现场布局，逐步引导辅料市场潮流。 “希望就在前方”，09年面对新的机遇与挑战，我们只有充满自信，拼搏向前，相信在各级领导的指点下，在各产品线的扶持下，义乌分公司一定能够创造新的辉煌，取得更好的业绩。附：案例分析义乌分公司（公司内部成功案例）案例描述过程：太子龙是国内服装产业的知名品牌，也是我司重点发展的客户之一，该客户与我司合作已有4年之久，08年太子龙在我司采购量为105 万。今年8月份，该客户反应我们的产品品质不稳定，主要是有部分车篷钮出现质量问题，主要表现在装订的时候出现变形、破裂等现象。问题分析： 1.出现的问题是客观存在的，要积极寻找问题的原因，找出是纽扣本身的质量问题，还是模具损坏造成的结果；2.太子龙在国内有一定的影响力，同时比较注重产品的质量，对我们的品质要求较高，因此要及时向工厂反馈客户的信息，要求工厂把好产品质量关。解决方案：1.首先到客户工厂了解情况，发现确实如此，便把出现问题的产品寄回工厂，并由工厂试打，然后把工厂试打的样品带给客户，并与客户沟通，强调不是产品质量问题，而是模具本身的影响，同时提供新的模具，但是客户用过之后仍然不满意。 2.向工厂反应上述情况后，请工厂派模具技术人员到绍兴，帮客户调试模具，但是效果并不好，试打后仍然存在破损的情况，并没有解决根本问题。3.技术人员暂时将模具带回工厂，调试改动模具，待模具调试好以后，和厂里的技术人员到客户工厂，并同主管人员到车间，进行现场试打，经过修改的模具，试打的产品效果比较好，客户较为认可。之后技术人员在车间停留2天，负责将每台打模机调试好，并方便解决随时出现的问题，整个问题得以圆满的解决。经验教训：（1） 要进一步贯彻集团品牌经营思路，灌输和引导客户对伟星文化的认同，对“SAB”品牌的认可，只有这样才能促进客户对产品品质