【会展策划与营销】教学大纲.doc

会展策划与营销教学大纲课程名称：会展策划与营销 推荐学时：72学时，其中基础知识、专业理论教学占2/3，应用教学占1/3。 课程类型：专业基础课 一、课程的性质与任务 课程的性质：“会展策划与营销”课程是浙江旅游职业学院会展策划与管理的一门专业课，2007年该课程入选浙江省精品课程建设。该课程既强调对会展策划与营销基本理论的掌握，更强调对会展策划技能、会展营销技能的实际运用，具有综合性和实践性强的特点。随着中国会展业的蓬勃发展，会展策划与营销的技能越来越受到重视，“会展策划与营销”课程也将发挥更重要的作用。 课程的任务：着重训练学生的会展策划与营销技能，对学生会展职业能力的培养和职业素养起重要的支撑作用；学生在第一学年已经掌握了会展概论、会展经济学、会展服务与管理等专业基础课程，本课程开设在第三学期，是第一学年专业基础课程的延伸和具体运用，同时又可以为第四、五学期到企业顶岗实习作好铺垫。 二、教学方法 本课程是理论结合实际、实践性很强的课程，以基于工作过程的职业能力分析制定的教学大纲为依据，从本行业高等技能型人才所必需工作能力为出发点，同时结合本课程的特点进行的教学模式设计，教学模式采用理论密切结合行业实际的形式，主要采取项目驱动型、现场实训型、情景实践型、企业化实践等教学模式。上述四种教学模式有机配合，构成以工学结合为核心、基础性实践教学和拓展性实践教学密切联系的教学体系。教师授课过程中，充分利用多媒体演示、学生亲自操作设计等多种教学手段；利用学院的综合实训基地，构筑虚拟企业、虚拟项目等仿真环境，优化教学过程。学生在实训实习的过程中，将课程的理论和方法运用于实践，强化提升会展策划和营销的操作技能。 三、学时分配 章节 内容 学时 一 会展概述 2二 会展策划的基本原理 4三 会展项目的可行性分析 6四 会展立项策划 6五 确定会展服务商 6六 招展策划与展位营销 4七 招商策划与展会营销 4八 会展现场服务策划与管理 8九 会议营销策划与管理 8十 展会后期跟踪管理 8十一 会展客户关系管理 8十二 会展旅游策划与营销 8理论教学 48实践教学 24合计 72四、各章学习指南 第一讲 会展概述 【主要内容】 1. 会展的概念 2. 会展业的发展历史与现状 3. 我国会展业的布局 4. 会展中心的经营方式 5. 我国会展业发展的现状、问题和发展趋势 【学习目标】 1. 掌握会展业的发展趋势 2. 了解我国会展业发展的布局 3. 了解我国会展业发展的基本趋势及对策 4、能提出我国会展业发展中出现问题的解决对策 5、能领会会展中心的经营管理理念 【教学方法】 案例教学、多媒体演示法 【思考题】 会展业对国际贸易的促进作用主要表现在哪几个方面? 第二讲 会展策划的基本理论 【主要内容】 1. 会展策划的含义 2. 会展策划的基本原理 3. 会展策划的方法 【学习目标】 1、了解会展策划的重要性 2、理解会展策划的基本原理 3、掌握会展策划的方法 4、掌握会展策划的核心内容（项目管理、营销管理、财务管理、危机管理、合同管理和信息管理等） 【教学方法】 案例教学、多媒体演示法 【思考题】 会展策划的原则是什么?请列举案例进行分析。 第三讲 会展项目可行性研究 【主要内容】 1、题材的初选 2、会展立项策划和可行性研究 【学习目标】 1、掌握展览题材选择的方法 2、掌握会展项目的可行性分析方法 【教学方法】 案例教学、多媒体演示法 【思考题】 这是杭州的一家展览公司，与教育界多次合作，协助举办过多次人才招聘会，高考咨询会等，这家公司决定在留学教育这一领域办一个展会。请撰写一份“国际教育展”的立项策划报告。 第四讲 会展立项策划 【主要内容】 1. 会展立项背景分析 2. 会展的具体实施 3、会展的财务预算方案 【学习目标】 1、掌握会展立项策划的原则和分析的方法 2、掌握会展宣传推广计划的制订 3、掌握会展招商书的制作。 【教学方法】 案例教学、多媒体演示法 【思考题】 请制作一份服装展的招商策划书? 第五讲 确定会展服务商 【主要内容】 1、展览场地的选择 2、展位承建商的选择 3、确定展会物流服务商 4、会展旅游代理服务 5、参展商手册的制订 【学习目标】 1、了解中国展览中心建设的现状 2、了解如何选择展览中心 3、了解会展承建商、会展物流服务商和旅游代理的工作程序和基本情况 4、掌握选择会展承建商，确定会展物流服务商和会展旅游代理服务的方法 5、了解参展商手册的作用和内容。 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论 【思考题】 选择旅游代理商应关注哪些方面？ 第六讲 招展策划与展位营销 【主要内容】 1、展览利益主体价值分析与招展营销要素分析 2、招展策划 3、招展方案的编制 4、展会招展函的编制 【学习目标】 1. 明确展览利益主体价值以及它们之间的关系 2. 了解展会销售的产品是什么 3. 明确招展策划的步骤及所需要注意的问题 4. 掌握招展方案和招展函的编制内容。 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论 【思考题】 设计一份国际旅游交易会的招展函。 第七讲 招商策划与展会营销宣传 【主要内容】 1. 招商策划 2. 展会宣传推广 【学习目标】1. 理解招商工作的意义和步骤 2. 了解展会宣传推广的步骤和渠道。 3. 理解展讯、观众邀请函和展会新闻稿作用，并能够写作观众邀请函和展会新闻稿。 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论和写作练习 【思考题】 1、观众邀请函练习：请根据第129页案例6.2.2写一份观众邀请函。 2、练习：请写一则新闻稿，内容为规划系系标的设计和评选活动。 第八讲 会展现场服务策划与管理 【主要内容】 1、会展开幕现场策划与管理 2、会展布展与现场服务 3、会展现场的风险与安全管理 【学习目标】 1. 了解开幕现场方案的策划内容 2. 了解现场布展和参展管理的注意事项 3. 了解现场风险与安全管理事项 4. 能策划现场活动的内容 5. 掌握对观众进行接待和统计方法。 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论和写作练习 【思考题】 结合案例分析ISPO在布展三环节中，如何体现服务的理念？ 第九讲 会议策划与营销 【主要内容】 1. 会议的主要操作流程 2. 会议策划、选址、营销 3. 会议的安全管理 【学习目标】 1. 掌握会议的主要操作流程 2. 熟悉: 会议策划、选址、营销等主要内容 3、了解会议的安全管理 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论和写作练习 【思考题】 如何对一次会议做评价?第十讲 展会后期跟踪管理 【主要内容】 1. 展后效果评估的内容 2. 展后客户跟踪服务 【学习目标】 1. 掌握会展（后）效果评估的内容 2. 熟悉收集客户意见的渠道 3、了解建立会展客户数据库的意义 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论 【思考题】 请说明与各类客户保持长期联系的方法。 第十一讲 会展客户关系管理 【主要内容】 1. 会展客户关系管理的内容 2. 客户价值和关系的盈利性 3. 客户关系的生命周期 【学习目标】 1. 掌握会展客户管理的必要性 2. 熟悉: 客户关系的生命周期 ; 3、了解会展客户满意的内容. 【教学方法】 课堂教学、学生案例讨论 【思考题】 讨论: 如何判定会展客户生命周期 第十二