时代光华：目标与绩效管理【答案】.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 87窗体顶端学习课程：目标与绩效管理单选题1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 回答：正确1. A让宏观目标指标令人吃惊2. B设置年度目标宽泛而含糊3. C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究4. D确保战略目标绝对保密2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 回答：正确1. A倾听员工的意见，鼓励说出顾虑2. B通过提问，摸清员工的问题所在3. C对于员工的抱怨要进行正面引导4. D站在管理者自己的角度考虑问题3:现代企业管理的重心之一是( ) 回答：正确1. A通过考核、绩效管理来达到公平2. B服从命令式的领导方式3. C模仿照搬的经验主义4. D强调绝对平均的“公平观”4:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 回答：正确1. A排名法比较复杂2. B两种方法都有缺陷3. C这两种工具会得出来一样的结论4. D这两种方法都可以单独使用5: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 回答：正确1. A信息化程度2. B财务3. C客户4. D内部的运作6: 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) 回答：正确1. AKPI是向经营层提供重点管理讯息的体制2. BKPI反映公司财务及运作的关键业绩指标3. C平衡计分卡每项指标应该包含1015项KPI4. DKPI能评估企业、部门、员工的经营绩效7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 回答：错误1. A选用育留2. B留育选用3. C选育用留4. D选留育用8:属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 回答：正确1. A完善部门建设2. B平衡边际矛盾3. C制定规章制度4. D设定工作目标并实施绩效管理9:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 回答：正确1. A是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标2. B如果这些目标达不到则意味着决策的失败3. C对决策的成功具有强制性作用4. D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大10: 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 回答：正确1. A简单方便，短时间内轻松完成评价工作2. B完成典型的表格一般只要十到十五分钟3. C然后就交上去满足人力资源部门的要求4. D以上都是11:对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) 回答：正确1. AS：Specific，明确可行的2. BM：Measurable，能够衡量的3. CA：Attainable，可以达成的4. DRelated，相互联系的12:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 回答：错误1. A目标计划和团队建设2. B计划实现和信息反馈3. C布置任务和下达命令4. D发展规划和执行控制13:对目标绩效管理理解不正确的是( ) 回答：正确1. A企业一切管理行为以确定“目标”为开始2. B执行过程以“目标”为指针3. C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理4. D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束14:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 回答：正确1. A双向承诺责任，进入绩效考核2. B双向提出完成目标需要的资源3. C通过命令、指派等方式来领导员工工作4. D按时终止会谈，安