如何做好项目管理-.ppt

2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 如何做好项目管理陈志勇 整车研究所 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 PDCA循环鱼骨图的应用事例说明 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 PDCAPDCA循环又叫戴明环 是管理学中的一个通用模型 最早由休哈特于1930年构想 后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来 并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中 它是全面质量管理所应遵循的科学程序 全面质量管理活动的全部过程 就是质量计划的制订和组织实现的过程 这个过程就是按照PDCA循环 不停顿地周而复始地运转的 PDCA是英语单词Plan 计划 Do 执行 Check 检查 和Act 纠正 的第一个字母 PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理 并且循环不止地进行下去的科学程序 全面质量管理活动的运转 离不开管理循环的转动 这就是说 改进与解决质量问题 赶超先进水平的各项工作 都要运用PDCA循环的科学程序 不论提高产品质量 还是减少不合格品 都要先提出目标 即质量提高到什么程度 不合格品率降低多少 就要有个计划 这个计划不仅包括目标 而且也包括实现这个目标需要采取的措施 计划制定之后 就要按照计划进行检查 看是否达实现了预期效果 有没有达到预期的目标 通过检查找出问题和原因 最后就要进行处理 将经验和教训制订成标准 形成制度 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法 其实施需要搜集大量数据资料 并综合运用各种管理技术和方法 PDCA循环的特点有三个 各级质量管理都有一个PDCA循环 形成一个大环套小环 一环扣一环 互相制约 互为补充的有机整体 在PDCA循环中 一般说 上一级的循环是下一级循环的依据 下一级的循环是上一级循环的落实和具体化 每个PDCA循环 都不是在原地周而复始运转 而是象爬楼梯那样 每一循环都有新的目标和内容 这意味着质量管理 经过一次循环 解决了一批问题 质量水平有了新的提高 在PDCA循环中 A是一个循环的关键 贯标中的应用 GB T19001 GB T28001标准的管理思路 P 计划 GB T19001 工作计划 策划 职责目标人 机 料 法 环 测5M1E GB T28001 包括三个方面的策划 危险源识别 法律法规识别 目标指标和方案制订 D 执行 明确职责 部门 岗位的质量 安保职责 资源保证 能力 意识 特种作业人员上岗资格 GB T28001 安全员 消防 安全监控 防盗 防雷设施等 编写文件 强调两标融贯 信息交流和沟通 对内 对外 执行 符合性痕迹管理 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 C 检查 A 纠正 检查和持续改进 日常工作 质量 检查 安全检查 目标 指标完成情况的定期验证 安全管理绩效的检查 法律法规符合性评价 对不合格 品 的整改 GB T28001 事故的调查和处理 小结 PDCA的含义如下 P Plan 计划 D Do 执行 C Check 检查 A Act 纠正 对总结检查的结果进行处理 成功的经验加以肯定并适当推广 标准化 失败的教训加以总结 未解决的问题放到下一个PDCA循环里 以上四个过程不是运行一次就结束 而是周而复始的进行 一个循环完了 解决一些问题 未解决的问题进入下一个循环 这样阶梯式上升的 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序 在质量管理中 因此有人称其为质量管理的基本方法 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 PDCA治理法运用于每日的事务治理 就形成了独具海尔特色的OEC日清体系 每人均处于相应的岗位上 每一岗位均有不同的职责 并分配相应的指标 员工的激励直接与指标挂钩 指标又可分为主项指标与辅项指标以及临时任务指标等 每人在当日晚上分析一天的各项任务完成情况 并找出差距原因及纠偏办法 以使今后的工作质量得到提高 由此构成了持续不断的改进过程 员工在做完当日总结后 对明日工作做出计划 然后将OEC日清表交至主管领导处 由主管领导进行审核控制并对下属的当日工作进行评价和激励 整车研究所也已提出该项计划 准备照此执行 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 鱼骨图鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的 故又名石川图 鱼骨图是一种发现问题 根本原因 的方法 它也可以称之为 因果图 鱼骨图原本用于质量管理 问题的特性总是受到一些因素的影响 我们通过头脑风暴找出这些因素 并将它们与特性值一起 按相互关联性整理而成的层次分明 条理清楚 并标出重要因素的图形就叫特性要因图 因其形状如鱼骨 所以又叫鱼骨图 它是一种透过现象看本质的分析方法 鱼骨图的三种类型A 整理问题型鱼骨图 各要素与特性值间不存在原因关系 而是结构构成关系 对问题进行结构化整理 B 原因型鱼骨图 鱼头在右 特性值通常以 为什么 来写 C 对策型鱼骨图 鱼头在左 特性值通常以 如何提高 改善 来写 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 鱼骨图的作图要点 1 明确需要分析的质量问题或确定需要解决的质量特性2 召集同该质量问题有关的人员参加 诸葛亮会 集思广益 各抒己见 3 向右画一条带箭头的主干线将质量问题写在图的右边 一般按5M1E分类 然后围绕各大原因逐级分析展开到能采取措施为止 4 记录有关事项 如产品名称 工序 小组名称 参加人及日期等 鱼骨图的作用 1 能够集中于问题的实质内容 而不是问题的历史或不同的个人观点 2 使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见 有助于找到有效的解决方案 3 使项目小组聚焦于问题的原因 而不是问题的症状 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 鱼骨图形式鱼骨图使用步骤 1 查找要解决的问题 2 把问题写在鱼骨的头上 3 召集同事共同讨论问题出现的可能原因 尽可能多地找出问题 4 把相同的问题分组 在鱼骨上标出 5 根据不同问题征求大家的意见 总结出正确的原因 6 拿出任何一个问题 研究为什么会产生这样的问题 7 针对问题的答案再问为什么 这样至少深入五个层次 连续问五个问题 8 当深入到第五个层次后 认为无法继续进行时 列出这些问题的原因 而后列出至少20个解决方法 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 如何提升研发计划准确率和研发产品合格率 举例说明 人 机 物 法 环境 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 人人员组织这是目前制约整车所的一个主要瓶颈 项目多 人员少 基本人手一车 这样的人员构成无法满足当前的研发需要 必须扩张人手 人员素质我们现有的研发人员都具备了较强的专业技术素养 但技术是进步的 不进则退 因此后续的培训和提升是必要的 走出去 请进来 的措施公司也已开始制定 人员结构目前的人员结构较为简单 建议以老中青接合 既可降低工资成本 也可解放主要研发人员的工作压力 使其全力投入研发 不被烦杂琐事拖累 在这部分 做到术业有专攻是我认为的理想状态 这将大大提高我们的研发速度和水平 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 机机 指工作设备 我们的研发所必需的电脑 试验设备 这个问题公司考虑基本完善 更多更专业的设备也在引进中 物物 指研发过程中的样车样机等 我们的研发针对的是市场现有产品的对抗和提升 经常要用到对抗样车以作分析研究 这个问题的处理还有待提高 环境环境 公司对员工的整体工作和生活待遇的提供 公司一直对研发队伍作政策倾斜 无论住房还是收入 在行业中也算做的比较到位的 在这里感谢公司对我们的关怀与信任 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 法法 指办法 手段 设计导入的完善在我们的设计过程中 经常出现设计变更的情况 这大大浪费了我们的人力和成本 造成开发进度的延迟 所以对市场的把握要求准确 到位 而不是闭门造车 前期的市场调研要求做到位 对参考车型 对抗车型要深入研究 销售市场和客户群体的了解也在前期对我们的结构设计 整车性能匹配有重要的指导意义 每一阶段的状态固化相当重要 要力求避免在试制后更改状态的情况出现 只有这样 才能使我们的设计过程顺畅高效 计划的合理分析按照流程 设计导入后 需要做准确的计划和分析 但在实际操作过程中 我们往往将这阶段的评审流于形式 我们需要在计划的阶段充分考虑 提前预防 提前制定解决措施 防范于未然 计划的制定是否科学合理将大大影响我们的工作进度 对于各阶段时间的排布不能盲目压缩或延迟 科学合理的计划对我们的开发将起到事半功倍的效果 准确把握设计 工艺难点在一个新项目开始的时候 要对项目有一个清醒的认识 预估出它的难易程度 明确它的设计和工艺实现难点 要求在设计过程中提前试验 提前解决 避免试制过程的反复修改 2020 2 1 版权所有 CFMOTO 人力资源部 计划节点的强力推动在设计中 经常出现延迟 一旦涉及到节点的延迟必须要追究根本原因 有些是可避免的 有些是确实的难点 这时候 项目经理没有这个权力或能力去推动 必须要高层领导出面 目前制定的总协调人制度很及时 相信以后项目的进行将更加顺畅 同时考核也是推动的主要手段之一 评审设计评审设计环节是所有过程中最重要的阶段 因此设计评审至关重要 这直接关系到后面样车及批产节点的准确性 1 设计评审前召集技术组 事前发放各相关数据到相关部门 提前了解问题并作相应纪录 最主要的是一定要提出相应的优化解决措施 而不是单纯的提出问题 2 结构评审中 要求项目经理首先介绍装配方式 再逐一介绍各部件的功能 结构 以便统一思想 再针对各细致结构做详细分析 特别是塑料件的接缝 车架的布局和强度 刚性 都要做出特别说明 3 结构评审过程是相对漫长的一个时间 可能会持续1 2天 这样的讨论会达到集思广益 细致入微的效果 尽可能的解决所有问题 在会议上的讨论将是空前激烈 甚至可能发生争吵 这都是很好的现象 不足为奇 相反如果出现不够热烈的场面 这说明与会人员事前准备不够充分或者是项目做的太好 这样的过程其实也是对与会人员的技术水平的提高 2020 2