《网站建设公司客户开发手册》目录及全文.doc

网站建设公司开发手册目录网站建设公司开发手册以建站公司业务开发为线索，详细全面的介绍了网站建设行业的相关知识。主要内容包括：网站建设市场分析、网站建设公司经营方法、建站公司竞争对手分析、建站公司业务员指南、网站建设新客户开发、网站建设老客户维护、客户沟通的艺术、挖掘网站建设客户的需求、网站建设相关合同、侵权违约处理机制等。网站建设公司开发手册周一至周六，上午9点和下午15点，定时更新本文链接。第一章 网站建设市场分析1、 中国建站市场的现状2、 网站建设的市场分析以及对策3、未来建站市场的变化和发展趋势4、 解决建站公司发展瓶颈的3大建议 第二章 网站建设公司经营方法1、网站建设22条商规2、小型网站建设公司失败后的深刻反思3、小网站建设公司一年做二十万利润的经营方法4、中小企业建站公司须知的建站规范5、中小企业建站公司的不足该如何改善 第三章 建站公司竞争对手分析1、竞争对手分析方法2、竞争对手情报来源3、提升建站公司竞争力的策略4、极速竞争时代的差异化策略5、如何击败低价竞争者 第四章 建站公司业务员指南1、客户为什么要让你做网站(业务员的重要性)2、怎么找合适的业务员3、怎么做转介绍业务5、 如何留住优秀业务员 第五章 网站建设新客户开发1、 如何利用网络开发新客户2、电话销售技巧3、上门推销技巧4、 展会客户开发5、 如何快速搭建人脉圈6、 如何建立建站品牌7、建站公司如何利用企赢001开拓客户 第六章 网站建设老客户维护1、你的客户为什么会流失2、怎么留住老客户3、老客户口碑传播及激励机制4、 老客户如何维护 第七章 客户沟通的艺术1、建站公司如何跟客户沟通2、建站公司与客户沟通的主要内容3、客户初次拜访4、听懂客户的弦外之音5、 如何快速达成合作6、企赢001助力建站公司开拓精准客源 第八章 挖掘网站建设客户的需求1、如何从网站建设中了解客户制作需求2、有效获取网站建设客户的七大要点3、网站建设客户制作需求表4、网站建设的售后服务 第九章 网站建设相关合同2、网站建设合同撰写注意点3、网站建设验收单的使用和范本4、网站建设合同范本5、网站优化合同6、网站外包合同7、网站托管合同 第十章：侵权违约处理机制1、如何追回尾款2、客户欠款预警机制3、网站建设专家律师推荐4、诚信保障金对于建站公司的价值网站建设公司客户开发手册第一章 网站建设市场分析1、中国建站市场的现状 中小企业数量：2006年中国中小企业总数为3151.8万家，在国家制度环境逐步改善、宏观经济环境发展良好、中国成为全球制造业中心等诸多有利因素的推动下，艾瑞预计未来5年中国中小企业将连续扩张，中小企业数量将保持7%-8%的年增长率，2012年中小企业总数将达到5000万家。而每年，企业网站的数量以10万-20万的速度增长，目前拥有企业网站的中小企业在100万左右，这与4200万中小企业的建站需求市场形成了巨大的反差，建站企业数量不足3%，而在美国，这一数字差不多正好反过来，80%以上的企业拥有自己的企业网站。据企赢001建站数据分析报告，目前有80%的企业网站都是功能简单的展示网站，多是采用模板建站制作而成。而这种简单的企业网站，已经远远不能适应电商市场的发展，所以很大一部分中小企业对更高层次的网站有很大需求。为什么建站需求市场很大，而建站公司却面临生存危机?第一，网站建设低价，低质，生存困难。目前1000元左右的建站数不胜数，出现大部分低质量网站必然现象，所谓一分钱一分货，价格低了，很少能买到好的东西，网站建设也一样，价格低，对于建站公司或者是做网站的人来说，做网站也是需要成本的，收那么低的价格，除去成本基本上没有多少钱赚了，自然也不会全心全意地把网站做好，很多都是敷衍了事，更不用说提供后期的网站维护和服务工作，对于网站的终端用户来说，一个低质量的网站到手了，效果不好，自然为网站用户带不来多少利润。最后搞得两败俱伤。第二，客户不稳定，客户抱怨多。导致客户不稳定和抱怨主要是和低价，低质的网站建站模式有关，低质量的网站自然得不到客户的认可，服务不好或者根本就没有服务，网站做出来就像是一个花瓶那样只做到摆设的作用，客户收不到实际的效果，自然抱怨就会多，客户的满意度低了，自然会对建站公司失去信心，因此，到最后就不再消费或者是把业务转走了，而建站公司面临的就是客户的大量流失，以及企业信誉度的降低，到最后实际还保存下来的基本上都是一些新开拓的业务，续费率很低，整体都是在低端来做。第三，网站没有服务，