现代公共管理技术与方法1.doc

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 公共管理是运用管理学，政治学，经济学，法学，社会学等学科理论和方法，优化（ ），实现政府和公共组织有效治理的过程。(A)公共资源(B)社会资源(C)内部资源(D)外部资源你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考：2. 组织是人们为实现某一目标而结成的群体，形成组织是为了确保能（ ）(A)协调组织成员的行为(B)制约组织成员的行为(C)规范组织成员的行为(D)促进组织成员发展你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考：3. 在市场经济条件下，政府管理是（ ），即在市场失灵的一定范围内实施管理(A)全部管理(B)有限管理(C)适当管理(D)少量管理你选择的答案：未选择错误正确答案：B解答参考：4. 组织的基本要素是（ ）(A)专业化与互动(B)互动与协作(C)互动与成员(D)专业化与协作你选择的答案：未选择错误正确答案：D解答参考：5. 组织设计是以（ ）为核心的组织系统的整体设计工作(A)组织结构安排(B)组织结构设计(C)组织权力分配(D)组织资源分配你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考：6. 自我管理团队与综合性工作团队相比，它拥有更大的（ ）(A)自由性(B)便捷行(C)自主权(D)易管理性你选择的答案：未选择错误正确答案：C解答参考：7. （ ）是指各种备择方案可能面临的自然状态或背景(A)组织环境(B)决策环境(C)决策条件(D)组织结构你选择的答案：未选择错误正确答案：B解答参考：8. （）是指公共决策系统解决社会公共问题所要最终实现的目的或期望达到的预期效果。(A)公共决策过程(B)公共决策方式(C)公共决策目标(D)公共决策手段你选择的答案：未选择错误正确答案：C解答参考：9. （ ）是一种把集中控制和分散控制结合起来的控制方式，是由多层次控制主体所进行的多级递次控制(A)分层控制(B)前馈控制(C)跟踪控制(D)反馈控制你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考：10. （ ）被认为是现代公共决策分析的“软技术“，是指人们依据自己的经验和知识，综合运用逻辑思维，通过对研究对象性质的分析，判断，进行决策分析的一种技术方法。(A)定量分析方法(B)统计分析(C)假设推断(D)定性分析方法你选择的答案：未选择错误正确答案：D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)二、主观题(共17道小题)11.考虑到部门间横向联系的复杂性，在进行部门间横向联系设计时，要着重把握哪四个原则参考答案：（1）要搞好组织结构的分化与组合，该合的部门要合在一起，该分开的部门要分设，并且，部门该精简就精简，该加强则加强，每个部门的职责要分清。（2）要采取各种有效的协调方式和手段（3）要适当建立一些协调机构，从组织上保证联系的正常化与稳定化（4）要建立一些促进横向联系的监督与奖励机制，鼓励相互协作，反对和杜绝相互扯皮12.简述职务设计的时机参考答案：（1）职务设置不合理（2）组织计划进行管理改革（3）员工职务效率下降13.简述职务设计的原则参考答案： 美国管理学家哈克曼提出了职务分析的以下几个原则（1）充分考虑技能的多样性（2）充分考虑任务的完整性（3）要向员工阐明每项任务的意义（4）要设置职务反馈环节14.影响公共决策系统认定公共问题并纳入公共决策日程的主要因素包括参考答案：（1）公共决策系统对公共问题的判断与认知的价值观（2）公共决策系统来自解决公共问题的压力（3）政治体系的民主化与开放化程度16.在实际工作中，计划工作的步骤参考答案：（1）估量机会（2）确定目标（3）确定前提条件（4）拟定可供选择的方案（5）评价各种备选方案（6）选择方案（7）制定主要计划（8）拟定派生计划（9）编制预算17.请阐述目标管理的利弊参考答案：1，目标管理的优点（1）在管理上，目标管理的实施强调了组织内部为获得预期目标应该做哪些针对性工作，从而不断改善管理。（2）在目标实现效果上，目标管理会对组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效。（3）在组织上，目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任力图划到一个职位或部门，因而容易发现授权不足与职责不清等缺陷。（4）在员工绩效上，目标管理启发了自觉，调动了员工的主动性，积极性，创造性。2，目标管理的缺点（1）目标管理的哲学假设不一定都存在（2）目标难以制定（3）目标商定可能增加管理成本18.名词解释：职务设计-参考答案：指将任务组合起来来构成一项完整职务的方式19.名词解释：创新性-参考答案：公共决策的过程-参考答案：即公共决策的基本程序，是指在公共决策过程中各项工作和各个环节展开的顺序及基本步骤。22.名词解释：定性分析方法-参考答案：是现代公共决策分析的“软技术”，它是指人民依据自己的经验和知识，综合运用逻辑思维，通过对研究对象性质的分析，判断，进行决策分析的一种技