领导激励的艺术.ppt

1 领导激励的艺术 2 三 中美日激励的比较 四 课堂讨论 五 课堂作业 3 一 领导激励的涵义和作用 领导激励的涵义激励含有激发动机 鼓励行为 形成动力的意思 领导激励是指领导者通过科学的方法来激发人的动机 开发人的能力 充分调动人的积极性和创造性 使被领导者焕发出旺盛的工作热情的活动过程 哈佛大学维廉 詹姆士通过对员工激励的研究发现 在按时计酬的制度下 一个人要是没有受到激励 仅能发挥能力的20 30 如果受到正确的充分的激励 就能发挥其能力的80 90 甚至还高 由此得出了一个公式 工作绩效 能力 激励 4 你可以买到一个人的时间 你可以雇一个人到固定的工作岗位 你可以买到按时或按日计算的技术操作 但你买不到热情 你买不到创造性 你买不到全身心的投入 你不得不设法争取这些 弗朗西斯 C Francis 5 一 领导激励的涵义和作用 领导激励的作用 激励是调动人的积极性的重要方法 激励是提升人的价值的有效措施 人的行为是有目的性的 是需要和动机的反映 下属群众积极性发挥的程度 在很大程度上取决于他们对需要满足的程度 马斯洛的需要层次论 6 激励是增强组织凝聚力的根本途径 7 二 领导激励的艺术 1 先我后他 两个主体的结合 激励自我与激励他人相结合 星星之火 可以燎原 自信人生二百年 会当击水三千里 一张白纸 正好描画最新最美的图画 8 二 领导激励的艺术 先心后智 两个任务的结合激励心跟激励智要结合 领导激励 一方面是让下级愿意干 想干 让他自信 心情舒畅 这是心的激励 另一方面还要让下级能干 会干 创造性地干 这是智的激励 一个是想干 一个是能干 二者结合起来 才是我们激励的任务 9 二 领导激励的艺术 先激后励 两个阶段的结合激励实际上是两大阶段 第一阶段是 激 解决一个动力问题 给他马力 给他充电 加油 让他起动 励 是第二个阶段 就是干得好 给他掌声 鲜花 奖金 提升职位等 激 在前 励 在后面 两者结合 两者互动 先正后负 两个方面的结合什么是正激励呢 就是用我们积极的一面 有利的一面 光明的前景 奋斗的目标来激励员工 这叫正激励 它产生的是一种拉力 让大家朝着光明奔跑 此外 我们还要告诉我们面临的困难 面临的压力 挑战 用这些不利的因素产生的激励效果 这也是一种推力 10 二 领导激励的艺术 先分后合 两个方法的结合 即分别激励跟综合激励相结合 第一层含义 激励的对象先分后合 即先个体后群体 第二层含义 激励的手段 激励的内容先分后合 即先单一后综合 先激励后凝聚 两种作用的结合激励 凝聚要相结合 在激励的基础上进行凝聚 然后在凝聚的基础上又进行激励 即 激励 凝聚 再激励 再凝聚 它是一个过程 互动的过程 11 二 领导激励的艺术 先偶然后必然 两种技巧的结合对那些偶然的 正确的行为 对一次的随时随地发生的正确行为 请你给他及时的激励 你激励这种偶然的 正确的行为 就会变成必然的行为 就会再次发生 连续发生 就会及时强化 8 先保健和激励 两种状态的结合什么是保健 就是将激励的水平 维持在原来的基础上稳定一段时间 在保健的基础上 进行激励 就这样 激励一段 保健一段 交替使用 结合进行 这是十分有用的激励 12 二 领导激励的艺术 9 先沟通后激励 两种艺术的结合 沟通与激励要结合起来 要正确的对待差异 正确对待沟通 先沟通后认同 沟通认同要相结合 认同人跟认同事相结合 先认同别人 别人后认同你 先人后已 先制度后艺术 两种创新的结合先建立完善一个好的激励制度 然后再来运用激励艺术 再来提高激励艺术 13 三 中美日激励的比较 14 三 中美日激励的比较 一 美国人激励个人 重视个人的成就 依据 精神 方式 个人主义盛行 人人都为个人 讲求独立 自由 平等 死后必须单独面对上帝 人人都是独立的个体 也是独立的单位 各自设定目标 各自认识自我 各自发挥能力 各自完成目标 以个人为对象 实施不同的个别激励 图表1 15 三 中美日激励的比较 一 美国人激励个人 逐一计算不合并考虑 特性 原则 分析 西方人分大于合 喜欢把事情分开来看 把是非 善恶 好坏 有无都分开来看 很少合起来想 只重视自己的成就 不计较他人的得失 有成就便期待激励 没有功劳不存奢望 自己力求表现 还在处处强调 有功劳就要求奖赏 图表2 以个人主义为主轴 必在时抢夺别人的功劳 否则也不强求 16 日本富士山 17 三 中美日激励的比较 二 日本人激励团体 重视个人的成就 依据 精神 方式 集体主义社会 重视个人所隶属的机构 我的就是我们的 成员高度的一体感 血缘关系并不重要 工作集团十分巩固 集团具有高度独立性 以各种规章约束成员 把同仁紧密绑在一起 大家也觉得十分安心 以单位为对象 实施团体激励 为求团结一致 避免个别激励 图表1 如果奖励个人 就会威胁别人 18 三 中美日激励的比较 二 日本人激励团体 不主张个人出头 依据 精神 方式 讲求年资序列 重视先辈 后辈的关系 一经确定 就自动生效 不会产生变化 不可以与众不同 不应该自我表现 重视团体的一致性 让部属帮份外事 非经济性的激励 图表2 不讲求个人分工 只要肯学一定会做 也是一种激励 对日本人十分有效 19 20 三 中美日激励的比较 三 中国人合起来想 激励到好象没有激励一样 特性 原则 分析 中国人擅长合起来想 日常生活中 把是非 善恶 好坏 利害都合起来想 很少分开来看 有时候采取个人主义 有时候表现集体主义 要拿捏得合理 便能普遍受欢迎 激励的无效性 最好合起来看 图表1 把个人主义和集体主义合起来想 主要来自分开想 以增强有效性 21 三 中美日激励的比较 三 中国人合起来想 透过个人奖励团体 依据 现象 原则 有好处大家分享 独乐乐不如众乐乐 大家同甘共苦 才能群策群力 没有得到好处 一旦获得好处 大家就开始盘算 看看如何分配 获得机会的人 把明的暗的拿出来分享 图表2 有能力的人 要照顾较没能力的人 必须回馈那些支援他的人 暗的部分才能够独吞 大家都不会计较 22 四 课堂讨论题 如何理解 二八律 定理 国外有一条定