财务工作应急预案.doc

辽阳市中心医院财务工作应急预案辽阳市中心医院财务工作应急预案 为确保医院资金的安全 培养会计 保管在遇到突发案件时能临危不惧 机 智勇敢 沉着冷静应变的能力 结合实际制定本预案 一 成立工作领导小组 组 长 副组长 组 员 二 可能发生事故的地点和作案种类 1 财务室被盗预案 2 工作区域现金被抢预案 3 现金押送途中现金被抢预案 4 财务信息化系统故障预案 三 防范预案 一 财务室被盗预案 医院财务部门的任何部位都属于医院重点部门和要害部位 保卫部门都在这些 区域安装有红外线报警 电视监控 警铃 并与灯光配合 任何热血动物进入 该区域 都会被监控及时捕捉 但为防止万一事件的发生 财务工作人员必须 做到一下几点 1 任何部门和部位一人发现有物品被盗情况时 在现场的所有职工立即停止手 上的动作 不碰现场任何物品迅速退出现场守住门口 局部物品被盗 则保护 好该部位现场 2 立即向医院保卫科部门报告偷窃的地点 等待保卫部门派人保护现场 并向 当事人了解情况 之后报告公安部门进行现场调查取证 并立案侦察 3 公安部门同意之后 方可进入现场重新作业 任何工作人员必须无条件配合 公安人员的调查询问 二 工作区域现金被抢预案 财务有现金出入的区域发生现金被抢事件执行以下预案 1 团伙作案 即抢劫人员超过 2 人以上 1 有凶器 枪 刀 作案 A 被凶器紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度 给报警提供更多的时间 B 其他收费人员想办法按报警按扭 通知医院保卫科监控中心 C 保卫科监控室接到收费点紧急报警 立即查看监控 确定方位和人数 并 通知外围经济护卫队员围捕 并打 110 报警 D 保安尽可能抓捕抢劫犯 由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯 必须尽 可能紧跟抢劫犯的逃离路线 特别是手持现金的抢劫犯 及时汇报方位 与 110 联动 E 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕和取证 2 无凶器 枪 刀 作案 A 被紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度 给报警提供更多的时间 B 其他收费人员想办法按报警按扭 通知医院保卫科监控中心 C 保卫科监控室接到收费点紧急报警 立即查看监控 确定方位和人数 并 通知外围经济护卫队员围捕 并打 110 报警 D 保安尽可能的抓捕抢劫犯 特别是手持现金的抢劫犯 由于各种原因不能 当场抓捕抢劫犯 必须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线 特别是手持现金的抢劫 犯 及时汇报方位 与 110 联动 E 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕和取证 2 单人作案 1 有凶器 枪 刀 作案 A 被凶器紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度 给报警提供更多的时间 B 其他收费人员想办法按报警按扭 通知医院保卫科监控中心 C 保卫科监控室接到收费点紧急报警 立即查看监控 确定方位和人数 并通 知外围经济护卫队员围捕 并打 110 报警 D 保安尽可能抓捕抢劫犯 由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯 必须尽 可能紧跟抢劫犯的逃离路线 特别是手持现金的抢劫犯 及时汇报方位 与 110 联动 E 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 2 无凶器 枪 刀 作案 A 被紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度 给报警提供更多的时间 B 其他收费人员想办法按报警按扭 通知医院保卫科监控中心 C 保卫科监控室接到收费点紧急报警 立即查看监控 确定方位和人数 并 通知外围经济护卫队员围捕 并打 110 报警 D 围捕的保安尽可能的抓住抢劫犯 由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯 必 须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线 及时汇报方位 与 110 联动 E 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 三 现金押送途中现金被抢预案 1 团伙作案 即抢劫人员超过 2 人以上 1 有凶器 枪 刀 作案 A 收费员尽量放慢交钱的速度 靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯 给报警 提供更多的时间 B 远离现金的两名队员迅速观察现场情况 确定人数 当发现对方力量不大 立即使用狼牙棒袭击抢劫犯 如果确定袭击与事无补 远离现金的一名队员迅 速离开现场报警 并通知医院保卫科 保卫科组织围捕 另一名队员始终紧跟 现金离开 及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位 与 110 联动 C 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 2 无凶器 枪 刀 作案 A 收费员尽量保护现金 靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯 给报警提供更 多的时间 B 远离现金的两名队员迅速观察现场情况 确定人数 当发现对方力量不大 立即使用狼牙棒袭击抢劫犯 如果确定袭击与事无补 远离现金的一名队员迅 速离开现场报警 并通知医院保卫科 保卫科组织围捕 另一名队员和外围队 员始终紧跟现金离开 及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位 与 110 联动 C 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 2 单人作案 1 有凶器 枪 刀 作案 A 收费员尽量放慢交钱的速度 靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯 给报警 提供更多的时间 B 远离现金的两名队员迅速观察现场情况 当发现对方力量不大 立即使用狼 牙棒袭击抢劫犯 如果确定袭击与事无补 远离现金的一名队员迅速离开现场 报警 并通知医院保卫科 保卫科组织围捕 另一名队员始终紧跟现金离开 及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位 与 110 联动 C 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 2 无凶器 枪 刀 作案 A 收费员尽量保护现金 靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯 给报警提供更 多的时间 B 远离现金的两名队员迅速观察现场情况 确定就一人 立即使用狼牙棒袭击 抢劫犯 始终紧跟现金离开 及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位 与 110 联动 直到抓住抢劫犯 夺回现金为此 C 监控中心立即刻录现场光盘 并备份交 110 抓捕 四 4 财务信息化系统故障预案 类型类型事件事件 事件事件 级别级别 预防措施预防措施紧急处理程序紧急处理程序 机房 环境 机房强电停电 停电时间超过 UPS 备援时间 二级定期对 UPS 运 行状况和电池 进行检测 增 加 UPS 待机时 间 关闭非关键业务 服务器 与相关 系统管理员联系 做好系统关机准 备 机房 环境 空调上水和凝水 管小面积漏水 不超过单个机房 面积的 1 3 没有 淹及强 弱电模 块 不影响主机 和网络设备的运 行 三级安装防漏水报 警系统 加强 机房环境巡检 做好机房顶层 的防水工作 立即联系物业公 司吸扫漏水 切 断水源 联系相 关厂商查找原因 和解决问题 机房 环境 机房漏水 漏水 面积超过单个机 房面积的 1 3 水 深已经引起地面 强电短路 弱电 模块不能正常通 信 一级安装防漏水报 警系统 加强 机房环境巡检 做好机房顶层 的防水工作 立即联系物业公 司吸扫漏水 切 断水源 联系相 关厂商查找原因 和解决问题 主机 系统 业务生产主机 财务生产主机运 二级施行双机热备 加强系统巡检 立即与集成商 厂商联系报告故 行主机宕机加强数据和系 统备份 障 并手动切换 到备份主机 启 动备份主机上的 相关服务 主机 系统 磁盘阵列宕机一级加强系统巡检 与厂商联系定 期进行诊断 加强数据和系 统备份 迅速与集成商 厂商联系分析原 因和解决问题 主机 系统 财务系统故障 服务不能在短时 间内恢复 二级加强系统备份 加强系统巡检 提前发现并解 决问题 增加 硬件冗余措施 立即通知受影响 的用户 联系软 件厂商进行紧急 修复 网络 系统 核心路由器或核 心交换机单台故 障 二级考虑