管理服务岗位.doc_第1页
管理服务岗位.doc_第2页
管理服务岗位.doc_第3页
管理服务岗位.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

管理服务岗位对小区的管理服务工作设立了以物业公司牵头的两个部门，即：1.综合服务管理部：工作职责描述：（1）负责物业公司的办公秩序、行政事务管理、服务质量及各类安全、消防检查；（2）负责物业公司各种公文的起草或撰写，以及往来函件的起草和收发；（3）负责召开会议、编写纪要；制定年度、月度工作计划；（4）负责物业公司的法律事务、申办证照、合同审核；（5）负责物业公司公章的保管和使用；（6）负责物业公司的人事管理；（7）负责物业公司的行政档案、资料及所有合同的管理；（8）负责固定资产的管理和办公用品的申领与收发；（9）负责物业公司的企划和宣传工作。（10）完成物业公司领导交办的有关任务和工作。2.业主服务中心工作职责描述：（1）负责收取各项费用的工作；（2）负责拓展物业公司的服务经营项目；（3）负责小区外部、内部清洁卫生及绿化美化工作的管理；（4）负责小区投诉接待、业主会议服务；（5）负责客户自收楼起到业主装修全过程的客户接待及相关管理服务事项的总协调；（6）负责建立管理客户档案；（7）负责业主的水电、管理费、能耗费及其它费用的收取；（8）负责对业主的特约要求协调公司各部门提供有偿服务；（9）负责定期不定期回访客户，处理客户投诉；（10）根据业主提出的问题及相关咨询进行解答/处理工作，对物业全过程进行监督，以保证服务质量；（11）负责小区装修工作的管理。（12）完成物业公司领导交办的有关任务和工作。鉴于“安泰华庭”物业的建筑特点，物业公司组织架构设为六部，即：物业公司经理；综合服务管理部；客服中心；安保【消防】服务中心；维修服务中心
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论