淘宝茶店专业分析.doc

淘宝茶店专业分析前言：马云给了千千万万人一个老板梦，彻底地改变了类似资本主义的社会现状，不仅给无数人带来了梦想和希望，而且诞生了一系列简单又方便的营销模式。不经意间，一股敬佩之情油然而生。于是，潜心研究淘宝网店的各方面知识，以淘宝茶店为例，写了这篇分析报告，有不成熟的地方，希望有识之士多多教诲，帮助我进步。 本人花了很长时间去观察分析一些淘宝网店的各方面情况，挑出比较典型的几个案例。下文是以xx淘宝茶店为主要案例，总结出来的分析报告。正文：一销量分析从该店的销量、人气排行上看：低价位和高价位的销量比较好，而中等价位的就显得冷清一些。建议：在价格方面做个调整，全买高价位产品，可单售，也可整售。单售一次仅限3包。这样一来，茶叶都是好茶，500元能买到的5元也能买到。况且，顾客都有这样的心理，一分钱一份货，真心想买的就不会在乎价格高，也不用担心茶叶是不是假的。而中等价位反而会让顾客有这种顾虑。二店铺装饰分析整体上看，总体感觉挺好，店铺的装饰也很华丽，但稍微有点乱，图片有点多。建议：把产品按价格分类，分成低价位和高价位。放在店铺前列，要明显易见。主要版面用在促销上会好一些。这样的排版，可以让顾客最快最清晰的看到自己要找的产品，才会增加交易的可能性。三产品分类分析产品分类很合理，也很清晰。但是，尚有欠缺。考虑到有些顾客对各种茶叶根本不熟悉，或者说一无所知。建议：在每个分类的产品上加上一小段简介和适用场合，比如，什么茶适合送礼，什么茶适合养生，什么茶适合清毒等。给顾客一些使用的建议，往往能增加交易的可能性。四广告分析此茶店的广告可以说已经做的很到位，很成熟，很专业了。但是，针对网店信用无法求证的特殊性，往往会影响到顾客的消费心理，从而影响到销量。大家都知道，如果有一个实体店，那么销量肯定比较好。因为顾客能找到证明他们观点的论据。也就是说，顾客可以实实在在的看到卖家的信用所在，就可以放心安心的去购买产品。建议:把本店的实体店加入首页的排版，在第一栏增加实体店的照片，地址以及简介，会比信誉等级来得强。之所以放在第一栏，是因为顾客在买产品的时候根本不会去看店铺的介绍，最直接与顾客对话的页面就是首页，因此要先让顾客放心，才会有更多的交易。五店铺介绍分析店铺介绍这个模块不够详细，也不够专业，看到的只是一些照片，因此达不到任何效果。建议：把店铺介绍详细化，详细介绍各个实体的状况，如照片，地址，规模，货源等。让顾客一看就知道这是家大规模的茶店，其货源，质量，信誉都是可信的，放心的。如此一来，销量自然就上来了。六信用评价分析看过了所有的评价，全是夸产品好，店铺好，这不禁让人觉得有点刷评价的可能。我相信，并不是所有的顾客在买完产品之后都会愿意去夸一下这家店。（我在网上买东西，几乎都不给评价的，懒得评，更不用说去夸了）因此，这里就存在刷评论的可能性，当然也只是可能而已。但是，对于那些嗅觉敏锐的顾客来说，已经足够了，反而会影响他的消费心理，产生不好的影响。建议：在信用评价之块，尽量不要去刷，把真实的评论登出来。或者真的要刷的话，尽量避免全部都是夸奖的语句，多数为中性语句，如：1.已收到，不错。2.不知道喝起来怎么样？之类的评论