关于中山市市区橱卫电器市场调查报告.doc

关于中山市市区橱卫电器市场调查报告一 、调查目的了解中山市厨卫电器行业市场情况，区域销售网点分布，了解竞争对手情况，销售渠道，竞争手段，竞争产品的技术、质量、性能、价格、售后、促销等，了解市场发展趋势。二 、调查时间与地点 地点：中山市市区 时间：2009年9月19日2009年9月28日 三、 调查设计与分析方法 调查以抽样调查与典型调查相结合的方式。具体以扮为顾客的形式，实地拜访销售厨卫电器的国美、苏宁家电连锁店，集成橱房店，厨房体验馆，橱柜电器店，厨卫电器专卖店等销售网点，抽取某网点某品牌对导购员进行深入交流，获得某产品的导购员说辞，产品卖点、价格等及宣传资料。 分析是以收集竞争品牌的宣传资料（产品手册，促销单页等）与互联网为基础，综合市场上导购员的相互揭密竞争对手的信息，对市场进行综合分析。四 、调查对象（一）、国美、苏宁家电连锁店，集成橱房店，厨房体验馆，橱柜电器店，厨卫电器专卖店等。（二）、进入中山市销售的所有厨卫电器。五 、调查主体内容（一）中山市概况：中山市地处珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北连广州，毗邻港澳。下辖1个国家级火炬高技术产业开发区，5个街道办事处，18个镇，总面积1800平方公里，户籍人口142.3万，全市年末常住人口为251.09万人，城镇化水平86.14%。全年生产总值（GDP）1408.52亿元，总量继续居全省第五位。全市常住人口人均生产总值56106元，户籍人口人均生产总值96612元。 （二）区域销售网点分布：市西区：国美富华店。石岐区：富逸装饰广场，凤鸣电器，国美莲塘店，国美中山店，苏宁大信店，大信南路，莲塘东路，百佳广场。市东区：益华四海电器，国美新世界店，苏宁竹苑店，五星建材市场，五星美居中心。（三）区域市场内主要产品品牌： 西门子，方太，老板，华帝，创尔特，樱花，樱雪，美的，万和，万家乐，康宝，德意，欧意，康赛特，皇冠，千禧厨宝，华宝，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。（四）渠道显性表现形式： 电器连锁店，橱柜+电器联合店，电器专卖店，集成橱房，厨房体验馆，百货商场等。（五）渠道比较分析：品牌名称集成橱房/体验馆橱柜电器店专卖店电器连锁店其它数量华帝1（FY）04（D+LT2+YH）8（G4，S2，Y1，F1）13西门子1（FY）01（D）7（G4，S2，Y1）9樱花02（WX+LT）2（FY+D）6（G4，Y1，F1）10老板02（WX+LT）04（G2，S1，Y1）6创尔特02（WX2）2（FY+D）3（S2，F1）7方太001（FY）6（G3，S2，Y1）7美的01（WX）06（G4，S1，F1）百佳17康宝0007（G3，S2，Y1，F1，）7万和01（WX）07（G4，S2，F1）8万家乐0007（G4，S2，F1）7欧意01（WX）03（G2，S1）万家15德意01 (G1)1樱雪01（WX）2（S2）3皇冠0003(S1,Y1,F1)3索奇0001(Y1)1千禧厨宝01(WX)01(S1)1奇田0000百佳11荣事达1（FY）2（WX2）00万家14表一说明：1、本调查范围为富逸装饰广场、五星建材广场、五星美居，国美、苏宁电器连锁店，凤鸣电器、益华四海电器商场，百佳广场，万家百货。2、富逸广场简称FY，五星广场、五星美居WX，大信路D，莲塘路LT。3、电器商场：国美电器（G）共4家，苏宁电器（S）共2家，益华四海电器（Y）1家，凤鸣电器（F）1家。4、其它商场：百佳广场，万家百货等。从表一中可以看出：首先，华帝布点率最高达到13家，樱花为10家，西门子为9家，其次为万和8家，方太、美的、创尔特、康宝、万家乐各7家，方太6家，再次为欧意5家，荣事达4家，樱雪、皇冠各3家。在高档建材家装市场设有集成厨房或体验馆的仅有3家，分别为西门子体验馆，华帝集成厨房，荣事达生活馆。走橱电一体化的品牌只有西门子，华帝，荣事达3家。厨电品牌依托橱柜销售的有老板，樱花，创尔特，荣事达，美的，万和，欧意等多家。大部分品牌都进驻电器连锁商场，其中华帝、西门子、康宝、万和、万家乐、方太、樱花、美的几乎全线进驻，老板、欧意、皇冠选择性进入。 另外部分品牌选择在重要地段选择性开设有专卖店，如华帝，樱花，西门子，创尔特等，其中华帝在同一地段（莲塘路到大信路段）竟连续设有3家。另外也有部分品牌选择人流量大的商场作为销售通路。（六）主要竞争对手分析1、主要竞争产品品牌形象及定位：品牌名称品牌卖点西门子全球厨电行业的领导者方太“专业化、高档化、精品化”的战略性定位， “以专业驱动厨房科技，做技术和设计领先的厨房电器专家”为方太品牌的发展战略，设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品，专业、创新、时尚、品味。老板“精湛科技的橱房电器的提供者”，“把中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合，让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪”，专业30年，创新*美生活，懂得生活品位的家电创新家。华帝幸福生活原来是真，奥运会燃气具独家供应商，中国产销量最大的燃气具生产企业。樱花专业权威的卫厨领航者，“樱花，我们为你想得更多!” 以满足消费者权益为依归。康宝新健康主义倡导者，全球消毒柜制造中心。万和燃气具专家，燃气具节能标杆企业，节能环保，中国航天事业合作伙伴。美的原来生活可以更美的。2、主要竞争品牌产品卖点：品牌名称产品卖点西门子人性化与智能化，节能，环保。严谨，细节，高档，品味，健康。方太吸油烟机 “后免拆洗”和“全程优化净吸”等核心技术。灶具应用了“25.5度聚能横控”和“五腔驱动”等核心技术。消毒柜拥有“负离子烘干”、“强制除湿”、“360度环形杀菌”等领先技术。热水器独有的“S9安全”、“W宽频热交换技术”和“智能水温定位”等领先技术。集成橱房强调外形的美观，更强调内在功能的集成，集成技术乃至智能化、数字化的融合，全面超越了传统厨房的定位与功能。老板免拆洗吸油烟机，双劲芯风机系统，双蜗轮增压设计，油网内腔不粘油涂层处理。灶具燃烧均衡系统与主为中置系统，新进全进风炉头设计专利，0秒点火快速起动。消毒柜“回形设计”，紫外线臭氧高温杀毒，红外中温烘干，自动除湿，负离子净化。华帝借奥运创造卖点，自研火炬，创零熄灭率，涡轮双喷，猛火引擎。原创第三代抽吸洗涤济自动清洗烟机,一键自动洗。樱花永久免费送油网，永久享受免拆洗。康宝全球消毒柜中心，健康。真正免拆洗吸油烟机，热化油技术，电机终身免费保修。万和节能减排，科技环保。欧意航空铝，掀起厨卫行业第四次材料革命。美的大品牌，专业做家电。创尔特环保集成厨卫，智能环保集成灶，三件一体化。3、主要竞争品牌价格比较： 从价格上看，西门子、方太走高端路线价格最贵，其次为老板，华帝，樱花，然后大部分品牌万和，万家乐，康宝，创尔特，美的价格不上相下。 4、主要竞争品牌售后服务比较： 首先大部分品牌都有自己的服务理念与服务口号，其次长三角强调品牌的力量以大品牌售后好为优势，而珠三角以近距离售后配件快速到位售后及时来吸引消费者。六 、市场分析与预测（一）趋势一：橱电一体化厨电一体化、节能化、标准化。厨房建设由功能型配套型进入了生活舒适艺术型的发展阶段，表现为追求美观、个性化、档次，厨房设备由简单的搭建进入到橱柜单元的专业化制作阶段。随着消费者消费理念的改变，对于整体厨房的兴趣越来越高，而从市场获知的信息也表明消费者迫切需求橱电一站式服务。作为橱柜电器的供应商，我们应该更好的整合电器和橱柜。 （二）趋势二：橱房时尚节能环保个性化厨房是体现主人追求优质生活的标准，消费者对于个性化产品的需求越来越大，而市场上经济型、实用型、豪华型等不同类别的产品正是迎合了不同消费者的需求，环保、节能、美观、个性化、高档化的厨卫销售表现异常活跃，已经成为高端消费的主流。随着人们生活水平的不断提高，消费者在装修家居时，越来越注重厨卫的品质。作为现代生活必需品的厨电产品，最贴近日常生活，最关乎健康、时尚、个性化。从外观上看，或简约，或时尚，或尊贵，或繁杂从价格上看，或经济型，或实用型，或豪华型，不一而同，风格各异。作为橱柜电器供应商我们就应该不断创造出不同外观的橱柜电器及风格各异的集成厨房。（三）趋势三：品牌力量 随着消费者对橱卫行业认识程度的深入，对品牌的认知度及忠诚度必然会加强，这就要求我们必须不断提高企业形象，提高品牌知名度，让消费者对企业有更多的认知，对本品牌产生更好的信赖，不断提高忠诚度。另外本身任何营销策略都无法替代品牌，随着竞争的不断升级，只有品牌才能让企业在市场上有自己的一席之地。品牌本身具备两大优势：产品溢价优势，品牌商品比非品牌商品的溢价率都在30%以上；其次，品牌会对消费者产生心灵的征服。因此我们必须加强品牌建设，不断提高品牌知名度。 （四）丰富的套餐选择，风格不一，价格各异。目前市场上主要是靠价格组合的梯形价格进行套餐包装销售，并且套餐丰富，选择余地大，从购买