中国移动139邮箱与飞信整合营销方案

目 录 139邮箱基础知识回顾 139邮箱与飞信整合功能 139邮箱服务案例 139邮箱 Push Email的使用 什么是 139邮箱？ 139邮箱是为移动用户提供电信级服务质量的电子邮件业务。在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的功能优势，让用户可以方便直接地通过 手机短信 、 彩信 或者WAP上网 等方式，随时随地获取和管理邮件信息；结合手机网盘等多种移动增值业务优势，为用户全面打造专署个人的综合信息平台。 “ 139邮箱”为用户提供安全、稳定、快速、易用、个性化的高品质电子邮箱服务，同时，实现手机和邮箱双向、全面的高效互通功能。有手机就有邮箱！ 专 业 版 手机邮箱是新一代的邮箱服务，手机号码就是您的邮箱账号，方便好记。它除了具备普通邮箱的所有功能外，您还可以通过 发短信 、 彩信 或 手机上网 的方式收发邮件。 通 俗 版 业 务 介 绍 使 用 范 围 （ 用户手机状态如不正常，手机邮箱将被冻结。手机销户后邮箱数据仅保留 90天，请用户销户前做好数据保留。 ） 139邮箱业务对中国移动公司全品牌开放。 哪些用户可以使用 139邮箱？ 注意： 智能网用户除外。 业 务 资 费 有哪些资费套餐可供用户选择？ 139邮箱产品包括三档独立产品以及可选增值服务。 产品功能包括 基础邮箱功能、增值功能、特色服务 。 具体资费功能如右： 资 费 标 准 139邮箱新产品功能介绍 产品功能 免费版 5元版 20元版 基础参数 邮箱容量 2G 10G 无限容量 资费 /月 0元 5元 20元 GPRS流量费说明 流量费按客户 GPRS套餐资费收取 流量费按客户 GPRS套餐资费收取 流量费按客户 GPRS套餐资费收取 附件 20M 30M 50M 移动增值功能 手机网盘 500M 1G 10G push email. 无 有 有 短信指令操作邮件 有 有 有 邮件到达提醒（短信 /长短信提醒 /WAP PUSH通知） 免费无限量 免费无限量 免费无限量 邮件到达彩信通知 有， 0.3元 /条 有， 0.3元 /条 有， 0.3元 /条 彩信收邮件 WAP邮箱管理 有 有 有 WAP读附件 有 有 有 WAP连接阅读邮件 有 有 有 自写短信 0.1元 /条 0.1元 /条 0.1元 /条 自写彩信 0.3元 /条 0.3元 /条 0.3元 /条 短信百宝箱 有 有 有 彩信仓库 有 有 有 移动特色服务 账单投递 升级期间暂不能订阅，已订阅的用 户可继续 使用 说明： 1、邮件到达通知不限条数，包括短信、长短信、免提短信、 WAP PUSH、彩信五种通知方式； 2、各档产品均支持接收免费无限量的彩信邮件功能； 3、自写短信 0.1元 /条收取，自写短信可同时发送给 2人，每天可发送 50条，每月可发送 1000条； 4、自写彩信 0.3元 /条收取，自写彩信可同时发送给 2人，每天可发送 50条，每月可发送 500条； 5、因用户上行短信、彩信产生的通信费，以及 GPRS流量费，按照移动资费标准收取； 6、 139邮箱自写短信功能可发送至全国移动用户、自写彩信功能可发送给本省移动用户。 业 务 资 费 业 务 变 更 先回想一下 139邮箱的服务代码？ WEB登陆地址？ WEP登陆地址？ 139邮箱业务 服务代码： 10658139 139邮箱 WEB登录地址： 139邮箱 WAP登录地址： 根据这些回想一下 139邮箱的开通方式有哪几种呢？ 1、短信方式： 免费版：编辑短信“ KTYX”发送至 10086 5元版：编辑短信“ KTYX5”发送至 10086 20元版：编辑短信“ KTYX20”发送至 10086 2、 WAP方式： 客户可通过手机登录 开通 139邮箱免费版、 5元版、 20元版套餐。 3、 WEB方式： 客户可通过登录 139邮箱首页 ，开通 139邮箱免费版、 5元版、 20元版套餐。 4、下载激活 Push Email客户端软件： WEB：客户在 WEB页面可点击相应 Push Email客户端下载按钮，系统在验证身份后下发 WAP push软件下载链接； WAP：客户在 139邮箱 WAP页面上点击相应链接下载 Push Email。对于没有 139邮箱而直接下载、激活 Push Email的客户，直接为该客户开通5元版邮箱并短信告知客户。 短信方式：发送 JHPE到 10086，激活手机邮箱 PUSH EMAIL功能，默认为用户开通手机邮箱 5元版。 开 通 方 式 业 务 变 更 相对应的 139邮箱的取消方式有哪几种呢？ 1、短信方式： 免费版的短信取消：编辑短信“ QXYX”发送至 10086。 5元版的短信取消：编辑短信“ QXYX5”发送至 10086。 20元版的短信取消：编辑短信“ QXYX20”发送至 10086。 2、 WAP方式： 客户可以通过手机登录“移动梦网 MO新生活 139邮箱”取消 139邮箱免费版业务；若客户开通或取消 5元版或 20元版，则提示通过短信指令操作。 3、 WEB方式： 客户可以登录 取消 139邮箱免费版 业务；若客户取消 5元版或 20元版，则提示通过短信指令操作。 4、 10086、营业厅方式： 营业厅或 10086座席可以为客户取消 139邮箱免费版、 5元版、 20元版。 业 务 变 更 注意： 邮箱升降级 可通过短信、手机上网两种方式 短信方式： 1、变更为免费版：编辑短信“ KTYX” 发送至 10086 2、变更为 5元版：编辑短信“ KTYX5” 发送至 10086 3、变更为 20元版：编辑短信“ KTYX20” 发送至 10086 WAP方式： 1、免费版：客户可通过手机登录 ，进入“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作 2、 5元版：客户可通过手机登录 ，进入“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作 * 客户升降级说明： 1、套餐由低升级到高套餐，当时生效，当月即收取功能费。（例 5元转 20元，当时生效，收费 20元） 2、套餐由高降级到低套餐，次月生效，当月继续享受原套餐。 目 录 139邮箱基础知识回顾 139邮箱与飞信整合功能 139邮箱服务案例 139邮箱 Push Email的使用 139邮箱与飞信整合功能 大家先回忆一下， 139邮箱都提供哪些业务功能？ 1、无限容量、大附件、大网盘无限容量免费提供 2、安全、洁净、反垃圾 3、手机号就是邮箱名 4、邮件到达通知 5、手机收发邮件 6、贴心话单投递功能 7、代收邮件 8、邮箱发送手机短信、彩信 9、日程提醒 目前新增一项，与飞信整合功能！ 139邮箱与飞信整合功能 在 139邮箱页面与飞信绑定 139邮箱在网用户需要满足 2个条件才能使用邮箱的飞信功能： （ 1）必须同时是飞信在网用户； （ 2） 139邮箱与飞信帐号完成绑定； 如何绑定邮箱和飞信？ （ 1）登录 139邮箱，点击页面左下角的 【 绑定 】 按钮； （ 2）根据页面提示，快速完成绑定操作。 注意： 未开通飞信业务的 139邮箱用户，可以直接在邮箱上注册飞信 绑定后在 139邮箱与飞信好友聊天 1、 web邮箱页面增加“飞信登录”入口，引导客户绑定 /注册飞信； 说明： 1）用户使用 WEB登陆飞信后，其它登陆的飞信客户端会自动退出下线 2） WEB版飞信有在线、忙碌、离开、隐身、自定义讯息、不接收短信、退出聊天等 7种状态 3） WEB飞信只显示在线、短信在线和离线三组。对于用户自己在飞信客户端的分组则无法显示。 2、客户登录 web邮箱，可使用 web飞信功能 139邮箱中取消飞信绑定 （ 1）在设置页面，点击进入 【 移动应用 】 中的飞信设置；（ 2）按照网页提示，点击 【 解除绑定 】 。 1、 PC客户端增加“邮箱”图标，引导客户绑定 /注册邮箱（未绑定用户显示 ，点击即可绑定） 2、绑定后，显示客户新邮件数，从飞信单点 登录邮箱。 在飞信 PC客户端与 139邮箱绑定 注意： 同样的，未开通 139邮箱的飞信用户，可以在飞信 PC客户端上申请开通 139邮箱 绑定后在飞信 PC客户端给好友发邮件 登录飞信 PC客户端后，选择您要发送邮件的好友，点击右键，在弹出的右键菜单内选择“发送其他内容 发送邮件”，系统自动打开您的Internet浏览器，进入 139邮箱的写信页面，根据页面的提示操作即可。 飞信 PC客户端中取消 139邮箱绑定 登录飞信 PC客户端后，点击客户端主界面您自己的头像，打开设置窗口。 进入“个人设置 扩展资料”，在这里，点击“取消绑定 139邮箱”链接 弹出确认解除绑定 139邮箱窗口。点击“是”确认解除绑定 取消绑定成功 目 录 139邮箱基础知识回顾 139邮箱与飞信整合功能 139邮箱服务案例 139邮箱 Push Email的使用 Push Email业务介绍 139邮箱 Push Email功能是指系统把客户的新邮件，主动推送到 PushEmail手机客户端 ,您可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。 139邮箱 PushEmail功能的 特点 是： 1、将邮件主动推送到手机端，像短信一样方便 2、可直接在手机上下载并查看各种附件 3、可国际漫游，只要 GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件 注意： 2009年 9月 14日更新： 解除 PushEmail功能与 139收费邮箱的绑定， 即安装并使用 PushEmail客户端不再是客户订购 139邮箱 5元套餐和 20元套餐的前置条件。 2、 wap方式 进入 ，或通过“移动梦网”首页进入 139邮箱页面，点击“ Push Email”，进入“下载Push Email客户端”，选择手机品牌及型号进行下载。 Push Email终端软件下载 1、短信方式 发送短信 JHPE到 10086，系统会自动回复 PushEmail软件下载链接短信，用户点击链接下载PushEmail客户端。 Push Email终端软件下载 3、 web 方式 进入 首页，点击“立即开通”，根据页面提示操作， 系统会将 PushEmail软件下载链接以短信形式发送到用户的手机上。 或则您也可点击“了解详情”，进入快速开通栏，通过方法二将PushEmail软件下载到本地电脑，通过数据线把 PushEmail软件传送到手机上。点击程序名称即可开始安装。 进入 注册 Push Email 打开 139邮箱 Push Email客户端，根据提示操作进行注册使用。 如此时选择企业用户开通，则： 个人用户选择“使用139邮箱 Push Email”进入。 Push Email帐户设置 账户设置： A、暂停 /恢复邮件接收： 您可在账户设置界面，通过点击“暂停邮件接收 /恢复邮件接收”菜单来完成。 B、属性： 在账户属性界面可浏览如下信息：账户名称、发送者姓名、电子邮件地址等。 C、签名： 您在签名设置中，可设置添加签名到新建、回复和转发的邮件；可以编辑签名内容，也可使用其它账户的签名。 D、编辑选项： 您在在编辑选项中，可分别选择“回复”、“转发”及“密送”三种方式来发送邮件。 E、下载选项： 您在下载选项中可选择三种下载方式：默认下载、提示下载和自定义下载。同时可以选择正文下载及图片压缩的大小。 F、邮件过滤： 您可对邮件的发件人或标题信息进行过滤，符合过滤条件的邮件将被拒收。 G、网络测试： 您可以测试当前网络情况。 （ 2）、主动接收邮件： 当账户开通后，您可以主动接收邮件。在客户端中“收件箱”直接查看即可。 （ 1）、自动接收邮件： 当您的账户开通后， 139邮箱PushEmail可以自动接收邮件。接收到新邮件后会有相应提示。 Push Email终端收发邮件 手机界面自动弹出新邮件到达提示 接收邮件： 发送邮件： 您可以进入发件箱中，点击“新邮件”来编辑发送邮件；也可进入收件箱中，通过点击“新邮件”、“回复”、“全部回复”、“直接转发”、“修改后转发”、“再次发送”等菜单来编辑并发送邮件。 目 录 139邮箱基础知识回顾 139邮箱与飞信整合功能 139邮箱服务