淘宝新人培训资料.docx

网店基本操作开店前的准备工作；1、 注册一个淘宝会员；注册一个淘宝会员是第一步，注册了一个淘宝会员，并不是说你就有了一个淘宝店铺；注册淘宝会员需要你的手机号码，一个手机号码只能注册一个淘宝会员，淘宝会员一旦注册是不可以更改的，所以大家注册的时候要谨慎一些，想好自己想要叫的名字，这个地方请大姐慎重一些，因为这个名字你以后会一直用的，最好既容易让人记住，又有一点的含义。这也是一个店铺的第一步形象。2、 自动生成支付宝账号、完成实名认证在注册淘宝会员的时候，就会自动生成一个支付宝账号给你，那么这个支付宝账号就是你注册淘宝会员时候的手机号码。同时手机号码是需要支付宝实名认证的，系统会认证你的身份证是不是曾经开过网店，同时也认证你开网店的身份和网银的身份证是不是同一个人，接下来办理一张网银。3、 办理一张网银可以到农行、建行、工行等办理一张网银，办理的时候也要说清楚，你是需要再网上交易的，直接开通网上交易功能。注意一点，办理网银的身份证一定要和支付宝实名认证的身份证是用一个。所有的实名认证都通过之后你的网店就算成立起来了网店货源选择淘宝货源一共有二种：第一种是实物货源（需要物流）、第二种是虚拟货源（不需要物流）【实物和虚拟的区别】1、 虚拟类不需要进货，实物需要进货；2、 虚拟不需要多少投资，实物至少需要上千元的投资；3、 虚拟有自动充值的软件（比如电话费、游戏点卡等充值）不需要店主时刻在线，实物必须要求店主时刻在线，接待买家咨询和来回邮寄发货；4、 虚拟类赚信誉升钻比较快，实物类前期没有信誉，没有生意，基本很难坚持，这就形成了一个恶性循环，越没有生意越没有信誉，以很多人都会夭折在这里。于是做网店的第一个难题出现了。而在洋洋这里，这些问题都会帮你得到解决，在这里我们可以保证你稳定的货源，丰富的产品，成型的物流体系，成功的经验跟你一起来分享，让我们稳步，正确的度过这个难关，对以后继续发展，奠定一个坚实的基础。（下面我们会对这个问题详细的讨论）宝贝上传在这里说一下，淘宝必须上架10件商品以上，才算是正式的开店了。淘宝搜索里面才会出现。宝贝上传有2种方式，一种是数据库上传，另一种是手动上传；数据库上传很简单的一种方式，我们把所有宝贝制作好的数据库传给你，然后你直接用淘宝助理上传数据就可以了。在这里我们不建议用这种方式，作为新手，会对你以后店铺的操作或者装修形成很大的障碍。手动上传比较繁琐，但是在你逐一上传宝贝的同时也会对产品有一个更深的了解，对于卖货，给顾客介绍产品都会有很大帮助。现在给大家说说上传步骤和需要注意的一些事项：上传流程（这里我们拿洁仕宝Z-20为例）：第一步点击 我要卖第二步选择 一口价 （默认）第三步类目的选择，非常重要的一个环节，也是定位你产品，在发布以后会在什么类目出现，比如拖把，你放到了晾晒架的类目了，这样在晾晒架类目里面你拖把出现几率会非常低，如果被淘宝系统发现，还会直接把产品下架。所以说什么产品一定要放到相应的类目里面，我们拿洁仕宝Z-20为例，它是拖把,可以直接在 “快捷查找类目”里面输入拖把就就会自动分到相应的类目了，有些偏门的产品可能没有相应的类目，就需要你手动找最为接近的。品牌选择如果没有相应的品牌，咱们就选择其他。拖把有专属的分类，所以直接选择第一个就OK了。然后点击“现在发布宝贝”；第四步完善宝贝信息：类型：也是拖把类目的一部分，所以一定要选择准确。其他地方一切信息都要真实，详细。宝贝标题：非常重要，这个决定你的宝贝上架后被搜到几率的，这个地方我们下来详细讨论，也需要你接下来详细来研究的地方。一口价：所有的产品我们将会有一个统一的价格区间，现在我们以洋洋网络超市66 /店铺为准。（包括一口价和促销价格）颜色分类：单独的产品不需要选择，如果一个产品分为几种颜色，可以选择，然后分别命名就可以了这里不多解释，如果需要直接联系我。买的多便宜多：基本都 选择“1”如果遇到再解释。商家编码：这个地方非常重要，这个地方填写宝贝的名称或型号（比如：晾晒架可能分为X型晒架、单排晒架、双排晒架、翼型晒架；拖把各种型号Z-20、Z-18等一系列，粘钩各种型号ZXD0006、ZXD0015等等），做这些主要是为了在发货的时候，发货人员很容易就明白你要发的商品，因为宝贝标题到时候会五花八门，无法确定你具体的货物。以免造成发错货的现象。宝贝数量：1000到6000随便设置。宝贝图片：这里上传来的第一张图片，将会成为你的宝贝在页面上显示的图片。 这个地方也可以根据自己的需要制作更为直观，吸引人的图片。宝贝视频：需要购买视频功能，如果有视频的宝贝，可以够买。宝贝描述：也就是在我们买东西的时候说看到的宝贝详情。这里将来是也是你将来自由发挥的空间，醒目的促销活动，绚丽的图片展示，所有你需要表达给顾客的信息都会在这里去体现，这个地方也将会成为顾客购买你产品的一个重要因素。也就是以后我们经常说的转化率的问题。（我们会为你准备好尽量详细的宝贝详情，如果你有更好想法，可以联系我们按照你的想法来实现图片效果）这里会涉及到图片空间的问题。图片空间：所有宝贝的图片都要上传在稳定的图片空间中，这样可以保证每张图片都可以打开。淘宝在刚开店的时候会免费给你一个1G的图片空间。当你信誉到1个钻的时候，图片空间将不是免费的了，需要每个月交几元钱来租赁空间，到时候系统会有相应的提示。 图片上传有也是有2种方式的，一种是进入图片空间去直接上传，另一种是在编辑宝贝详情的时候从本地上传，也会传到图片空间里面。这里建议大家为了以后操作方面，选择第一种方式，在编辑宝贝之前，先把图片直接传到空间里面，划分好产品名称。然后在编辑宝贝的时候，选择从空间添加照片。在店铺中所属的类目：在店铺产品逐渐增多的时候，店铺内的一个合理的类目，会让顾客更容易找到他想要购买的产品，这个地方后期可以逐渐调整。宝贝物流信息：这个地方可以参考我们 洋洋网络超市66 /店铺 的信息为准。退换货承诺：选择上，宝贝详情里面会有详细的退换货流程。有效期和开始时间：一定选择7天，这个是一个宝贝自然排序的周期时间。也将是我们下来要重点说到的问题。宝贝丰富了以后将