国内录音系统厂商及特点.doc

国内部分录音系统厂商及产品特点1 上海翰达系统集成有限公司公司简介瀚达是一家具有强大研发力量的系统集成有限公司，它立足于互联网经济发展的前沿，通过整合业界领先技术和威达集团的营销管理模式，开发出了基于物流的互连网MIS系统、电子商务平台的中间件技术和基于物流配送体系的呼叫中心系统。瀚达系统集成有限公司具备提供电子商务全面解决方案的能力。l 基于物流的互连网的MIS系统瀚达开发的基于WEB数据库的大型分布式物流信息管理系统。不仅从人、财、物等方面提高了管理效率，更从物流的动态掌握、资金的有效控制、客户信息、资源整合等方面，实现了管理理念的升华，再塑了新经济时代的企业竟真争力。l 电子商务平台的中间件技术 电子商务平台的中间件技术是工作在WEB数据库和网络应用程序之间的应用平台。它有效降低了一般企业开发网络应用软件的技术难度、开发时间及成本，也避免了多重用户访问WEB数据库的风险，是建立电子商务平台的关键技术。l 基于物流配送体系的呼叫中心体系瀚达将瞄准连锁配送行业，提供具有与物流管理、客户管理信息系统相挂接，高性价比的呼叫中心系统，该系统是BTB、BTC等电子商务模式不可或缺的关键技术。瀚达同时开发出具有实用价值的语音邮件系统、实时录音监听系统、电话银行系统、自动传真回复系统等。HDR-2000专业数位录音系统系统运行主界面HDR-2000是结合数字信号处理技术及语音技术研发出来的多通道专业数字录音系统。它采用高速的数字信号处理器（TMS320C52）,不会因主机的忙碌而影响录音的质量。使用在Windows NT的工作平台下，比DOS和Windows更具有前瞻和多工处理能力。系统特点：l 全中文的图形界面每个分机皆以图形动态显示，所有分机的通话状况一目了然。全中文的使用者界面，易学易懂，无操作上的困难。通话记录安全性每笔通话记录包括：通话时间、通话长度、客户识别码以及外拨的电话号码。系统除了会自动将录音资料备份至磁带机外，并会定时整理资料库。l 听取通话记录可多人同时使用电话来遥控查询及听取通话记录，并可以在电脑屏幕前，利用放音功能来听取通话记录。l 录音资料备份管理可安装1至2部DAT磁带机。每个磁带压缩后的储存容量为2-4GB,平均1GB可存储300个通道小时，每个磁带可存储600个通道小时以上。l 在线即时监听多人同时使用电话来遥控监听其他分机的谈话内容，并可以在电脑屏幕前，直接指定要监听的分机。l 紧急电话求救 当需要更换磁带或系统出现异常情况时，系统都会自动外拨电话或呼叫器，紧急通知人员来做处理。并且每次外拨的电话都有记录可备查讯。l 自动轮流监听可选择要监听的分机群，逐一轮流监听，并可随时停留在某一分机或对这一分机进行录音。l 先进的录音品质先进的录音回路设计，不影响通话的质量。每个电话通道都有增益争议功能，可解决长途电话、国际电话或偏远地区电话信号不良等问题。l 客户识别码管理使用者可在每次通话结束前输入客户识别码，以利日后的分类查询。l 统计分析报表可对各分机或所有分机作通话、闲置或录音时段的分析图表。多样式的图表选项，可做日报表、周报表和月报表，并能打印到各种打印机。2、武汉绿康数码科技发展有限公司公司简介武汉绿康数码科技发展有限公司始创于1992年。主要从事计算机影像设备、数字录音设备、通信产品研制、开发以及自动化、信息网络系统的集成配套服务；是华中地区电力系统调度数字录音设备的主要供应商。公司遵循“科技为先导，实业为主体，技、工、贸全面发展”方针，始终把增强公司的技术创新能力主在首位，力争将传统的彩扩业迅速地带入到一个以“全面合作、资源共享、分工协作、规模化经营”为理念网经济时代。Green2000数码彩扩机是本公司瞄准国际先进水平、针对中国市场特点所进行的前瞻性的产品开发，被列为湖北省重点科技研究项目，该项目93年立项，96年完成第一台样机，99年开始小批量生产。在99上海首届国际数码影像设备展上，Green2000数码彩扩机作为中国唯一的数码彩扩机参展产品，不仅其主要技术指标同国外产品十分接近，而且在网络、数据接口、电子商务等方面都具有独特优势，开创了国产在这高技术领域，与国外产品同步推向市场的先河，同时也填补湖北省无影像设备制造工业的空白。随着数码相机的推广和普及，图形数字处理技术开始进入影像领域，数码摄（照）机成功地解决了无底片成相技术问题。计算机的图形处理技术给人们提供了随心所欲进行编辑的可能，而影像输出设备-数码彩扩机却让“所见即所得”成为现实享受。绿康公司为数码彩扩提供了最优的系统解决方案，填补了影像输出设备工业的空白。 “稳步发展，创立品牌”，绿康数码将不断开拓进取，为民族发展高科技工业一如既往地贡献自己的力量。HS-DRS08数字录音监听系统系统运行主界面HS-DRS08在硬件上采用具有工业标准的原装微机或工控机以及专用数字语音卡及进口高倍率压缩解压缩芯片。语音压缩采用国际通用的CCITT标准。软件上具有自动修复功能。系统的任何操作都不会对语音记录造成不良影响。系统特点：l 系统容量 HS-DRS08最小配置为7通道，以8通道为单位递增，单机最大容量为63通道。超过63线可采用网络版，能满足任何用户的需求。l 全中文操作界面 HS-DRS08采用全中文操作菜单。介面友好、简单易学。l 多通道语言记录同时工作 HS-DRS08系统可多通道同时录音，分别存储，并且放音查询，自动删除和转储语音记录可同时进行；放音设备可选用耳机或喇叭。l 计算机的通信技术相结合 HS-DRS08采用先进的计算机数字化语音通信技术，ADPCM采样压缩及数模转换。语音文件可压缩存于硬盘上，压缩比1:11:4，采用软件可调方式操作。l 语音查询迅速，灵活，精确HS-DRS08系统能以日期，时间，通道口和工号等信息作为语音数据文件查询的标志使查询灵活，快捷，对同一文件可反复查询，并具有放音快进，快退和多文件连续放音功能。l 方便的远程查询功能 HS-DRS08系统只要接一条普通外线电话就可在任何地方通过密码进入系统，根据系统提示，进行异地查询和监听。l 具有多级口令保护功能 HS-DRS08系统采用三级权限控制操作方式，不同权限的用户可对系 统进行相应的功能操作。l 系统规模可塑性大 HS-DRS08系统所采用的硬盘容量大小，语音压缩比例，录音通道数量 等都可根据用户要求配置,以免不必要的开支。l 人工/自动转储功能 HS-DRS08系统提供了将语音记录信息转储到光盘和磁带这两种介质上，以备日后查询。转储手段，用户可根据需要选择人工或自动方式。l 系统进入和退出的时间记录 系统在进入和退出录音状态时，都将自动记录实时时间，并保留前100次记录，以便查询系统的工作状态。l 系统自动进行碎片数据整理修复 系统长时间运转以后，可能产生大量碎片数据，系统将自动进行碎片数据整理，以便保证运行的可靠性。l 系统自动话务量统计 便于管理人员，特别是寻呼台管理人员随时了解掌握在任一时间段内所有小姐的话务量及通话时长。l 系统打印功能 系统可打印通话时间、时长、通道号等清单。l 系统录音启动方式可选 用户可根据需要设定任意录音线路启动方式为摘机启动或音频（话音）启动两种。l 系统语言记录硬盘备份 用户若没有采用光盘备份方式，对于重要语音记录，可将其备份在硬盘中，并能长期保存，除非用户刻意删除之。l 系统语音实时监听 用户可根据需要对任意一路正在录音的话路进行实时监听，并可选择线路设定单线监听或多线循环监听两种方式。l 系统记录的可选性 系统可在不退出的情况下，按键盘某键暂停所有通道录音，也可在线路设定屏蔽状态下通过电话按键取消某次电话录音。此功能的权限由管理人员控制。l 系统管理的开放性 系统管理可根据用户的特殊要求随意增加。3 北京华琪先达公司简介北京华琪先达科技有限公司是专门从事计算机电信集成CTI（Computer Telephony Integration）系统的开发、销售、集成与服务的高科技企业，是国内知名的从事通信业务及计算机软件开发的专业厂商。公司汇萃了一批经验丰富、锐意创新、有志于信息技术研究开发的科技精英，他们均具本科以上学历。公司崇尚以市场为导向，以技术为后盾，以服务为保障的宗旨。深入领会客户需求，将当今计算机及通信领域最先进的技术和我们的智慧相结合，不断推出适合中国国情的产品，多年的软件开发经验使公司在软件开发，系统维护以及网络工程方面有着丰富的经验和雄厚的实力。公司经销多系列电信级硬件产品(电话语音卡、七号信令网关，前置交换机)产品销量遍及国内30个省份，在金融、电信、移动、证券、航空航天、铁路、电力、医疗、学校、石化、税务、保险、公交等多个行业得到了广泛应用。应用系统广布国内多家电信局、移动局、银行、电子商务、外汇、学校、司法、税务、公交、供电、军区、监狱等行业。完善、全面、系统的解决方案，使得公司赢得越来越多客户的信赖。曾先后成功开通北京公交李素丽服务热线-96166；国内最大的定房热线中国金色世纪集团网络定房客户服务中心； Ctrip集团定房热线（原现代运通）；一汽柴油机厂CallCenter；另有山东移动济宁、日照、德州、枣庄分公司；包头电信；重庆电信；国家统计局；国家外汇局；中国银行北京支行；江苏溧阳建行；华北电力；首钢；中国人民大学；中央戏剧学院；北方交通大学；哈尔滨师大；武汉地税；温州地税；（石家庄、天津、呼和浩特、马鞍山、芜湖、抚顺、石狮等大中小城市司法局）等多家客户及合作伙伴。多通道数字录音监听系统系统概述随着社会经济和通信行业的迅速发展，电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段，以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦，有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低。特别是在电力调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，使其对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程，随着社会技术的进步，这些领域自身对可靠的语音处理效果的追求，使得对老式录音设备的社会适应性出了有力的挑战。电话实时录音监控系统的诞生标志着电话录音从无凭走向有据，从多级走向有序规范化管理的重要转变。它以数字录音，数据库查询光盘存储等先进技术为手段，为录音监控的监督管理提供一种先进科学而又行之有效的方法。系统功能l 通道容量 同时对多条电话线路(4-64)进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话，其中必有一通道用于放音或实施监听。l 录音功能当电话打进来，值班人员提话机时系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码。当值班人员挂机时系统便会自动停止录音。l 实时监听功能 可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。l 查询、放音功能可按通道号，日期，时间，拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。l 自动备份、自动报警功能系统实时向备份盘进行自动备份（备份盘号，告警范围除系统管理员设置，也可以采用系统的缺省值）。在采用自动备份功能时，备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时，系统便进行语音报警，提示系统管理员换盘（本系统采用CD-RW作为备份盘）。l 异地查询功能录音资料可以在异地通过声卡播放。l 标记功能对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。l 系统其他管理功能本机号码设置，密码设置，系统时间设置等系统设置功能。系统性能特点l 中文操作界面，操作简单，易学。l 可以实时进行多路电话监控录音。l 效率高，节约成本，数字化语音采用电话通信领域的国际标准A率PCM编码具有动态大，信噪高，音质好，国际标准化的特点。压缩编码则采用符合CITT标准的ADPCM编码方式，配合硬件同步压缩，节省磁盘空间，同步监听时语言清晰不失真等特点。l 大存储量：用CD-R备份后的语音文件，不可在编辑，不可删除，真实可靠，易于长期保存。l 录音资料全：每条电话录音都会自动记录录音的通道号，录音日期，摘挂机时间，拨出号码，录音长度等信息。l 方便，灵活，快捷：可利用耳机或有源音箱随时进行放音或监听。l 分时，节约资源：可把本系统放在后台运行，在前台做其他工作。l 自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便。l 模块化设计使系统的扩容极为方便。l 提供压控、声控、键控等多种录音控制方式。l 录音压缩比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意调整。l 可收到对方的主叫号码，主叫识别方式支持：DTMF、FSK。4 上海捷华公司公司简介上海捷华通讯电子有限公司是加拿大独资在沪建立的高新技术企业。本公司主营计算机与通信系统方面的工程及产品开发研制。公司借助自身在电话通信、计算机网络、系统集成的技术和人材优势，致力于在中国完成卓越的通信工程。捷华公司的电话通信工程采用优良的布线方案，结合PANASONIC、SIEMENS等先进的程控交换机，为用户提供了优良的电话通信环境。我公司的布线产品和先进的设计思想应用在国内智能化工程中。我公司的用户遍及金融、交通、工业、邮电、商业、卫生、教育、政府等各行业。公司在加拿大研制生产的Telesys泰立智能电话管理系统是融当今计算机与通讯技术为一体的高科技产品。近几年来，Telesys泰立智能电话管理系统在公司企业、上海市府重点工程、政府机关、大型商场、学校、智能化大楼等场合被广泛采用，发挥和扩展企业原有电话资源的应用范围，提高通讯容量和效率，极大地提高服务和管理水平。 Recsys99数字密录系统RecSys99是一套依托于先进的电脑语音集成技术而开发的多通道数字密录系统。它采用了专用的数字信号处理器（DSP），因此对系统资源的占用极少；而且由于采用了基于时隙的信号交换方式，因此决不会因为主机的繁忙或电话线路的增多而影响录音质量。整个录音系统采用数字录音方式，并利用先进的语音压缩技术对数据进行4：1的压缩，大大节省了存储空间。系统特点：l 全中文界面为了满足国内用户的需求，整套系统是在Windows NT中文平台下开发的，采用简体中文的用户界面，且界面直观，提示丰富，易于操作。各话机当前工作状态以图标方式动态显示。l 分级授权管理为确保录音信息的安全性，recSys采用了分级授权管理，以确报只有具有必要权限的用户才能执行某些功能（如听取录音，系统维护，查询信息等）。l 系统的动态扩缩在系统工作时，可动态扩充新线路或移除某些线路。这样可以保证系统的扩缩不影响系统当前工作的连续性，也不用重新启动系统。l 灵活快捷的记录查询功能系统采用了全新的录音文档入库方式，大大加快了查询过程中数据库的加载速度。并提供了多种查询方式以方便用户检索需要的信息，包括通道号查询，通话时间查询，通话长度查询，拨出号码查询等。l 安全可靠首先在硬件上系统采用了双硬盘做镜像备份，以保证数据的物理安全性。在软件上系统采用了加密的方式以保证即使数据遭到非法拷贝仍然不会泄露信息。l 应用范围 recSys电话密录系统可适用于以下一些行业： 电力系统调度中心 车辆调度中心 法院检察院 机场调度室 电台5 上海主题数码科技有限公司Rl录音系统系统简介当基于法律需求或其他原因，需要保留电话通讯过程的录音时， 配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、 方便的查听录音记录，均是系统设计面临的重要课题。RecordLine电话录音系统，是主题数码科技公司使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。RecordLine电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音,安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。系统基本功能l 流行的Windows 98/NT/2000操作环境。l 单机系统最多64线电话同时录音。l 录音、监听对通话双方没有任何影响。l 可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。l 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。l 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。l 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。l 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。l 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。l 所有谈话内容录为WINDOWS WAV格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。l 可以设置多达6个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。l 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。l 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。l 提供多种压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。l 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。l 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。l 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。l 系统具有18种权限，可以满足不同行业的需要。l 报警功能。当系统出现异常时（断线等），系统会通过语音及屏幕提示报警。l 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。6 深圳宏电公司公司简介深圳市宏电技术开发有限公司是深圳市从事通信系统和控制软件研究与开发、销售和工程技术服务的高技术企业。已成功的开发出了基于Internet/Intranet技术平台的全图形界面中文版iSCADA系列通信网络监控系统技术，采用Java和ActiveX等先进网络编程技术，可广泛应用于数字微波、光纤通信等传输系统的设备监控和管理；根据用户设备具体要求选用监控协议驱动模块以适应各种设备的监控要求；系统符合ITU-T有关电信网络管理系统的建议和适合中国管理体制的管理功能，系统支持TCP/IP协议，可组成省和全国的网络管理系统；在南方电力公司、葛洲坝水力发电厂、安徽省电力局等单位得到了广泛的应用。宏电公司开发、生产和销售会议电视系统、图像监控系统、数字录音系统、光传输接入系统、“一线通”(ISDN)智能网络终端单元(NT1、NT1+、TA等)、呼叫中心等产品，代理销售SDH、ATM通信系统。同时，还开发、生产与会议电视系统配套，基于HDSL技术的各类数据接口设备。宏电公司针对中国会议电视系统的具体应用情况，推出了宏电品牌的高性能V8x8系列会议电视系统和可视电话。此外，宏电公司还是美国视讯公司(VTEL)会议电视产品在电力系统的指定代理。宏电公司已成功地开通了国家电力公司到重庆电力局的会议电视系统，该系统是电力系统第一条通过384Kbps卫星传输的会议电视系统，得到了国电通信中心和重庆市电力局领导的一致好评。1998年初，成功开通了湖北省电力会议电视系统，1999年初又完成了湖北省电力会议电视系统二期工程，2000年完成了万科公司基于ISDN网络会议电视系统和江苏省电力局基于ATM网络的会议电视系统。在电力系统，由宏电公司提供的系统占市场份额的70%。宏电公司开发的基于Internet/Intranet技术平台的全图形界面中文版iSCADA系列通信网络监控系统于1999年9月在南方电力公司投入使用，1999年12月在葛洲坝水力发电厂投入使用，2000年3月在安徽省电力局投入使用。此外，由宏电公司采用CTI技术开发的H6820呼叫中心系统也分别在南方电力公司和葛洲坝水力发电厂投入使用。宏电公司针对中国电信ISDN业务的发展，已成功地开发出了H60xx系列“一线通”(ISDN)智能网络终端单元，包括NT1、NT1+、TA等，并通过中国电信入网测试。宏电公司拥有一批高素质的技术开发和工程技术人员，特别是在通信监控和会议电视领域，我们拥有一批优秀地工程技术人员，在系统组网方面有丰富的工程经验，在为您提供先进的通信设备和总体解决方案的同时，还为您提供满意的系统规划咨询、设计、工程技术和售后服务。H6810多通道数码录音系统系统外观系统简介面对计算机网络时代的快速发展，面对用户越来越高的录音需求，多年来，宏电公司一直在努力。终于，划时代的新一代数字录音系统问世了。它采用了最新的CTI技术，集Intranet、实时网络传输、数字音频广播以及数字化语音处理于一身，与传统的语音卡、数字录音系统相结合。既保留了传统的管理功能，又带来了许多以前不可想象的超凡性能。 本系统不但保留了传统数字录音系统诸如：压控录音、键控录音、工作状态监测、多级口令管理、 外部提取、实时监听等必须的功能，而且把这些功能全部搬到了网络上，实现了远程工作状态检测、远程实时监听、远程数据查询、远程播放历史录音、远程备份转存语音数据文件等。不但在局域网上、Intranet上，甚至在广域网、Internet上也可以使用。远程终端既可使用Windows 95/98、Windows NT、Windows 2000操作系统，还可以跨平台使用Unix、Linux、Free BSD、Macintosh，甚至可以使用嵌入式操作系统，使得用户可以在联网的掌上电脑、手机上使用，真正实现了随时随地的监测。系统功能l 数码录音、音质优良采用优良的Real Media媒体流格式编码纪录，既保证了优良的录音效果，又便于网络传输。l 局域网、广域网、Internet上实时操作H6810是市场最先支持网络实时操作的数码调度录音设备，用户在网络上用IE浏览器就可操作设备、实时监听、播放录音文件等。l 多通道同步查询与回放在分析事故时需要同步回放某一时间段的相关通道的电话录音，此功能将同步再现事故时段的讲话内容，方便事故分析。l 系统实时工作状态监测监测线路占用、阻塞、是否激活等工作状态，并可在局域网、广域网甚至Internet上实时监测。l 系统后台工作状况监测监测系统硬盘剩余空间、可录时长、最早纪录时间、当前录音硬盘等，并可在局域网、广域网甚至Internet上实时监测。l 系统安全设置系统可灵活配置用户安全等级，不同的等级可设置不同的操作权限。l 查询、放音与历史数据备份系统可根据日期、时间、时长、本地号码、拨出号码、线路通道号、主叫号码分别进行单独或多种条件组合查询、放音及备份。上述功能均可在局域网、广域网甚至Internet上进行。l 外部提取使用外部提取功能，只要通过内线、外线甚至长途电话拨打该线路的电话号码。在语音提示下输入密码及其相关的查询条件，即可听到由录音系统所存放的相关录音信息。l 实时监听线路通话可在局域网、广域网甚至Internet上实时监听线路的当前通话。l 其他系统提供版本说明、在线帮助，纪录操作日志。技术指标l 系统运行环境配置(1)标准硬件配置PII 350MHz CPU, 128MByte内存, 8GByte硬盘, 10 Base-T网卡,声卡, 软驱, 磁光盘；19”工业机箱，内置9.4”彩色液晶显示屏和操作键盘。(2) 操作系统Windows NT 工作站 4.0(3) Web服务器(4) Real Server G2(5) Real Player G2(6) 数据库组件(7) 浏览器l 远程客户端要求无论远程终端采用何种处理器、操作系统，只要终端上安装有可以支持Http 1.1协议浏览器，此终端即可成为远程客户端，达到远程查询、配置等功能。如果用户终端支持Real Media音频流的播放，此终端还可以完成远程回放录音文件，远程实时监听线路通话过程等。7 深圳菱科实业有限公司公司简介深圳市菱科实业有限公司是于1993年创办的从事通讯与计算机领域新产品及相关软硬件技术开发的高科技公司。公司成立之初，即立足高起点战略，开发出当时国内急需的寻呼台用LK系列话务排队交换机，该类排队机以较低的价格、可媲美进口排队交换机的高性能，赢得了众多国内寻呼业用户，迅速占领了市场，并由此使公司踏上了快速成长之路。公司的拳头产品LK系列话务排队交换机已发展成为具有最大1024路模拟中继、12对PCM数字中继、1024个座席、信令格式具备中国一号和七号信令双制式、具有国内一流水平、在国内该领域具有较高知名度和较高市场占有率的高技术产品。目前，深圳菱科公司生产的LK型话务排队交换机已应用于国内寻呼行业、邮电特服（185，114，120，110等）及移动通信信息服务等多个应用领域，国内用户突破1000家，同时产品还出口到东欧，覆盖了国内2000多万寻呼用户和范围日渐广阔的通信服务领域，是目前国内专业生产话务排队交换机的最大厂商之一。菱科公司同时还为广大用户提供“灵科虚拟联网系统集成方案”，其中利用了灵科公司研制的虚拟联网专用处理设备，可以大大降低投资，同时极大地提高联网的速度和效率，是目前国内最好的虚拟联网解决方案。专为CTI（电脑电话集成系统）领域设计的CTI2000智能平台是一个全功能应用平台。她具备CTI领域所需的几乎全部电话处理功能。交换能力高达768路，是迄今为止单台设备交换能力最强，功能最为齐全的CTI平台。菱科公司总部设在改革开放的窗口深圳经济特区，在天津设有分公司，在北京、上海、成都、广州、西安、武汉、济南、沈阳、昆明、乌鲁木齐都设有办事处，以便于为全国的灵科产品用户提供及时周到的服务。公司目前共有员工近百人，绝大多数员工都是国内名牌大学毕业、有丰富实践经验的高素质人才，大学本科、硕士以上学历的员工占了公司员工总数的95%以上，技术实力非常雄厚。菱科同步录音系统系统简介：菱科全程同步录音系统是菱科公司开发的，应用于语音记录，操作，管理的多功能语音系统。适用于寻呼行业服务质量管理，电力，民航，铁路等生产调度部门以及110，120，119报警系统和114，160等服务窗口。全程同步录音系统通过传输线缆与排队交换系统相连，最大能同时对128个座席进行实时录音，并且同时自动获取排队机的座席号，话务员的工号，和每次来话的主叫号码，完全避免了对话务员的登记过程。系统功能l 系统的可靠性能全程同步录音系统通过传输线缆与灵科排队交换系统直接相连，使用数字排队交换系统的内部数字化语音信号录音，避免了因为在电话线上并线而产生的语音再数字化导致的失真和噪音。并且采用了先进的计算机数字化语音卡，ADPCM采样压缩及数模和模数转换技术，对语音进行数字存储，保持了音质清晰持久。使用了独特的双向录音技术，确保了被录音通话双方的音质都清晰。l 系统的操作性能全程同步录音系统采用了简单，快捷的全中文操作界面，强大的热键支持及鼠标支持，方便用户操作。系统能自动获取排队交换系统的座席号，工号和每次来话的主叫号码，使录音设备避免了对话务员的登记工过程，且不需要对话务员的座位安排提出任何特殊要求，大大减少了话务员的排班工作量。并且，系统可根据来话的主叫号，日期，工号，座席号，录音时间等多种方式对录音记录进行快速的查询。l 系统的存储以及转储，打印性能全程同步录音系统的录音记录保留时间可按用户要求从三天到两周自由配置，且每天自动更新记录。用户还可根据需要将重要的录音记录转储到硬盘，光盘，磁带机等设备上。同时，用户可将查询结果屏上显示的工号，座席号，录音时间，录音时长，主叫号码等录音记录信息打印输出。l 系统的密码保护性能以及监听性能，数据整理性能全程同步录音系统的查询模块有密码及权先限设置，以保证录音记录不被任意删除或更改。用户可根据需要对任意一路正在通话的座席进行实时监听。系统还提供数据整理性能，定期整理数据，以确保系统持续可靠运行。l 系统的兼容性能全程同步录音系统可以和各种类型的灵科排队交换系统实现无缝连接，并且能和其它任何类型模拟，数字排队机或交换机相连。8 深圳联傲电讯公司深圳市联傲电讯技术有限公司一直致力于语音、传真、网络通讯和企业内部通讯与信息管理系统的开发研究，相继推出了一系列先进实用的产品和系统：客户服务中心系统、数码录音系统、传真截取和管理系统、多通道电话语音处理卡、传真易网络传真系统等，用户遍及电力调度、公安报警、金融证券、企业管理、信息咨询等各个领域。我们的客户服务中心系统具有模块化、易扩充、价格低廉等特点；传真易网络传真系统则首次实现了网络传真和智能化最优电话路由选择功能，可使发送国际长途传真几乎免费。公司未来的发展方向是以人才、市场和技术为依托，为企业通讯和信息管理开发并提供先进的产品和服务，让用户在基本不改变现有通讯终端使用方式和习惯的前提下，自动利用互联网作为传输通道，大幅度减少通讯费用，提高通讯效率；同时利用我们的技术和服务为企业创造和提供更加完善、灵活、高效的通讯手段，提高企业的信息交换和管理水平。我们的目标是将联傲公司发展成为一个提供先进的通讯产品和服务的国际型公司，将我们的服务系统发展成为企业间信息交流的枢纽和商务活动的平台。DVS数码录音系统系统简介数码录音系统 DIGITAL VOICE SYSTEM - DVS 是联傲电讯公司自行研制开发的多通道数字化调度录音管理系统。系统以工控机或微机做主机，用光盘或硬盘记录，可对各类音频、脉冲、载波话路进行录音、录时、录码和监听控制，可同时按日期、时间、通道、站点、电话号码进行快速查询，具备多级密码控制、多级放音和转录模式。广泛应用于电力、交通、公安、海事、民航等调度指挥中心、报警急救中心以及重要部门或机构的电话录音记录管理。系统特点l 数码录音录音及回放全数码方式，高保真原音再现。数字存储、防潮、防霉，无机械走带、机构磁头磨损、卡带等机械故障；随机读写，平均寻道时间19毫秒。l 快速检索数据库管理，实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码、通话日期、电话号码等检索，亦可“模糊查询”非确定条件记录。l 直观界面简体、繁体中文及英文界面，用户自由设定，各种信息直观了然。l 语音提示关键操作关机/删除、更换硬盘、线路故障等均有语音提示及警告。l 定时录音可预设录音和非录音时间。l 通话监听任意话路的即时通话监听。l 并行操作录音、监听及通话记录检索重放及其他功能同时进行。l 话单统计通话分类自动统计及各通道通话清单打印输出，以实现话费统计。l 安全可靠分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复，实现远程维护升级。实现功能DVS系统主要具有以下功能：1- 128路电话同时压缩录音2- 实时查询任一条件的录音3- 录音数据备份及删除清理4- 压控、声控、键控启动录音5- 实时监听任一电话的通话情况6- 电话通话量统计打印7- 电话远程监听、查询8- 远程维护、升级及故障自动报警9- 主叫号码自动识别及接收9 北京大中方科公司简介北京大业方中科技有限公司是一家在中关村科技园区注册成立的高科技企业，公司现已成为国内知名的专业电话语音系统产品开发商,在广大用户的关心和支持下，凭借人才、技术、服务等优势，利用我们长期积累的技术、经验和完善的售后服务，为广大用户提供了高品质、低价位的电脑电话语音产品。方中科技开发的语音产品包含了自动语音咨询、自动语音留言、自动传真收发、人工热线服务、电话录音监听、费用自动催缴等诸多功能，产品广泛应用于公安、检察、司法、工商、税务、电力、产品防伪等管理监督部门，尤其是投诉举报自动受理热线系统和多线电话实时录音监听系统，得到了各职能部门的认可和广泛应用。可以根据各单位业务的不同需要，策划和实施具体的电话语音解决方案。录音系统简要功能1、 Windows 95/98/NT操作系统2、 单机支持最多64路同时录音3、 录音文件为压缩的PCM格式，可转为WAV格式，并在PC机上用声卡播放4、 录音数据可选择1/1，1/2，1/4，1/8多种压缩速率5、 支持FSKDTMF两种来电制式，拨入、拨出电话的即时显示6、 任意一路电话的即时监听功能7、 放音、录音的自动增益功能（通话双方音量平衡）8、 多达14种用户权限控制 9、 注释、统计、打印等其他功能应用领域电话录音系统可广泛的应用于航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,电力调度录音，关键岗位电话录音，投诉电话录音，公安报警录音,商业电话录音，热线服务电话录音，传呼台录音，金融证券录音，安全部门的监听电话。 10 北京网音信息技术公司公司简介北京网音信息技术有限公司系由原邮电部规划研究院直属企业北京泰康通讯技术公司改制后新近成立的股份制企业。北京网音信息技术有限公司自成立以来一直以技术开发和代理产品销售为主要经营方向。网音公司在产品开发方面先后成功开发了电话电脑服务质检录音系统、话务员仿真培训系统、CTI客户服务受理中心系统、IVR自动语音/传真流程生成系统、证券电话委托交易系统、ISDN 终端适配卡等产品。北京网音信息技术有限公司在产品代理方面，现作为美国3COM公司NBX产品中国区VSP及美国MUSIC TELECOM公司语音板卡产品中国区的销售代理，为用户提全球领先的网络电话交换机及高质量的数字/模拟语音、录音板卡等设备。NVR2000电话语音记录仪系统运行主彩单界面系统功能及简介网音NVR2000录音仪单机可支持多达64个录音通道（进口卡128通道），各通道互不影响地进行录音，同时也可以进行放音查询，系统所支持的其他功能，如自动删除、自动转储等也是同时进行的。管理人员可以通过查询工作站（微机）上的键盘输入日期、时间，或使用几个控制键就可对录音系统所接各话线的通话内容进行快速定位、查询。管理人员在定位到某条通话内容后，想放音听取时，可以如同操作一台普通录音机一样进行声音重放；而诸如转存录音、删除录音、实时监听等操作均有明显的的汉字提示。管理人员只需对本系统中特定的系统配置文件中的参数，按说明书中的要求进行简单调整即可。如可对系统的录音速度、有效录音时长、当硬盘存储空间满时是否告警、是否对旧信息进行自动删除、信息删除速度等参数进行灵活设置。本系统的存储媒体采用超大容量硬盘和光盘，标准录音系统（8线）可存储长达一个月的所有录音记录，若配上光盘子系统，则存储时间仅依赖于光盘数量的多少。本系统在声音存储再生过程中，采用数码压缩技术，保证声音永不改变，音质优良，存储量小。录音查询软件具有三级口令保护，可为不同层次的管理人员查询提供方便和保护，一般用户仅能进行小范围的操作，只有最高级用户才能使用所有功能，每级用户都可随时更改其口令。为使用户能够灵活存储录音，本系统提供了磁盘转储、普通磁带转储手段，用户可以选择重要的语音记录将其转存到这两种介质上，以备日后查询重放。将一根普通电话外线接在特定查询端口上，设置好相应参数，就可在任何地方拨打相应的电话号码连入系统，选择通道号，进行异地录音查询。如系统发生除硬件损坏外的任何其它情况使本系统无法正常工作时，可以使用远程维护系统进行异地维修。NVR2000plus电话语音记录仪系统简介及功能自1998年推出第一套实用化录音记录仪以来，我公司的技术人员克服各种技术难关，使录音产品性能得到不断的完善和提高。2001年，我公司推出了全新版NVR2000plus数字录音系统,该版本不仅继承了上一版本的主要特性，还为适应现今呼叫中心高端录音市场的需求增加了大量的功能。NVR2000 plus版本充分反映了本公司在电话录音技术方面的领先水平,该系统可直接与各类交换机数字用户线相连接，从而提高了系统可靠性，易维护性，为全面替代传统的模拟录音技术，翻开了崭新的一页。我公司提供的数百套各类录音产品已在全国二十多个省份得到广泛应用，用户遍及电信、邮政、电力、证券、交通等多个行业。1、与模拟电话录音比较比较项目NVR2000plus模拟录音仪连接方式直接并接数字用户线必须提供模拟话音接口维护布线集中、维护方便按话务坐席布线容量平滑布线，网络版最大录音容量1024线，单机最大录音容量64线最大录音容量64线存储时间支持多种压缩编码方式，相同的硬盘空间可保留更长时间的语音记录（6k）最大压缩比16k检索速度很快（小于0。5秒）慢信息采集Startstop,Call ID,DNIS,Agent ID只能通过模拟口进行声音检测适应范围所有知名品牌数字交换机阻抗绝对高阻音质数字信号采集，音质清晰声音启动，有杂音远程维护通过电话网远程维护无远程查询通过电话查询录音记录无记录备份自动备份，关键部分可索定长期备份无备份，定期自动删除2、Windows NT/Windows 2000版的特色 多任务操作系统，同时进行多项工作； 性能稳定，安装之后可以高枕无忧； 界面十分清新友好，使用方便； 自动、定时录音满足不同需求； 硬盘写满时，“先进先出”自动删除旧记录； 组群录音功能，方便呼叫中心使用； 可按台席号、组群、工号、时间、来去话号码等多种方式检索查询，适合呼叫中心的工作查询方式； 系统配置灵活,可平滑扩容,记录保存时间可根据用户需要进行配置； 重要记录可单独保留，系统自动删除时不会被自动删掉； 重要记录也可转存至普通磁带或大容量磁带、硬盘、光盘等存储界质中保留； Windows NT/Windows 2000多任务操作系统，保证录音与日常办公同时进行，一机多用，更经济、实用。 3、网络特性 专用于大型数字电话集中录音控制； 同网内任何Windows终端均可通过普通声卡进行录音查询，大大降低了系统运行、维护成本； 系统终端可以随时监测各录音站、各坐席的工作运行情况； 授权用户可通过普通电话远程查询录音记录； 系统终端可提供各项系统运行统计数据（如：座席话务量、通话次数及时长等），方便系统运营、管理； 4、连接方式5、远程维护 每台出厂设备均配备远程维护系统，使你的系统彻底解除维护烦恼 当系统出现故障时，请立刻致电网音公司北京维护中心； 我公司维护人员会马上通过远程维护系统，登录到您的机器上，诊断故障原因，及时排除故障。 11、北京迪特威电子科技有限公司北京迪特威公司是一家在中国注册的香港独资企业。1989年开始致力于开发中国的市场，1993年在北京正式成立，其麾下拥有一批优秀的专业人才，主要从事金融交易室设备、电视电话会议系统设备及专业录音设备的设计、安装、调试及销售。公司以“尊重科学，