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（首页） 专业班级： 学号： 姓名：教务处试卷编号： 备注：试卷背面为演草区（不准用自带草纸） 装 订 线 课程编号: 考核方式：(闭卷、开卷) 考核时间：(2学时、2小时) 主考教师允许携带的用品:大连海事大学20 -20 学年第 学期 物流项目管理 试卷（C）题号一二三四五六七八九十卷面分平时分总分得分一、简答题（共5题，每题4分）1、物流项目管理的核心思想是什么？2、如何理解物流项目管理中项目经理是整个项目的灵魂？3、简要回答在物流项目管理中如何进行成本估算？4、简要回答什么是项目管理中的三边行动？ 5、简述项目管理中WBS？二、 论述题( 共3题，每题10分)1、项目中的三大控制权衡包括哪些主要内容？如何进行取舍？。2、论述愚公移山的故事同李冰开山的不同体现的项目管理思想。3、论述如何合理地在企业中实施项目管理。试卷 第 1页 共 3 页 专业班级： 学号： 姓名：教务处试卷编号： 备注：1、试卷背面为演草区（不准用自带草纸） 装 订 线 三、案例一分析(10分) 佩顿公司决定参与一项政府招标项目，内容是一种研究与开发工作，要求项目在确定开始之后90 天内完成，条件是固定的成本和相关费用。这一工作主要由开发实验室完成，根据政府的规定，估算的成本应该基于整个部门的平均成本，为每小时19.00美元。佩顿公司赢得了合同，总值305000美元。项目开始一个星期以后，通过对星期工作报告的分析，发现开发实验室实际上每小时花费28.50美元。项目经理决定和开发实验室的管理人员讨论这一问题。项目经理：“显然你知道我为什么到这里来，以你花钱的速度，我们将超过预算，多花费50%。”实验室主管，“这是你的问题，不是我的。在我估算这一工作的成本时，我提交的只是根据历史经验所需要花费的小时数，是定价部门将这些小时数基于部门平均的数据转化为所需要的资金数目。”项目经理：“那我们为什么要用昂贵的人员呢？显然有薪水更低的人能够完成这一工作。”实验室主管：“是的，我是有薪水低的人员，但是没有一个人能够如合同要求的2个月内完成这一工作，我必须使用在学习曲线上地位高的人员，但使用他们不便宜。你应该告诉定价部门增加部门的平均成本。”项目经理：“我希望我能够，但政府规定不允许。如果受到检查或者和其他报告中相比较，我们就会遇到麻烦。惟一能够采用的合法手段是为在这个项目中工作的那些高薪水的雇员设立一个新的部门，这样部门平均薪水就正确了。不幸的是为仅仅2个月的工作二建立一个临时单位的管理费用太高了，对长期项目这种方法可以被采用，你为什么不增加工作时间以补偿所增加的经费呢？”实验室主管：“我必须提交我所估算的所有小时数的证据，如果我那样作被检查的话，我的工作就保不住了。你应该知道，我们必须为所有工作提交证据以作为申请的一部分，下一次管理人员在投标一个短期项目时可能应该多想一想。你应该向顾客说明一下我们的处境。”项目经理：“他的反应可能还是一样，看来我地 奖金是难保了。”案例问题：（1）这一案例的基本问题是什么？（2）是谁的错误。（3）如何应付这一困难。四、案例二分析(20分)案例二、大龙建筑公司大龙建筑公司已得到一份建造一座20000个座位的体育场的合同。工程必须在2月15日开始，并在一年内完成。合同条款规定按转年2月15日计算，每延误1周罚款15000元。公司副总裁金博良召集了一个计划会，在会上，他对取得这项合同表示极其满意并透露公司可以在这个项目上净赚300000元。他确信有了对这种大项目预期正常延误的补贴，项目可以如期完成。人事部主任包格琳同意在正常年份，由于劳动力短缺只会发生轻微的工期延误，但她提醒总裁，对这么一个大项目，公司可能必须使用联合雇员，而建筑工业劳动力合同到11月30日到期。过去的经验表明，有一半的可能发生罢工。金总裁同意罢工会诱发问题，但合同已无法更改。他询问罢工的预期长度，包主任回答这类罢工可能要持续8周（有70%的可能），也可能要达到12周（有30%的可能）。金总裁对这些前景不太高兴，而就在他要讨论应急计划之前，负责工程的副总裁打断了他。赵威打断了他。赵威评论到，这项工程可能将遇到一个极其寒冷的12月，这一因素在最初进行估算时没被考虑，因为以前的气象预报预测的是一个较温暖的冬天。在寒冷的12月浇注混凝土有1/3的浇注件（数量还要视具体温度确定）需要特殊加热，每周为此还要花500元。这个增加的信息一点也没使金总裁高兴。延误的可能在增大，一旦有任何延误，都会招致每周500元的经常支费支出。项目的技术细节以附件形式在本案例后面给出。管理班子被要求考虑应付这种局面的替代方案。到了周末，5项建议被提交上来。1、 加快浇注看台的柱子，这将需要20000元，但可将活动的持续时间缩减至6周。2、 与建议1相同，另外，平整场地安排两班作业。花10000元可以缩短5周的时间。3、 屋顶因先于几项活动而十分重要。多花9000元实行三班作业并适当加班可以减少6周时间。4、 12月1日前不作任何特殊处理。如果进度计划允许，将看台柱子浇注推迟到寒流之后，必要时采取加热处理。如果发生罢工，只能等它结束（没别的办法），然后加快所有余下的活动。在那种情况下，任何活动的持续时间都可能被缩短，但不能短于其正常持续时间的1/3。每个活动不管缩短多少周都要增加费用3000元。5、 不采取任何特殊行为，也就是希望和祈祷不出现罢工、不出现寒冷的12月（不发生费用）。试卷 第 2页 共 3 页专业班级： 学号： 姓名：教务处试卷编号： 备注：1、试卷背面为演草区（不准用自带草纸） 装 订 线 附件：体育场（建设）的技术细节体育场是一个20000的座位容量的室内建筑物。项目是从清理场地开始的，这项活动需要8周。一旦场地清理完，工作就可以在主体结构和场地上同时展开。场地内的工作包括8周的地下排水设备，接着是填铺比赛场和跑道（10周）。只有在填铺完成后才能进行人工草坪的铺设（12周）。主体结构的工作从开挖开始，然后浇注混凝土基础，这两项活动各需要4周。接着浇注看台柱子（12周），然后安排预制看台（13周）。尔后可以浇注座位并准备油漆。但是，油漆（3周）必须等更衣室完成（4周）才能开始进行。更衣室只能在屋顶被安装完（12周）之后完成，屋顶必须安装在一种钢制主体结构（需要4周时间安装）上面，钢结构只能在混凝土基础浇注完后开始进行。一旦屋顶安装完，灯光（5周）、记分牌和其他设施（4周）就可以同时开始。假设2月份有28天，2月15日是星期一。问题：（1） 在预期成本的基础上分析5项建议并提出建议。（2） 除了预期成本还可以根据什么决策？（3） 有没有其他因素可能进入决策？如行为的、组织的、行政上的。（4） 如果你是总裁，你怎样决策？五 案例三(20分)丑陋的天才电影少棒闯天下中的棒球队，首支朋克摇滚乐队雷蒙合唱团，打不倒的拳击手洛奇，电影十二金刚中的特别行动小队，这些人都被看成真正的英雄团队，看起来都很丑陋。他们表现得总是不合时宜，衣服穿得乱七八糟，形象也是惨不忍睹，甚至对游侠规则也是一知半解。这些所谓的漂亮团队，他们的成员从来不会用上面的话来形容自己的团队。1927年的纽约扬基棒球队，也许是历史上最棒的运动团队。卢.格里克和贝勃.鲁斯就是其中的成员，可这两个却互相蔑视。托马斯、杰斐逊和约翰.亚当斯，二者身为美国国父，却不论公开还是私下里都长期争吵不休。许多伟大的乐队组合，比如至上女声三重唱，大门乐队，碰撞乐队，披头士乐队，甚至包括枪与玫瑰，这些乐队只维持了短短几年时间就分崩离析了。一个漂亮的人或看起来舒服的团队，一定可以做出一些漂亮的东西，我们对这样简单的理论乐此不彼，却总是忘记下列事实：毕加索是一个讨厌女性的反社会人士，而梵高是一个狂躁型抑郁症患者，还有既酗酒又滥用药物的杰克逊.珀洛克（类似的知名艺术家和传奇运动员还有很多）。人们总是对美评价过高，可这些艺术家的经典作品在创作多年之后，甚至是在艺术家离世之后，人们才意识到其中之美。（如果艺术作品没有变化，那是什么变了呢？）我们中的大多数人受困于一种变形的、做作的，过于简化的美学认知，总觉得漂亮的就一定好，而丑陋的就必然糟，我们甚至都不愿去探究其他的可能。迈克尔.刘易斯撰写的钱与秋：在不公平比赛中获胜的艺术是2003年的畅销书，他在其中研究了奥克兰运动家棒球队，这个球队的球探在评估新球员能力时存在一些偏见。他们没有将注意力放在结果上，每个人击球的能力或抛出别人无法打中的球的能力对他们来说都不是全部。实际上，这些职业球探存在严重的以貌取人现象。大胖子、矮个子或看起来动作不太协调的人，都会被球探们忽视，即使这些人的统计数据证明了他们的才能。比利比恩师奥克兰运动家队的总经理，他彻底颠覆了评估球员潜力的方式，并让人们知道：天才球员的实际相貌与我们希望他们长成什么样子之间毫无关系。他让人们放弃先入为主的观念，从而找寻更为客观的丑陋的运动员，或者长得不错，但是动作很丑陋却能取得胜利的运动员，他们的价值要超出赛事联盟对他们的期望。这些运动员能够决定比赛进程，比恩也发现了他们的真实价值，他的方式改变了许多职业运动队寻找和评估运动员的方式。我们这些普通人，就像比恩的影响力发挥作用之前的棒球球探一样，对于无法深入了解的人，我们都有自己顽固的想法。一生之中，我们不知不觉地形成了各种印象：优秀的运动员、值得信赖的医生、聪明绝顶的程序员，他们穿着打扮、谈话方式、行为姿态都被预先设定，我们自己都意识不到这些预设形象的影响程度有多深。说到团队，电影和电视节目塑造了绝大部分人对于优秀团队的认识。那些明星外形俊美，做派也很酷，简简单单90分钟的时间，就可以把他们的故事轻松讲完。现实生活中的英雄团队或个人却很少能够如此。团队在形成与成长过程中，会遇到很多麻烦，经历种种挣扎，而这些都被天生好手、拯救大兵雷恩或黑客帝国等诸如此类的电影视而不见，人们从中看到的近乎童话：成功而且吸引人的团队中总是有一个天赋异禀、相貌出众的主角。